Cum să remediați problema Xbox Series X nu poate accesa Game Pass

Cum să remediați problema Xbox Series X nu poate accesa Game Pass

Dacă întâmpinați probleme cu accesarea Game Pass pe Xbox Series X, nu sunteți singur. Mulți utilizatori au raportat că au întâmpinat această problemă, care îi împiedică să se bucure de jocurile și serviciile de streaming preferate pe consola lor. Din fericire, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți face pentru a rezolva această problemă și a vă întoarce la jocuri.

Cuprins

1. Verifică-ți conexiunea la internet.

Primul lucru pe care ar trebui să îl faceți este să vă verificați conexiunea la internet. Asigurați-vă că Xbox Series X este conectat la o rețea stabilă și fiabilă. Puteți face acest lucru rulând un test de conexiune la rețea pe consola dvs. Dacă conexiunea dvs. la internet este lentă sau instabilă, încercați să reporniți modemul/routerul sau să contactați furnizorul dvs. de servicii de internet pentru asistență.

2. Actualizați-vă consola.

Un software de sistem neactualizat poate cauza uneori probleme cu accesarea Game Pass. Pentru a vă asigura că Xbox Series X rulează cea mai recentă versiune de software, accesați meniul Settings (Setări) și selectați System (Sistem). De acolo, selectați Updates (Actualizări) și verificați dacă există actualizări disponibile. Dacă există actualizări disponibile, descărcați-le și instalați-le înainte de a încerca să accesați din nou Game Pass.

3. Ștergeți memoria cache a consolei.

Ștergerea cache-ului consolei poate ajuta la rezolvarea diferitelor probleme de software, inclusiv a problemelor cu Game Pass. Pentru a șterge memoria cache de pe Xbox Series X, opriți consola și scoateți cablul de alimentare din partea din spate. Așteptați cel puțin 10 secunde, apoi reconectați cablul de alimentare și porniți din nou consola. Acest lucru va șterge memoria cache și, potențial, va rezolva problema.

4. Verifică-ți abonamentul Game Pass.

Citește și: Cum să reparați ecranul televizorului Samsung este slab - Ultimul ghid de depanare

Dacă tot nu reușești să accesezi Game Pass, este posibil să existe o problemă cu abonamentul tău. Asigură-te că abonamentul tău Game Pass este activ și valabil. Puteți face acest lucru conectându-vă la contul Microsoft de pe un computer sau de pe un dispozitiv mobil și verificând starea abonamentului dvs. Dacă abonamentul dvs. a expirat sau dacă există probleme de plată, rezolvați-le și încercați să accesați din nou Game Pass.

5. Contactați serviciul de asistență Xbox.

Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă problema, este recomandat să contactați suportul Xbox pentru asistență suplimentară. Aceștia vor putea să vă ofere pași de depanare adaptați și să vă ajute să rezolvați problema cu accesarea Game Pass pe Xbox Series X.

Cum se rezolvă problema Xbox Series X Cannot Cannot Access Game Pass (Nu se poate accesa Game Pass)

Dacă întâmpinați probleme cu accesarea Game Pass pe Xbox Series X, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți încerca pentru a rezolva problema. Iată câteva soluții posibile:

Verifică-ți conexiunea la internet: Asigură-te că ai o conexiune stabilă la internet. Puteți testa conexiunea la internet rulând un test de rețea pe Xbox Series X.
Reporniți consola: Uneori, o simplă repornire poate rezolva diverse probleme de software. Opriți consola, deconectați cablul de alimentare, așteptați câteva secunde, apoi conectați-o din nou și porniți-o din nou.
Actualizează-ți consola: Asigură-te că Xbox Series X rulează cel mai recent software de sistem. Accesați meniul Settings (Setări), selectați System (Sistem), apoi alegeți Updates (Actualizări). Dacă este disponibilă o actualizare, descărcați-o și instalați-o.
Verifică starea abonamentului tău: Asigură-te că abonamentul Game Pass este activ și actualizat. Puteți verifica starea abonamentului dvs. și informațiile de plată în Microsoft Store.
Curățați memoria cache: Curățarea memoriei cache de pe Xbox Series X poate rezolva diverse probleme de software. Pentru a face acest lucru, accesați meniul Settings (Setări), selectați System (Sistem), apoi alegeți Storage (Stocare). Evidențiați dispozitivul de stocare pentru care doriți să ștergeți memoria cache, apăsați butonul “…” de pe controler și selectați “Clear local saved games” (Ștergeți jocurile salvate local).
Reinițializează-ți consola din fabrică: Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, poți încerca să efectuezi o resetare din fabrică a consolei tale Xbox Series X. Ține minte că acest lucru va șterge toate datele salvate, așa că asigură-te că faci o copie de rezervă a fișierelor importante înainte de a proceda.

Dacă ați încercat toți pașii de depanare de mai sus și tot nu puteți accesa Game Pass pe consola dvs. Xbox Series X, este recomandat să contactați serviciul de asistență Xbox pentru asistență suplimentară. Aceștia ar putea fi în măsură să vă ofere îndrumări suplimentare sau să vă ajute cu orice problemă hardware sau software.

Soluție pentru eroarea Game Pass pentru Xbox Series X

Dacă vă confruntați cu eroarea “Cannot Access Game Pass” (Nu puteți accesa Game Pass) pe Xbox Series X, există mai mulți pași pe care îi puteți face pentru a depana și rezolva problema. Urmați acești pași:

Citește și: LG V20 se blochează în problema cu logo-ul Verizon & alte probleme conexe - Ghid de depanare

Verifică-ți conexiunea la internet: Asigură-te că Xbox Series X este conectat corect la internet. Puteți face acest lucru navigând la setările de rețea de pe consolă și asigurându-vă că aceasta este conectată la rețeaua Wi-Fi sau la cablul Ethernet.
Repornește-ți Xbox Series X: Uneori, o simplă repornire poate rezolva eroarea Game Pass. Opriți consola, așteptați câteva secunde și apoi porniți-o din nou. Verificați dacă eroarea persistă în continuare.
Actualizează-ți consola Xbox: Asigură-te că Xbox Series X rulează cel mai recent software de sistem. Accesați meniul Settings (Setări) de pe consola dvs., selectați “System” (Sistem), apoi alegeți “Updates” (Actualizări). Dacă există o actualizare disponibilă, descărcați-o și instalați-o.
Verifică-ți abonamentul Xbox Live Gold sau Game Pass: Asigură-te că abonamentul Xbox Live Gold sau Game Pass este activ. Puteți face acest lucru conectându-vă la contul dvs. Microsoft pe site-ul web Xbox sau prin intermediul aplicației Xbox de pe smartphone. Dacă abonamentul dvs. a expirat, reînnoiți-l.
Curățați memoria cache Xbox: Ștergerea memoriei cache de pe Xbox Seria X poate rezolva uneori eroarea Game Pass. Pentru a face acest lucru, opriți consola, deconectați cablul de alimentare din spate, așteptați aproximativ 10 secunde, apoi conectați-o din nou. Porniți consola și verificați dacă eroarea s-a rezolvat.
Reinstalează aplicația Game Pass: Dacă pașii de mai sus nu au funcționat, încearcă să reinstalezi aplicația Game Pass pe Xbox Series X. Pentru a face acest lucru, navighează la “My games & apps” (Jocurile și aplicațiile mele) de pe consolă, selectează “Apps” (Aplicații), găsește aplicația Game Pass, evidențiaz-o, apasă butonul de meniu de pe controler și alege “Uninstall” (Dezinstalare). Apoi, mergeți la Microsoft Store, căutați aplicația Game Pass și reinstalați-o.
Contactați serviciul de asistență Xbox: Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, este recomandat să contactați serviciul de asistență Xbox pentru asistență suplimentară. Aceștia au o echipă dedicată care vă poate ajuta să depanați și să rezolvați orice problemă cu care vă confruntați cu Xbox Series X.

Urmând acești pași, ar trebui să reușești să rezolvi eroarea “Cannot Access Game Pass” pe Xbox Series X și să începi să te bucuri de abonamentul Game Pass fără nicio problemă.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

De ce nu pot accesa Game Pass pe Xbox Series X?

Dacă nu puteți accesa Game Pass pe Xbox Series X, pot exista mai multe motive. Ar putea fi o problemă de rețea, o problemă cu contul tău Xbox sau o problemă cu serviciul Game Pass în sine. Este recomandat să depanați problema pas cu pas pentru a identifica cauza exactă și a o rezolva.

Ce ar trebui să fac dacă nu mă pot conecta la serviciul Game Pass?

Dacă întâmpinați probleme la conectarea la serviciul Game Pass pe Xbox Series X, există câțiva pași pe care îi puteți încerca. În primul rând, verifică-ți conexiunea la internet pentru a te asigura că funcționează corect. De asemenea, poți încerca să te deconectezi de la contul tău Xbox și să te conectezi din nou. Dacă acest lucru nu funcționează, este posibil să fie nevoie să reporniți Xbox-ul sau să resetați setările de rețea. Dacă problema persistă, este recomandabil să contactați serviciul de asistență Xbox pentru asistență suplimentară.

De ce primesc un mesaj de eroare când încerc să accesez Game Pass?

Dacă primiți un mesaj de eroare atunci când încercați să accesați Game Pass pe Xbox Series X, ar putea indica o problemă cu contul dvs. Xbox Live sau o problemă cu serviciul Game Pass în sine. Pentru a remedia problema, încercați să reporniți Xbox-ul, să verificați dacă există actualizări de sistem sau să ștergeți memoria cache. Dacă eroarea persistă, este posibil să fie nevoie să contactați serviciul de asistență Xbox pentru ajutor în rezolvarea problemei.

Există o modalitate de a rezolva problema Game Pass pe cont propriu?

Există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți face pentru a încerca să rezolvați problema Game Pass pe cont propriu. În primul rând, asigurați-vă că Xbox Series X este conectat la internet și că contul dvs. Xbox Live este în regulă. De asemenea, puteți încerca să reporniți consola, să vă deconectați și să vă conectați din nou la contul dvs. sau să reinstalați aplicația Game Pass. Dacă acești pași nu rezolvă problema, este recomandat să solicitați asistență suplimentară din partea serviciului de asistență Xbox.

Ce ar trebui să fac dacă Game Pass nu se afișează pe Xbox Series X?

Dacă Game Pass nu apare pe Xbox Series X, este posibil să existe câteva motive pentru aceasta. În primul rând, asigurați-vă că v-ați conectat la contul Xbox Live de pe consola dvs. De asemenea, ar trebui să verificați dacă contul dvs. are un abonament activ la Game Pass. Dacă totul pare a fi în ordine, încercați să resetați setările de rețea ale consolei sau să efectuați un ciclu de alimentare. Dacă problema persistă, cel mai bine este să contactați serviciul de asistență Xbox pentru asistență suplimentară.