Cum să remediați problema de a nu putea răspunde la apeluri în Android: Ghidul de depanare a apelurilor care nu funcționează

post-thumb

Cum să remediați problema de a nu putea răspunde la apeluri în Android | Apelurile nu funcționează

Fiecare utilizator Android s-a confruntat la un moment dat cu frustrarea de a nu putea răspunde la un apel. Fie că este din cauza unei defecțiuni software sau a unei defecțiuni hardware, faptul de a nu putea răspunde la apelurile primite poate fi un inconvenient major. Din fericire, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți face pentru a rezolva această problemă și pentru a vă întoarce la utilizarea telefonului așa cum era prevăzut.

Cuprins

În primul rând, verificați dacă software-ul telefonului dvs. este actualizat. Uneori, software-ul neactualizat poate cauza conflicte și poate împiedica preluarea apelurilor. Accesați setările telefonului dvs. și căutați eventualele actualizări de software disponibile. Dacă există o actualizare disponibilă, instalați-o și reporniți telefonul.

Dacă actualizarea software-ului nu rezolvă problema, puteți încerca să reporniți telefonul. Acest pas simplu poate rezolva multe probleme comune prin ștergerea oricăror fișiere temporare sau procese care ar putea cauza problema. Țineți apăsat butonul de pornire al telefonului până când apare un meniu, apoi selectați opțiunea de repornire a dispozitivului.

O altă soluție posibilă este să verificați setările de apelare ale telefonului dvs. Deschideți aplicația telefonului, accesați meniul de setări și asigurați-vă că redirecționarea apelurilor, blocarea apelurilor sau orice alte opțiuni similare sunt dezactivate. Aceste setări pot interfera uneori cu apelurile primite, așa că dezactivarea lor poate rezolva problema.

Dacă niciunul dintre acești pași nu funcționează, este posibil să trebuiască să luați în considerare o resetare din fabrică a telefonului dvs. Acest lucru va șterge toate datele și setările de pe dispozitiv, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a oricăror informații importante înainte de a proceda. Pentru a efectua o resetare din fabrică, accesați setările telefonului dvs., găsiți opțiunea de resetare și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Dacă nimic altceva nu reușește, este posibil să fie timpul să contactați producătorul telefonului sau să îl duceți la un profesionist pentru reparații. S-ar putea să existe o problemă hardware de bază care trebuie rezolvată. Aceștia pot ajuta la diagnosticarea problemei și pot oferi o soluție pentru ca telefonul dvs. să funcționeze din nou în mod corespunzător.

Cum să remediați problema Nu pot răspunde la apeluri în Android: Ghid de rezolvare a problemelor legate de apelurile care nu funcționează

Dacă te confrunți cu probleme legate de imposibilitatea de a răspunde la apeluri pe dispozitivul tău Android, acest lucru poate fi frustrant și incomod. Există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți face pentru a încerca să rezolvați problema:

  1. Verifică dacă există actualizări de software: Asigură-te că sistemul tău de operare Android este actualizat. Uneori, software-ul învechit poate cauza probleme cu funcționalitatea apelurilor. Accesați aplicația Setări, navigați la secțiunea Sistem sau Despre telefon și verificați dacă există actualizări disponibile.
  2. Repornește-ți dispozitivul: O simplă repornire poate rezolva adesea defecțiunile temporare sau conflictele care pot cauza problema. Țineți apăsat butonul de pornire al dispozitivului Android, apoi selectați “Restart” (Repornire) sau “Reboot” (Repornire) din meniul care apare.
  3. Verifică-ți setările de apelare: Deschide aplicația Telefon de pe dispozitivul tău Android, apoi accesează meniul Setări sau Opțiuni. Căutați orice setări legate de răspunsul la apeluri, cum ar fi redirecționarea apelurilor sau filtrarea apelurilor. Asigurați-vă că aceste setări sunt configurate corect.
  4. Curățați memoria cache a aplicației Telefon: Uneori, fișierele cache asociate cu aplicația Telefon pot fi corupte și pot cauza probleme cu funcționalitatea apelurilor. Accesați aplicația Settings (Setări), navigați la secțiunea Apps (Aplicații) sau Application Manager (Manager de aplicații), găsiți aplicația Phone (Telefon) și apăsați pe ea. Apoi, selectați “Storage” (Stocare) sau “Cache” (Cache) și alegeți opțiunea pentru a șterge memoria cache.
  5. Verifică dacă există aplicații terțe de blocare a apelurilor: Dacă ai instalate pe dispozitivul tău Android aplicații de blocare sau de filtrare a apelurilor, este posibil ca acestea să interfereze cu capacitatea ta de a răspunde la apeluri. Dezactivați sau dezinstalați orice aplicații terțe care ar putea cauza problema.
  6. Reinițializați setările de rețea: Reinițializarea setărilor de rețea poate rezolva uneori problemele de conectivitate care vă pot afecta capacitatea de a răspunde la apeluri. Accesați aplicația Settings (Setări), navigați la secțiunea System (Sistem) sau General Management (Administrare generală) și căutați o opțiune de resetare a setărilor de rețea. Rețineți că acest lucru va elimina rețelele Wi-Fi și conexiunile Bluetooth salvate.
  7. Verifică dacă există probleme hardware: Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă problema, este posibil să existe o problemă hardware la dispozitivul tău Android. Verificați dacă există deteriorări fizice, cum ar fi un ecran crăpat sau un microfon defect, și luați în considerare posibilitatea de a contacta un profesionist pentru reparații.

Dacă niciunul dintre acești pași de depanare nu rezolvă problema, este posibil să trebuiască să contactați producătorul dispozitivului sau furnizorul de servicii pentru asistență suplimentară. Aceștia ar putea fi în măsură să vă ofere asistență suplimentară sau să vă recomande o soluție specifică pentru dispozitivul dvs. Android.

Verificați conexiunea de rețea

Dacă întâmpinați probleme în ceea ce privește răspunsul la apeluri pe dispozitivul dvs. Android, este esențial să verificați conexiunea la rețea. O conexiune de rețea slabă poate cauza probleme cu funcționalitatea apelurilor.

Pentru a remedia problemele legate de conexiunea de rețea, puteți urma acești pași:

  1. Asigurați-vă că aveți un semnal stabil: Verificați indicatorul de putere a semnalului de pe dispozitivul dvs. Dacă semnalul este slab sau fluctuant, încercați să vă mutați într-o altă locație pentru a obține un semnal mai bun.
  2. Reporniți dispozitivul: Uneori, o simplă repornire poate rezolva problemele de conectare la rețea. Opriți dispozitivul, așteptați câteva secunde, apoi porniți-l din nou.
  3. Comutați modul Avion: Activați modul Avion și așteptați câteva secunde. Apoi, dezactivați-l din nou. Această acțiune poate ajuta la reîmprospătarea conexiunii de rețea a dispozitivului dvs.
  4. Resetați setările de rețea: Dacă pașii anteriori nu rezolvă problema, puteți încerca să resetați setările de rețea. Accesați setările dispozitivului, găsiți opțiunea “Network & internet” sau “Connections” și căutați opțiunea “Reset network settings” sau “Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth”. Rețineți că această acțiune va elimina rețelele Wi-Fi și conexiunile Bluetooth salvate, astfel încât va trebui să vă reconectați din nou la acestea.
  5. Contactați furnizorul dumneavoastră de rețea: Dacă ați încercat toți pașii de mai sus și tot nu puteți răspunde la apeluri, este posibil să fie o problemă cu furnizorul dvs. de rețea. Contactați serviciul de asistență pentru clienți al acestuia pentru asistență suplimentară.

Verificând conexiunea la rețea și urmând acești pași de depanare, puteți spera să rezolvați problema de a nu putea răspunde la apeluri pe dispozitivul dvs. Android.

Citește și: Cum să remediați problema JBL Charge 4 nu pornește Ghid de depanare a problemelor

Reporniți dispozitivul dvs.

Dacă întâmpinați probleme cu răspunsul la apeluri pe dispozitivul dvs. Android, unul dintre primii pași de depanare pe care îi puteți încerca este să reporniți dispozitivul. Repornirea dispozitivului poate ajuta la rezolvarea unor defecțiuni temporare ale software-ului și la reîmprospătarea sistemului, ceea ce poate rezolva problema.

Iată care sunt pașii pentru a reporni dispozitivul:

Citește și: Cum să porniți televizorul TCL fără telecomandă: Pași simpli
    1. Țineți apăsat butonul de pornire al dispozitivului dvs.
  2. Pe ecran va apărea un meniu cu diverse opțiuni.
  3. Selectați opțiunea “Restart” (Repornire) sau “Reboot” (Repornire) din meniu.
  4. Dispozitivul dvs. va începe apoi procesul de repornire.
  5. Așteptați ca dispozitivul dvs. să se repornească complet și verificați dacă problema cu răspunsul la apeluri este rezolvată.

Dacă repornirea dispozitivului dvs. nu rezolvă problema, puteți încerca alți pași de depanare, cum ar fi verificarea conectivității rețelei, actualizarea software-ului sau resetarea dispozitivului la setările din fabrică. Merită, de asemenea, să verificați dacă există setări sau restricții specifice care ar putea să vă împiedice să răspundeți la apeluri, cum ar fi redirecționarea apelurilor sau modul Nu deranjați.

Dacă problema persistă, este posibil să fie nevoie să contactați producătorul dispozitivului sau furnizorul de servicii pentru asistență suplimentară.

Ștergeți memoria cache și datele din aplicația Telefon

Dacă întâmpinați probleme cu răspunsul la apeluri pe dispozitivul dvs. Android, s-ar putea să se datoreze unor date corupte sau fișiere cache din aplicația Telefon. Ștergerea cache-ului și a datelor din aplicația Telefon poate ajuta la rezolvarea acestor probleme. Iată cum puteți face acest lucru:

  1. Accesați meniul Settings (Setări) de pe dispozitivul dvs. Android.
  2. Selectați Aplicații sau Aplicații (în funcție de dispozitivul dvs.).
  3. Găsiți și apăsați pe aplicația Telefon din lista de aplicații instalate.
  4. Apăsați pe Storage (Stocare).
  5. Pe ecranul următor, veți vedea opțiunile Clear cache (Ștergere cache) și Clear data (Ștergere date). Atingeți ambele opțiuni pentru a șterge memoria cache și datele din aplicația Phone (Telefon).

După ștergerea cache-ului și a datelor din aplicația Telefon, reporniți dispozitivul și verificați dacă problema este rezolvată. Acest proces va elimina orice fișiere temporare sau date corupte care ar putea cauza problema.

Nota: Ștergerea cache-ului și a datelor din aplicația Telefon nu va șterge contactele sau istoricul apelurilor. Cu toate acestea, orice setări sau preferințe personalizate pe care le-ați setat pentru aplicație pot fi resetate la valorile lor implicite.

Dacă ștergerea cache-ului și a datelor din aplicația Telefon nu rezolvă problema, este posibil să trebuiască să încercați alți pași de depanare, cum ar fi verificarea conexiunii la rețea, actualizarea software-ului dispozitivului sau contactarea furnizorului de servicii pentru asistență suplimentară.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

De ce nu pot răspunde la apeluri pe telefonul meu Android?

Dacă nu puteți răspunde la apeluri pe telefonul dvs. Android, acest lucru se poate datora din diverse motive, cum ar fi o eroare de software, probleme de rețea sau setări incorecte ale apelurilor. Puteți încerca pașii de depanare pentru a rezolva problema.

De ce telefonul meu Android nu primește apeluri primite?

Dacă telefonul dvs. Android nu primește apeluri primite, acest lucru s-ar putea datora mai multor motive, cum ar fi probleme legate de semnalul de rețea, setările de redirecționare a apelurilor sau o defecțiune de software. Puteți încerca pașii de depanare, cum ar fi verificarea conexiunii de rețea, dezactivarea redirecționării apelurilor sau resetarea setărilor de rețea pentru a rezolva problema.

De ce nu pot răspunde la apeluri pe telefonul meu Android?

Dacă nu puteți răspunde la apeluri pe telefonul dvs. Android, acest lucru se poate datora mai multor motive. Ar putea fi o problemă de software, cum ar fi o eroare în sistemul de operare al telefonului, sau o problemă cu setările telefonului. Ar putea fi, de asemenea, o problemă hardware, cum ar fi un microfon sau un difuzor defect. Pentru a remedia această problemă, puteți încerca mai mulți pași de depanare, cum ar fi repornirea telefonului, verificarea setărilor de apelare sau efectuarea unei resetări din fabrică.

Vezi și:

comments powered by Disqus

S-ar putea să vă placă și