Cum să remediați faptul că Netflix nu funcționează pe LG TV - Ghid rapid de depanare

Cum să remediați faptul că Netflix nu funcționează pe LG TV

Dacă întâmpinați probleme cu Netflix pe televizorul LG, nu sunteți singuri. Mulți utilizatori întâmpină probleme atunci când încearcă să transmită emisiunile și filmele lor preferate pe Netflix. Din fericire, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți face pentru a rezolva problema și a vă bucura din nou de conținutul dvs. preferat.

Cuprins

Verifică-ți conexiunea la internet: Unul dintre primele lucruri pe care trebuie să le faci este să te asiguri că televizorul tău LG este conectat la internet. Puteți face acest lucru verificând setările de rețea de pe televizor și asigurându-vă că acesta este conectat corect la rețeaua Wi-Fi de acasă. Dacă aveți probleme de conectare, încercați să reporniți routerul sau să contactați furnizorul de servicii de internet.

Actualizați aplicația Netflix: Versiunile neactualizate ale aplicației Netflix pot cauza uneori probleme. Pentru a vă asigura că aveți cea mai recentă versiune, accesați LG Content Store de pe televizor și verificați dacă există actualizări. Dacă există o versiune nouă disponibilă, instalați-o și apoi încercați să lansați din nou Netflix.

Curățați memoria cache a aplicației Netflix: Dacă actualizarea aplicației Netflix nu rezolvă problema, puteți încerca să ștergeți memoria cache a aplicației. Pentru a face acest lucru, accesați meniul Settings (Setări) de pe televizorul LG, navigați la secțiunea Apps (Aplicații), găsiți Netflix și selectați Clear Cache (Ștergeți memoria cache). Acest lucru va elimina orice date temporare care ar putea cauza problema.

Reporniți televizorul LG: Repornirea televizorului dvs. poate rezolva adesea problemele tehnice. Pur și simplu opriți televizorul LG, deconectați-l de la sursa de alimentare, așteptați câteva minute, apoi conectați-l din nou și porniți-l. După ce este din nou pornit, încercați să lansați Netflix pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.

Contactați serviciul de asistență Netflix: Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, este posibil să existe o problemă cu contul dvs. de Netflix sau cu serverele Netflix. În acest caz, cel mai bine este să contactați serviciul de asistență Netflix pentru asistență suplimentară. Aceștia vor putea să vă ofere pași specifici de depanare sau să investigheze orice potențială problemă din partea lor.

Citește și: 8 sfaturi pentru a crește productivitatea pe timp de vară în condiții de criză (infografic)

Urmând acești pași de depanare, ar trebui să reușiți să rezolvați problema faptului că Netflix nu funcționează pe televizorul dvs. LG. Nu uitați să verificați conexiunea la internet, să actualizați aplicația Netflix, să ștergeți memoria cache a aplicației, să reporniți televizorul și să contactați serviciul de asistență Netflix, dacă este necesar. Cu puțină depanare, veți reveni la streamingul emisiunilor și filmelor preferate în cel mai scurt timp.

Probleme comune cu Netflix pe LG TV

Erorile de streaming: Una dintre cele mai frecvente probleme cu care se confruntă utilizatorii de televizoare LG este întâlnirea cu erori de streaming în timp ce încearcă să vizioneze Netflix. Acest lucru se poate datora mai multor motive, cum ar fi o conexiune slabă la internet, o versiune învechită a aplicației sau o problemă cu software-ul televizorului. Pentru a rezolva această problemă, utilizatorii pot încerca să repornească conexiunea la internet, să actualizeze aplicația Netflix sau să efectueze o actualizare de software pe televizor.
** Ecran negru: ** O altă problemă frecventă este apariția unui ecran negru atunci când încercați să redați conținut Netflix. Acest lucru poate fi cauzat de o problemă de compatibilitate între televizor și aplicația Netflix, de o problemă cu setările de afișare ale televizorului sau de o eroare în aplicația în sine. Pentru a remedia această problemă, utilizatorii pot încerca să ajusteze setările de afișare ale televizorului, să șteargă memoria cache a aplicației Netflix sau să reinstaleze aplicația.
**Aplicația nu funcționează: ** Uneori, este posibil ca aplicația Netflix să nu funcționeze corect pe televizoarele LG, ceea ce face ca aceasta să înghețe, să se blocheze sau să nu mai răspundă. Acest lucru se poate datora unei probleme de software, unor aplicații conflictuale sau unei probleme cu hardware-ul televizorului. Pentru a rezolva această problemă, utilizatorii pot încerca să închidă toate celelalte aplicații care rulează în fundal, să reseteze televizorul la setările din fabrică sau să contacteze serviciul de asistență LG pentru asistență suplimentară.
**Probleme audio sau video: ** Utilizatorii pot întâmpina, de asemenea, probleme audio sau video în timp ce urmăresc Netflix pe televizoarele LG. Acestea pot include probleme precum audio nesincronizat, volum scăzut sau distorsionat sau calitate video slabă. Pentru a soluționa aceste probleme, utilizatorii pot încerca să ajusteze setările audio ale televizorului, să verifice dacă cablurile HDMI sunt deteriorate sau să contacteze serviciul de asistență Netflix pentru asistență suplimentară.
**Probleme legate de cont sau de conectare: ** Ocazional, utilizatorii LG TV se pot confrunta cu probleme legate de contul lor Netflix sau de conectare. Acestea pot include probleme cu accesarea contului, acreditări de conectare incorecte sau probleme cu serverele Netflix. Pentru a rezolva aceste probleme, utilizatorii pot încerca să își reseteze parola Netflix, să își verifice detaliile de conectare sau să contacteze serviciul de asistență Netflix pentru asistență suplimentară.

Acestea sunt câteva dintre problemele comune pe care utilizatorii LG TV le pot întâmpina în timpul utilizării Netflix. Urmând pașii de depanare menționați mai sus, majoritatea acestor probleme pot fi rezolvate, iar utilizatorii pot continua să se bucure de conținutul Netflix preferat pe televizoarele lor LG.

Aplicația Netflix nu se încarcă sau nu răspunde

Dacă întâmpinați probleme cu aplicația Netflix de pe televizorul dumneavoastră LG, cum ar fi faptul că nu se încarcă sau nu răspunde, există câțiva pași de depanare pe care îi puteți încerca pentru a rezolva problema.

Verifică-ți conexiunea la internet: O conexiune stabilă la internet este crucială pentru serviciile de streaming precum Netflix. Asigurați-vă că televizorul dvs. LG este conectat la internet și că semnalul este puternic.
Reporniți televizorul: Uneori, o simplă repornire poate rezolva probleme minore de software. Opriți televizorul LG și deconectați-l de la sursa de alimentare. Așteptați câteva minute, apoi conectați-l din nou și porniți-l. Lansați din nou aplicația Netflix pentru a vedea dacă se încarcă.
Actualizați aplicația Netflix: Versiunile învechite ale aplicației Netflix pot cauza probleme de compatibilitate. Accesați magazinul de aplicații de pe televizorul LG și verificați dacă există actualizări disponibile pentru aplicația Netflix. Dacă există actualizări, instalați-le și încercați să utilizați din nou Netflix.
Curățați memoria cache a aplicației: Fișierele cache acumulate pot interfera uneori cu performanța aplicației. Pentru a șterge memoria cache, accesați meniul de setări de pe televizorul LG, navigați la aplicația Netflix și selectați opțiunea de ștergere a memoriei cache. Confirmați acțiunea și relansați aplicația.
Reinițializați aplicația Netflix: Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, puteți încerca să resetați aplicația Netflix la setările sale implicite. Din nou, accesați meniul de setări, localizați aplicația Netflix și selectați opțiunea de resetare sau reinstalare a aplicației. Rețineți că acest lucru va șterge orice informații de conectare salvate, așa că asigurați-vă că aveți la îndemână acreditările Netflix.
Contactați suportul Netflix: Dacă ați încercat toți pașii de depanare de mai sus și aplicația Netflix tot nu se încarcă sau nu răspunde pe televizorul dvs. LG, este posibil să fie o problemă mai complexă. Contactați serviciul de asistență Netflix pentru asistență suplimentară.

Urmând acești pași de depanare, ar trebui să puteți rezolva problemele legate de faptul că aplicația Netflix nu se încarcă sau nu răspunde pe televizorul dvs. LG. Bucurați-vă de streaming!

Probleme de buffering sau de streaming

Dacă întâmpinați probleme de buffering sau de streaming cu Netflix pe televizorul dvs. LG, încercați următorii pași de depanare:

Verificați conexiunea dvs. la internet. Asigurați-vă că televizorul dvs. LG este conectat la o conexiune la internet stabilă și fiabilă. Puteți testa viteza internetului utilizând un instrument online de testare a vitezei. Dacă viteza dvs. de internet este prea mică, luați în considerare posibilitatea de a contacta furnizorul dvs. de servicii de internet pentru a soluționa problema.
1. Reporniți televizorul LG. Uneori, repornirea televizorului dvs. poate ajuta la rezolvarea problemelor temporare. Pur și simplu opriți televizorul, deconectați-l de la sursa de alimentare, așteptați câteva minute, apoi conectați-l din nou și porniți-l.
Închideți alte aplicații sau dispozitive care utilizează internetul. Dacă aveți mai multe dispozitive sau aplicații care utilizează internetul în același timp, acest lucru poate cauza o presiune asupra lățimii de bandă. Închideți orice aplicații sau dispozitive inutile care sunt conectate la internet pentru a prioritiza streamingul Netflix.
Actualizați aplicația Netflix. Asigurați-vă că aplicația Netflix este actualizată. Mergeți la LG Content Store și verificați dacă există actualizări disponibile pentru aplicația Netflix. Actualizarea aplicației poate remedia adesea erori sau defecțiuni care pot cauza probleme de streaming.
Ștergeți memoria cache și datele din aplicația Netflix. Ștergerea cache-ului și a datelor din aplicația Netflix poate ajuta la rezolvarea oricăror probleme temporare cu aplicația. Pentru a face acest lucru, accesați meniul de setări al televizorului LG, navigați la secțiunea aplicații, găsiți aplicația Netflix și selectați opțiunea de ștergere a cache-ului și a datelor.
Dezactivați orice setări VPN sau proxy. Dacă folosești un VPN sau un serviciu proxy pe televizorul tău LG, încearcă să îl dezactivezi și vezi dacă rezolvă problemele de streaming. VPN-urile și proxy-urile pot interfera uneori cu streamingul Netflix, așa că merită să le dezactivați temporar pentru a testa dacă acestea sunt cauza problemei.
Resetați televizorul LG la setările din fabrică. Ca ultimă soluție, puteți încerca să resetați televizorul LG la setările din fabrică. Rețineți că acest lucru va șterge toate setările și preferințele dvs. personale, așa că asigurați-vă că vă notați în prealabil orice personalizări. Pentru a vă reseta televizorul, accesați meniul de setări, navigați la secțiunea generală și selectați opțiunea de resetare la setările din fabrică.

Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă problemele de buffering sau de streaming cu Netflix pe televizorul tău LG, ia în considerare posibilitatea de a contacta serviciul de asistență Netflix sau de a contacta serviciul de asistență pentru clienți LG pentru asistență suplimentară.

Citește și: Top 5 tablete pentru copii cu WiFi în 2023 pentru distracție și învățare fără limite

Probleme de conectare și de cont

Dacă întâmpinați probleme la logarea în contul dvs. de Netflix sau la accesarea profilului dvs. pe televizorul LG, următorii pași pot ajuta la rezolvarea problemei:

Asigurați-vă că introduceți adresa de e-mail și parola corecte pentru contul dvs. de Netflix. Verificați de două ori dacă există greșeli de scriere sau caractere incorecte.
Resetați parola Netflix vizitând site-ul web Netflix de pe un alt dispozitiv sau computer. Urmați instrucțiunile furnizate pentru a vă reseta parola și încercați să vă conectați din nou pe televizorul LG.
Dacă utilizați un cont Netflix partajat, verificați cu proprietarul contului dacă datele de autentificare sunt corecte și dacă nu există probleme cu contul în sine.
Verificați conexiunea la internet pe televizorul dvs. LG. Dacă aveți o conexiune slabă sau instabilă, aceasta vă poate împiedica să vă conectați sau să vă accesați contul Netflix. Încercați să vă conectați televizorul la o altă rețea sau să reporniți routerul pentru a vă îmbunătăți conexiunea.
Asigurați-vă că setările datei și orei de pe televizorul dumneavoastră LG sunt corecte. Setările incorecte ale datei și orei pot cauza uneori probleme de conectare.
Dacă în continuare nu reușiți să vă conectați sau să vă accesați contul Netflix, contactați serviciul de asistență pentru clienți Netflix pentru asistență suplimentară. Aceștia ar putea fi în măsură să vă ajute să depanați problema sau să vă ofere soluții suplimentare specifice contului dvs.

Urmând acești pași, ar trebui să reușiți să rezolvați problemele de conectare și de cont cu Netflix pe televizorul dumneavoastră LG.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

De ce nu funcționează Netflix pe televizorul meu LG?

Pot exista mai multe motive pentru care Netflix nu funcționează pe televizorul dumneavoastră LG. Ar putea fi din cauza unei conexiuni slabe la internet, a unei aplicații sau a unui software TV învechit, a unei versiuni Netflix incompatibile sau a unei probleme cu contul dvs. de Netflix.

Cum pot repara faptul că Netflix nu funcționează pe televizorul meu LG?

Dacă Netflix nu funcționează pe televizorul dvs. LG, puteți încerca mai mulți pași de depanare. În primul rând, verificați conexiunea dvs. la internet și asigurați-vă că este stabilă. Apoi, reporniți televizorul și routerul. Actualizați aplicația Netflix sau software-ul televizorului, dacă este disponibil. Dacă problema persistă, încercați să vă deconectați și să vă conectați din nou la contul dvs. de Netflix sau să contactați serviciul de asistență Netflix pentru asistență suplimentară.