Cum să remediați problema Samsung Galaxy S21 Black Screen of Death - Ghid de depanare

Cum să remediați problema ecranului negru al morții de la Samsung Galaxy S21

Dacă sunteți un utilizator Samsung Galaxy S21 și vă confruntați cu problema frustrantă a ecranului negru al morții, nu sunteți singur. Această problemă, cunoscută în mod obișnuit sub numele de ecran negru al morții, poate apărea din diverse motive și poate fi destul de supărătoare. Cu toate acestea, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți face pentru a încerca să rezolvați problema pe cont propriu înainte de a solicita ajutor profesionist.

Cuprins

Pasul 1: Efectuați o repornire forțată. Uneori, ecranul negru al morții este cauzat de o eroare de software sau de o înghețare temporară a sistemului. Pentru a remedia acest lucru, încercați să efectuați o repornire forțată pe Samsung Galaxy S21. Pentru a face acest lucru, țineți apăsat simultan butonul de pornire și butonul de reducere a volumului timp de aproximativ 10-15 secunde. Acest lucru ar trebui să forțeze repornirea dispozitivului și poate rezolva problema ecranului negru.

Dacă repornirea forțată nu funcționează, treceți la pasul următor.

Etapa 2: Încărcați dispozitivul. Problema ecranului negru ar putea fi cauzată de o baterie descărcată. Conectează-ți Samsung Galaxy S21 la un încărcător și lasă-l să se încarce timp de cel puțin 30 de minute. După aceea, încercați să porniți dispozitivul și vedeți dacă problema ecranului negru persistă.

Dacă încărcarea dispozitivului nu rezolvă problema, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Porniți dispozitivul în Safe Mode. Este posibil ca o aplicație terță să cauzeze problema ecranului negru pe Samsung Galaxy S21. Pornirea dispozitivului în Safe Mode vă poate ajuta să determinați dacă acesta este cazul. Pentru a face acest lucru, țineți apăsat butonul de alimentare până când pe ecran apare meniul de dezactivare. Apoi, apăsați și mențineți apăsată opțiunea “Power off” până când apare opțiunea “Safe Mode”. Apăsați pe “Safe Mode” pentru a porni dispozitivul în acest mod. În cazul în care problema ecranului negru nu apare în Safe Mode, este probabil ca o aplicație terță să fie cauza problemei.

În cazul în care problema ecranului negru persistă chiar și în Safe Mode, luați în considerare posibilitatea de a solicita asistență profesională sau de a contacta serviciul de asistență Samsung pentru asistență suplimentară.

Urmând acești pași de depanare, este posibil să puteți rezolva singur problema ecranului negru al morții Samsung Galaxy S21. Cu toate acestea, dacă problema persistă, este întotdeauna o idee bună să vă consultați cu un profesionist sau să contactați Samsung pentru asistență suplimentară.

Identificați problema ecranului negru al morții de pe Samsung Galaxy S21

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S21 și vă confruntați cu o problemă de ecran negru, este posibil ca aceasta să fie rezultatul unei probleme hardware sau software. Problema ecranului negru al morții poate fi frustrantă, dar, cu ajutorul unor operațiuni de depanare, o puteți rezolva potențial.

Iată câțiva pași pentru a vă ajuta să identificați problema ecranului negru al morții pe Samsung Galaxy S21:

Verifică dacă există deteriorări fizice: Inspectează-ți telefonul pentru orice deteriorare fizică, cum ar fi un ecran crăpat sau o deteriorare cauzată de apă. Daunele fizice pot cauza problema ecranului negru.
**Realizați o repornire forțată: ** Țineți apăsat simultan butonul de pornire și butonul de scădere a volumului timp de aproximativ 10-15 secunde până când telefonul vibrează și repornește. Acest lucru poate ajuta la rezolvarea problemelor temporare de software.
Încărcați telefonul: Conectați telefonul la o sursă de alimentare folosind încărcătorul și cablul original. Lăsați-l să se încarce timp de cel puțin 30 de minute. O baterie descărcată poate cauza problema ecranului negru.
Încercați Safe Mode: Reporniți telefonul și țineți imediat apăsat butonul Volume Down până când apare ecranul de blocare. Eliberați butonul Volume Down și verificați dacă problema ecranului negru persistă în Safe Mode. Dacă problema nu apare în Safe Mode, este posibil ca o aplicație terță să fie cauza problemei.
Wipe cache partition: Opriți telefonul și țineți apăsat simultan butonul Power, butonul Volume Up și butonul Bixby. Eliberați butoanele atunci când apare logo-ul Samsung. Folosiți butonul Volume Down pentru a evidenția “Wipe cache partition” (Ștergeți partiția cache) și apăsați butonul Power pentru a o selecta. După ce procesul este finalizat, selectați “Reboot system now” (Reporniți sistemul acum). Acest lucru poate ajuta la ștergerea oricărui cache de sistem corupt care ar putea cauza problema.
Reinițializare din fabrică: Aceasta ar trebui să fie ultima soluție, deoarece va șterge toate datele de pe telefon. Pentru a efectua o resetare din fabrică, accesați Settings > General management > Reset > Factory data reset. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă reseta telefonul.

Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă problema ecranului negru al morții de pe Samsung Galaxy S21, este recomandat să contactați serviciul de asistență Samsung sau să aduceți telefonul la un centru de service autorizat pentru asistență suplimentară.

Citește și: Cum să înregistrați automat apelurile în ROG Phone 3

Semne comune ale problemei Ecran negru al morții pe Samsung Galaxy S21

Problema Black Screen of Death pe Samsung Galaxy S21 poate fi alarmantă și frustrantă. Atunci când apare această problemă, ecranul telefonului nu mai răspunde și rămâne negru, chiar dacă dispozitivul este încă pornit. Iată câteva semne comune care indică faptul că este posibil să vă confruntați cu problema Black Screen of Death:

**Niciun afișaj: ** Ecranul rămâne complet negru, chiar și atunci când telefonul este pornit.
Niciun răspuns: Telefonul nu răspunde la intrările tactile sau la apăsarea butoanelor.
Niciun sunet: Este posibil să nu auziți niciun sunet sau vibrație atunci când încercați să utilizați dispozitivul.
Niciun indicator LED: Lumina LED care indică de obicei încărcarea sau notificările nu se aprinde.
Nu puteți efectua sau primi apeluri: Când ecranul este negru, este posibil să nu puteți efectua sau primi apeluri.
Supraîncălzire: În unele cazuri, telefonul poate deveni fierbinte la atingere, ceea ce indică o potențială problemă hardware.

Dacă vă confruntați cu oricare dintre aceste semne, este probabil că vă confruntați cu problema Black Screen of Death. Din fericire, există pași de depanare pe care îi puteți urma pentru a rezolva această problemă și pentru a vă repune în funcțiune Samsung Galaxy S21.

Efectuați pașii de depanare de bază pentru problema Samsung Galaxy S21 Black Screen of Death (Ecranul negru al morții)

Dacă vă confruntați cu problema ecranului negru al morții pe Samsung Galaxy S21, există mai mulți pași de depanare de bază pe care îi puteți încerca pentru a rezolva problema. Acești pași sunt ușor de urmat și vă pot ajuta să rezolvați problema înainte de a solicita asistență suplimentară.

Reporniți dispozitivul: Începeți prin a reporni Samsung Galaxy S21. Țineți apăsat butonul de pornire până când dispozitivul repornește. Acest pas poate ajuta la rezolvarea unor probleme software minore care ar putea cauza problema ecranului negru.
Încărcați dispozitivul: Conectați Samsung Galaxy S21 la un încărcător și asigurați-vă că se încarcă corect. Uneori, o baterie descărcată poate cauza problema ecranului negru. Lăsați dispozitivul conectat la încărcător timp de cel puțin 30 de minute, apoi încercați să îl porniți din nou.
Realizați o repornire forțată: Dacă dispozitivul nu răspunde și nu pornește cu ajutorul butonului de alimentare, încercați să efectuați o repornire forțată. Țineți apăsat simultan atât butonul de reducere a volumului, cât și butonul de alimentare timp de aproximativ 10 până la 20 de secunde. Acest lucru va forța repornirea dispozitivului și poate rezolva problema ecranului negru.
Verifică dacă există deteriorări fizice: Inspectează-ți Samsung Galaxy S21 pentru a vedea dacă există deteriorări fizice, cum ar fi un ecran crăpat sau deteriorări cauzate de apă. Deteriorările fizice pot cauza problema ecranului negru. Dacă observați vreo deteriorare, poate fi necesar să reparați sau să înlocuiți dispozitivul.
Portați dispozitivul în modul de siguranță: Portarea dispozitivului Samsung Galaxy S21 în modul de siguranță poate ajuta la determinarea dacă o aplicație terță provoacă problema ecranului negru. Pentru a face acest lucru, apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare până când apare meniul de opțiuni de alimentare. Apoi, țineți apăsată opțiunea “Power off” (Oprire) până când apare o solicitare de a intra în modul sigur. Atingeți “Safe mode” (Mod sigur) și așteptați ca dispozitivul să repornească. În cazul în care problema ecranului negru nu apare în modul sigur, este posibil ca aceasta să fie cauzată de o aplicație terță.
Reinițializarea din fabrică a dispozitivului: Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, este posibil să fie nevoie să efectuați o resetare din fabrică a dispozitivului Samsung Galaxy S21. Acest lucru va șterge toate datele de pe dispozitiv, așa că este important să faceți o copie de rezervă a fișierelor dvs. în prealabil. Pentru a reseta din fabrică dispozitivul, accesați meniul Settings (Setări), selectați “General management” (Administrare generală), apoi “Reset” (Resetare) și, în final, “Factory data reset” (Resetare date din fabrică). Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza resetarea.

Dacă niciunul dintre acești pași de depanare de bază nu rezolvă problema ecranului negru al morții de pe Samsung Galaxy S21, este recomandat să contactați serviciul de asistență Samsung sau să vizitați un tehnician profesionist pentru asistență suplimentară.

Citește și: Studiile de caz: un instrument de marketing puternic pentru a obține rezultate fantastice

Pasul 1: Reporniți forțat Samsung Galaxy S21

Dacă vă confruntați cu problema ecranului negru al morții pe Samsung Galaxy S21, primul pas pe care ar trebui să îl încercați este să forțați repornirea dispozitivului. Acest pas simplu de depanare poate rezolva de multe ori defecțiunile software minore care pot cauza problema ecranului negru.

**Presați și țineți apăsat simultan butonul Volume Down și butonul Power.
Continuați să țineți apăsate ambele butoane timp de aproximativ 10 până la 20 de secunde.
Slăbiți butoanele atunci când logo-ul Samsung apare pe ecran.

Dacă Samsung Galaxy S21 pornește normal după repornirea forțată, atunci problema ecranului negru a fost cel mai probabil cauzată de o eroare temporară de software. Cu toate acestea, dacă problema ecranului negru persistă, încercați următorul pas din acest ghid de depanare.

Pasul 2: Încărcați-vă Samsung Galaxy S21

Dacă Samsung Galaxy S21 se confruntă cu problema ecranului negru al morții, unul dintre motivele posibile ar putea fi o baterie descărcată. Pentru a exclude această posibilitate, urmați acești pași pentru a vă încărca dispozitivul:

1. Conectați cablul de încărcare la adaptorul de alimentare.
Conectați adaptorul de alimentare la o priză de perete.
Introduceți celălalt capăt al cablului de încărcare în portul de încărcare al Samsung Galaxy S21.
Așteptați câteva minute pentru a vedea dacă pe ecran apare indicatorul de încărcare.
Dacă indicatorul de încărcare nu apare, încercați să utilizați un alt cablu de încărcare și un alt adaptor de alimentare.
Dacă dispozitivul tot nu prezintă niciun semn de încărcare, se recomandă să încercați să îl încărcați folosind un încărcător wireless sau să vizitați un centru de service autorizat pentru asistență suplimentară.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

Care este problema Black Screen of Death pe Samsung Galaxy S21?

Problema Black Screen of Death (Ecranul negru al morții) pe Samsung Galaxy S21 se referă la o problemă în care ecranul telefonului devine complet negru și nu mai răspunde. Utilizatorii nu reușesc să vadă nimic pe ecran sau să acceseze vreo funcție a telefonului.

Care ar putea fi cauza problemei Black Screen of Death pe Samsung Galaxy S21?

Ar putea exista diverse cauze pentru problema Black Screen of Death pe Samsung Galaxy S21. Aceasta ar putea fi cauzată de o eroare de software, o aplicație sau o actualizare defectuoasă, o defecțiune a sistemului, probleme hardware sau chiar o baterie descărcată.

Cum pot remedia problema Black Screen of Death pe Samsung Galaxy S21?

Există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți încerca pentru a remedia problema Samsung Galaxy S21 Black Screen of Death. Puteți începe prin repornirea forțată a dispozitivului, prin încărcarea acestuia timp de cel puțin 30 de minute, prin pornirea telefonului în modul sigur sau prin efectuarea unei resetări din fabrică. Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, este recomandat să contactați serviciul de asistență Samsung sau să vizitați un centru de service.

Există o modalitate de a recupera datele de pe un Samsung Galaxy S21 cu un Black Screen of Death?

Da, este posibil să puteți recupera datele de pe un Samsung Galaxy S21 cu un Black Screen of Death. O soluție este să conectați telefonul la un computer și să încercați să accesați datele prin intermediul unui explorator de fișiere sau folosind software-ul Smart Switch de la Samsung. Dacă acest lucru nu funcționează, puteți încerca, de asemenea, să folosiți instrumente de recuperare a datelor concepute special pentru dispozitive Android.

Poate fi o aplicație terță parte responsabilă pentru problema Black Screen of Death pe Samsung Galaxy S21?

Da, o aplicație terță parte poate fi cauza potențială a problemei Black Screen of Death pe Samsung Galaxy S21. Dacă ați instalat recent o nouă aplicație sau ați actualizat una existentă înainte de a întâmpina problema, încercați să dezinstalați sau să dezactivați aplicația pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problema. Puteți face acest lucru prin pornirea telefonului în modul de siguranță și prin eliminarea aplicației problematice.