Cum să remediați faptul că Microsoft Surface nu pornește - Ghid de depanare

post-thumb

Cum să remediați faptul că Microsoft Surface nu pornește

Tableta Microsoft Surface nu pornește? Nu vă faceți griji, nu sunteți singur. Mulți utilizatori Surface s-au confruntat la un moment dat cu această problemă frustrantă. Fie că dispozitivul dvs. pur și simplu nu pornește, fie că se aprinde, dar se blochează pe ecranul de pornire, există mai multe soluții potențiale pe care le puteți încerca înainte de a renunța și de a contacta asistența.

În primul rând, verificați elementele de bază. Asigurați-vă că Surface este încărcată corespunzător, conectând-o la o sursă de alimentare. Dacă tot nu răspunde, încercați să o reporniți forțat ținând apăsat butonul de pornire timp de cel puțin 30 de secunde, apoi eliberați-l și apăsați din nou butonul de pornire. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să vă conectați Surface la un afișaj extern pentru a vedea dacă este vorba de o problemă cu ecranul.

Cuprins

Dacă Surface tot nu pornește, este posibil să fie o problemă hardware. În acest caz, cel mai bine este să contactați serviciul de asistență Microsoft sau să vizitați un centru de service autorizat pentru a obține asistență profesională. Aceștia pot diagnostica problema specifică și pot sugera cea mai bună cale de acțiune, fie că este vorba de repararea sau de înlocuirea dispozitivului.

În concluzie, nu vă panicați dacă Microsoft Surface nu pornește. Încercați pașii de depanare, cum ar fi încărcarea, repornirea forțată și conectarea la un afișaj extern. Dacă acestea nu funcționează, solicitați ajutor profesional pentru a rezolva problema. Nu uitați, persistența și răbdarea sunt esențiale atunci când vă confruntați cu probleme tehnologice!

Cum se repară faptul că Microsoft Surface nu pornește

Dacă Microsoft Surface nu pornește, poate fi o problemă frustrantă cu care să te confrunți. Cu toate acestea, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți face pentru a încerca să rezolvați problema. Urmați acești pași de mai jos:

Citește și: Cum să reparați Halo Infinite Lagging sau Stuttering pe PC - Ghid de depanare
  1. Verifică nivelul bateriei: Asigură-te că dispozitivul tău are suficientă încărcare a bateriei. Conectați-l la o sursă de alimentare și lăsați-l să se încarce timp de cel puțin 30 de minute. Apoi încercați să îl porniți din nou.
  2. Realizați o închidere cu două butoane: Țineți apăsat butonul de alimentare de pe Surface timp de 30 de secunde. Apoi eliberați butonul și țineți apăsat butonul de alimentare și butonul de mărire a volumului în același timp timp timp de 15 secunde. Eliberați butoanele și încercați să vă porniți Surface.
  3. Verificați adaptorul de alimentare și cablurile: Asigurați-vă că adaptorul de alimentare și cablurile sunt conectate corect la Surface și la sursa de alimentare. Dacă este posibil, încercați să utilizați un adaptor de alimentare sau un cablu diferit pentru a vedea dacă acesta rezolvă problema.
  4. Deconectați perifericele: Dacă aveți dispozitive externe sau periferice conectate la Surface, deconectați-le și încercați să o porniți din nou. Uneori, perifericele incompatibile sau defecte pot împiedica pornirea Surface-ului tău.
  5. Realizați o actualizare a firmware-ului: Menținerea la zi a firmware-ului Surface-ului dvs. vă poate ajuta să rezolvați diverse probleme. Accesați site-ul Microsoft și descărcați cele mai recente actualizări de firmware și de drivere pentru modelul dvs. specific de Surface. Instalați-le și apoi încercați să vă porniți dispozitivul.
  6. Reinițializează-ți Surface: Dacă toate celelalte eșuează, poți încerca să efectuezi o resetare a Surface-ului tău. Totuși, rețineți că acest lucru vă va șterge toate datele, așa că asigurați-vă că aveți o copie de rezervă. Pentru a vă reseta Surface, accesați Settings > Update & Security > Recovery (Setări > Actualizare și securitate > Recuperare) și selectați opțiunea “Reset this PC” (Resetare acest PC). Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de resetare.

Dacă niciunul dintre acești pași nu rezolvă problema și Microsoft Surface continuă să nu pornească, este posibil să fie vorba de o problemă hardware. În acest caz, este recomandat să contactați serviciul de asistență Microsoft sau să duceți dispozitivul la un centru de reparații certificat pentru asistență suplimentară.

Pași de rezolvare a problemelor

Dacă Microsoft Surface nu se aprinde, iată câțiva pași de depanare pe care îi puteți încerca:

  1. Controlați conexiunea de alimentare: Asigurați-vă că Surface este conectat corect la sursa de alimentare. Verificați dacă cablul de alimentare și adaptorul sunt deteriorate sau dacă există conexiuni slăbite.
  2. Reinițializați alimentarea: Țineți apăsat butonul de alimentare timp de 30 de secunde pentru a efectua o resetare completă. Apoi, încercați să porniți din nou Surface.
  3. Charge Battery (Încărcați bateria): Dacă Surface-ul dvs. a fost inactiv pentru o perioadă lungă de timp sau dacă bateria este complet descărcată, este posibil ca acesta să nu pornească imediat. Lăsați-o conectată la sursa de alimentare timp de cel puțin 30 de minute și apoi încercați să o porniți.
  4. Încercați o altă priză de alimentare: Dacă folosiți un adaptor de alimentare, încercați să îl conectați la o altă priză de alimentare pentru a exclude orice problemă cu priza.
  5. Inspectați portul de încărcare: Verificați portul de încărcare de pe Surface pentru a vedea dacă nu există murdărie, resturi sau deteriorări. Folosiți o cutie de aer comprimat pentru a-l curăța, dacă este necesar.
  6. Îndepărtați dispozitivele externe: Deconectați orice dispozitiv extern conectat la Surface, cum ar fi unitățile flash USB sau monitoarele externe. Este posibil ca aceste dispozitive să provoace conflicte care să împiedice pornirea Surface-ului dvs.
  7. Realizați o repornire cu două butoane: Țineți apăsat simultan butonul de creștere a volumului și butonul de alimentare timp de cel puțin 15 secunde. Eliberați butoanele și așteptați ca Surface-ul dvs. să repornească.
  8. Verifică dacă există actualizări de software: Asigură-te că Surface-ul tău rulează cele mai recente actualizări de software. Accesați Settings (Setări) > Update & Security (Actualizare și securitate) > Windows Update (Actualizare Windows) și verificați dacă există actualizări disponibile.
  9. Contactați serviciul de asistență Microsoft: Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, este posibil să existe o problemă hardware cu Surface-ul dvs. Contactați serviciul de asistență Microsoft pentru asistență suplimentară și posibile reparații.

Nu uitați să faceți o copie de rezervă a datelor dvs. importante înainte de a încerca orice pași de depanare care ar putea duce la o resetare a sistemului sau la pierderea datelor.

Cauze posibile:

  • **Probleme de alimentare: ** Cea mai frecventă cauză pentru care un Microsoft Surface nu pornește este reprezentată de probleme legate de alimentare. Verificați dacă dispozitivul este complet încărcat sau dacă este conectat corect la o sursă de alimentare. Încercați să încărcați dispozitivul timp de câteva minute și apoi încercați să îl porniți din nou.
  • Probleme hardware: Ar putea exista o problemă hardware care să determine dispozitivul să nu pornească. Inspectați butonul de alimentare, portul de încărcare și alte componente fizice pentru a vedea dacă există deteriorări sau defecțiuni. Dacă se constată orice problemă, este posibil să fie nevoie de reparații profesionale.
  • Probleme software: Uneori, problemele software pot împiedica pornirea unui Microsoft Surface. Încercați să efectuați o resetare soft prin menținerea apăsată a butonului de alimentare timp de cel puțin 30 de secunde și apoi eliberarea acestuia. Acest lucru poate ajuta la eliminarea oricăror probleme temporare de software și poate permite dispozitivului să pornească.
  • Actualizări de sistem: Dacă dispozitivul a instalat recent o actualizare de sistem, aceasta ar putea cauza probleme cu pornirea. Încercați să conectați Surface la o sursă de alimentare și lăsați-l pentru o perioadă de timp pentru a permite ca eventualele actualizări să se finalizeze. Apoi, încercați să porniți din nou dispozitivul.
  • Baterie descărcată: Dacă bateria este complet descărcată, este posibil ca dispozitivul să nu pornească până când nu este încărcat pentru o perioadă de timp. Conectați Surface la o sursă de alimentare și lăsați-l timp de cel puțin 30 de minute înainte de a încerca să îl porniți.
  • Supraîncălzire: Supraîncălzirea poate împiedica uneori pornirea unui Surface. Asigurați-vă că dispozitivul nu se supraîncălzește, verificând dacă se simte excesiv de cald. În caz afirmativ, lăsați-l să se răcească înainte de a încerca să îl porniți din nou.
  • **Incompatibilitate hardware: ** Anumite accesorii hardware sau periferice pot cauza probleme de compatibilitate și pot împiedica pornirea Surface. Deconectați orice dispozitive și accesorii externe și încercați să porniți din nou dispozitivul.

Dacă niciunul dintre acești pași de depanare nu rezolvă problema, este recomandat să contactați serviciul de asistență Microsoft sau să aduceți dispozitivul la un tehnician profesionist pentru asistență suplimentară.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

De ce nu se aprinde Microsoft Surface?

Pot exista mai multe motive pentru care Microsoft Surface nu pornește. Poate fi din cauza unei baterii descărcate, a unui adaptor de alimentare defect, a unei probleme hardware sau a unei probleme software.

Ce ar trebui să fac dacă Microsoft Surface nu răspunde atunci când apăs butonul de pornire?

Dacă Microsoft Surface nu răspunde atunci când apăsați butonul de pornire, puteți încerca câțiva pași de depanare. În primul rând, asigurați-vă că bateria este încărcată prin conectarea adaptorului de alimentare. Dacă acest lucru nu funcționează, țineți apăsat butonul de alimentare timp de 30 de secunde pentru a forța o repornire. De asemenea, puteți încerca să deconectați orice periferice sau accesorii conectate la Surface și apoi să încercați din nou.

Citește și: 5 moduri în care IoT transformă lumea afacerilor

De ce se aprinde Microsoft Surface doar atunci când este conectată la adaptorul de alimentare?

Dacă Microsoft Surface se aprinde numai atunci când este conectat la adaptorul de alimentare, ar putea indica o problemă cu bateria. Este posibil ca bateria să fie descărcată sau să nu funcționeze corect. Încercați să încărcați bateria timp de câteva ore și apoi verificați dacă aceasta pornește fără adaptorul de alimentare. Dacă problema persistă, este posibil să fie nevoie să contactați serviciul de asistență Microsoft pentru asistență suplimentară.

O problemă de software poate face ca Microsoft Surface să nu pornească?

Da, o problemă de software poate face ca Microsoft Surface să nu pornească. Dacă sistemul de operare sau firmware-ul devine corupt, acesta poate împiedica pornirea corectă a Surface. În astfel de cazuri, puteți încerca să efectuați o resetare a sistemului ținând apăsat simultan butonul de mărire a volumului și butonul de pornire timp de 15 secunde. Acest lucru va forța Surface să repornească și poate rezolva problema.

Există o modalitate de a verifica dacă există o problemă hardware cu Microsoft Surface?

Da, puteți efectua un test de diagnosticare hardware pe Microsoft Surface pentru a verifica dacă există probleme hardware. Pentru a face acest lucru, țineți apăsat simultan butonul de creștere a volumului și butonul de pornire timp de 10 secunde. Astfel, se va afișa meniul UEFI. De acolo, puteți naviga la opțiunile de diagnosticare și puteți efectua teste pe componentele hardware ale Surface-ului dumneavoastră. În cazul în care sunt detectate probleme, este posibil să fie nevoie să contactați serviciul de asistență Microsoft pentru asistență suplimentară.

Vezi și:

    comments powered by Disqus

    S-ar putea să vă placă și