Cum să remediați eroarea PS Store Something Went Wrong Error (Actualizat 2023)

post-thumb

Cum se rezolvă eroarea PS Store Something Went Wrong Error: Ghid pas cu pas (actualizat 2023)

Dacă sunteți utilizator PlayStation, este posibil să fi întâlnit eroarea frustrantă “Something Went Wrong” atunci când încercați să accesați PS Store. Acest mesaj de eroare poate apărea dintr-o varietate de motive și vă poate împiedica să accesați magazinul pentru a răsfoi și achiziționa jocuri, filme și alt conținut. Dar nu vă temeți, deoarece avem câteva soluții pentru a remedia această eroare și pentru a vă bucura din nou de conținutul PlayStation preferat.

Cuprins

O cauză frecventă a erorii “Something Went Wrong” este o problemă de conectivitate la rețea. Dacă conexiunea dvs. la internet este instabilă sau dacă serverele PSN se confruntă cu un trafic ridicat, aceasta poate duce la apariția acestui mesaj de eroare. În acest caz, puteți încerca să reporniți routerul sau modemul pentru a vă reîmprospăta conexiunea și apoi să încercați să accesați din nou PS Store.

O altă soluție potențială este să ștergeți memoria cache a consolei PlayStation. În timp, memoria cache poate acumula fișiere și date temporare care pot cauza conflicte și erori. Prin ștergerea cache-ului, puteți elimina orice fișiere corupte sau depășite care ar putea cauza eroarea “Something Went Wrong”. Pentru a face acest lucru, accesați meniul Settings (Setări) de pe consola PlayStation, selectați Storage (Stocare) și apoi alegeți opțiunea de ștergere a cache-ului.

Dacă soluțiile de mai sus nu funcționează, puteți încerca, de asemenea, să vă deconectați și să vă conectați din nou la contul PlayStation Network. Uneori, o problemă cu acreditările contului dvs. poate duce la apariția erorii “Something Went Wrong”. Prin deconectare și reconectare, vă puteți reîmprospăta informațiile despre cont și, eventual, puteți rezolva eroarea. În plus, puteți încerca, de asemenea, să ștergeți și să reîncărcați aplicația PS Store de pe consola dvs. pentru a vă asigura că aveți instalată cea mai recentă versiune.

În general, întâlnirea cu eroarea “Something Went Wrong” pe PS Store poate fi frustrantă, dar există mai mulți pași pe care îi puteți face pentru a o rezolva. Verificând conexiunea la rețea, ștergând memoria cache și reîmprospătându-vă informațiile contului, vă puteți crește șansele de a remedia eroarea și de a accesa din nou PS Store. Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, s-ar putea să merite să apelați la asistența PlayStation pentru asistență suplimentară. Nu uitați să rămâneți răbdător și perseverent, deoarece problemele tehnice pot fi adesea rezolvate cu pașii corecți de depanare.

Cum să remediați eroarea PS Store Something Went Wrong (actualizare 2023)

Dacă te confrunți cu eroarea “Something Went Wrong” pe PlayStation Store, nu intra în panică. Acest mesaj de eroare poate fi frustrant, dar există mai multe soluții potențiale pe care le puteți încerca pentru a rezolva problema. Urmați pașii de mai jos pentru a remedia eroarea “Something went wrong” din PS Store.

  1. Verifică-ți conexiunea la internet: Asigură-te că conexiunea ta la internet este stabilă și funcționează corect. Puteți încerca să reporniți routerul sau să vă conectați la o altă rețea pentru a vedea dacă se rezolvă problema.
  2. Curățați memoria cache și modulele cookie: Curățarea memoriei cache și a modulelor cookie de pe consola PlayStation vă poate ajuta să rezolvați diverse probleme, inclusiv eroarea something went wrong. Mergeți în meniul de setări, selectați “Storage” (Stocare), apoi alegeți “Clear Cache” (Șterge memoria cache) și “Clear Cookies” (Șterge cookie-urile).
  3. Actualizați software-ul PlayStation: Asigurați-vă că consola dumneavoastră PlayStation rulează cea mai recentă versiune de software. Verificați dacă există actualizări de sistem în meniul de setări și instalați orice actualizare disponibilă.
  4. Reporniți consola: Uneori, simpla repornire a consolei poate rezolva defecțiunile și erorile de software. Opriți consola PlayStation, deconectați-o de la sursa de alimentare, așteptați câteva minute, apoi conectați-o din nou și porniți-o.
  5. Încercați să accesați PS Store la o altă oră: Congestia rețelei sau traficul ridicat al serverului poate cauza eroarea something went wrong. Dacă este posibil, încercați să accesați PlayStation Store în afara orelor de vârf pentru a vedea dacă se rezolvă problema.
  6. Contactați serviciul de asistență PlayStation: Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, este posibil să fie nevoie să apelați la serviciul de asistență PlayStation pentru asistență suplimentară. Aceștia vă pot oferi pași specifici de depanare în funcție de modelul consolei dvs. și de regiune.

Urmând acești pași, ar trebui să reușești să repari eroarea PS Store something went wrong și să accesezi PlayStation Store fără probleme. Nu uitați să vă mențineți întotdeauna consola și software-ul la zi pentru a evita să întâmpinați erori în viitor. Jocuri fericite!

Citește și: Cum să remediați eroarea COD Black Ops Cold War Conexiune întreruptă - Nou în 2023

Pași de depanare pentru a remedia eroarea PS Store Something Went Wrong Error

Dacă întâmpinați un mesaj de eroare “Something Went Wrong” în timp ce încercați să accesați PlayStation Store pe consola PS5 sau PS4, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți încerca pentru a rezolva problema. Mai jos sunt prezentate câteva soluții comune care s-au dovedit a fi eficiente.

  1. Verifică-ți conexiunea la internet: Asigură-te că consola ta este conectată la o conexiune stabilă la internet. Încercați să reporniți routerul sau să vă conectați la o altă rețea, dacă este posibil.
  2. Reporniți consola: Uneori, o simplă repornire poate rezolva defecțiunile temporare. Opriți complet consola, așteptați câteva secunde, apoi porniți-o din nou.
  3. Actualizați software-ul consolei: Asigurați-vă că software-ul consolei dvs. este actualizat. Verificați dacă există actualizări disponibile și instalați-le dacă este necesar. Un software neactualizat poate duce la probleme de compatibilitate.
  4. Curățați memoria cache: Curățarea memoriei cache a consolei dvs. poate ajuta la rezolvarea diferitelor erori. Mergeți în meniul Settings (Setări), găsiți secțiunea Storage (Stocare) sau System (Sistem) și căutați o opțiune de ștergere a cache-ului. Urmați indicațiile de pe ecran pentru a finaliza procesul.
  5. Dezactivează VPN sau proxy: Dacă folosești un serviciu VPN sau proxy, încearcă să îl dezactivezi temporar. Aceste instrumente pot interfera uneori cu conexiunea la PlayStation Store.
  6. Verifică dacă există probleme de întreținere a serverului: PlayStation Store poate suferi ocazional lucrări de întreținere, ceea ce poate duce la probleme temporare de conectivitate. Vizitați site-ul oficial PlayStation sau canalele de social media pentru a verifica dacă există perioade de întreținere programate.
  7. Contactați serviciul de asistență PlayStation: Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă problema, este recomandat să contactați serviciul de asistență PlayStation pentru asistență suplimentară. Aceștia vă pot oferi o depanare personalizată și vă pot ajuta să determinați dacă există probleme specifice cu contul sau consola dvs.

Urmând acești pași de depanare, ar trebui să reușești să rezolvi eroarea “Something Went Wrong” (Ceva a mers prost) de pe PS Store și să-ți recapeți accesul la caracteristicile și conținutul PlayStation Store.

Sfaturi și trucuri suplimentare pentru a rezolva eroarea “Something Went Wrong” din PS Store

Dacă vă confruntați în continuare cu eroarea “Something Went Wrong” pe PS Store, iată câteva sfaturi și trucuri suplimentare care vă pot ajuta să rezolvați problema:

  1. Verifică-ți conexiunea la internet: Asigură-te că conexiunea ta la internet este stabilă și funcționează corect. Puteți încerca să reporniți routerul sau să vă conectați la o altă rețea pentru a vedea dacă eroarea persistă.
  2. Curățați memoria cache și modulele cookie: Curățarea memoriei cache și a modulelor cookie de pe dispozitivul dvs. poate ajuta la rezolvarea problemelor legate de datele stocate. Accesați secțiunea de setări sau preferințe a dispozitivului dvs. și căutați opțiuni pentru a șterge memoria cache și cookie-urile. Odată curățate, reporniți dispozitivul și încercați să accesați din nou PS Store.
  3. Actualizați software-ul de sistem: Asigurați-vă că consola PlayStation are instalat cel mai recent software de sistem. Actualizările includ adesea remedieri de erori și îmbunătățiri care pot ajuta la rezolvarea unor erori precum eroarea “Something Went Wrong”.
  4. Dezactivează VPN sau proxy: Dacă folosești un serviciu VPN sau proxy, încearcă să îl dezactivezi și încearcă să accesezi din nou PS Store. Uneori, aceste servicii pot interfera cu conexiunea la magazin și pot cauza erori.
  5. Încercați o conexiune cu fir: Dacă utilizați o conexiune fără fir, încercați să treceți la o conexiune cu fir. Conexiunile cu fir tind să fie mai stabile și mai puțin predispuse la întreruperi, ceea ce poate ajuta la rezolvarea problemelor de conectivitate.
  6. Contactați serviciul de asistență PlayStation: Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, ar putea fi necesar să contactați serviciul de asistență PlayStation pentru asistență suplimentară. Aceștia pot fi în măsură să ofere pași suplimentari de depanare sau să escaladeze problema, dacă este necesar.

Urmând aceste sfaturi și trucuri suplimentare, ar trebui să puteți rezolva eroarea “Something Went Wrong” (Ceva a mers prost) pe PS Store și să vă bucurați în continuare de jocurile și conținutul dvs. preferat.

Citește și: Cum se configurează stocarea adoptabilă pe Galaxy S7 și cum se rezolvă problemele de memorie

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

Ce este eroarea “Something Went Wrong” din PS Store?

Eroarea PS Store Something Went Wrong este un mesaj de eroare care apare atunci când utilizatorii încearcă să acceseze sau să facă o achiziție pe PlayStation Store. Aceasta poate apărea din diverse motive, cum ar fi probleme de rețea, probleme de server sau probleme legate de cont.

Cum pot remedia eroarea PS Store Something Went Wrong?

Există mai mulți pași pe care îi puteți face pentru a remedia eroarea PS Store Something Went Wrong. În primul rând, asigurați-vă că conexiunea dvs. la internet este stabilă și funcționează corect. Reporniți consola PlayStation și încercați să accesați din nou magazinul. Dacă eroarea persistă, este posibil să fie nevoie să vă deconectați din contul dvs. și să vă conectați din nou sau să verificați dacă există actualizări disponibile pentru sistem sau magazin. Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, puteți încerca să contactați serviciul de asistență PlayStation pentru asistență suplimentară.

De ce continuă să apară eroarea PS Store Something Went Wrong?

Eroarea PS Store Something Went Wrong poate continua să apară din diverse motive. Unele cauze comune includ probleme de rețea, probleme de server, software învechit sau probleme cu contul tău PlayStation. Este recomandat să vă verificați conexiunea la internet, să reporniți consola și să vă asigurați că software-ul este actualizat. Dacă eroarea persistă, este posibil să existe o problemă mai mare care necesită asistență din partea serviciului de asistență PlayStation.

Pot remedia eroarea PS Store Something Went Wrong pe cont propriu?

Da, este posibil să remediați eroarea PS Store Something Went Wrong pe cont propriu în unele cazuri. Urmând pașii menționați anterior, cum ar fi verificarea conexiunii la internet, repornirea consolei și deconectarea și conectarea din nou la contul tău, este posibil să poți rezolva problema. Cu toate acestea, dacă eroarea persistă sau dacă suspectați o problemă tehnică mai mare, ar putea fi necesar să contactați serviciul de asistență PlayStation pentru asistență suplimentară.

Există o soluție permanentă pentru eroarea PS Store Something Went Wrong?

Deși nu există o soluție permanentă garantată pentru eroarea PS Store Something Went Wrong, există măsuri pe care le puteți lua pentru a minimiza șansele de a o întâlni. Printre acestea se numără menținerea stabilă a conexiunii la internet, actualizarea regulată a software-ului consolei dvs. și asigurarea faptului că contul dvs. PlayStation este în regulă. În plus, faptul de a rămâne informat cu privire la orice anunțuri sau actualizări oficiale de la PlayStation vă poate ajuta să evitați eventualele probleme. Dacă eroarea continuă să apară, este important să apelați la serviciul de asistență PlayStation pentru îndrumare.

Ce este eroarea PS Store Something Went Wrong?

Eroarea PS Store Something Went Wrong este un mesaj de eroare care apare atunci când utilizatorii încearcă să acceseze PlayStation Store pe consolele lor PS4 sau PS5. Aceasta îi împiedică pe utilizatori să navigheze sau să facă achiziții din magazin.

Vezi și:

comments powered by Disqus

S-ar putea să vă placă și