Cum să depanați și să remediați problema Facebook Messenger nu afișează mesajele

Cum să remediați faptul că Facebook Messenger nu afișează mesajele

Facebook Messenger este o aplicație de mesagerie populară care le permite utilizatorilor să se conecteze cu prietenii și familia. Cu toate acestea, există momente în care aplicația poate întâmpina probleme, cum ar fi faptul că nu afișează mesajele. Acest lucru poate fi frustrant, mai ales dacă vă bazați pe această aplicație pentru comunicare. Din fericire, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți face pentru a rezolva această problemă și pentru a vă întoarce la utilizarea Facebook Messenger ca de obicei.

În primul rând, verificați-vă conexiunea la internet. O conexiune la internet slabă sau instabilă poate face ca Messenger să nu afișeze mesajele. Asigurați-vă că sunteți conectat la o rețea Wi-Fi stabilă sau că aveți un semnal puternic de date celulare. De asemenea, puteți încerca să activați și să dezactivați modul Avion pentru a reîmprospăta conexiunea.

Cuprins

În continuare, actualizați aplicația Messenger la cea mai recentă versiune. Versiunile învechite ale aplicației pot avea erori sau probleme de compatibilitate care împiedică apariția mesajelor. Accesați magazinul de aplicații de pe dispozitivul dvs., căutați “Messenger” și vedeți dacă sunt disponibile actualizări. Instalați actualizările și reporniți dispozitivul dacă este necesar.

Dacă actualizarea aplicației nu rezolvă problema, încercați să ștergeți memoria cache a aplicației. În timp, datele din memoria cache se pot acumula și pot cauza funcționarea defectuoasă a Messenger. Accesați setările dispozitivului dumneavoastră, găsiți meniul “Apps” sau “Applications” și localizați Facebook Messenger. Atingeți-l, apoi selectați “Storage” sau “Data and cache”. De acolo, puteți șterge memoria cache a aplicației și puteți reporni dispozitivul.

Dacă niciunul dintre acești pași nu funcționează, puteți încerca, de asemenea, să reinstalați aplicația Messenger. Dezinstalați aplicația de pe dispozitiv, apoi descărcați-o și instalați-o din nou din magazinul de aplicații. Astfel, veți avea o copie nouă a aplicației și s-ar putea să rezolvați orice problemă care făcea ca mesajele să nu se afișeze.

În concluzie, dacă vă confruntați cu faptul că Facebook Messenger nu afișează mesajele, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți face. Verificați conexiunea la internet, actualizați aplicația, ștergeți memoria cache a aplicației sau reinstalați aplicația. Urmând acești pași, ar trebui să reușiți să rezolvați problema și să reveniți la utilizarea Messenger ca de obicei.

Cauze frecvente și soluții pentru Facebook Messenger nu afișează mesajele

Facebook Messenger este o aplicație de mesagerie populară, folosită de milioane de oameni din întreaga lume. Cu toate acestea, uneori, utilizatorii pot întâmpina probleme în care mesajele nu apar în ferestrele de chat. Iată câteva cauze comune pentru această problemă și soluțiile corespunzătoare:

1. Conectivitatea la internet: Unul dintre motivele comune pentru care mesajele nu apar în Facebook Messenger este o conexiune slabă la internet. Asigurați-vă că aveți o conexiune de rețea stabilă și fiabilă înainte de a utiliza aplicația. Dacă folosiți date mobile, încercați să treceți la Wi-Fi sau viceversa pentru a vedea dacă problema persistă.
2. Versiunea aplicației: Versiunile învechite ale aplicației pot cauza uneori probleme cu afișarea mesajelor. Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune de Facebook Messenger verificând dacă există actualizări în magazinul de aplicații al dispozitivului dvs. Actualizați aplicația dacă este necesar și vedeți dacă problema este rezolvată.
3. Cache și date: Cache-ul și datele acumulate pot interfera uneori cu buna funcționare a Facebook Messenger, inclusiv cu afișarea mesajelor. Ștergeți memoria cache și datele aplicației accesând setările dispozitivului, selectând “Apps” sau “Applications”, găsind Facebook Messenger și alegând opțiunile “Clear cache” și “Clear data”. Rețineți că ștergerea datelor vă va deconecta de la aplicație, așa că asigurați-vă că vă amintiți acreditările de conectare.
**4. Optimizarea bateriei: ** Unele dispozitive au setări de optimizare a bateriei care pot restricționa activitatea din fundal a aplicațiilor, inclusiv Facebook Messenger. Acest lucru poate duce la faptul că mesajele nu se afișează în timp real. Verificați setările de optimizare a bateriei dispozitivului dvs. și asigurați-vă că Facebook Messenger nu este optimizat excesiv. Adăugați-o la lista de aplicații “neoptimizate” dacă este necesar.
5. Setări de notificare: Setările de notificare incorecte pot face ca mesajele să nu apară pe ecranul de blocare sau pe panoul de notificări al dispozitivului dvs. Verificați de două ori setările de notificare ale dispozitivului dvs. și asigurați-vă că acestea sunt configurate corect pentru Facebook Messenger. Asigurați-vă că notificările sunt activate și că ați permis aplicației să afișeze notificări pe ecranul de blocare și în panoul de notificări.
6. Solicitări de mesaje necitite: Facebook Messenger are o funcție numită “Solicitări de mesaje”, prin care mesajele de la persoane care nu sunt prietenii sau contactele dvs. sunt păstrate separat. Verificați dacă aveți solicitări de mesaje necitite deschizând aplicația Messenger, apăsând pe imaginea dvs. de profil și selectând “Solicitări de mesaje”. Dacă există cereri în așteptare, citiți-le și acceptați-le pentru a vedea dacă mesajele apar în fereastra principală de chat.

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, luați în considerare reinstalarea aplicației Facebook Messenger pe dispozitivul dvs. Dezinstalați aplicația, reporniți dispozitivul, apoi descărcați și instalați cea mai recentă versiune de Facebook Messenger din magazinul de aplicații al dispozitivului dumneavoastră. Acest lucru poate rezolva orice problemă legată de software care cauzează faptul că mesajele nu apar.

Nu uitați să mențineți întotdeauna sistemul de operare și aplicațiile dispozitivului dvs. la zi pentru a asigura cea mai bună performanță și compatibilitate cu Facebook Messenger.

Citește și: Corectarea bug-ului Galaxy S9 'DQA continuă să se oprească': Un ghid complet de depanare

Ștergeți memoria cache și datele

În cazul în care Facebook Messenger nu afișează mesajele, o potențială soluție este ștergerea cache-ului și a datelor din aplicație. Acest lucru poate ajuta la rezolvarea oricăror probleme de fond care ar putea cauza problema. Iată care sunt pașii pentru a șterge memoria cache și datele din Facebook Messenger:

Deschideți aplicația Settings (Setări) de pe dispozitiv.
Navigați la secțiunea Apps (Aplicații) sau Application Manager (Managerul de aplicații), în funcție de dispozitiv.
Derulați prin lista de aplicații instalate și găsiți Facebook Messenger.
Atingeți Facebook Messenger pentru a deschide setările acestuia.
Apăsați pe Storage (Stocare).
Pe ecranul Storage (Stocare), veți vedea opțiunile Clear Cache (Ștergere cache) și Clear Data (Ștergere date). Apăsați mai întâi pe Clear Cache (Ștergeți memoria cache).
După ce memoria cache este curățată, reveniți și apăsați pe Clear Data (Ștergeți datele).
Va apărea un mesaj de avertizare care vă va informa că acest lucru va șterge toate datele aplicației, inclusiv informațiile de conectare și setările. Atingeți OK pentru a continua.
După ștergerea datelor, redeschideți Facebook Messenger și conectați-vă din nou, dacă este necesar.

Notă: Ștergerea datelor vă va deconecta de la Facebook Messenger și va șterge toate datele stocate la nivel local, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a mesajelor sau a mediilor importante înainte de a continua.

Dacă ștergerea cache-ului și a datelor nu rezolvă problema, puteți încerca, de asemenea, să dezinstalați și să reinstalați Facebook Messenger din Play Store sau App Store. Acest lucru vă poate ajuta să vă asigurați că aveți cea mai recentă versiune a aplicației și că orice potențiale probleme de instalare sunt rezolvate.

Verificați conexiunea de rețea

Unul dintre motivele comune pentru care este posibil ca Facebook Messenger să nu afișeze mesajele se datorează unei conexiuni de rețea slabe. Iată câțiva pași pentru a verifica conexiunea la rețea:

Asigurați-vă că sunteți conectat la internet. 2. Verificați dacă alte aplicații sau site-uri web funcționează corect.
Dacă utilizați date mobile, asigurați-vă că conexiunea de date este stabilă și are un semnal puternic. Luați în considerare posibilitatea de a trece la o altă rețea sau de a vă reporni dispozitivul mobil pentru a reîmprospăta conexiunea.
Dacă sunteți conectat la o rețea Wi-Fi, asigurați-vă că aveți o conexiune stabilă și fiabilă. Încercați să reporniți routerul Wi-Fi sau să vă reconectați la rețea pentru a rezolva orice problemă de conectivitate.
De asemenea, puteți încerca să vă conectați la o altă rețea Wi-Fi pentru a vedea dacă problema persistă. Dacă problema este specifică rețelei dvs. actuale, ar putea fi o problemă legată de rețea.
Dacă utilizați un VPN sau un server proxy, încercați să îl dezactivați temporar. Uneori, aceste instrumente pot interfera cu funcționalitatea aplicației Messenger.
Dacă conexiunea dvs. la rețea este stabilă și aplicația Messenger tot nu afișează mesajele, treceți la următorii pași de depanare.

Citește și: Obțineți free space action freespace 2 pe gog!

Actualizați Facebook Messenger

Dacă întâmpinați probleme legate de faptul că Facebook Messenger nu afișează mesajele, s-ar putea să se datoreze faptului că utilizați o versiune neactualizată a aplicației. În acest caz, actualizarea aplicației la cea mai recentă versiune poate ajuta la rezolvarea problemei. Iată cum puteți actualiza Facebook Messenger:

Deschideți Google Play Store (Android) sau App Store (iOS) pe dispozitivul dvs.
Căutați “Facebook Messenger” în bara de căutare.
Dacă este disponibilă o actualizare, veți vedea un buton “Update” (Actualizare) lângă aplicația Messenger. 4. Apăsați pe butonul “Update” (Actualizare).
Așteptați ca actualizarea să fie descărcată și instalată. Acest lucru ar putea dura câteva minute, în funcție de conexiunea dvs. la internet.
După ce actualizarea este finalizată, deschideți Facebook Messenger și verificați dacă problema este rezolvată.

Dacă nu există actualizări disponibile pentru Facebook Messenger, puteți încerca să dezinstalați și să reinstalați aplicația. Acest lucru poate ajuta la remedierea oricăror probleme software subiacente care ar putea cauza problema. Iată cum puteți dezinstala și reinstala Facebook Messenger:

Mergeți la setările dispozitivului dvs.
Derulați în jos și apăsați pe “Apps” sau “Applications”.
Găsiți și apăsați pe “Facebook Messenger”.
Apăsați pe “Uninstall” (Dezinstalare) sau “Remove” (Eliminare).
Confirmați dezinstalarea.
Reveniți la magazinul de aplicații și reinstalați Facebook Messenger.
Deschideți aplicația și verificați dacă problema a fost rezolvată.

Dacă problema persistă și după actualizarea sau reinstalarea Facebook Messenger, puteți încerca să contactați serviciul de asistență Facebook pentru asistență suplimentară. Aceștia ar putea fi în măsură să vă ofere mai multe informații despre problemă și să vă ghideze către o soluție.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

De ce nu-mi pot vedea mesajele pe Facebook Messenger?

Dacă nu vă puteți vedea mesajele pe Facebook Messenger, pot exista mai multe motive pentru această problemă. Ar putea fi o defecțiune temporară în aplicație, o problemă cu conexiunea dvs. la internet sau o problemă cu serverul Facebook Messenger. Pentru a rezolva problema, încercați să reporniți aplicația, să vă verificați conexiunea la internet sau să așteptați ca serverul să revină online.

Cum se remediază problema Facebook Messenger nu afișează mesajele?

Pentru a remedia problema Facebook Messenger nu afișează mesaje, puteți încerca mai mulți pași de depanare. În primul rând, asigurați-vă că aveți o conexiune stabilă la internet. Apoi, încercați să închideți forțat aplicația și să o redeschideți. Dacă acest lucru nu funcționează, puteți încerca să ștergeți memoria cache a aplicației, să actualizați aplicația la cea mai recentă versiune sau chiar să reinstalați aplicația. Dacă niciunul dintre acești pași nu funcționează, este posibil să trebuiască să contactați serviciul de asistență Facebook pentru asistență suplimentară.

De ce se afișează doar unele dintre mesajele mele pe Facebook Messenger?

Dacă doar unele dintre mesajele dvs. se afișează pe Facebook Messenger, este posibil să se datoreze unei probleme de sincronizare între aplicație și serverele Facebook. Încercați să reîmprospătați aplicația sau să o închideți forțat și să o redeschideți pentru a vedea dacă vă ajută. De asemenea, puteți încerca să vă deconectați din contul dvs. și să vă conectați din nou. Dacă problema persistă, este posibil să existe o problemă cu aplicația sau cu serverul, caz în care ar trebui să contactați serviciul de asistență Facebook pentru asistență.

Există o modalitate de a recupera mesajele pierdute pe Facebook Messenger?

Dacă ați pierdut mesaje pe Facebook Messenger, există o posibilitate ca acestea să poată fi recuperate. Facebook Messenger are o funcție numită “Conversații arhivate”, care vă permite să ascundeți și să dezvăluiți conversațiile. Verificați dacă mesajele dvs. pierdute se află în chat-urile arhivate. În plus, dacă aveți o copie de rezervă a dispozitivului, este posibil să puteți restaura mesajele șterse din copia de rezervă. Dacă niciuna dintre aceste opțiuni nu funcționează, este puțin probabil că veți putea recupera mesajele pierdute.

De ce nu pot vedea mesajele de la o anumită persoană pe Facebook Messenger?

Dacă nu puteți vedea mesajele de la o anumită persoană pe Facebook Messenger, ar putea exista mai multe motive pentru acest lucru. Este posibil ca persoana respectivă să vă fi blocat pe Messenger, persoana respectivă să își fi dezactivat contul sau ar putea exista o problemă cu aplicația sau cu serverul. Pentru a rezolva problema, puteți încerca să închideți forțat aplicația și să o redeschideți, să verificați dacă contul persoanei respective este încă activ sau să contactați serviciul de asistență Facebook pentru asistență suplimentară.