Cum să remediați problema de partajare a ecranului Zoom nu funcționează - Ghid de depanare

Cum să remediați problema Partajarea ecranului Zoom nu funcționează

Zoom este o platformă populară de videoconferință care permite utilizatorilor să comunice și să colaboreze de la distanță. Una dintre caracteristicile sale cheie este partajarea ecranului, care permite utilizatorilor să partajeze ecranul computerului lor cu alte persoane în timpul unei întâlniri sau prezentări. Cu toate acestea, există cazuri în care funcția de partajare a ecranului nu funcționează conform așteptărilor. Dacă vă confruntați cu probleme de partajare a ecranului pe Zoom, nu vă faceți griji - există câțiva pași de depanare pe care îi puteți încerca pentru a rezolva problema.

În primul rând, asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de Zoom instalată pe computerul dumneavoastră. Zoom lansează frecvent actualizări care conțin remedieri de erori și îmbunătățiri, așa că actualizarea la cea mai recentă versiune poate rezolva adesea problemele legate de partajarea ecranului. Puteți verifica dacă există actualizări deschizând Zoom și navigând în meniul “Help” (Ajutor). De acolo, selectați “Check for Updates” (Căutați actualizări) și urmați instrucțiunile pentru a instala orice actualizare disponibilă.

Cuprins

Dacă actualizarea Zoom nu rezolvă problema, încercați să verificați setările computerului dumneavoastră. Asigurați-vă că partajarea ecranului este activată în setările Zoom și că ecranul sau aplicația corectă este selectată pentru partajare. În plus, verificați setările de afișare ale computerului dvs. pentru a vă asigura că acestea sunt configurate corespunzător pentru partajarea ecranului. Ajustarea rezoluției afișajului sau modificarea setărilor grafice poate ajuta la rezolvarea oricăror probleme de compatibilitate.

Dacă problema persistă, este posibil să se datoreze unei aplicații sau unui software conflictual de pe computerul dumneavoastră. Încercați să închideți orice programe sau procese de fundal inutile pentru a elibera resurse de sistem. În plus, verificați dacă există vreun software de securitate sau firewall care ar putea bloca funcția de partajare a ecranului din Zoom. Dezactivarea temporară sau configurarea setărilor de securitate poate ajuta la rezolvarea problemei.

Dacă niciunul dintre acești pași de depanare nu funcționează, este posibil să încercați să reinstalați Zoom. Dezinstalați aplicația de pe computer și apoi descărcați și instalați cea mai recentă versiune de pe site-ul oficial Zoom. Acest lucru poate ajuta la rezolvarea oricăror fișiere corupte sau probleme de instalare care ar putea cauza problema de partajare a ecranului.

În general, remedierea problemei de partajare a ecranului Zoom care nu funcționează necesită câțiva pași de depanare. Prin actualizarea Zoom, verificarea setărilor computerului, închiderea aplicațiilor conflictuale și reinstalarea software-ului, dacă este necesar, puteți crește șansele de a rezolva problema și de a partaja cu succes ecranul în timpul ședințelor și prezentărilor Zoom.

Motive pentru care partajarea ecranului Zoom nu funcționează

Pot exista mai multe motive pentru care este posibil ca partajarea ecranului Zoom să nu funcționeze. Iată câteva dintre cele mai frecvente:

Funcția de partajare a ecranului este dezactivată: Un motiv posibil pentru care partajarea ecranului Zoom nu funcționează este acela că setările gazdei sau ale organizației au dezactivat această funcție. Asigurați-vă că partajarea ecranului este activată în setările Zoom.
Versiune învechită a Zoom: Dacă utilizați o versiune neactualizată de Zoom, este posibil ca aceasta să cauzeze probleme de compatibilitate cu partajarea ecranului. Actualizați Zoom la cea mai recentă versiune pentru a asigura o partajare a ecranului fără probleme.
Driver grafic incompatibil: Partajarea ecranului necesită un driver grafic compatibil. Dacă aveți un driver grafic învechit sau incompatibil, este posibil ca acesta să împiedice buna funcționare a partajării ecranului. Actualizați driverul grafic la cea mai recentă versiune.
Setări de securitate: Uneori, setările de securitate ale dispozitivului sau ale rețelei dvs. pot interfera cu partajarea ecranului. Verificați dacă există vreun software de securitate sau setări de firewall care blochează partajarea ecranului de către Zoom.
Probleme de conexiune la rețea: O conexiune la internet slabă sau instabilă poate afecta partajarea ecranului. Asigurați-vă că aveți o conexiune la internet stabilă și încercați să reporniți routerul sau să treceți la o altă rețea, dacă este posibil.
Setările aplicației Zoom: Setările incorecte din cadrul aplicației Zoom pot cauza, de asemenea, probleme de partajare a ecranului. Verificați setările de partajare a ecranului din Zoom și asigurați-vă că sunt configurate corect.

Acestea sunt doar câteva motive posibile pentru care este posibil ca partajarea ecranului Zoom să nu funcționeze. Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, ar putea fi o problemă tehnică a dispozitivului dvs. sau a Zoom în sine. În acest caz, este posibil să trebuiască să contactați asistența Zoom pentru asistență suplimentară.

Probleme de conectivitate la rețea

Dacă vă confruntați cu faptul că partajarea ecranului Zoom nu funcționează, s-ar putea să se datoreze unor probleme de conectivitate la rețea. Iată câțiva pași de depanare pentru a vă ajuta să rezolvați această problemă:

Verifică-ți conexiunea la internet: Asigură-te că ai o conexiune stabilă la internet. Dacă conexiunea dvs. de rețea este slabă sau instabilă, aceasta vă poate afecta capacitatea de a partaja ecranul pe Zoom.
Reporniți routerul: Uneori, o simplă repornire a routerului dvs. poate rezolva problemele de conectivitate a rețelei. Deconectați routerul de la sursa de alimentare, așteptați câteva secunde și apoi conectați-l din nou. Acest lucru poate ajuta la reîmprospătarea conexiunii la rețea.
Dezactivați VPN sau proxy: Dacă folosiți un VPN sau un server proxy, încercați să îl dezactivați temporar. Aceste setări de rețea pot interfera uneori cu funcția de partajare a ecranului din Zoom.
Verificați setările firewall: Asigurați-vă că setările firewall-ului dvs. nu blochează Zoom sau funcționalitatea de partajare a ecranului acestuia. Este posibil să fie necesar să adăugați Zoom la lista de aplicații permise în setările firewall-ului dumneavoastră.
Utilizați o conexiune cu fir: Dacă utilizați în prezent o conexiune Wi-Fi, încercați să treceți la o conexiune Ethernet cu fir. Conexiunile cu fir sunt, în general, mai stabile și mai fiabile pentru partajarea ecranului.
Actualizați Zoom: Asigurați-vă că folosiți cea mai recentă versiune de Zoom. Actualizările includ adesea remedieri de erori și îmbunătățiri care pot ajuta la rezolvarea problemelor de partajare a ecranului.
Contactați-vă furnizorul de servicii de internet (ISP): Dacă ați încercat toți pașii de mai sus și încă vă confruntați cu probleme de conectivitate la rețea, ar putea fi util să contactați furnizorul dvs. de servicii de internet pentru asistență suplimentară. Aceștia vă pot ajuta să depanați și să rezolvați orice probleme de rețea subiacente.

Urmând acești pași de depanare, ar trebui să reușiți să rezolvați problemele de conectivitate a rețelei și să faceți ca partajarea ecranului Zoom să funcționeze din nou. Nu uitați să testați partajarea ecranului după fiecare pas pentru a vedea dacă problema este rezolvată înainte de a trece la pasul următor.

Aplicație Zoom învechită

Dacă întâmpinați probleme cu partajarea ecranului în Zoom, un motiv posibil ar putea fi faptul că utilizați o versiune neactualizată a aplicației Zoom. Zoom lansează în mod regulat actualizări pentru a remedia bug-uri și a îmbunătăți performanța, așa că este important să vă asigurați că executați cea mai recentă versiune a aplicației.

Pentru a actualiza aplicația Zoom, urmați acești pași:

Deschideți aplicația Zoom pe dispozitivul dumneavoastră.
Faceți clic pe pictograma profilului dvs. din colțul din dreapta sus al ecranului.
Din meniul derulant, selectați “Check for Updates” (Verificare pentru actualizări).
Dacă este disponibilă o nouă actualizare, faceți clic pe “Update” (Actualizare) pentru a instala cea mai recentă versiune de Zoom.

De asemenea, este o idee bună să activați actualizările automate pentru aplicația Zoom. Astfel, vă veți asigura că aveți întotdeauna cea mai recentă versiune fără a fi nevoie să verificați manual dacă există actualizări.

Citește și: Cum să eliminați butonul de chat din bara de activități în Windows 11: instrucțiuni pas cu pas

Pentru a activa actualizările automate, urmați acești pași:

Deschideți aplicația Zoom pe dispozitivul dumneavoastră.
Faceți clic pe pictograma profilului dvs. din colțul din dreapta sus al ecranului.
Din meniul derulant, selectați “Settings” (Setări).
În meniul de setări, faceți clic pe fila “General”.
Derulați în jos până la secțiunea “Software Updates” (Actualizări software).
Comutați comutatorul de lângă “Check for updates automatically” (Verificare automată a actualizărilor) pentru a activa actualizările automate.

Prin actualizarea permanentă a aplicației Zoom, vă puteți asigura că dispuneți de cele mai recente caracteristici și corecturi de erori, ceea ce vă poate ajuta să rezolvați problemele legate de partajarea ecranului.

Citește și: Pași simpli pentru a rezolva codul de eroare Hulu 406 Ghid de depanare Hulu

Setări de securitate care blochează partajarea ecranului

Dacă întâmpinați probleme legate de faptul că partajarea ecranului Zoom nu funcționează, este posibil ca setările de securitate să blocheze funcția. Iată câțiva pași pe care îi puteți face pentru a depana și rezolva problema.

Verificați setările firewall: Asigurați-vă că firewall-ul dvs. nu blochează Zoom sau funcția de partajare a ecranului. Puteți face acest lucru accesând setările de firewall ale computerului dvs. și asigurându-vă că Zoom și serviciile sale conexe sunt permise prin firewall.
Verificați setările antivirus: Este posibil ca unele programe antivirus să aibă setări care blochează partajarea ecranului. Verificați setările antivirusului și introduceți pe lista albă Zoom sau orice proces conex pentru a permite partajarea ecranului.
Dezactivați VPN: Dacă utilizați o rețea privată virtuală (VPN), încercați să o dezactivați temporar și vedeți dacă funcționează partajarea ecranului. Unele configurații VPN pot interfera cu funcția de partajare a ecranului de la Zoom.
Actualizați Zoom: Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune de Zoom. Dezvoltatorii lansează în mod regulat actualizări care pot corecta erori și îmbunătăți compatibilitatea, inclusiv probleme de partajare a ecranului.
Verificați permisiunile de partajare a ecranului: În setările Zoom, verificați dacă partajarea ecranului este activată. Accesați setările Zoom, selectați fila “Partajare ecran” și asigurați-vă că opțiunile de partajare a ecranului pentru “Gazdă” și “Participant” sunt activate.

Dacă niciunul dintre acești pași nu rezolvă problema, este posibil să trebuiască să contactați echipa de asistență Zoom pentru asistență suplimentară. Aceștia vă pot oferi îndrumări mai specifice în funcție de configurația dispozitivului și a software-ului dumneavoastră.

Incompatibilitate cu hardware sau software

O problemă comună care poate cauza probleme de partajare a ecranului pe Zoom este o incompatibilitate cu hardware-ul sau software-ul dvs. Iată câteva cauze potențiale și soluții:

Drivere grafice neactualizate: Dacă driverele dvs. grafice sunt neactualizate, acestea pot cauza conflicte cu funcția de partajare a ecranului din Zoom. Pentru a remedia acest lucru, încercați să vă actualizați driverele grafice la cea mai recentă versiune.
Sistem de operare neacceptat: Dacă utilizați un sistem de operare mai vechi sau neacceptat, este posibil ca acesta să nu fie compatibil cu funcția de partajare a ecranului de la Zoom. Verificați cerințele de sistem pentru Zoom și asigurați-vă că sistemul dvs. de operare este acceptat.
Firewall-uri sau software antivirus: Uneori, firewall-urile sau software-ul antivirus pot interfera cu partajarea ecranului de la Zoom. Dezactivați temporar orice firewall sau software antivirus de pe computerul dvs. și vedeți dacă acest lucru rezolvă problema.
Compatibilitatea plăcii video: Este posibil ca anumite plăci video să nu fie compatibile cu funcția de partajare a ecranului de la Zoom. Verificați site-ul de asistență Zoom sau contactați echipa de asistență pentru a vedea dacă placa dvs. video este compatibilă.
Multe ecrane: Dacă aveți mai multe ecrane conectate la computer, este posibil să apară probleme cu partajarea ecranului de la Zoom. Încercați să deconectați orice afișaj suplimentar și vedeți dacă acest lucru rezolvă problema.

Dacă ați încercat soluțiile de mai sus și încă întâmpinați probleme cu partajarea ecranului Zoom, ar putea fi util să contactați echipa de asistență Zoom pentru asistență suplimentară.

Pași de depanare pentru a rezolva problemele de partajare a ecranului cu Zoom

Dacă întâmpinați probleme cu partajarea ecranului în timpul ședințelor Zoom, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți face pentru a rezolva problema. Iată câteva lucruri pe care le puteți încerca:

Verificați versiunea Zoom: Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune de Zoom. Dacă nu, actualizați-vă clientul Zoom la cea mai recentă versiune, deoarece versiunile mai vechi pot avea probleme de compatibilitate.
Verifică-ți conexiunea la internet: O conexiune stabilă la internet este crucială pentru partajarea ecranului. Asigurați-vă că aveți o conexiune la internet puternică și stabilă înainte de a începe partajarea ecranului.
Reporniți Zoom: Uneori, simpla repornire a aplicației Zoom poate rezolva problemele de partajare a ecranului. Închideți complet aplicația și deschideți-o din nou pentru a vedea dacă problema este rezolvată.
Verifică setările Zoom: Verifică dacă partajarea ecranului este activată în setările Zoom. Deschideți aplicația Zoom, accesați Settings (Setări) și navigați la fila Screen Sharing (Partajare ecran). Asigurați-vă că comutatorul pentru “Enable the ability to share screens” (Activați posibilitatea de a partaja ecrane) este activat.
Programe conflictuale dezactivate: Unele programe, cum ar fi software-ul antivirus sau firewall-urile, pot interfera cu funcția de partajare a ecranului din Zoom. Dezactivați temporar orice astfel de programe și verificați dacă problema este rezolvată.
Verificați permisiunile de partajare a ecranului: Asigurați-vă că aveți permisiunile necesare pentru a partaja ecranul. Dacă participați la o ședință Zoom în calitate de participant, asigurați-vă că gazda v-a acordat permisiunile corespunzătoare pentru a vă partaja ecranul.
Reinstalați Zoom: Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, puteți încerca să dezinstalați și să reinstalați aplicația Zoom. Acest lucru poate ajuta la rezolvarea oricăror potențiale conflicte sau probleme software care ar putea cauza problema partajării ecranului.
Contactați asistența Zoom: Dacă ați încercat toți pașii de depanare și tot nu reușiți să remediați problema de partajare a ecranului, ar putea fi util să contactați echipa de asistență Zoom pentru asistență suplimentară. Aceștia vă pot oferi îndrumări specifice adaptate la situația dvs.

Urmând acești pași de depanare, ar trebui să reușiți să rezolvați majoritatea problemelor de partajare a ecranului Zoom. Nu uitați să verificați cu regularitate dacă există actualizări ale aplicației Zoom pentru a vă asigura că dispuneți de cele mai recente caracteristici și corecturi de erori.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

De ce nu funcționează partajarea ecranului meu Zoom?

Ar putea exista mai multe motive pentru care partajarea ecranului Zoom nu funcționează. Ar putea fi din cauza unei probleme tehnice cu dispozitivul sau rețeaua dvs., a unei probleme cu setările Zoom sau a unei probleme de compatibilitate cu versiunea de Zoom pe care o utilizați.

Ce ar trebui să fac dacă partajarea ecranului Zoom nu funcționează?

Dacă partajarea ecranului Zoom nu funcționează, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți încerca. În primul rând, asigurați-vă că aveți instalată cea mai recentă versiune de Zoom. Apoi, verificați setările Zoom pentru a vă asigura că partajarea ecranului este activată. De asemenea, ar trebui să verificați setările audio și video ale dispozitivului dvs. pentru a vă asigura că sunt configurate corect. Dacă problema persistă, încercați să reporniți dispozitivul sau să contactați asistența Zoom pentru asistență suplimentară.

Există o modalitate de a remedia problema de partajare a ecranului Zoom fără a reinstala software-ul?

Da, există mai mulți pași pe care îi puteți încerca înainte de a recurge la reinstalarea software-ului Zoom. În primul rând, puteți încerca să reporniți aplicația Zoom sau dispozitivul dumneavoastră. De asemenea, puteți verifica software-ul antivirus sau setările firewall pentru a vă asigura că acestea nu blochează partajarea ecranului Zoom. În plus, puteți încerca să resetați setările Zoom la valorile implicite. Dacă niciunul dintre acești pași nu funcționează, este posibil să fie necesară reinstalarea software-ului.

Cum pot remedia problema partajării ecranului Zoom pe Mac?

Dacă vă confruntați cu o problemă de partajare a ecranului Zoom pe Mac-ul dvs., există câțiva pași de depanare pe care îi puteți încerca. În primul rând, asigurați-vă că aveți instalată cea mai recentă versiune de MacOS și Zoom. Apoi, verificați setările de confidențialitate ale Mac-ului dvs. pentru a vă asigura că înregistrarea ecranului este permisă pentru Zoom. De asemenea, puteți încerca să resetați PRAM/NVRAM de pe Mac. Dacă problema persistă, puteți încerca, de asemenea, să creați un nou cont de utilizator pe Mac și să vedeți dacă problema apare acolo. Dacă nimic altceva nu reușește, ar putea fi necesar să contactați serviciul de asistență Zoom sau să solicitați ajutorul unui specialist IT.

De ce îngheață sau întârzie partajarea ecranului meu în timpul ședințelor Zoom?

Dacă partajarea ecranului dvs. îngheață sau se blochează în timpul ședințelor Zoom, s-ar putea să se datoreze unei conexiuni la internet lente sau unor resurse de sistem insuficiente pe dispozitivul dvs. Încercați să închideți aplicațiile sau filele de browser inutile pentru a elibera resurse. De asemenea, trebuie să vă asigurați că aveți o conexiune stabilă la internet cu o lățime de bandă suficientă. Dacă problema persistă, încercați să reduceți rezoluția de partajare a ecranului sau să contactați furnizorul dvs. de servicii de internet pentru a verifica dacă există probleme de rețea.

De ce nu funcționează partajarea ecranului meu pe Zoom?

Pot exista mai multe motive pentru care partajarea ecranului dvs. nu funcționează pe Zoom. Un motiv posibil ar putea fi faptul că nu aveți instalată cea mai recentă versiune a aplicației Zoom. Un alt motiv ar putea fi faptul că setările de permisiune de pe dispozitivul dvs. împiedică partajarea ecranului. În plus, o conexiune slabă la internet sau o problemă cu serverul Zoom poate cauza, de asemenea, probleme de partajare a ecranului. Este recomandat să depistați aceste potențiale probleme pentru a remedia problema.