Cum să remediați blocarea Galaxy S10 Google Play Store: Depanare pentru eroarea 'Din păcate, Google Play Store s-a oprit'

post-thumb

Ce trebuie să faci dacă Galaxy S10 Google Play Store continuă să se blocheze | soluție pentru “Din păcate, Google Play Store s-a oprit”

Dacă sunteți un utilizator Samsung Galaxy S10 și ați întâmpinat probleme cu blocarea Google Play Store, nu sunteți singurul. Mulți utilizatori au raportat că au întâlnit mesajul de eroare “Din păcate, Google Play Store s-a oprit” pe dispozitivul lor, ceea ce poate fi frustrant. Din fericire, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți încerca pentru a rezolva această problemă.

În primul rând, este important să vă asigurați că dispozitivul dvs. rulează cea mai recentă versiune a Google Play Store. Pentru a face acest lucru, accesați aplicația Play Store de pe Galaxy S10 și deschideți meniul apăsând pe cele trei linii orizontale din colțul din stânga sus al ecranului. De acolo, mergeți la “Settings” și derulați în jos pentru a găsi opțiunea “Play Store version”. Dacă există o actualizare disponibilă, apăsați pe ea pentru a instala cea mai recentă versiune.

Cuprins

În cazul în care actualizarea Play Store nu rezolvă problema, puteți încerca să ștergeți memoria cache și datele aplicației. Pentru a face acest lucru, accesați setările dispozitivului, apoi mergeți la “Apps” sau “Application Manager”. Derulați în jos și localizați aplicația Google Play Store, apăsați pe ea, apoi apăsați pe “Storage”. De acolo, apăsați pe “Clear Cache” și “Clear Data”. Rețineți că ștergerea datelor vă va șterge contul și setările din Google Play Store, așa că este posibil să fie nevoie să vă conectați din nou după aceea.

În unele cazuri, problema poate fi cauzată de o aplicație conflictuală sau de o setare de sistem. Pentru a rezolva această problemă, puteți încerca să vă porniți Galaxy S10 în Safe Mode. Pentru a face acest lucru, țineți apăsat butonul de pornire până când pe ecran apar opțiunile meniului de pornire. Apoi, țineți apăsată opțiunea “Power Off” (Oprire) până când vedeți mesajul “Reboot to Safe Mode” (Repornire în Safe Mode). Atingeți “OK” pentru a reporni dispozitivul în Safe Mode. În timp ce vă aflați în Safe Mode, verificați dacă Google Play Store se blochează în continuare. Dacă nu o face, aceasta indică faptul că o aplicație sau o setare terță provoacă problema.

Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă problema, este posibil să trebuiască să luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică pe Galaxy S10. Acest lucru va șterge toate datele și setările de pe dispozitiv, așa că este important să faceți o copie de rezervă a datelor importante înainte de a proceda. Pentru a efectua o resetare din fabrică, accesați Setări ale dispozitivului, apoi mergeți la “Administrare generală” și apăsați pe “Resetare”. De acolo, selectați “Factory Data Reset” și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă reseta dispozitivul.

Să sperăm că unul dintre acești pași de depanare vă va ajuta să rezolvați problema blocării Google Play Store pe Samsung Galaxy S10. Dacă problema persistă, ar putea merita să contactați serviciul de asistență Samsung sau să vizitați un centru de service pentru asistență suplimentară. Nu uitați să vă mențineți întotdeauna dispozitivul actualizat și să ștergeți în mod regulat memoria cache și datele aplicațiilor pentru a evita probleme similare în viitor.

Cum să remediați blocarea magazinului Google Play Store pentru Galaxy S10

Dacă întâmpinați probleme cu blocarea Google Play Store de pe Galaxy S10, nu sunteți singuri. Acest mesaj de eroare este destul de comun și poate fi rezolvat cu câțiva pași simpli de depanare.

1. Ștergeți memoria cache și datele din Google Play Store

Pentru a șterge memoria cache și datele aplicației, urmați acești pași:

  1. Accesați setările dispozitivului dvs.
  2. Selectați “Apps” (Aplicații) sau “Application Manager” (Manager de aplicații).
  3. Derulați în jos și apăsați pe “Google Play Store”.
  4. Apăsați pe “Storage” (Stocare).
  5. Faceți clic pe “Clear cache” (Ștergeți memoria cache) și apoi pe “Clear data” (Ștergeți datele).

2. Actualizați Google Play Store

Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de Google Play Store instalată pe dispozitiv. Pentru a actualiza aplicația:

  1. Deschideți aplicația Google Play Store.
  2. Atingeți pictograma de meniu (trei linii orizontale) din colțul din stânga sus.
  3. Mergeți la “Settings” (Setări) și derulați în jos pentru a găsi “Play Store version” (Versiunea Play Store).
  4. Dacă este disponibilă o actualizare, apăsați pe ea și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a o instala.

3. Verificați conexiunea dvs. la internet

Asigurați-vă că aveți o conexiune stabilă la internet înainte de a utiliza Google Play Store. Puteți încerca să vă conectați la o altă rețea Wi-Fi sau să utilizați datele mobile pentru a vedea dacă problema persistă.

4. Reporniți dispozitivul dvs.

Repornirea dispozitivului Galaxy S10 poate rezolva adesea probleme software minore. Țineți apăsat butonul de pornire, apoi selectați “Restart” (Repornire) pentru a vă reporni dispozitivul.

5. Eliminați și adăugați contul Google

Eliminarea și readucerea contului Google poate rezolva uneori probleme cu Play Store. Pentru a face acest lucru:

  1. Accesați Settings (Setări) a dispozitivului dvs.
  2. Selectați “Accounts” (Conturi) sau “Users & accounts” (Utilizatori și conturi).
  3. Apăsați pe contul dvs. Google.
  4. Atingeți pictograma de meniu (trei puncte verticale) din colțul din dreapta sus și selectați “Remove account” (Eliminare cont).
  5. Reporniți dispozitivul.
  6. Reveniți la “Settings” (Setări) și adăugați din nou contul Google.

6. Efectuați o resetare din fabrică

Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, puteți încerca să efectuați o resetare din fabrică pe Galaxy S10. Rețineți că acest lucru va șterge toate datele de pe dispozitiv, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor importante înainte de a proceda. Pentru a reseta din fabrică dispozitivul dvs:

  1. Accesați Setări ale dispozitivului dvs.
    1. Selectați “Management general” sau “Sistem”.
  3. Atingeți “Reset” sau “Factory data reset”.
  4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de resetare.

Sperăm că acești pași v-au ajutat să rezolvați problema blocării Google Play Store pe Galaxy S10. Dacă problema persistă în continuare, luați în considerare contactarea serviciului de asistență Samsung pentru asistență suplimentară.

Rezolvarea problemelor pentru eroarea “Din păcate, Google Play Store s-a oprit”

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S10 și vă confruntați cu mesajul de eroare frustrant “Din păcate, Google Play Store s-a oprit”, nu sunteți singurul. Această eroare poate apărea din diverse motive, dar există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți încerca pentru a o rezolva.

Ștergeți memoria cache și datele

  1. Accesați aplicația Settings (Setări) de pe Galaxy S10.
  2. Derulați în jos și apăsați pe “Apps” (Aplicații).
  3. Găsiți și apăsați pe “Google Play Store”.
  4. Apăsați pe “Storage” (Stocare).
  5. Apăsați pe butonul “Clear Cache” (Șterge memoria cache).
  6. Atingeți butonul “Clear Data” (Ștergeți datele).

Verificați dacă există actualizări

Asigurați-vă că aplicația Google Play Store este actualizată. Iată cum să verificați dacă există actualizări:

  1. Deschideți aplicația Google Play Store.
  2. Apăsați pe pictograma de meniu (trei linii orizontale) din colțul din stânga sus.
  3. Derulați în jos și apăsați pe “Settings” (Setări).
  4. Atingeți “About” (Despre) sau “About Play Store” (Despre Play Store).
  5. Dacă este disponibilă o actualizare, veți vedea o solicitare de a o instala. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a actualiza aplicația.

Resetați preferințele aplicației

Resetarea preferințelor aplicației poate ajuta la rezolvarea conflictelor cu setările de sistem care pot cauza eroarea. Iată cum să o faceți:

  1. Accesați aplicația Settings (Setări) de pe Galaxy S10.
  2. Derulați în jos și apăsați pe “Aplicații”.
  3. Apăsați pe pictograma de meniu (trei puncte verticale) din colțul din dreapta sus.
  4. Apăsați pe “Reset app preferences” (Resetare preferințe aplicații).
  5. Confirmați acțiunea prin apăsarea pe “Reset Apps”.

Reporniți telefonul.

Oricât de simplu ar părea, repornirea telefonului poate rezolva de multe ori mici defecțiuni și erori de software. Țineți apăsat butonul de pornire de pe Galaxy S10 până când apare meniul de pornire, apoi selectați “Restart”.

Verifică-ți conexiunea la internet

Asigurați-vă că aveți o conexiune stabilă la internet. Încercați să vă conectați la o altă rețea Wi-Fi sau treceți la date mobile pentru a vedea dacă acest lucru rezolvă problema.

Citește și: Cele mai bune 10 jocuri Pokémon pentru Nintendo DS - clasament și sfaturi de selecție

Resetare din fabrică

Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, este posibil să fie nevoie să efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că acest lucru va șterge toate datele de pe telefon, așa că asigurați-vă că faceți mai întâi o copie de rezervă a fișierelor importante. Iată cum să efectuați o resetare din fabrică:

  1. Accesați aplicația Settings (Setări) de pe Galaxy S10.
  2. Derulați în jos și apăsați pe “Management general”.
    1. Atingeți “Resetare”.
  4. Apăsați pe “Factory Data Reset” (Resetare date din fabrică).
  5. Derulați în jos și apăsați pe “Reset”.
  6. Dacă vi se solicită, introduceți PIN-ul sau parola.
  7. În cele din urmă, apăsați pe “Delete All” (Ștergeți tot).

Dacă ați urmat toți pașii de depanare și încă întâmpinați eroarea “Unfortunately, Google Play Store has stopped” (Din păcate, Google Play Store s-a oprit), este posibil să fie o problemă mai complexă care necesită asistență suplimentară. Luați în considerare posibilitatea de a contacta serviciul de asistență Samsung sau de a vizita un centru de service pentru ajutor.

Citește și: Cum să găsești o sabie laser Star Wars în Fortnite: o descoperire de neuitat pentru fanii jocului epic

Ștergeți memoria cache și datele

Dacă magazinul Google Play Store de pe Galaxy S10 continuă să se blocheze și să afișeze mesajul de eroare “Din păcate, Google Play Store s-a oprit”, una dintre cauzele posibile este un cache sau date corupte. Ștergerea cache-ului și a datelor poate ajuta la rezolvarea acestei probleme. Iată cum:

  1. Deschideți aplicația Settings (Setări) de pe Galaxy S10.
  2. Derulați în jos și apăsați pe “Aplicații”.
  3. Găsiți și apăsați pe “Google Play Store”.
  4. Apăsați pe “Storage” (Stocare).
  5. Apăsați pe “Clear cache” (Șterge memoria cache) pentru a elimina fișierele temporare care pot cauza problema de blocare.
  6. Dacă ștergerea cache-ului nu rezolvă problema, puteți apăsa pe “Clear data” (Șterge datele) pentru a șterge toate datele aplicației, dar rețineți că acest lucru va reseta Play Store la starea sa implicită.
  7. Confirmați acțiunea atingând “OK” atunci când vi se solicită.
  8. După ce ați curățat memoria cache și datele, încercați să deschideți din nou Google Play Store pentru a vedea dacă problema blocării s-a rezolvat.

Rezolvați problema blocării Galaxy S10 Google Play Store prin ștergerea cache-ului și a datelor

Dacă întâmpinați probleme cu blocarea aplicației Google Play Store pe Galaxy S10, acest lucru poate fi frustrant și vă poate împiedica să descărcați sau să actualizați aplicații. O potențială soluție este să ștergeți memoria cache și datele pentru aplicația Google Play Store.

Iată care sunt pașii pentru a șterge memoria cache și datele pe Galaxy S10:

  1. Deschideți aplicația Settings (Setări) de pe Galaxy S10.
  2. Derulați în jos și apăsați pe “Apps”.
  3. Găsiți și apăsați pe “Google Play Store” în lista de aplicații.
  4. Apăsați pe “Storage & cache”.
  5. În secțiunea “Storage”, apăsați pe “Clear cache”.
  6. Confirmați cu un tap pe “OK”.
  7. În continuare, apăsați pe “Clear data” (Ștergeți datele).
  8. Confirmați din nou apăsând pe “OK”.

După ce ați curățat memoria cache și datele pentru aplicația Google Play Store, aceasta ar trebui să pornească din nou și, sperăm, să rezolve orice problemă de blocare. Rețineți că ștergerea datelor va elimina, de asemenea, orice preferințe și setări salvate pentru aplicație, așa că este posibil să fie nevoie să vă conectați din nou și să configurați orice preferințe.

Dacă aplicația Google Play Store continuă să se blocheze după ștergerea cache-ului și a datelor, este posibil să doriți să încercați alți pași de depanare, cum ar fi actualizarea aplicației, verificarea actualizărilor de software pe dispozitiv sau chiar efectuarea unei resetări din fabrică, ca ultimă soluție.

Nu uitați să faceți o copie de rezervă a datelor importante înainte de a efectua o resetare din fabrică, deoarece aceasta va șterge toate datele de pe dispozitivul dvs.

Actualizați Google Play Store

Unul dintre posibilele motive pentru care Google Play Store continuă să se blocheze pe Galaxy S10 este că este posibil ca acesta să fie depășit. Actualizarea aplicației poate ajuta la rezolvarea oricăror erori de software sau probleme de compatibilitate care ar putea cauza blocările. Iată cum puteți actualiza Google Play Store pe S10:

  1. Deschideți aplicația Google Play Store pe Galaxy S10.
  2. Apăsați pe pictograma “Menu”, reprezentată de obicei de trei linii orizontale, situată în colțul din stânga sus al ecranului.
  3. Derulați în jos și selectați opțiunea “Settings” (Setări) din meniu.
  4. Derulați din nou în jos și apăsați pe opțiunea “Versiunea Play Store”.
  5. Dacă există o actualizare disponibilă, aplicația Google Play Store va fi actualizată automat la cea mai recentă versiune. Dacă nu există nicio opțiune de actualizare, înseamnă că aveți deja cea mai recentă versiune.
  6. Odată ce actualizarea este finalizată, reporniți Galaxy S10 și verificați dacă problema blocării Google Play Store a fost rezolvată. Dacă problema persistă, puteți încerca alte metode de depanare pentru a rezolva problema.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

De ce continuă să se blocheze Google Play Store al lui Galaxy S10?

Pot exista mai multe motive pentru care Magazinul Google Play Store de pe Galaxy S10 continuă să se blocheze. Ar putea fi din cauza unui cache corupt, a unei versiuni învechite a aplicației sau a unei probleme cu software-ul dispozitivului dvs. Pentru a remedia această problemă, puteți încerca să ștergeți memoria cache și datele din Google Play Store, să actualizați aplicația la cea mai recentă versiune sau să efectuați o actualizare de software pe telefon.

Cum pot șterge memoria cache și datele din Google Play Store?

Pentru a șterge memoria cache și datele din Google Play Store pe Galaxy S10, accesați aplicația Setări, apoi apăsați pe Aplicații sau pe Manager aplicații. De acolo, găsiți și apăsați pe Google Play Store. Apoi, apăsați pe Storage (Stocare) și selectați Clear Cache (Ștergere cache) și Clear Data (Ștergere date).

Ce ar trebui să fac dacă ștergerea cache-ului și a datelor nu rezolvă problema blocării Google Play Store?

Dacă ștergerea cache-ului și a datelor nu rezolvă problema, puteți încerca să actualizați aplicația Google Play Store la cea mai recentă versiune. Accesați aplicația Play Store de pe Galaxy S10, apăsați pe pictograma de meniu (trei linii orizontale) din colțul din stânga sus, apoi mergeți la Settings (Setări). Derulați în jos și apăsați pe versiunea Play Store. Dacă este disponibilă o actualizare, aceasta va fi descărcată și instalată automat.

Există vreun alt pas de depanare pe care îl pot încerca pentru a rezolva problema blocării Google Play Store pe Galaxy S10?

Da, puteți încerca, de asemenea, să efectuați o actualizare software pe Galaxy S10. Accesați aplicația Setări, apoi apăsați pe Actualizare software sau Actualizare sistem. Dacă este disponibilă o actualizare, descărcați-o și instalați-o. Uneori, un bug sau o eroare de software poate provoca blocarea Google Play Store, iar actualizarea software-ului dispozitivului dvs. poate rezolva problema.

Ce ar trebui să fac dacă niciunul dintre pașii de depanare nu funcționează pentru a rezolva problema blocării Google Play Store pe Galaxy S10?

Dacă niciunul dintre pașii de depanare menționați mai sus nu funcționează, puteți încerca să vă resetați Galaxy S10 la setările din fabrică. Rețineți că acest lucru va șterge toate datele și setările de pe dispozitiv, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a informațiilor importante în prealabil. Pentru a vă reseta telefonul, accesați aplicația Settings (Setări), apoi apăsați pe General Management (Administrare generală) sau System (Sistem). De acolo, apăsați pe Resetare și selectați Resetare date din fabrică. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de resetare.

De ce se tot blochează Google Play Store de pe Galaxy S10?

Dacă magazinul Google Play Store al lui Galaxy S10 continuă să se blocheze, acest lucru se poate datora mai multor motive. Ar putea fi o problemă cu aplicația Play Store în sine, o eroare de software pe telefon sau o problemă de conectivitate la rețea. Cel mai bine este să depanați problema pentru a determina cauza exactă.

Vezi și:

    comments powered by Disqus

    S-ar putea să vă placă și