Cum să remediați problema de trimitere de mesaje Galaxy S9 Plus: nu poate primi MMS

Cum să remediați problema cu mesajele Galaxy S9 Plus: nu puteți primi MMS-uri

Te confrunți cu probleme la primirea de MMS (Multimedia Messaging Service) pe Samsung Galaxy S9 Plus? Dacă da, nu ești singurul. Mulți utilizatori s-au confruntat cu această problemă, care poate fi frustrantă atunci când pierdeți fotografii, videoclipuri și mesaje de grup importante. Dar nu vă faceți griji, suntem aici pentru a vă ajuta să remediați problema și să faceți ca MMS să funcționeze din nou.

Cuprins

Incapacitatea de a primi mesaje MMS pe Galaxy S9 Plus poate fi cauzată de diverși factori. Ar putea fi o problemă cu setările de rețea, o eroare de software sau chiar o problemă cu cartela SIM. Indiferent de cauză, există mai mulți pași pe care îi puteți face pentru a identifica și rezolva problema.

În acest articol, vă vom prezenta o serie de pași de depanare pentru a vă ajuta să remediați problema cu mesajele text de pe Galaxy S9 Plus. De la verificarea setărilor de rețea până la resetarea aplicației de mesagerie, vom acoperi toate bazele astfel încât să puteți începe să primiți din nou mesaje MMS. Așadar, haideți să începem!

Nota: Înainte de a trece la pașii de depanare, asigură-te că dispozitivul tău rulează cu cea mai recentă actualizare de software. Actualizările de software conțin adesea remedieri de erori și îmbunătățiri care pot rezolva problemele legate de MMS și de alte funcții.

Cum să remediați problema cu SMS-urile de pe Galaxy S9 Plus: Imposibilitatea de a primi MMS

Dacă vă confruntați cu o problemă de trimitere de mesaje text pe Galaxy S9 Plus, mai exact cu imposibilitatea de a primi mesaje MMS (Multimedia Messaging Service), există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți încerca pentru a rezolva problema.

1. Verificați semnalul dvs.

Asigură-te că ai un semnal de rețea stabil pe dispozitivul tău. Intensitatea slabă a semnalului ar putea fi cauza problemei. Încercați să vă mutați într-o zonă cu o recepție mai bună a semnalului și vedeți dacă puteți primi mesaje MMS.

2. Verifică setările MMS

Verificați setările MMS pentru a vă asigura că sunt configurate corect. Urmați acești pași pentru a vă verifica setările:

Citește și: De ce au devenit jocurile mobile populare jocurile de noroc?

Deschideți aplicația Mesagerie de pe Galaxy S9 Plus.
Atingeți pictograma de meniu cu trei puncte din colțul din dreapta sus.
Selectați “Settings” (Setări) din meniul derulant.
Derulați în jos și apăsați pe “More settings” (Mai multe setări).
Selectați “Multimedia messages” (Mesaje multimedia).
Asigurați-vă că opțiunea “Auto retrieve” (Recuperare automată) este activată.
Verificați dacă opțiunile “Group messaging” (Mesaje de grup) și “Delivery reports” (Rapoarte de livrare) sunt activate, dacă doriți să le utilizați.

3. Ștergeți memoria cache a aplicației de mesagerie

Ștergerea memoriei cache a aplicației de mesagerie poate ajuta la rezolvarea diferitelor probleme. Urmați acești pași pentru a șterge memoria cache:

Accesați meniul Settings (Setări) de pe dispozitiv.
Apăsați pe “Apps” (Aplicații).
Derulați în jos și selectați “Mesagerie”.
Apăsați pe “Storage” (Stocare).
Selectați “Clear cache” (Ștergeți memoria cache).

4. Reporniți dispozitivul dvs.

O simplă repornire poate remedia adesea defecțiunile minore ale software-ului care pot cauza problema MMS. Țineți apăsat butonul de pornire de pe Galaxy S9 Plus, apoi selectați “Restart”.

5. Luați legătura cu furnizorul dvs. de servicii

Dacă problema persistă după ce ați încercat pașii de mai sus, ar putea fi util să contactați furnizorul dvs. de servicii pentru asistență. Aceștia pot verifica dacă există probleme legate de rețea sau de cont care ar putea afecta capacitatea dvs. de a primi mesaje MMS.

Concluzie

Urmând acești pași de depanare, ar trebui să reușești să remediezi problema mesajelor text pe Galaxy S9 Plus și să începi să primești din nou mesaje MMS. Dacă niciunul dintre acești pași nu rezolvă problema, luați în considerare posibilitatea de a apela la un tehnician profesionist pentru asistență suplimentară.

Soluții posibile pentru problema cu trimiterea de mesaje text pe Galaxy S9 Plus

Dacă aveți probleme cu primirea mesajelor MMS pe Galaxy S9 Plus, există câteva soluții posibile pe care le puteți încerca:

Verifică-ți conexiunea la rețea: Asigură-te că dispozitivul tău este conectat la o conexiune stabilă la internet, fie prin Wi-Fi, fie prin date mobile.
Repornește-ți telefonul: Uneori, o simplă repornire poate remedia defecțiunile temporare ale software-ului care ar putea cauza problema.
Asigură-te că MMS este activat: Accesează meniul Setări al dispozitivului tău, apoi selectează “Conexiuni” și alege “Rețele mobile”. Asigurați-vă că opțiunile “Date mobile” și “Date în roaming” sunt activate.
Verificați setările APN: Accesați meniul Settings (Setări), apoi selectați “Connections” (Conexiuni) și alegeți “Mobile networks” (Rețele mobile). Atingeți “Access Point Names” (Nume puncte de acces) și verificați dacă sunt configurate setările APN corecte pentru operatorul dumneavoastră.
Curățați memoria cache și datele din aplicația de mesagerie: Accesați meniul Settings (Setări), apoi accesați “Apps” (Aplicații) și selectați aplicația de mesagerie. Apăsați pe “Storage” și alegeți “Clear cache” și “Clear data”. Rețineți că acest lucru vă va șterge istoricul mesajelor.
Actualizați software-ul dispozitivului dvs.: O actualizare de software poate conține remedieri de erori sau îmbunătățiri care pot rezolva problema mesajelor text. Accesați meniul Setări, selectați “Actualizare software” și verificați dacă există actualizări disponibile.
Dezactivați apelarea Wi-Fi: Uneori, apelarea Wi-Fi poate interfera cu mesajele MMS. Încercați să dezactivați această funcție mergând în meniul Settings (Setări), selectând “Connections” (Conexiuni) și alegând “Wi-Fi calling” (Apelare Wi-Fi). Dezactivați comutatorul de comutare.
Contactați operatorul dvs. de telefonie: Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, este posibil să existe o problemă cu rețeaua operatorului dvs. de telefonie. Luați legătura cu serviciul de asistență clienți al operatorului dvs. pentru a vedea dacă vă pot ajuta în continuare.

Încercând aceste soluții una câte una, ar trebui să reușești să depistezi și să rezolvi problema de trimitere de mesaje text pe Galaxy S9 Plus.

Citește și: Cum să reparați Epic Games Login nu funcționează în 2023 NOU & Actualizat

Sfaturi suplimentare pentru rezolvarea problemelor legate de trimiterea de mesaje text pe Galaxy S9 Plus

Dacă vă confruntați în continuare cu probleme de trimitere de mesaje text pe Galaxy S9 Plus, iată câteva sfaturi suplimentare pe care să le încercați:

**Verifică-ți conexiunea la internet: ** Asigură-te că ai o conexiune stabilă la internet, fie prin Wi-Fi, fie prin date mobile, deoarece acest lucru îți poate afecta capacitatea de a trimite sau de a primi mesaje text.
Repornește-ți telefonul: Uneori, o simplă repornire poate rezolva mici defecțiuni software care ar putea cauza probleme cu trimiterea de mesaje text. Țineți apăsat butonul de pornire de pe S9 Plus, apoi atingeți “Restart” (Repornire).
Actualizați software-ul telefonului dvs.: Menținerea la zi a software-ului telefonului dvs. poate ajuta la remedierea erorilor și la îmbunătățirea performanței acestuia. Accesați Setări > Actualizare software > Descărcare și instalare pentru a verifica dacă există actualizări disponibile.
Curățați memoria cache a aplicației de mesagerie: Curățarea memoriei cache a aplicației de mesagerie poate ajuta la rezolvarea problemelor legate de aplicația în sine. Accesați Settings (Setări) > Apps (Aplicații) > Messages (Mesaje) > Storage (Stocare) > Clear Cache (Ștergeți memoria cache).
Reinițializați setările de rețea: Reinițializarea setărilor de rețea poate ajuta la rezolvarea problemelor legate de conectivitate și configurare. Accesați Settings > General Management > Reset > Reset > Reset network settings. Rețineți că acest lucru va elimina rețelele Wi-Fi și conexiunile Bluetooth salvate.
Încercați o altă aplicație de mesagerie: Dacă aplicația de mesagerie implicită continuă să cauzeze probleme, încercați să utilizați o altă aplicație de mesagerie, cum ar fi Google Messages sau Textra, și vedeți dacă problema persistă.
Contactați operatorul dvs. de telefonie: Dacă toate celelalte eșuează, contactați serviciul de asistență pentru clienți al operatorului dvs. de telefonie pentru asistență suplimentară. Aceștia ar putea fi în măsură să vă ajute să depanați și să rezolvați orice probleme legate de rețea care ar putea cauza problemele dvs. de trimitere de mesaje text.

Urmând aceste sfaturi suplimentare, ar trebui să puteți să depanați și să rezolvați orice probleme legate de trimiterea de mesaje text cu care vă confruntați pe Galaxy S9 Plus.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

De ce nu reușesc să primesc MMS pe Galaxy S9 Plus?

Dacă nu reușiți să primiți MMS pe Galaxy S9 Plus, acest lucru se poate datora din diverse motive, cum ar fi setări APN incorecte, probleme de rețea sau o problemă cu aplicația de mesagerie. Pentru a soluționa problema, puteți încerca să resetați setările de rețea, să verificați setările APN, să ștergeți memoria cache a aplicației de mesagerie sau să contactați furnizorul de rețea pentru asistență suplimentară.

Cum pot reseta setările de rețea pe Galaxy S9 Plus?

Pentru a reseta setările de rețea de pe Galaxy S9 Plus, accesați meniul Settings (Setări), selectați General Management (Administrare generală), apăsați pe Reset (Resetare), apoi alegeți Reset network settings (Resetare setări de rețea). Rețineți că acest lucru va elimina toate rețelele Wi-Fi, dispozitivele Bluetooth și setările VPN salvate, așa că va trebui să le configurați din nou după resetare.

Este posibil ca problema să fie legată de setările mele APN?

Da, setările APN incorecte pot cauza probleme cu primirea MMS pe Galaxy S9 Plus. Pentru a verifica și edita setările APN, accesați Settings (Setări), selectați Connections (Conexiuni), atingeți Mobile networks (Rețele mobile), apoi alegeți Access Point Names (Nume punct de acces). Dacă setările sunt incorecte, le puteți edita manual sau puteți contacta furnizorul dvs. de rețea pentru a obține setările APN corecte.

Ce ar trebui să fac în cazul în care problema persistă?

Dacă problema de a nu primi MMS pe Galaxy S9 Plus persistă chiar și după ce ați încercat pașii de depanare menționați mai sus, puteți încerca câțiva pași suplimentari, cum ar fi ștergerea cache-ului și a datelor din aplicația de mesagerie, verificarea oricăror actualizări de software disponibile sau efectuarea unei resetări din fabrică ca ultimă soluție. Este recomandat să faceți o copie de rezervă a datelor importante înainte de a efectua o resetare din fabrică.