Cum să depanați Galaxy J3 atunci când nu poate primi mesaje de la un anumit contact

post-thumb

Ce trebuie să faceți dacă Galaxy J3 nu poate primi mesaje text de la un singur contact

Dacă dețineți un Samsung Galaxy J3 și întâmpinați dificultăți în primirea mesajelor text de la un anumit contact, poate fi frustrant și incomod. Cu toate acestea, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți face pentru a rezolva această problemă și pentru a vă asigura că puteți primi mesaje de la acest contact pe Galaxy J3.

Verificați dacă există contacte blocate: Primul pas este să verificați dacă ați blocat din greșeală contactul care nu vă poate trimite mesaje text. Pentru a face acest lucru, accesați aplicația Contacte și căutați numele sau numărul contactului. În cazul în care contactul apare ca fiind blocat, deblocați-l pur și simplu pentru a permite transmiterea mesajelor.

Cuprins

Curățați memoria cache a aplicației de mesagerie: Uneori, fișierele cache din aplicația dvs. de mesagerie pot fi corupte și pot împiedica primirea mesajelor. Pentru a șterge memoria cache, accesați meniul Settings (Setări) de pe Galaxy J3, apoi navigați la secțiunea Apps (Aplicații). Găsiți aplicația de mesagerie pe care o utilizați și apăsați pe ea. Căutați opțiunea Clear Cache (Ștergere cache) și apăsați pe ea pentru a șterge fișierele cache. Reporniți telefonul și verificați dacă acum reușiți să primiți mesaje de la contactul respectiv.

Reinițializează setările de rețea: Dacă ștergerea cache-ului nu a rezolvat problema, poți încerca să resetezi setările de rețea de pe Galaxy J3. Acest lucru va reseta toate setările legate de rețea la valorile lor implicite, ceea ce poate rezolva adesea problemele de conectivitate. Pentru a face acest lucru, accesați meniul Settings (Setări), apoi apăsați pe General Management (Administrare generală). De acolo, selectați Resetare, apoi Resetare setări de rețea. Urmați instrucțiunile pentru a finaliza resetarea setărilor de rețea. După ce telefonul se repornește, verificați dacă acum puteți primi mesaje de la contactul specific.

Contactați furnizorul de servicii: Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă problema, este posibil să existe o problemă cu rețeaua sau cu furnizorul dvs. de servicii. Contactați serviciul de asistență pentru clienți al furnizorului dvs. de servicii pentru a raporta problema și a solicita asistență suplimentară. Aceștia ar putea fi în măsură să rezolve problema din partea lor sau să vă ofere instrucțiuni suplimentare pentru a rezolva problema.

Urmând acești pași de depanare, ar trebui să reușiți să rezolvați problema de a nu primi mesaje text de la un anumit contact pe Galaxy J3. Dacă problema persistă, este recomandat să solicitați asistență suplimentară de la un profesionist sau de la producător.

Citește și: Card de memorie pentru PS2: 7 lucruri pe care ar trebui să le știți

Depanare Galaxy J3: Nu pot primi mesaje text de la un anumit contact specific

Dacă aveți un Samsung Galaxy J3 și nu reușiți să primiți mesaje text de la un anumit contact, există câțiva pași de depanare pe care îi puteți încerca pentru a rezolva problema.

  1. Verifică numărul de contact: Asigurați-vă că numărul contactului este corect și că nu este blocat pe telefon. Verificați de două ori informațiile contactului și comparați-le cu alte contacte de la care puteți primi mesaje text.
  2. Reporniți telefonul: Repornirea telefonului poate remedia adesea mici defecțiuni software care pot cauza problema. Țineți apăsat butonul de pornire, apoi selectați “Restart” (Repornire) pentru a reporni dispozitivul.
  3. Verifică dacă există actualizări de software: Asigurați-vă că Samsung Galaxy J3 rulează cea mai recentă versiune de software. Accesați Settings (Setări) > Software update (Actualizare software) > Download and install (Descărcare și instalare) pentru a verifica și instala orice actualizare disponibilă.
  4. Curățați memoria cache a aplicației de mesagerie: Ștergerea memoriei cache a aplicației de mesagerie poate ajuta la rezolvarea problemelor legate de primirea textelor. Accesați Settings (Setări) > Apps (Aplicații) > Messages (Mesaje) > Storage (Stocare) > Clear cache (Ștergeți memoria cache).
  5. Dezactivați orice aplicații care blochează SMS-urile: Dacă aveți orice aplicații de blocare a SMS-urilor instalate pe dispozitiv, dezactivați-le temporar pentru a vedea dacă acestea cauzează problema.
  6. Reinițializați setările de rețea: Resetarea setărilor de rețea poate ajuta la remedierea problemelor legate de rețea care ar putea să vă împiedice să primiți mesaje text. Accesați Setări > Administrare generală > Resetare > Resetare > Resetare setări de rețea.
  7. Contactați-vă furnizorul de rețea: Dacă problema persistă după ce ați încercat pașii de mai sus, contactați furnizorul dvs. de rețea pentru asistență suplimentară. Aceștia ar putea fi în măsură să rezolve problema din partea lor sau să vă ofere pași suplimentari de depanare specifici rețelei dvs.

Urmând acești pași de depanare, ar trebui să reușiți să rezolvați problema de a nu primi mesaje text de la un anumit contact pe Samsung Galaxy J3.

Motive posibile pentru această problemă

  • Este posibil ca numărul de telefon al contactului să fie blocat pe Galaxy J3. Verificați lista de numere blocate a telefonului dvs. pentru a vă asigura că numărul contactului nu se află pe listă.
  • Este posibil să existe o problemă de rețea. În acest caz, verificați dacă aveți un semnal bun de rețea celulară. Dacă semnalul este slab sau intermitent, ar putea cauza probleme cu primirea de mesaje text de la un anumit contact.
  • Este posibil ca telefonul contactului să se confrunte cu probleme de rețea sau de serviciu. Întrebați persoana de contact dacă are probleme cu trimiterea de texte și către alte contacte. Dacă da, este posibil ca problema să fie la ei.
  • Este posibil să existe o problemă cu aplicația de mesagerie. Încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie din setări și reporniți dispozitivul. Dacă problema persistă, încercați să utilizați o altă aplicație de mesagerie pentru a vedea dacă problema este specifică aplicației pe care o utilizați în prezent.
  • Este posibil ca persoana de contact să vă fi blocat din greșeală numărul pe telefonul său. Cereți contactului să verifice lista de numere blocate sau setările sale pentru a se asigura că numărul dvs. nu este blocat.
  • Este posibil să existe o problemă cu setările telefonului contactului dumneavoastră. Rugați persoana de contact să verifice dacă a activat din greșeală vreo setare care ar putea împiedica primirea mesajelor sale de către anumite contacte.
  • S-ar putea să existe probleme de compatibilitate între telefonul dvs. și cel al contactului. Acest lucru este neobișnuit, dar dacă amândoi folosiți aplicații de mesagerie diferite sau aveți modele de telefoane diferite, ar putea exista probleme de compatibilitate care să împiedice primirea mesajelor.

Acestea sunt câteva motive posibile pentru problema pe care o întâmpinați. Încercați să depanați fiecare dintre aceste posibilități pentru a determina cauza problemei.

Pași de depanare a defecțiunilor pe Galaxy J3

Dacă Galaxy J3 nu reușește să primească mesaje de la un anumit contact, există câțiva pași de depanare pe care îi puteți face pentru a încerca să rezolvați problema:

Citește și: Diferența dintre 2DS și 3DS: O comparație cuprinzătoare
  1. Verificați puterea semnalului: Asigurați-vă că aveți un semnal puternic și că sunteți conectat la rețeaua dvs. mobilă. Puterea slabă a semnalului poate cauza uneori probleme cu primirea de mesaje text.
  2. Reporniți telefonul: Opriți telefonul Galaxy J3 și apoi porniți-l din nou. Acest lucru poate ajuta la reîmprospătarea sistemului și la rezolvarea oricăror defecțiuni temporare ale software-ului.
  3. Verificați setările pentru mesaje: Asigurați-vă că setările pentru mesaje sunt configurate corect. Accesați Setări telefon, apoi selectați Mesaje. Verificați dacă numărul centrului de mesaje este corect și dacă nu ați blocat din greșeală contactul.
  4. Ștergeți memoria cache și datele din aplicația de mesagerie: Uneori, datele din memoria cache pot cauza probleme cu primirea de mesaje. Accesați Setări ale telefonului, apoi selectați Aplicații sau Manager aplicații. Găsiți aplicația de mesagerie și apăsați pe ea. Ștergeți memoria cache și datele pentru această aplicație.
  5. Asigurați-vă că persoana de contact nu v-a blocat: Este posibil ca persoana de contact să vă fi blocat numărul în mod accidental sau intenționat. Confirmați cu contactul că nu v-a blocat și că dispozitivul său funcționează corect.
  6. Actualizați software-ul telefonului dvs: Software-ul neactualizat poate cauza uneori probleme de compatibilitate. Verificați dacă există actualizări de software disponibile și instalați-le dacă este necesar.
  7. Încercați să utilizați o altă aplicație de mesagerie: Instalați o altă aplicație de mesagerie din Play Store și vedeți dacă puteți primi mesaje text de la contactul specific utilizând acea aplicație. Acest lucru vă poate ajuta să determinați dacă problema este legată de aplicația de mesagerie pe care o utilizați în prezent.
  8. Luați legătura cu furnizorul dvs. de servicii: Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă problema, contactați furnizorul dvs. de servicii mobile pentru asistență suplimentară. Aceștia ar putea fi în măsură să rezolve orice problemă legată de rețea.

Urmarea acestor pași ar trebui să vă ajute să soluționați problema cu Galaxy J3 care nu primește mesaje text de la un anumit contact. Dacă problema persistă, cel mai bine este să solicitați ajutorul furnizorului dvs. de servicii sau al unui tehnician profesionist.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

Galaxy J3 al meu nu poate primi texte de la un anumit contact. Ce ar trebui să fac?

Dacă nu primiți mesaje text de la un singur contact, este posibil ca problema să fie la telefonul sau la furnizorul de servicii al acelui contact specific. Încercați să luați legătura cu ei și să vedeți dacă au probleme cu trimiterea de texte. De asemenea, îi puteți ruga să își verifice setările de mesagerie și să se asigure că mesajele nu sunt blocate sau filtrate.

De ce nu primesc mesaje de la o singură persoană pe Galaxy J3?

Dacă vă confruntați cu această problemă doar cu o singură persoană, este posibil ca mesajele acesteia să fie blocate sau filtrate de telefonul dvs. Verificați setările de blocare și asigurați-vă că numărul lor nu este blocat. De asemenea, verificați dacă aveți instalate aplicații de filtrare a mesajelor sau a spam-ului care ar putea bloca mesajele.

Nu reușesc să primesc mesaje de la un anumit contact pe Galaxy J3. Aveți vreo sugestie?

Dacă nu reușiți să primiți mesaje de la un singur contact, încercați să ștergeți memoria cache și datele din aplicația de mesagerie. Acest lucru poate rezolva adesea orice probleme temporare care ar putea cauza problema. Dacă acest lucru nu funcționează, puteți încerca, de asemenea, să reporniți telefonul sau să efectuați o resetare soft. Dacă problema persistă, contactați furnizorul dvs. de servicii pentru asistență suplimentară.

Ce ar trebui să fac dacă Galaxy J3 nu poate primi mesaje de la un anumit contact?

Dacă aveți probleme în a primi mesaje text de la un anumit contact, încercați să ștergeți firul de conversație cu persoana respectivă și să începeți unul nou. Acest lucru poate rezolva uneori orice problemă de comunicare. În plus, verificați dacă aveți instalate aplicații de mesagerie terțe care ar putea cauza problema. Dezactivați-le sau dezinstalați-le temporar pentru a vedea dacă acest lucru rezolvă problema.

Vezi și:

    comments powered by Disqus

    S-ar putea să vă placă și