Cum să remediați eroarea Galaxy S6 'Unable to Play During Call' (Imposibil de redat în timpul apelului) la redarea de muzică sau video și alte probleme conexe

post-thumb

Eroare Galaxy S6 “nu se poate reda în timpul apelului” la redarea de muzică sau video, alte probleme

Vă confruntați cu probleme legate de faptul că Samsung Galaxy S6 nu poate reda muzică sau video în timpul unui apel? Acest lucru poate fi destul de frustrant, mai ales dacă vă bazați pe telefonul dvs. pentru divertisment în timpul apelurilor. Nu vă faceți griji totuși, deoarece există câțiva pași simpli pe care îi puteți face pentru a rezolva această problemă.

Una dintre cauzele posibile ale erorii “Unable to Play During Call” (Nu se poate reda în timpul apelului) de pe Galaxy S6 este o eroare de software. Uneori, sistemul poate întâmpina o eroare sau setări incompatibile care împiedică redarea de muzică sau video în timpul unui apel. Pentru a remedia această problemă, încercați să reporniți telefonul și vedeți dacă problema persistă. Dacă da, puteți încerca să ștergeți memoria cache a aplicației de redare muzică sau video.

Cuprins

O altă cauză frecventă a acestei erori este o problemă cu setările audio de pe telefon. Este posibil ca setările să fie configurate pentru a prioritiza sunetul apelurilor în detrimentul sunetului media, ceea ce duce la imposibilitatea de a reda muzică sau clipuri video în timpul unui apel. Pentru a remedia această problemă, accesați aplicația Settings (Setări) de pe Galaxy S6, navigați la secțiunea Sounds and Vibration (Sunete și vibrații) și verificați setările audio atât pentru apeluri, cât și pentru media. Asigurați-vă că acestea sunt setate pentru a permite redarea simultană.

Dacă metodele de mai sus nu funcționează, merită să verificați dacă software-ul telefonului dvs. este actualizat. Uneori, software-ul neactualizat poate cauza probleme de compatibilitate și poate împiedica redarea media în timpul apelurilor. Accesați secțiunea Actualizare software din aplicația Setări și verificați dacă există actualizări disponibile. Dacă există actualizări disponibile, urmați instrucțiunile pentru a le instala și vedeți dacă problema este rezolvată.

Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, ar putea merita să contactați serviciul de asistență Samsung sau să vizitați un centru de service pentru asistență suplimentară. Aceștia vor fi capabili să diagnosticheze problema și să ofere o soluție mai specifică pentru Galaxy S6. Nu uitați să faceți o copie de rezervă a datelor înainte de a solicita ajutor profesionist, deoarece este întotdeauna mai bine să fii în siguranță decât să regreți.

Cum să remediați eroarea Galaxy S6 “Nu se poate reda în timpul unui apel”

Dacă vă confruntați cu eroarea “Unable to Play During Call” (Nu se poate reda în timpul apelului) pe Galaxy S6 atunci când încercați să redați muzică sau clipuri video, iată câteva soluții posibile pentru a remedia problema:

Citește și: Cum se repară Naraka: Bladepoint nu se va actualiza pe PC Troubleshooting Guide
  1. **Dezactivați modul Nu deranjați: ** Asigurați-vă că modul Nu deranjați este dezactivat, deoarece poate interfera cu redarea audio în timpul unui apel. Trageți cu degetul în jos din partea de sus a ecranului pentru a accesa panoul de setări rapide, apoi atingeți pictograma Do Not Disturb (Nu deranjați) pentru a o dezactiva.
  2. Verificați setările pentru apeluri: Deschideți aplicația Telefon și accesați meniul de setări. Căutați opțiunea Call settings (Setări apeluri) și asigurați-vă că opțiunea “Allow Wi-Fi calling” (Permite apeluri Wi-Fi) sau orice alte setări similare sunt activate. Uneori, faptul că aceste setări sunt dezactivate poate cauza conflicte cu redarea media în timpul unui apel.
  3. Reporniți telefonul: O simplă repornire poate rezolva adesea problemele minore de software care pot afecta redarea audio în timpul unui apel. Țineți apăsat butonul de pornire până când apare meniul de pornire, apoi apăsați pe Restart (Repornire). Lăsați Galaxy S6 să se repornească complet și apoi încercați din nou să redați conținut media în timpul unui apel.
  4. Verificați dacă există actualizări de software: Asigurați-vă că Galaxy S6 rulează cea mai recentă versiune de software. Accesați Settings (Setări) > Software update (Actualizare software) > Download updates (Descărcare manuală a actualizărilor). Dacă este disponibilă o actualizare, descărcați-o și instalați-o. Actualizările de software includ adesea remedieri de erori și îmbunătățiri care pot ajuta la rezolvarea unor probleme precum redarea audio în timpul unui apel.
  5. **Curățați memoria cache a aplicațiilor media: ** Ștergerea memoriei cache a aplicațiilor media, cum ar fi Spotify, YouTube sau orice altă aplicație pe care o utilizați pentru a reda muzică sau videoclipuri, poate rezolva uneori problemele de redare audio. Accesați Settings (Setări) > Apps (Aplicații) > [App Name (Numele aplicației)] > Storage (Stocare) > Clear cache (Ștergeți memoria cache).
  6. Reinițializare din fabrică: Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, puteți încerca să efectuați o resetare din fabrică pe Galaxy S6. Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a oricăror date importante, deoarece o resetare din fabrică va șterge toate datele de pe dispozitivul dvs. Accesați Settings > System > Reset > Factory data reset > Reset device. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de resetare.

Dacă eroarea “Unable to Play During Call” (Nu se poate reda în timpul apelului) persistă după ce ați încercat aceste soluții, ar putea fi util să contactați serviciul de asistență Samsung sau să vizitați un centru de service pentru asistență suplimentară cu Galaxy S6.

Pași de rezolvare a problemelor pentru problema “Unable to Play During Call” (Nu se poate reda în timpul apelului)

Dacă vă confruntați cu eroarea “Unable to Play During Call” (Nu se poate reda în timpul apelului) pe Galaxy S6 atunci când încercați să redați muzică sau clipuri video, puteți încerca următorii pași de depanare pentru a rezolva problema:

  1. Verificați dacă există actualizări de software: Asigurați-vă că Galaxy S6 rulează cea mai recentă versiune de software. Accesați Settings (Setări) > Software Update (Actualizare software) > Download and Install (Descărcare și instalare) pentru a verifica dacă există actualizări disponibile.
  2. Verifică setările de notificare: Asigură-te că setările de notificare permit redarea media în timpul apelurilor. Accesați Settings > Sounds and Vibration > Do Not Disturb > Allow Exceptions (Setări > Sunete și vibrații > Nu deranjați > Permiteți excepții) și asigurați-vă că este selectată opțiunea “Media”.
  3. Curățați memoria cache a aplicației: Ștergerea memoriei cache a aplicației pe care o utilizați pentru a reda muzică sau videoclipuri poate rezolva uneori problema. Accesați Settings (Setări) > Apps (Aplicații) > [App Name (Numele aplicației)] > Storage (Stocare) > Clear Cache (Șterge memoria cache).
  4. Reinițializați preferințele aplicației: Reinițializarea preferințelor aplicației poate ajuta la remedierea oricăror probleme cu setările aplicației care ar putea cauza eroarea. Accesați Settings > Apps > More options (meniu cu trei puncte) > Reset app preferences (Resetare preferințe aplicații).
  5. Reporniți dispozitivul: O simplă repornire poate rezolva adesea probleme minore de software. Țineți apăsat butonul de pornire, apoi atingeți Restart (Repornire) pentru a reporni Galaxy S6.
  6. Verificați dacă există aplicații conflictuale: Unele aplicații terțe pot interfera cu redarea media în timpul apelurilor. Încercați să dezinstalați aplicațiile instalate recent sau aplicațiile despre care se știe că provoacă probleme de compatibilitate.
  7. Realizați o resetare din fabrică: Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, puteți încerca să efectuați o resetare din fabrică pentru a vă readuce Galaxy S6 la setările originale. Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a datelor importante.

Dacă problema “Unable to Play During Call” (Nu se poate reda în timpul unui apel) persistă după ce ați încercat toți pașii de depanare, ar putea fi util să contactați serviciul de asistență Samsung sau să vizitați un centru de service pentru asistență suplimentară.

Cum să remediați eroarea Galaxy S6 “Unable to Play During Call” (Imposibil de redat în timpul apelului) atunci când redați muzică sau videoclipuri

Dacă vă confruntați cu eroarea “Unable to Play During Call” pe Galaxy S6 atunci când încercați să redați muzică sau clipuri video, iată câțiva pași de depanare pe care îi puteți încerca:

  • Verificați conexiunea la rețea: Asigurați-vă că aveți o conexiune stabilă la internet sau un semnal celular puternic. O conectivitate slabă poate duce la această eroare.
  • Reporniți dispozitivul: Uneori, o simplă repornire poate rezolva defecțiunile temporare ale software-ului. Opriți Galaxy S6, așteptați câteva secunde, apoi porniți-l din nou.
  • Curățați memoria cache a aplicației: Ștergerea memoriei cache a aplicației pe care o utilizați pentru a reda muzică sau videoclipuri poate ajuta la remedierea acestei erori. Accesați Settings > Apps > [App Name] > Storage > Clear cache.
  • Actualizați aplicația: Asigurați-vă că aplicația pe care o utilizați este actualizată. Dezvoltatorii lansează adesea actualizări pentru a remedia erori și a îmbunătăți compatibilitatea.
  • Încercați o altă aplicație: Dacă eroarea persistă cu o aplicație, încercați să folosiți o altă aplicație de redare muzică sau video pentru a vedea dacă problema este specifică aplicației pe care o foloseați anterior.
  • Verifică dacă există o actualizare de software: Asigură-te că Galaxy S6 rulează cea mai recentă versiune de software. Actualizările pot conține corecturi de erori și îmbunătățiri de performanță.
  • Realizați o resetare din fabrică: Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, puteți încerca să efectuați o resetare din fabrică a dispozitivului dumneavoastră. Rețineți că acest lucru va șterge toate datele de pe Galaxy S6, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor importante în prealabil. Accesați Settings (Setări) > Backup and reset (Copie de rezervă și resetare) > Factory data reset (Resetare date din fabrică) > Reset device (Resetare dispozitiv).

Dacă eroarea “Unable to Play During Call” (Nu se poate reda în timpul unui apel) persistă în continuare după ce ați încercat acești pași, este posibil să doriți să contactați producătorul sau să solicitați asistență din partea unui tehnician profesionist.

Alte probleme conexe și soluțiile lor

  • Screenul Galaxy S6 îngheață sau devine insensibil: Această problemă poate fi cauzată de o varietate de factori, cum ar fi o eroare de software sau o aplicație problematică. Pentru a remedia această problemă, încercați să efectuați o resetare soft prin apăsarea și menținerea apăsată a butoanelor Power și Volume Down simultan timp de aproximativ 10 secunde, până când dispozitivul repornește. Dacă problema persistă, este posibil să fie nevoie să efectuați o resetare din fabrică, dar asigurați-vă că faceți în prealabil o copie de rezervă a datelor dvs. importante.
  • **Supraîncălzirea Galaxy S6: ** Supraîncălzirea poate apărea din cauza unei utilizări intense, a rulării mai multor aplicații simultan sau a utilizării dispozitivului în medii calde. Pentru a preveni supraîncălzirea, încercați să închideți aplicațiile inutile, să dezactivați funcțiile inutile, cum ar fi Bluetooth sau GPS, și să evitați activitățile intense pe dispozitiv pentru perioade îndelungate. Dacă problema persistă, este posibil să fie nevoie să contactați un centru de service pentru ca dispozitivul să fie verificat pentru posibile probleme hardware.
  • Bateria Galaxy S6 se descarcă rapid: Dacă bateria dispozitivului dvs. se descarcă rapid, ar putea fi din cauza aplicațiilor din fundal care rulează inutil sau a unei funcționări defectuoase a bateriei. Încercați să închideți aplicațiile nefolosite, să activați modurile de economisire a energiei, să reduceți luminozitatea ecranului și să dezactivați funcțiile inutile, cum ar fi Wi-Fi sau datele mobile, atunci când nu sunt utilizate. Dacă problema continuă, este posibil să fie nevoie să înlocuiți bateria.
  • Camera foto a lui Galaxy S6 nu funcționează: Dacă aparatul foto nu funcționează corect, ar putea fi din cauza unei probleme de software sau a unei probleme hardware. În primul rând, încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației camerei, accesând Settings > Apps > Camera > Storage > Clear cache/Clear data. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să reporniți dispozitivul și să verificați dacă există actualizări de software. Dacă problema persistă, este posibil să fie nevoie să contactați un centru de service pentru asistență suplimentară.
  • **Probleme de conectivitate Wi-Fi sau Bluetooth ale Galaxy S6: ** Dacă întâmpinați dificultăți cu conexiunile Wi-Fi sau Bluetooth, încercați să reporniți dispozitivul și routerul. De asemenea, puteți încerca să uitați și să adăugați din nou rețeaua Wi-Fi sau dispozitivul Bluetooth. Dacă problema persistă, încercați să resetați setările de rețea, accesând Settings > Backup & reset > Reset network settings. Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, este posibil să fie nevoie să contactați furnizorul dvs. de servicii sau un centru de service pentru ajutor suplimentar.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

De ce nu pot reda muzică sau videoclipuri în timpul unui apel pe Galaxy S6?

Această problemă poate apărea dacă setările audio ale telefonului dvs. sunt configurate pentru a întrerupe redarea media în timpul apelurilor. Puteți remedia această problemă prin ajustarea setărilor audio de pe Galaxy S6.

Citește și: Ghid pas cu pas: Cum să resetați parola routerului D-LINK

Cum pot ajusta setările audio pe Galaxy S6?

Pentru a ajusta setările audio de pe Galaxy S6, accesați aplicația Setări, selectați “Sunet și notificări”, apoi apăsați pe “Setări audio”. De acolo, puteți modifica setările pentru a permite redarea media în timpul apelurilor.

Ce ar trebui să fac dacă ajustarea setărilor audio nu a rezolvat problema?

Dacă ajustarea setărilor audio nu a rezolvat problema, puteți încerca să reporniți telefonul sau să efectuați o resetare soft. Dacă problema persistă, este posibil să trebuiască să contactați Samsung pentru asistență suplimentară sau să luați în considerare resetarea telefonului la setările din fabrică.

Resetarea Galaxy S6 la setările din fabrică va rezolva eroarea “Nu se poate reda în timpul apelului”?

Resetarea Galaxy S6 la setările din fabrică poate ajuta la rezolvarea problemelor legate de software, inclusiv a erorii “Unable to Play During Call”. Cu toate acestea, este important să rețineți că efectuarea unei resetări din fabrică va șterge toate datele de pe telefon, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a oricăror informații importante înainte de a proceda.

Există o actualizare software disponibilă pentru Galaxy S6 care să rezolve această problemă?

Actualizările de software includ adesea remedieri de erori și îmbunătățiri care pot rezolva diverse probleme, inclusiv eroarea “Unable to Play During Call”. Verificați dacă există actualizări, accesând aplicația Setări, selectând “Despre telefon” și apoi apăsând pe “Actualizare software”.

Vezi și:

    comments powered by Disqus

    S-ar putea să vă placă și