Cum să remediați faptul că Skype Video nu funcționează: Sfaturi de rezolvare a problemelor

Cum să remediați faptul că Skype Video nu funcționează

Skype este o aplicație populară de apelare video și vocală care permite oamenilor să se conecteze cu prietenii, familia și colegii lor din întreaga lume. Cu toate acestea, la fel ca orice software, Skype poate întâmpina uneori probleme care împiedică video să funcționeze corect. Dacă întâmpinați probleme cu video Skype pe computerul dumneavoastră Windows, nu vă faceți griji! Există mai multe sfaturi de depanare pe care le puteți încerca pentru a face ca videoclipul să funcționeze din nou.

**Verificați setările camerei și ale microfonului: ** Uneori, problema poate fi la fel de simplă ca și setările incorecte ale camerei sau ale microfonului. Deschideți Skype și mergeți la meniul de setări pentru a verifica dacă sunt selectate camera și microfonul corecte. Dacă nu, faceți modificările necesare și reporniți Skype pentru a vedea dacă videoclipul începe să funcționeze.

Cuprins

Actualizați-vă Skype și Windows: Un software neactualizat poate cauza adesea probleme de compatibilitate și poate împiedica funcționarea video Skype. Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de Skype instalată pe computerul dumneavoastră. În plus, verificați dacă există actualizări Windows în așteptare și instalați-le. Actualizarea atât a Skype, cât și a Windows poate rezolva adesea problemele legate de video.

Asigură-te că aparatul foto este funcțional: Dacă încă mai întâmpini probleme video după ce ai verificat setările și ai actualizat Skype, este posibil ca problema să fie la aparatul foto. Testați camera dvs. folosind-o cu alte aplicații pentru a vedea dacă funcționează corect. Dacă camera dvs. funcționează bine în afara Skype, încercați să o deconectați și să o reconectați sau să reporniți computerul pentru a vedea dacă se rezolvă problema.

Tip: Dacă folosiți o cameră externă, asigurați-vă că aceasta este conectată corect la computer și că toate driverele sunt instalate corect.

Dezactivați alte programe care pot utiliza camera: Uneori, este posibil ca alte aplicații sau procese să utilizeze camera dvs. și să împiedice Skype să o acceseze. Închideți orice alte programe care ar putea utiliza camera și încercați să reporniți Skype. Acest lucru va elibera camera pentru a fi utilizată de Skype și poate rezolva problema video.

Verifică-ți conexiunea la internet: O conexiune la internet slabă sau instabilă poate afecta, de asemenea, calitatea video Skype. Asigurați-vă că aveți o conexiune la internet stabilă efectuând un test de viteză. Dacă viteza dvs. de internet este redusă, încercați să vă conectați la o altă rețea sau să reporniți routerul. O conexiune la internet mai bună poate rezolva adesea problemele legate de video pe Skype.

Urmând aceste sfaturi de depanare, ar trebui să reușiți să remediați problemele video din Skype pe computerul dvs. cu Windows și să vă reluați apelurile video fără probleme. Dacă problema persistă, este posibil să fie nevoie să contactați serviciul de asistență Skype pentru asistență suplimentară.

Probleme frecvente cu Skype Video pe Windows

Skype este o platformă populară de apeluri video utilizată de milioane de oameni din întreaga lume. Cu toate acestea, utilizatorii pot întâmpina diverse probleme cu Skype video pe Windows. Iată câteva probleme comune și sfaturi de depanare pentru a le rezolva:

Citește și: Cum să remediați problema ecranului negru al morții Oppo F11 Pro Ghid de depanare a problemelor

Nu există alimentare video: Dacă nu funcționează video pe Skype, asigurați-vă că camera este conectată și funcționează corect. Verificați setările camerei din Skype și asigurați-vă că aceasta este selectată ca fiind camera implicită. De asemenea, verificați dacă camera nu este utilizată de o altă aplicație.
Calitate video slabă: Dacă videoclipul dvs. apare neclar sau pixelat, s-ar putea să se datoreze unei conexiuni la internet lente. Verificați viteza rețelei dvs. și luați în considerare repornirea routerului. Închideți, de asemenea, orice aplicații consumatoare de lățime de bandă care rulează în fundal. În plus, asigurați-vă că obiectivul camerei dvs. este curat și neobstrucționat.
** Ecran negru în timpul unui apel video:** Dacă puteți auzi sunetul, dar vedeți doar un ecran negru în timpul unui apel video, încercați să reporniți Skype și computerul. Actualizați-vă driverele grafice la cea mai recentă versiune, deoarece driverele învechite pot cauza probleme de compatibilitate. Dacă problema persistă, încercați să dezactivați accelerarea GPU în setările Skype.
**Geluri sau întârzieri video: ** Dacă videoclipul dvs. îngheață sau întârzie frecvent în timpul unui apel, verificați viteza conexiunii la internet. Închideți orice aplicații consumatoare de lățime de bandă și puneți pe pauză orice descărcări sau încărcări în curs. Conectați-vă la o rețea cu fir pentru o conexiune mai stabilă. Dezactivarea imaginii video HD în setările Skype poate reduce, de asemenea, presiunea asupra conexiunii dvs. la internet.
Skype se blochează în timpul unui apel video: Dacă Skype se blochează atunci când inițiați sau primiți un apel video, asigurați-vă că computerul dvs. îndeplinește cerințele minime de sistem pentru Skype. Actualizați Skype și sistemul dvs. de operare la cele mai recente versiuni. Dezactivați orice programe conflictuale sau software antivirus care ar putea interfera cu funcționalitatea Skype.
** Eroare **“Nu s-a găsit niciun dispozitiv video”: ** Dacă primiți acest mesaj de eroare, înseamnă că Skype nu poate detecta camera dvs. Verificați conexiunile camerei și asigurați-vă că aceasta este recunoscută de computer. Încercați să reinstalați driverele camerei sau să le actualizați la cea mai recentă versiune. Dacă problema persistă, contactați serviciul de asistență Skype pentru asistență suplimentară.

Dacă niciunul dintre sfaturile de depanare menționate mai sus nu vă rezolvă problemele video Skype, luați în considerare posibilitatea de a contacta serviciul de asistență Skype sau de a vizita forumurile lor oficiale pentru ajutor și îndrumare suplimentară.

Soluții posibile pentru că Skype Video nu funcționează

Dacă întâmpinați probleme legate de faptul că videoclipul Skype nu funcționează, încercați următoarele sfaturi de depanare:

Citește și: Cum să începi să joci poker online: instrucțiuni pas cu pas pentru începători

Verificați setările camerei dumneavoastră. Asigurați-vă că aparatul foto nu este dezactivat sau oprit în setările dispozitivului dvs. De obicei, puteți accesa aceste setări accesând Panoul de control sau Preferințe de sistem.
Actualizați-vă driverele. Driverele învechite sau incompatibile ale camerei pot cauza probleme cu Skype. Vizitați site-ul web al producătorului dispozitivului dvs. și descărcați cele mai recente drivere pentru camera dvs.
Reporniți Skype. Uneori, o simplă repornire a aplicației Skype poate rezolva problemele video. Închideți aplicația și redeschideți-o pentru a vedea dacă videoclipul începe să funcționeze.
Verificați conexiunea la internet. O conexiune slabă la internet poate cauza întârzieri sau înghețări video. Asigurați-vă că aveți o conexiune la internet stabilă și încercați să vă conectați la o altă rețea, dacă este posibil.
Testați-vă camera cu alte aplicații. Utilizați alte aplicații de videoconferință sau de cameră pentru a vedea dacă problema este specifică Skype. Dacă camera dvs. funcționează bine cu alte aplicații, este posibil ca problema să fie la Skype.
Dezactivați îmbunătățirile camerei. Unele îmbunătățiri ale camerei, cum ar fi luminozitatea automată sau zoomul digital, pot interfera cu transmisia video Skype. Dezactivați orice îmbunătățiri sau efecte ale camerei în setările camerei.
Încercați o altă cameră. Dacă aveți acces la o altă cameră, cum ar fi o cameră web externă, încercați să o utilizați cu Skype pentru a vedea dacă problema este legată de hardware-ul camerei.
Reinstalați Skype. Dacă toate celelalte eșuează, încercați să dezinstalați și să reinstalați Skype. Acest lucru poate ajuta la rezolvarea oricăror conflicte software sau corupție care ar putea cauza problema video.

Urmând acești pași de depanare, ar trebui să puteți rezolva problema de nefuncționare a serviciului video Skype și să vă bucurați din nou de apeluri video clare.

Sfaturi de rezolvare a problemelor pentru probleme video Skype pe Windows

Dacă întâmpinați probleme cu Skype video pe computerul dumneavoastră Windows, există mai multe sfaturi de depanare pe care le puteți încerca pentru a rezolva problema.

Verificați camera web: Asigurați-vă că camera web este conectată corespunzător la computer și că funcționează corect. O puteți testa deschizând aplicația Cameră pe Windows sau folosind un alt software de videoconferință.
Actualizați Skype: Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de Skype instalată pe computer. Versiunile învechite pot avea probleme de compatibilitate cu camera dvs. web sau cu alte echipamente hardware.
Reporniți Skype: Uneori, repornirea Skype poate ajuta la rezolvarea unor defecțiuni sau erori temporare. Închideți complet aplicația și deschideți-o din nou pentru a vedea dacă videoclipul începe să funcționeze.
Verificați setările Skype: Accesați setările Skype și verificați dacă webcam-ul dvs. este selectat ca dispozitiv video implicit. De asemenea, puteți verifica setările audio și video pentru a vă asigura că totul este configurat corect.
Actualizați driverele de dispozitiv: Driverele de dispozitiv neactualizate sau defecte pot cauza probleme cu camera dvs. web. Vizitați site-ul web al producătorului și descărcați cele mai recente drivere pentru camera dvs. web și alte echipamente hardware.
Dezactivați alte aplicații: Uneori, alte aplicații sau programe care rulează în fundal pot interfera cu funcționalitatea video a Skype. Închideți toate aplicațiile inutile și încercați să utilizați din nou Skype.
Verificați software-ul antivirus: Este posibil ca unele programe antivirus să blocheze video Skype din cauza setărilor de confidențialitate sau de securitate. Dezactivați temporar software-ul antivirus și vedeți dacă videoclipul începe să funcționeze. Asigurați-vă că îl activați din nou după testare.
Testați cu un alt utilizator: Pentru a determina dacă problema este specifică contului dumneavoastră Skype sau computerului, încercați să apelați video un alt utilizator. Dacă videoclipul funcționează cu acesta, dar nu și cu ceilalți, este posibil ca problema să fie legată de setările Skype ale destinatarilor sau de rețea.
Contactați suportul Skype: Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, puteți apela la suportul Skype pentru asistență suplimentară. Aceștia ar putea fi în măsură să vă ofere pași mai specifici de depanare sau să identifice orice problemă cunoscută.

Urmând aceste sfaturi de depanare, ar trebui să puteți rezolva majoritatea problemelor video Skype pe un computer cu Windows. Nu uitați să testați camera web cu alte aplicații pentru a vă asigura că funcționează corect și păstrați software-ul și driverele la zi pentru o performanță optimă.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

Videoclipul meu Skype nu funcționează, ce ar trebui să fac?

Dacă videoclipul Skype nu funcționează, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți încerca. În primul rând, asigurați-vă că camera dvs. este conectată corect și selectată ca dispozitiv video implicit în setările Skype. De asemenea, ar trebui să verificați dacă camera funcționează în alte aplicații. În cazul în care camera funcționează, dar tot nu funcționează în Skype, încercați să reporniți aplicația sau să o reinstalați. Dacă acești pași nu funcționează, este posibil să existe o problemă cu driverele computerului dvs. sau cu compatibilitatea software-ului.

De ce îmi îngheață videoclipul Skype în timpul apelurilor?

Dacă videoclipul Skype îngheață în timpul apelurilor, pot exista mai multe motive în spatele acestei probleme. În primul rând, verificați conexiunea dvs. la internet și asigurați-vă că este stabilă și că are suficientă lățime de bandă pentru apelurile video. De asemenea, ar trebui să închideți orice alte aplicații sau programe care ar putea utiliza multă lățime de bandă. În plus, verificați dacă există actualizări disponibile pentru Skype sau pentru sistemul de operare al dispozitivului dvs., deoarece software-ul neactualizat poate cauza uneori probleme de înghețare video. Dacă problema persistă, este recomandat să contactați serviciul de asistență Skype pentru asistență suplimentară.

Pot remedia faptul că video Skype nu funcționează pe dispozitivul meu mobil?

Da, puteți încerca să remediați problema video Skype care nu funcționează pe dispozitivul dvs. mobil, urmând câțiva pași de depanare. În primul rând, asigurați-vă că ați acordat permisiunile necesare pentru ca Skype să acceseze camera foto a dispozitivului dvs. De asemenea, ar trebui să verificați dacă există actualizări disponibile pentru Skype și pentru sistemul de operare al dispozitivului dvs. Dacă problema persistă, încercați să închideți și să redeschideți aplicația Skype, sau să o dezinstalați și să o reinstalați. Dacă niciunul dintre acești pași nu funcționează, este posibil să trebuiască să contactați serviciul de asistență Skype pentru asistență suplimentară.

Există o modalitate de a-mi testa videoclipul Skype înainte de a efectua un apel?

Da, există o modalitate de a vă testa videoclipul Skype înainte de a efectua un apel. În aplicația Skype, accesați meniul de setări și navigați la secțiunea “Audio și video”. Aici, veți găsi o opțiune pentru a vă testa videoclipul. Faceți clic pe ea, iar Skype va afișa o înregistrare în direct de la camera dumneavoastră. Puteți folosi acest lucru pentru a vă asigura că videoclipul dvs. funcționează corect, pentru a ajusta poziționarea camerei și pentru a verifica iluminarea înainte de a efectua un apel.

Ce ar trebui să fac dacă videoclipul Skype este neclar sau pixelat?

Dacă videoclipul dumneavoastră Skype este neclar sau pixelat, există câteva lucruri pe care le puteți încerca pentru a îmbunătăți calitatea. În primul rând, verificați conexiunea dvs. la internet și asigurați-vă că este stabilă și că are suficientă lățime de bandă pentru apelurile video. De asemenea, ar trebui să verificați dacă există actualizări disponibile pentru Skype sau pentru sistemul de operare al dispozitivului dvs., deoarece software-ul învechit poate afecta uneori calitatea video. În plus, asigurați-vă că aparatul dvs. foto este curat și fără murdărie sau pete. Dacă problema persistă, încercați să ajustați setările camerei din Skype pentru a vedea dacă aceasta îmbunătățește calitatea video.