Cum să remediați problema Hulu nu funcționează pe Roku - Ghid pas cu pas

Cum să remediați problema Hulu nu funcționează pe Roku

Dacă sunteți un utilizator Roku și întâmpinați probleme cu Hulu care nu funcționează pe dispozitiv, nu sunteți singurul. Mulți utilizatori Roku au raportat că se confruntă cu probleme legate de faptul că aplicația Hulu nu se încarcă sau îngheață pe dispozitivele lor. Din fericire, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți face pentru a rezolva această problemă și a face ca Hulu să funcționeze din nou pe dispozitivul Roku.

Pasul 1: Verifică-ți conexiunea la internet.

Cuprins

Primul lucru pe care ar trebui să îl faceți atunci când întâmpinați probleme cu Hulu pe Roku este să vă verificați conexiunea la internet. O conectivitate slabă la internet sau un semnal Wi-Fi slab pot cauza probleme de streaming. Asigurați-vă că dispozitivul Roku este conectat la o conexiune la internet stabilă și fiabilă. De asemenea, puteți încerca să vă resetați routerul sau să vă conectați dispozitivul Roku direct la modem folosind un cablu Ethernet pentru o conexiune mai stabilă.

Etapa 2: Actualizați aplicația Hulu.

Versiunile neactualizate ale aplicației Hulu pot cauza adesea probleme de compatibilitate și probleme de performanță. Pentru a vă asigura că aplicația Hulu este actualizată, navigați pe ecranul de pornire Roku și accesați Channel Store. Căutați aplicația Hulu și verificați dacă sunt disponibile actualizări. Dacă există, selectați aplicația Hulu și alegeți opțiunea “Update” (Actualizare) pentru a instala cea mai recentă versiune.

Pasul 3: Repornește-ți dispozitivul Roku.

La fel ca orice dispozitiv electronic, o simplă repornire poate rezolva adesea mici defecțiuni software. Pentru a vă reporni dispozitivul Roku, accesați meniul ‘Settings’ (Setări) și selectați ‘System’ (Sistem). De acolo, alegeți ‘Power’ și apoi selectați ‘System Restart’. Așteptați ca dispozitivul dvs. să se repornească complet, apoi încercați să deschideți din nou aplicația Hulu pentru a vedea dacă problema este rezolvată.

Pasul 4: Ștergeți memoria cache și datele

Dacă repornirea dispozitivului Roku nu a rezolvat problema, puteți încerca să ștergeți memoria cache și datele pentru aplicația Hulu. Pentru a face acest lucru, mergeți la ecranul de pornire al Roku și navigați până la meniul “Settings” (Setări). Selectați “Apps” (Aplicații) și apoi alegeți “Hulu”. De acolo, selectați opțiunile ‘Clear cache’ și ‘Clear data’. Acest lucru va elimina orice fișiere temporare sau date care ar putea cauza problema.

Pasul 5: Contactează asistența Hulu.

Dacă niciunul dintre pașii anteriori nu a rezolvat problema, s-ar putea să merite să contactați suportul Hulu pentru asistență suplimentară. Aceștia ar putea fi în măsură să ofere pași suplimentari de depanare sau să escaladeze problema către echipa lor tehnică pentru investigații suplimentare. Contactarea serviciului de asistență Hulu se poate face de obicei prin intermediul site-ului lor sau prin telefon.

Prin urmarea acestor instrucțiuni pas cu pas, ar trebui să puteți rezolva problema Hulu nu funcționează pe Roku și să vă bucurați de emisiunile și filmele preferate fără întrerupere.

Cum se rezolvă problema Hulu nu funcționează pe Roku - Ghid pas cu pas

Dacă vă confruntați cu probleme legate de faptul că Hulu nu funcționează pe dispozitivul Roku, există mai mulți pași pe care îi puteți face pentru a depista și rezolva problema. Urmați pașii de mai jos pentru a face ca Hulu să funcționeze din nou pe dispozitivul Roku.

Citește și: Rezolvarea problemelor legate de actualizarea PS5: Soluții ușoare pentru a rezolva problemele de instalare în 2023!

Verifică-ți conexiunea la internet: Asigură-te că dispozitivul tău Roku este conectat la internet. Puteți face acest lucru accesând Settings > Network > Check Connection (Setări > Rețea > Verificați conexiunea). Dacă dispozitivul Roku nu este conectat la internet, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a-l conecta.
Reporniți dispozitivul Roku: Uneori, o simplă repornire poate rezolva multe probleme. Pentru a reporni dispozitivul Roku, mergeți la Settings > System > System Restart (Setări > Sistem > Repornire sistem). Așteptați ca dispozitivul Roku să se repornească și apoi încercați să lansați din nou Hulu.
Actualizează Hulu: Asigură-te că rulezi cea mai recentă versiune a aplicației Hulu pe dispozitivul tău Roku. Pentru a actualiza Hulu, accesați ecranul de pornire Roku, navigați până la aplicația Hulu, selectați-o și apăsați butonul Opțiuni de pe telecomanda Roku. Din meniul de opțiuni, selectați “Check for Updates” (Căutați actualizări) și urmați indicațiile pentru a actualiza aplicația.
Curățați memoria cache și datele: Ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația Hulu poate ajuta la rezolvarea anumitor probleme. Pentru a șterge memoria cache și datele, accesați Settings > Apps > Manage Installed Apps > Hulu. Din pagina aplicației Hulu, selectați “Clear cache” (Ștergeți memoria cache) și “Clear data” (Ștergeți datele). Reporniți dispozitivul Roku și încercați să lansați din nou Hulu.
Verifică dacă există actualizări de sistem: De asemenea, este o idee bună să te asiguri că dispozitivul tău Roku rulează cel mai recent software de sistem. Pentru a verifica dacă există actualizări de sistem, mergeți la Settings > System > System Update > Check Now. Urmați indicațiile pentru a vă actualiza dispozitivul Roku dacă există actualizări disponibile.
Verifică dacă există probleme de serviciu Hulu: Uneori, Hulu poate avea întreruperi de serviciu sau probleme care îl pot împiedica să funcționeze corect pe Roku. Verifică pagina de stare Hulu sau conturile de social media pentru a vedea dacă există probleme raportate. Dacă există, este posibil să trebuiască să așteptați ca Hulu să rezolve problema.
Realizați o resetare din fabrică: Dacă toate celelalte eșuează, puteți încerca să efectuați o resetare din fabrică pe dispozitivul Roku. Rețineți că o resetare din fabrică vă va șterge toate setările și datele, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a oricăror informații importante înainte de a proceda. Pentru a efectua o resetare din fabrică, accesați Setări > Sistem > Setări avansate ale sistemului > Resetare din fabrică. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a reseta dispozitivul Roku la setările din fabrică.

Urmând aceste instrucțiuni pas cu pas, ar trebui să reușiți să remediați problema Hulu nu funcționează pe dispozitivul Roku și să vă bucurați din nou de emisiunile și filmele preferate. Dacă problema persistă, este posibil să doriți să contactați suportul Hulu sau suportul Roku pentru asistență suplimentară.

Verifică-ți conexiunea la internet

Dacă întâmpinați probleme cu Hulu pe Roku, primul lucru pe care ar trebui să îl faceți este să vă verificați conexiunea la internet. O conexiune la internet stabilă și fiabilă este necesară pentru ca serviciile de streaming precum Hulu să funcționeze corect.

Iată câțiva pași pe care îi puteți face pentru a vă verifica conexiunea la internet:

Repornește-ți dispozitivul Roku: Uneori, o simplă repornire poate rezolva problemele de conectivitate. Deconectați-vă dispozitivul Roku de la sursa de alimentare, așteptați câteva secunde și apoi conectați-l din nou.
Verificați semnalul Wi-Fi: Asigurați-vă că dispozitivul Roku este conectat la un semnal Wi-Fi puternic. Puteți verifica puterea semnalului Wi-Fi pe Roku accesând Settings > Network > About (Setări > Rețea > Despre).
Mutați dispozitivul Roku mai aproape de router: Dacă semnalul Wi-Fi este slab, încercați să mutați dispozitivul Roku mai aproape de router pentru a îmbunătăți conexiunea.
Reporniți routerul: Dacă aveți în continuare probleme de conexiune la internet, încercați să reporniți routerul. Deconectați routerul de la sursa de alimentare, așteptați câteva secunde și apoi conectați-l din nou.
Verifică-ți viteza internetului: Testează-ți viteza internetului folosind un instrument de testare a vitezei online. Hulu recomandă o viteză minimă de descărcare de 3 Mbps pentru un flux cu definiție standard și de 8 Mbps pentru un flux de înaltă definiție.

Dacă conexiunea dvs. la internet este instabilă sau dacă nu obțineți vitezele de descărcare recomandate, este posibil să fie nevoie să contactați furnizorul dvs. de servicii de internet pentru asistență.

Citește și: Top 9 site-uri web alternative la Fingerhut pentru Cumpărați acum și plătiți mai târziu în 2023

După ce ați confirmat că conexiunea dvs. la internet este stabilă și îndeplinește cerințele, încercați să lansați din nou Hulu pe dispozitivul Roku pentru a vedea dacă problema este rezolvată.

Actualizați aplicația Hulu pe Roku

Dacă aplicația Hulu nu funcționează pe Roku, este posibil ca aplicația să trebuiască să fie actualizată. Versiunile învechite sau incompatibile ale aplicației pot cauza diverse probleme, inclusiv probleme de redare, înghețare și blocarea.

Pentru a actualiza aplicația Hulu pe Roku, urmați acești pași:

Porniți dispozitivul Roku și navigați până la ecranul principal.
Derulați în jos și selectați “Streaming Channels” (Canale de streaming) pentru a deschide magazinul de canale Roku.
În Channel Store, defilați spre stânga și selectați “Search” (Căutare) pentru a deschide meniul de căutare.
Cu ajutorul tastaturii de pe ecran, tastați “Hulu” și selectați aplicația Hulu din rezultatele căutării.
Pe pagina aplicației, selectați “Add Channel” (Adaugă canal) pentru a descărca și instala aplicația Hulu pe Roku.

După ce aplicația este adăugată, aceasta va apărea pe ecranul principal al Roku. 6. Lansați aplicația Hulu și conectați-vă cu credențialele contului dumneavoastră Hulu. În cazul în care există o actualizare disponibilă pentru aplicație, Roku vă va solicita să o actualizați. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de actualizare.

Dacă problema persistă după actualizarea aplicației, puteți încerca să dezinstalați și să reinstalați aplicația Hulu pe Roku. Pentru a face acest lucru, navigați până la ecranul principal, evidențiați aplicația Hulu, apăsați butonul asterisc (*) de pe telecomanda Roku și selectați “Remove Channel”. Apoi, urmați pașii anteriori pentru a reinstala aplicația și vedeți dacă se rezolvă problema.

Rețineți că, în unele cazuri, este posibil ca problema să nu fie legată de aplicația Hulu în sine, ci de software-ul sistemului Roku. În astfel de cazuri, este recomandat să verificați dacă există actualizări de sistem disponibile pe dispozitivul Roku. Pentru a face acest lucru, accesați “Setări” de pe ecranul principal al Roku, selectați “Sistem”, apoi “Actualizare sistem” și, în cele din urmă, “Verifică acum”. Dacă există o actualizare disponibilă, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a o instala.

Sugestie pentru rezolvarea problemelor:
Dacă aplicația Hulu continuă să nu funcționeze după actualizarea acesteia și a software-ului de sistem Roku, este posibil să fie nevoie să contactați serviciul de asistență Hulu pentru asistență suplimentară.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

De ce nu funcționează Hulu pe Roku?

Pot exista mai multe motive pentru care Hulu nu funcționează pe Roku. Ar putea fi din cauza unei conexiuni lente la internet, a unor probleme de server din partea Hulu, a unui firmware Roku învechit sau a unei probleme cu aplicația Hulu în sine.

Cum pot repara Hulu care nu funcționează pe Roku?

Pentru a repara Hulu care nu funcționează pe Roku, puteți încerca mai mulți pași de depanare. În primul rând, verificați conexiunea dvs. la internet și asigurați-vă că este stabilă. Apoi, încercați să reporniți dispozitivul Roku, scoțându-l din priză și conectându-l din nou. Dacă acest lucru nu funcționează, actualizați firmware-ul Roku și aplicația Hulu. De asemenea, puteți încerca să dezinstalați și să reinstalați aplicația Hulu de pe Roku. Dacă toate celelalte eșuează, poate fi necesar să contactați serviciul de asistență Hulu.

Ce trebuie să fac dacă Hulu îngheață sau se blochează pe Roku?

Dacă Hulu îngheață sau blochează pe Roku, există câteva lucruri pe care le puteți încerca. În primul rând, asigurați-vă că conexiunea dvs. la internet este puternică și stabilă. De asemenea, puteți încerca să ștergeți memoria cache de pe dispozitivul Roku, accesând Setări > Sistem > Setări avansate ale sistemului > Stocare > Ștergeți memoria cache. În plus, încercați să închideți alte aplicații sau dispozitive care ar putea utiliza multă lățime de bandă. Dacă problema persistă, poate fi necesar să contactați serviciul de asistență Hulu.

De ce nu există sunet pe Hulu atunci când se utilizează Roku?

Dacă nu există sunet pe Hulu atunci când folosiți Roku, este posibil să existe o problemă cu setările audio de pe dispozitivul Roku. Pentru a remedia acest lucru, mergeți la Setări > Audio > HDMI și asigurați-vă că este selectată ieșirea audio corectă. De asemenea, puteți încerca să reglați volumul pe dispozitivul Roku și pe televizorul propriu-zis. Dacă problema persistă, ar putea fi necesară verificarea setărilor audio din aplicația Hulu sau contactarea serviciului de asistență Hulu.