Cum să remediați eroarea ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED pe Windows 10

Ghid de depanare: Rezolvarea erorii ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED pe Windows 10

Dacă folosiți Google Chrome pe Windows 10 și dați peste eroarea ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED, nu intrați în panică. Această eroare apare de obicei atunci când există probleme cu conexiunea la internet sau cu setările de rețea. Din fericire, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți face pentru a rezolva această eroare și pentru a reveni la navigarea pe web fără probleme.

Cuprins

Verifică-ți conexiunea la internet

Primul pas în rezolvarea erorii ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED este să vă asigurați că aveți o conexiune stabilă la internet. Verificați dacă alte dispozitive din rețeaua dvs. se pot conecta la internet fără probleme. Dacă conexiunea dvs. la internet este instabilă sau nu funcționează deloc, încercați să resetați modemul sau să contactați furnizorul de servicii de internet pentru asistență.

Dezactivați setările VPN sau proxy.

Dacă aveți un VPN sau un proxy configurat pe sistemul dvs. Windows 10, este posibil ca acesta să provoace conflicte cu setările de rețea și să genereze eroarea ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED. Încercați să dezactivați temporar VPN-ul sau proxy-ul și verificați dacă eroarea persistă. Dacă eroarea este rezolvată, luați în considerare reconfigurarea setărilor VPN sau proxy pentru a asigura compatibilitatea cu rețeaua dvs.

Curățați-vă datele de navigare

Datele dvs. de navigare, cum ar fi cookie-urile și memoria cache, se pot acumula în timp și pot cauza probleme cu funcționalitatea browserului dvs. Pentru a remedia eroarea ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED, puteți încerca să vă ștergeți datele de navigare. Deschideți Google Chrome, faceți clic pe cele trei puncte din colțul din dreapta sus, mergeți la “Mai multe instrumente” și selectați “Ștergeți datele de navigare”. Asigurați-vă că selectați intervalul de timp corespunzător și bifați toate opțiunile relevante, apoi faceți clic pe “Clear data”.

Dezactivați firewall-ul

În unele cazuri, este posibil ca setările firewall-ului dvs. să blocheze conexiunea corectă la site-ul web, ceea ce duce la apariția erorii ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED. Dezactivarea temporară a firewall-ului vă poate ajuta să identificați dacă acesta cauzează problema. Deschideți Centrul de securitate Windows Defender, accesați “Firewall & network protection” și dezactivați firewall-ul. Dacă eroarea este rezolvată, luați în considerare configurarea setărilor firewall-ului pentru a permite conexiunile necesare.

Reinițializați setările de rețea

Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, puteți încerca să resetați setările de rețea la valorile lor implicite. Deschideți promptul de comandă cu privilegii administrative și rulați următoarele comenzi, una câte una: “ipconfig /release”, “ipconfig /renew” și “netsh winsock reset”. Reporniți calculatorul și verificați dacă eroarea s-a rezolvat.

În concluzie, eroarea ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED pe Windows 10 poate fi frustrantă, dar există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți face pentru a o rezolva. Prin verificarea conexiunii la internet, dezactivarea setărilor VPN sau proxy, ștergerea datelor de navigare și ajustarea setărilor firewall-ului, puteți rezolva eroarea și puteți continua să navigați pe web fără probleme.

Ce este eroarea ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED?

Eroarea ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED este o eroare de rețea comună care apare în browserul Google Chrome pe Windows 10. De obicei, aceasta indică o problemă cu serverul proxy sau cu setările de rețea, împiedicând browserul să stabilească o conexiune sigură la site-ul web solicitat.

Atunci când apare această eroare, Chrome afișează o pagină de eroare cu mesajul “ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED”, iar site-ul web nu poate fi accesat. Acest lucru poate fi frustrant, mai ales dacă aveți nevoie să accesați un anumit site web sau serviciu pentru muncă sau pentru uz personal.

Eroarea poate apărea din diverse motive, printre care:

Probleme cu serverul proxy
Restricții ale firewall-ului
Configurarea greșită a rețelei
Infecție cu malware sau virus

Pentru a rezolva eroarea ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED, puteți încerca următoarele soluții:

Dezactivați setările proxy: Accesați Chrome Settings > Advanced > System (Setări Chrome > Avansat > Sistem) și dezactivați opțiunea “Use a proxy server” (Utilizați un server proxy). Acest lucru îi va permite lui Chrome să se conecteze direct la internet fără a trece printr-un server proxy.
Verificați setările de firewall: Asigurați-vă că Chrome este permis prin firewall. Puteți face acest lucru accesând Windows Security (Securitate Windows) > Firewall & network protection (Firewall și protecția rețelei) > Allow an app through firewall (Permiteți o aplicație prin firewall) și adăugați Chrome la lista de aplicații permise.
Resetați setările de rețea: Deschideți Command Prompt ca administrator și rulați următoarele comenzi, una câte una: “netsh winsock reset” și “ipconfig /flushdns”. Apoi reporniți calculatorul și verificați dacă eroarea s-a rezolvat.
Scanați pentru malware: Executați o scanare completă a sistemului cu software-ul antivirus pentru a verifica dacă există malware sau viruși care ar putea cauza eroarea. Eliminați orice amenințare detectată și reporniți calculatorul.

Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, este posibil să trebuiască să contactați administratorul de rețea sau furnizorul de servicii de internet pentru asistență suplimentară. Aceștia vă pot ajuta să diagnosticați și să rezolvați orice problemă de rețea care ar putea cauza eroarea ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED.

Citește și: PS5 Madden NFL 23 CE-108255-1 Error Fix Updated 2023 Guide

Cauzele erorii ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED

Eroarea ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED poate apărea din diverse motive. Iată câteva cauze comune care pot duce la această eroare:

Probleme cu serverul proxy: Dacă există probleme cu setările serverului proxy pe sistemul Windows 10, aceasta poate duce la apariția erorii ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED. Acest lucru se poate întâmpla dacă setările serverului proxy sunt configurate greșit sau dacă există probleme de conectivitate la rețea cu serverul proxy.
Setări firewall: Setările incorecte ale firewall-ului pot provoca, de asemenea, eroarea ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED. Dacă firewall-ul blochează conexiunea sau dacă regulile de firewall sunt configurate greșit, acesta poate împiedica browserul să stabilească o conexiune tunel securizată.
Interferențe VPN: Dacă aveți un VPN (Virtual Private Network) activat pe sistemul dumneavoastră Windows 10, acesta poate interfera cu conexiunea la internet și poate cauza eroarea ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED. Acest lucru se poate întâmpla dacă setările VPN intră în conflict cu setările browserului dvs. sau dacă există probleme cu conexiunea VPN în sine.
Probleme de conectivitate la internet: Dacă aveți o conectivitate la internet instabilă sau nesigură, aceasta poate duce la apariția erorii ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED. Acest lucru se poate întâmpla dacă există întreruperi de rețea, probleme de rezoluție DNS (Domain Name System) sau dacă ISP (Internet Service Provider) se confruntă cu dificultăți tehnice.
Malware sau software antivirus: Uneori, programele malware sau antivirus pot interfera cu conexiunile de rețea ale browserului dumneavoastră și pot cauza eroarea ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED. Acest lucru se poate întâmpla dacă software-ul malware sau antivirus blochează anumite porturi de rețea sau dacă semnalizează în mod incorect site-ul web pe care încercați să îl accesați ca fiind malițios.

Este important să identificați cauza care stă la baza erorii ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED pentru a rezolva problema în mod eficient. Prin abordarea cauzei specifice, puteți rezolva eroarea și puteți redobândi accesul la site-ul web sau serviciul online dorit.

Cum se remediază eroarea ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED

Dacă întâmpinați eroarea ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED pe Windows 10 în timp ce utilizați Google Chrome, există mai mulți pași pe care îi puteți face pentru a încerca să rezolvați problema. Această eroare apare de obicei atunci când există o problemă de stabilire a unei conexiuni între computerul dvs. și site-ul web pe care încercați să îl accesați. Iată câteva metode pe care le puteți încerca:

Dezactivați VPN sau Proxy: Dacă folosiți un serviciu VPN sau proxy, încercați să îl dezactivați temporar și vedeți dacă eroarea persistă. Uneori, aceste servicii pot interfera cu conexiunea de rețea și pot cauza apariția erorii.
Curățați memoria cache și cookie-urile din browser: Ștergerea cache-ului și a cookie-urilor din browserul dvs. poate ajuta la rezolvarea oricăror probleme cu datele stocate care ar putea cauza eroarea. Pentru a face acest lucru, deschideți Google Chrome și accesați meniul de setări. În secțiunea “Confidențialitate și securitate”, faceți clic pe “Ștergeți datele de navigare” și selectați opțiunile corespunzătoare. Asigurați-vă că ștergeți memoria cache și cookie-urile.
Verificați conexiunea la internet: Asigurați-vă că conexiunea dvs. la internet este stabilă și funcționează corect. Încercați să accesați alte site-uri web pentru a vedea dacă eroarea este specifică unui anumit site sau afectează toate site-urile web. Dacă utilizați o conexiune Wi-Fi, încercați să vă conectați cu un cablu Ethernet pentru a exclude orice potențială problemă Wi-Fi.
Dezactivați Firewall-ul și Antivirusul: Dezactivați temporar firewall-ul și software-ul antivirus pentru a verifica dacă acestea blochează conexiunea la rețea. Uneori, aceste programe de securitate pot interfera cu conexiunea și pot cauza eroarea. Nu uitați să le activați din nou după testare.
Reporniți routerul: Repornirea routerului dvs. poate rezolva uneori problemele legate de rețea. Opriți routerul, așteptați câteva secunde, apoi porniți-l din nou. Așteptați ca routerul să se repornească complet și apoi încercați să accesați din nou site-ul web.
Reinițializați stiva TCP/IP: Puteți încerca să resetați stiva TCP/IP de pe computerul dvs. pentru a rezolva problemele legate de rețea. Deschideți Command Prompt ca administrator și rulați următoarea comandă: netsh int ip reset. Reporniți calculatorul după ce ați executat comanda pentru a aplica modificările.
Dezactivați setările Proxy: Dacă ați configurat setări proxy pe computerul dumneavoastră, încercați să le dezactivați și vedeți dacă eroarea se rezolvă. Deschideți Panoul de control și mergeți la Internet Options (Opțiuni Internet). În fila Connections (Conexiuni), faceți clic pe “LAN settings” (Setări LAN) și asigurați-vă că opțiunea “Use a proxy server for your LAN” (Utilizați un server proxy pentru LAN) este debifată.
Reinițializați setările Chrome: Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, puteți încerca să resetați setările Google Chrome la valorile lor implicite. Accesați meniul de setări din Chrome, derulați în jos și faceți clic pe “Advanced” (Avansat), apoi faceți clic pe “Reset settings” (Resetare setări) în secțiunea “Reset and clean up” (Resetare și curățare).

Să sperăm că una dintre aceste metode vă va ajuta să remediați eroarea ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED de pe sistemul dumneavoastră Windows 10. Dacă problema persistă, este posibil să doriți să contactați furnizorul de servicii de internet sau să solicitați asistență suplimentară de la asistența tehnică.

Citește și: Cum să rezolvi problema Google Pixel 6 nu pornește problema Google Pixel 6

Verificați setările Proxy

Dacă întâmpinați eroarea ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED pe sistemul dumneavoastră Windows 10 în timp ce utilizați Google Chrome, una dintre cauzele posibile ar putea fi setările proxy incorecte sau configurate greșit. Urmați pașii de mai jos pentru a vă verifica setările proxy:

Deschideți Google Chrome pe computerul dumneavoastră Windows 10.
Faceți clic pe pictograma de meniu cu trei puncte din colțul din dreapta sus al ferestrei browserului.
Selectați “Settings” (Setări) din meniul derulant.
Derulați în jos și faceți clic pe “Advanced” (Avansat) pentru a extinde opțiunile de setări avansate.
În secțiunea “System” (Sistem), faceți clic pe “Open proxy settings” (Deschideți setările proxy). Aceasta va deschide fereastra “Internet Properties” (Proprietăți Internet).
În fereastra “Internet Properties” (Proprietăți Internet), mergeți la fila “Connections” (Conexiuni).
Faceți clic pe butonul “LAN settings” (Setări LAN).
Asigurați-vă că este bifată opțiunea “Automatically detect settings” (Detectează automat setările).
Dacă utilizați un server proxy, asigurați-vă că opțiunea “Use a proxy server for your LAN” (Utilizați un server proxy pentru LAN) este debifată.
Faceți clic pe “OK” pentru a salva modificările și închideți fereastra “Internet Properties”.
După ce ați verificat și ajustat setările proxy, încercați să accesați site-ul web sau serviciul care v-a provocat eroarea ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED în Google Chrome. Dacă problema persistă, puteți trece la următoarea etapă de depanare.

Dezactivați VPN-ul sau software-ul antivirus

În unele cazuri, eroarea ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED poate fi cauzată de conflicte între software-ul VPN sau antivirus și setările dvs. de rețea. Pentru a soluționa această problemă, puteți încerca să dezactivați temporar software-ul VPN sau antivirus și să verificați dacă eroarea persistă.

Pentru a dezactiva software-ul VPN, urmați acești pași:

Localizați pictograma software-ului VPN în tava de sistem sau în bara de activități.
Faceți clic dreapta pe pictogramă și selectați “Disable” (Dezactivare) sau “Exit” (Ieșire) din meniul contextual.
Dacă vi se solicită, confirmați acțiunea dvs. de dezactivare sau de ieșire din software-ul VPN.
După dezactivarea software-ului VPN, încercați să accesați din nou site-ul web în Google Chrome pentru a vedea dacă eroarea ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED este rezolvată.

Dacă dezactivarea software-ului VPN nu rezolvă problema, puteți încerca, de asemenea, să dezactivați temporar software-ul antivirus, urmând acești pași:

Localizați pictograma software-ului antivirus în tava de sistem sau în bara de activități.
Faceți clic dreapta pe pictogramă și selectați “Disable” (Dezactivați) sau “Turn off” (Dezactivați) din meniul contextual.
Dacă vi se solicită, confirmați acțiunea dvs. de dezactivare sau de dezactivare a software-ului antivirus.
După ce software-ul antivirus este dezactivat, încercați să accesați din nou site-ul web în Google Chrome pentru a vedea dacă eroarea este rezolvată. În cazul în care problema este rezolvată după dezactivarea fie a VPN-ului, fie a software-ului antivirus, ar putea fi util să luați în considerare actualizarea sau reinstalarea software-ului pentru a asigura compatibilitatea cu setările de rețea.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

Ce este eroarea ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED?

Eroarea ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED este o eroare comună care apare atunci când browserul web nu reușește să stabilească o conexiune sigură cu serverul proxy. Această eroare apare, de obicei, în Windows 10.

Cum pot remedia eroarea ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED?

Pentru a remedia eroarea ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED, puteți încerca mai multe soluții. În primul rând, puteți verifica conexiunea dvs. la internet și asigurați-vă că este stabilă. De asemenea, puteți încerca să vă dezactivați temporar antivirusul sau firewall-ul pentru a vedea dacă acestea cauzează problema. Alte soluții includ resetarea setărilor TCP/IP, ștergerea cache-ului DNS și dezactivarea oricăror conexiuni VPN.

Ce sunt setările TCP/IP?

TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) este un set de protocoale de rețea care permite dispozitivelor să comunice între ele pe internet. Setările TCP/IP se referă la setările de configurare pentru aceste protocoale pe computerul dumneavoastră. Aceste setări pot fi uneori corupte și pot cauza probleme cu conectivitatea la internet, rezultând erori precum ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED.

Cum se resetează setările TCP/IP?

Pentru a reseta setările TCP/IP pe Windows 10, puteți utiliza Command Prompt. Deschideți Command Prompt ca administrator și rulați următoarele comenzi: “netsh int ip reset” și “netsh winsock reset”. După ce ați executat aceste comenzi, reporniți calculatorul și verificați dacă eroarea ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED s-a rezolvat.

De ce apare eroarea ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED în mod special pe Windows 10?

Eroarea ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED poate apărea pe orice versiune de Windows, dar este raportată mai frecvent de către utilizatorii de Windows 10. Aceasta ar putea fi cauzată de diverși factori, cum ar fi probleme de compatibilitate cu anumite programe sau drivere, probleme de configurare a rețelei sau conflicte cu alte programe care rulează pe sistem. Este recomandat să încercați pașii de depanare menționați în articol pentru a remedia eroarea pe Windows 10.