Cum să remediezi eroarea Galaxy S8 'Din păcate, Samsung Music s-a oprit' (Ghid de depanare)

Cum să remediezi eroarea Galaxy S8 “Din păcate, Samsung Music s-a oprit” (ghid de depanare)

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S8 și v-ați confruntat recent cu un mesaj de eroare care spune “Din păcate, Samsung Music s-a oprit”, nu sunteți singurul. Această eroare poate fi frustrantă, mai ales dacă folosești frecvent aplicația Samsung Music pentru a asculta muzică pe dispozitivul tău. Cu toate acestea, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți face pentru a remedia această problemă și pentru ca aplicația Samsung Music să funcționeze din nou.

Cuprins

În primul rând, încercați să vă reporniți Galaxy S8. Uneori, o simplă repornire poate remedia mici defecțiuni software care ar putea cauza mesajul de eroare. Țineți apăsat butonul de pornire al dispozitivului, apoi atingeți “Restart” (Repornire) sau “Reboot” (Repornire) atunci când apare meniul. După ce telefonul dvs. a repornit, deschideți aplicația Samsung Music pentru a vedea dacă mesajul de eroare apare în continuare. Dacă da, încercați următorul pas.

În continuare, ștergeți memoria cache și datele din aplicația Samsung Music. Acest lucru poate ajuta la rezolvarea oricăror fișiere sau setări corupte care ar putea cauza eroarea. Pentru a face acest lucru, mergeți la “Settings” (Setări) pe Galaxy S8, apoi atingeți “Apps” (Aplicații) sau “Applications” (Aplicații). Derulați în jos și găsiți aplicația Samsung Music, apoi apăsați pe ea. De aici, atingeți “Storage” și apoi “Clear Cache” și “Clear Data”. Reporniți telefonul și deschideți din nou aplicația pentru a vedea dacă mesajul de eroare persistă.

Dacă ștergerea cache-ului și a datelor nu rezolvă problema, încercați să dezinstalați și să reinstalați aplicația Samsung Music. Acest lucru va elimina orice fișiere de instalare potențial corupte și vă va oferi un nou început. Pentru a dezinstala aplicația, accesați “Settings” (Setări) > “Apps” (Aplicații) > “Samsung Music” (Muzică Samsung), apoi atingeți “Uninstall” (Dezinstalare). După ce aplicația este dezinstalată, accesați Google Play Store și căutați “Samsung Music”. Descărcați și instalați din nou aplicația, apoi deschideți-o pentru a vedea dacă mesajul de eroare a fost rezolvat.

Dacă niciunul dintre acești pași nu funcționează, este posibil să trebuiască să luați în considerare contactarea serviciului de asistență Samsung sau vizitarea unui centru de service Samsung pentru asistență suplimentară. S-ar putea să existe o problemă mai gravă cu dispozitivul dvs. care necesită ajutor profesionist pentru a fi rezolvată. Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, unul dintre pașii de depanare menționați mai sus ar trebui să rezolve eroarea “Din păcate, Samsung Music Has Stopped” (Din păcate, Samsung Music s-a oprit) de pe Galaxy S8.

Cum să remediați eroarea Galaxy S8 “Din păcate, Samsung Music Has Stopped” (Din păcate, Samsung Music s-a oprit)

Atunci când utilizați un Samsung Galaxy S8, este posibil să întâmpinați mesajul de eroare “Unfortunately, Samsung Music Has Stopped” în timp ce încercați să redați muzică pe dispozitiv. Această eroare poate fi frustrantă, dar există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți urma pentru a rezolva problema. Iată câteva potențiale soluții:

**Curățați memoria cache a aplicației: ** Deschideți aplicația Settings (Setări) de pe Galaxy S8 și accesați Apps (Aplicații). Găsiți Samsung Music în listă și apăsați pe ea. Selectați Storage (Stocare) și apoi apăsați pe Clear Cache (Ștergere cache). Reporniți dispozitivul și verificați dacă eroarea a fost rezolvată.
**Actualizați aplicația: ** Accesați Google Play Store și verificați dacă există o actualizare disponibilă pentru aplicația Samsung Music. Dacă există, instalați actualizarea și vedeți dacă eroarea persistă.
Dezactivați și activați aplicația: În aplicația Settings (Setări), mergeți la Apps (Aplicații) și găsiți Samsung Music (Muzică Samsung). Atingeți-o și selectați Disable (Dezactivare). Reporniți dispozitivul și apoi mergeți din nou la setările Apps pentru a activa din nou Samsung Music. Verificați dacă eroarea a fost remediată.
**Utilizați o altă aplicație muzicală: ** Dacă eroarea persistă, puteți încerca să utilizați o altă aplicație muzicală din Google Play Store. Sunt disponibile mai multe alternative populare, cum ar fi Spotify, Google Play Music sau Poweramp. Instalați una dintre aceste aplicații și vedeți dacă eroarea apare cu noua aplicație.
Realizați o resetare din fabrică: Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, este posibil să fie nevoie să efectuați o resetare din fabrică pe Galaxy S8. Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a oricăror date importante, deoarece o resetare din fabrică va șterge toate datele de pe dispozitivul dvs. Pentru a efectua o resetare din fabrică, accesați aplicația Settings (Setări), selectați Backup & Reset (Copie de rezervă și resetare) și alegeți Factory Data Reset (Resetare date din fabrică). Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de resetare.

Dacă ați urmat toți pașii de mai sus și încă vă confruntați cu eroarea “Unfortunately, Samsung Music Has Stopped” (Din păcate, Samsung Music s-a oprit) pe Galaxy S8, ar putea fi necesar să contactați serviciul de asistență Samsung pentru asistență suplimentară sau să luați în considerare posibilitatea de a duce dispozitivul la un tehnician profesionist pentru reparații.

Citește și: Soluții ușoare: Cum se repară întrerupătorul OLED care nu se aprinde

Ghid de rezolvare a problemelor: Soluții comune

Atunci când întâmpinați eroarea “Din păcate, Samsung Music s-a oprit” pe Galaxy S8, există mai multe soluții comune pe care le puteți încerca:

Reporniți dispozitivul: Uneori, o simplă repornire poate remedia defecțiuni minore ale software-ului. Țineți apăsat butonul de pornire până când apare meniul de pornire, apoi apăsați pe “Restart”.
Curățați memoria cache și datele aplicației: Ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației Samsung Music poate ajuta la rezolvarea problemelor cu care se poate confrunta aceasta. Accesați Settings (Setări) > Apps (Aplicații) > Samsung Music (Muzică Samsung) > Storage (Stocare), apoi apăsați pe “Clear Cache” (Ștergeți memoria cache), urmat de “Clear Data” (Ștergeți datele). Rețineți că acest lucru va șterge toate setările și informațiile personale stocate în cadrul aplicației.
Actualizați aplicația: Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune a aplicației Samsung Music instalată pe dispozitiv. Vizitați Google Play Store, căutați Samsung Music și apăsați pe “Update” (Actualizare) dacă este disponibilă o actualizare.
Verificați dacă există actualizări de sistem: Menținerea la zi a software-ului dispozitivului dvs. poate ajuta la rezolvarea problemelor de compatibilitate. Accesați Settings (Setări) > Software Update (Actualizare software) > Download and Install (Descărcare și instalare) pentru a verifica dacă există actualizări disponibile.
Dezactivați și reactivați aplicația: Dezactivarea temporară și apoi reactivarea aplicației Samsung Music poate rezolva uneori problemele. Accesați Settings > Apps > Samsung Music (Setări > Aplicații > Samsung Music), apăsați pe “Disable” (Dezactivare), apoi apăsați pe “Enable” (Activare) după câteva secunde.
Reinițializați preferințele aplicațiilor: Reinițializarea preferințelor aplicațiilor poate ajuta la remedierea oricăror conflicte sau setări incorecte. Accesați Settings > Apps (Setări > Aplicații), apăsați pe pictograma de meniu cu trei puncte, apoi selectați “Reset app preferences” (Resetare preferințe aplicații).
Realizați o resetare din fabrică: Dacă toate celelalte eșuează, puteți efectua o resetare din fabrică a dispozitivului dumneavoastră. Rețineți că acest lucru va șterge toate datele și setările personale, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor importante în prealabil. Accesați Settings > General Management > Reset > Factory Data Reset, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran.

Dacă eroarea “Din păcate, Samsung Music s-a oprit” persistă după ce ați încercat aceste soluții comune, poate fi necesar să contactați serviciul de asistență Samsung sau să solicitați asistență suplimentară.

Pași suplimentari pentru rezolvarea erorii

Dacă vă confruntați în continuare cu eroarea “Din păcate, Samsung Music s-a oprit” pe Galaxy S8, puteți încerca următorii pași suplimentari pentru a rezolva problema:

Ștergeți memoria cache și datele aplicației: Accesați Setări > Aplicații > Samsung Music > Stocare > Stocare cache și Ștergere date. Acest lucru va elimina orice fișiere temporare sau date corupte care ar putea cauza eroarea.
1. Actualizați aplicația: Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de Samsung Music instalată pe dispozitiv. Mergeți la Google Play Store, căutați “Samsung Music” și atingeți Update dacă este disponibilă o actualizare. Uneori, versiunile învechite ale aplicației pot cauza probleme de compatibilitate și erori.
Verificați dacă există actualizări de software: Menținerea la zi a sistemului de operare al dispozitivului dvs. poate ajuta la remedierea diferitelor erori și defecțiuni. Accesați Settings > Software Update și atingeți Download updates manually pentru a verifica dacă există actualizări disponibile. Dacă se găsește o actualizare, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a o instala.
Dezactivați optimizarea bateriei: Unele dispozitive optimizează automat utilizarea bateriei pentru anumite aplicații, ceea ce poate interfera uneori cu funcționarea normală a acestora. Pentru a dezactiva optimizarea bateriei pentru Samsung Music, accesați Setări > Baterie > Optimizare baterie, selectați Toate aplicațiile din meniul derulant, găsiți Samsung Music și setați-o la Nu optimizați.
Resetați preferințele aplicațiilor: Resetarea preferințelor aplicațiilor poate ajuta la rezolvarea oricăror conflicte sau configurări greșite care ar putea cauza eroarea. Mergeți la Settings > Apps, atingeți pictograma de meniu cu trei puncte și selectați Reset app preferences. Confirmați alegerea dvs. atunci când vi se solicită.
Efectuați o resetare din fabrică: Dacă toate celelalte eșuează, puteți efectua o resetare din fabrică a dispozitivului dvs. pentru a începe de la zero. Cu toate acestea, rețineți că acest lucru va șterge toate datele de pe telefon, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor și informațiilor importante înainte de a proceda. Pentru a efectua o resetare din fabrică, mergeți la Setări > Gestiune generală > Reinițializare > Reinițializare date din fabrică și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă eroarea, este posibil să fie nevoie să contactați serviciul de asistență Samsung sau să vizitați un centru de service pentru asistență suplimentară.

Citește și: Cum să vă păstrați și să vă rotiți jocul: strategii și sfaturi eficiente

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

De ce primesc mesajul de eroare “Din păcate, Samsung Music s-a oprit” pe Galaxy S8?

Mesajul de eroare “Din păcate, Samsung Music s-a oprit” apare, de obicei, atunci când există o problemă cu aplicația Samsung Music de pe Galaxy S8. Aceasta se poate datora unei erori, unei defecțiuni software sau unor conflicte cu alte aplicații sau setări de pe dispozitivul dvs.

Cum pot remedia eroarea “Din păcate, Samsung Music s-a oprit” pe Galaxy S8?

Există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți încerca pentru a remedia eroarea “Din păcate, Samsung Music s-a oprit” pe Galaxy S8. În primul rând, încercați să reporniți dispozitivul și vedeți dacă acest lucru rezolvă problema. Dacă nu, puteți încerca să ștergeți memoria cache și datele din aplicația Samsung Music, să actualizați aplicația la cea mai recentă versiune sau să resetați preferințele aplicației. Dacă niciuna dintre aceste metode nu funcționează, este posibil să fie nevoie să dezinstalați și să reinstalați aplicația.

Ce ar trebui să fac dacă repornirea Galaxy S8 nu rezolvă eroarea “Din păcate, Samsung Music s-a oprit”?

Dacă repornirea dispozitivului nu rezolvă eroarea, puteți încerca să ștergeți memoria cache și datele din aplicația Samsung Music. Pentru a face acest lucru, accesați Settings > Apps > Samsung Music > Storage > Clear cache/clear data. Dacă problema persistă, puteți încerca, de asemenea, să actualizați aplicația la cea mai recentă versiune sau să resetați preferințele aplicației. Dacă niciuna dintre aceste metode nu funcționează, este posibil să fie nevoie să dezinstalați și să reinstalați aplicația.

Ștergerea cache-ului și a datelor din aplicația Samsung Music va șterge fișierele mele muzicale de pe Galaxy S8?

Nu, ștergerea cache-ului și a datelor din aplicația Samsung Music nu va șterge fișierele dvs. muzicale. Va elimina doar fișierele temporare și setările legate de aplicație. Fișierele dvs. muzicale ar trebui să rămână intacte pe dispozitivul dvs., dar este întotdeauna o idee bună să faceți o copie de rezervă a fișierelor dvs. importante înainte de a efectua orice pas de depanare.

Există o altă aplicație de muzică pe care o pot folosi ca alternativă dacă nu pot remedia eroarea “Din păcate, Samsung Music s-a oprit” pe Galaxy S8?

Da, există mai multe aplicații de muzică disponibile în Google Play Store pe care le puteți utiliza ca alternativă la Samsung Music. Unele opțiuni populare includ Google Play Music, Spotify, Apple Music și Amazon Music. Aceste aplicații ar trebui să funcționeze pe Galaxy S8 și să ofere o experiență similară de ascultare a muzicii.

Vezi și:

comments powered by Disqus