Aveți probleme cu Galaxy S21 care nu primește apeluri? Găsiți soluții aici

Galaxy S21 nu poate primi apeluri? Iată care sunt soluțiile

Dacă dețineți un Galaxy S21 și întâmpinați dificultăți cu apelurile primite, nu sunteți singurul. Mulți utilizatori au raportat probleme cu dispozitivele lor care nu primesc apeluri, ceea ce poate fi frustrant. Din fericire, există mai multe soluții potențiale la această problemă pe care le puteți încerca.

În primul rând, asigurați-vă că telefonul dvs. nu se află în modul “Nu deranjați”. Acest mod poate reduce la tăcere toate apelurile și notificările primite, așa că verificați-vă setările pentru a vă asigura că este dezactivat. În plus, asigurați-vă că volumul telefonului dvs. este ridicat și că nu este setat pe modul vibrație.

Cuprins

Dacă problema persistă, încercați să vă reporniți dispozitivul. Uneori, o simplă repornire poate remedia mici defecțiuni software care pot împiedica Galaxy S21 să primească apeluri. Țineți apăsat butonul de pornire, apoi apăsați pe “Restart” sau “Reboot” pentru a iniția procesul.

Dacă repornirea nu funcționează, verificați dacă software-ul telefonului dvs. este actualizat. Samsung lansează în mod regulat actualizări de software care includ remedieri de erori și îmbunătățiri. Accesați “Settings” (Setări), apoi “Software Update” (Actualizare software) pentru a verifica dacă există actualizări disponibile și pentru a le instala dacă este necesar.

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, ar putea fi util să contactați operatorul de rețea pentru asistență. Aceștia pot verifica dacă există probleme legate de rețea care fac ca telefonul dvs. să nu primească apeluri. De asemenea, aceștia ar putea fi în măsură să vă ofere pași suplimentari de depanare specifici operatorului sau regiunii dumneavoastră.

În concluzie, confruntarea cu probleme legate de faptul că Galaxy S21 nu primește apeluri poate fi frustrantă, dar există mai multe soluții potențiale de încercat. Asigurați-vă că telefonul dvs. nu este în modul “Nu deranjați”, verificați setările de volum și încercați să reporniți dispozitivul. Actualizarea software-ului telefonului dvs. și contactarea operatorului de rețea pentru asistență sunt, de asemenea, opțiuni viabile. Urmând acești pași, puteți spera să rezolvați problema și să începeți din nou să primiți apeluri pe Galaxy S21.

Soluții pentru Galaxy S21 nu primește apeluri

Dacă întâmpinați probleme legate de faptul că Galaxy S21 nu primește apeluri, există mai multe soluții potențiale pe care le puteți încerca:

Verificați conexiunea de rețea: Asigurați-vă că aveți o conexiune de rețea puternică și stabilă. Verificați dacă dispozitivul dvs. este conectat la rețeaua corectă și dacă puterea semnalului este adecvată.
Dezactivați redirecționarea apelurilor: Verificați setările de redirecționare a apelurilor pentru a vă asigura că apelurile nu sunt redirecționate către un alt număr sau serviciu.
Reporniți dispozitivul: Uneori, o simplă repornire poate rezolva defecțiunile temporare ale software-ului care pot afecta recepția apelurilor.
Actualizați software-ul dispozitivului: Asigurați-vă că Galaxy S21 rulează cea mai recentă versiune de software. Actualizările de software includ adesea remedieri de erori și îmbunătățiri care pot rezolva problemele legate de apeluri.
Verificați dacă există numere blocate: Asigurați-vă că numerele de telefon de la care așteptați apeluri nu sunt blocate sau adăugate la lista de respingere a dispozitivului dumneavoastră.
Reinițializați setările de rețea: Reinițializarea setărilor de rețea poate ajuta la rezolvarea problemelor de conectivitate care pot împiedica dispozitivul dvs. să primească apeluri. Rețineți că acest lucru va reseta și conexiunile Wi-Fi și Bluetooth.
Curățați partiția cache: Curățarea partiției cache poate ajuta la eliminarea fișierelor temporare și a datelor care pot cauza conflicte sau probleme cu recepția apelurilor.
Realizați o resetare din fabrică: Dacă toate celelalte eșuează, este posibil să fie nevoie să efectuați o resetare din fabrică pentru a restabili setările originale ale Galaxy S21. Acest lucru trebuie făcut doar în ultimă instanță, deoarece va șterge toate datele și setările de pe dispozitivul dvs.

Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, poate fi necesar să contactați furnizorul dvs. de rețea sau serviciul de asistență Samsung pentru asistență suplimentară.

Verifică-ți conexiunea la rețea

Dacă întâmpinați probleme legate de faptul că Galaxy S21 nu primește apeluri, unul dintre primele lucruri pe care ar trebui să le faceți este să verificați conexiunea la rețea. O conexiune de rețea slabă sau instabilă poate împiedica primirea apelurilor. Iată câțiva pași pe care îi puteți face pentru a vă depana conexiunea de rețea:

Verificați semnalul de rețea: Asigurați-vă că aveți un semnal de rețea puternic. Verificați dacă dispozitivul dvs. afișează bare pline sau dacă semnalul este slab. Dacă semnalul este slab, luați în considerare mutarea într-o altă locație sau contactați furnizorul de rețea pentru asistență.
Reporniți dispozitivul: Uneori, repornirea dispozitivului dvs. poate ajuta la reîmprospătarea conexiunii de rețea. Opriți dispozitivul Galaxy S21 și apoi porniți-l din nou după câteva secunde.
Modul Avion: Activați și dezactivați modul Avion. Acest lucru poate ajuta la resetarea conexiunii de rețea și, eventual, la rezolvarea problemei.
Update software: Asigurați-vă că dispozitivul dvs. rulează cea mai recentă versiune de software. Actualizările de software conțin adesea remedieri de erori și îmbunătățiri care pot ajuta la rezolvarea problemelor legate de rețea.
Verificați cartela SIM: Verificați dacă cartela SIM este introdusă corect în dispozitiv și dacă nu este deteriorată. O cartelă SIM defectă sau introdusă incorect poate cauza probleme de conectare la rețea.
Reinițializați setările de rețea: Dacă toate celelalte eșuează, puteți încerca să resetați setările de rețea. Acest lucru va elimina toate rețelele Wi-Fi, dispozitivele Bluetooth și setările VPN salvate, așa că asigurați-vă că notați toate informațiile importante înainte de a continua.

Dacă ați parcurs acești pași și tot nu reușiți să primiți apeluri pe Galaxy S21, este posibil să trebuiască să contactați furnizorul de rețea sau să vizitați un centru de service pentru asistență suplimentară.

Verificați setările pentru apeluri

Dacă aveți probleme în a primi apeluri pe Galaxy S21, merită să verificați setările de apelare pentru a vă asigura că totul este configurat corect. Iată câțiva pași pe care îi puteți face:

Citește și: Lansarea Gears of War 6 pe Xbox Series X: va fi în ziua zero?

1. Verificați conexiunea la rețea: Asigurați-vă că aveți o conexiune de rețea stabilă pentru a primi apeluri. Puteți încerca să activați și să dezactivați modul Avion sau să comutați între Wi-Fi și datele mobile pentru a vedea dacă acest lucru rezolvă problema.
Verificați dacă există redirecționarea apelurilor: Dacă redirecționarea apelurilor este activată, este posibil ca apelurile primite să fie redirecționate către un alt număr sau către căsuța vocală. Pentru a verifica acest lucru, mergeți la setările aplicației Telefon și căutați opțiunea Redirecționare apeluri. Asigurați-vă că este dezactivată dacă nu doriți ca apelurile dvs. să fie redirecționate.
1. Asigurați-vă că modul Nu deranjați este dezactivat: Dacă telefonul dvs. este în modul Do Not Disturb (Nu deranjați), acesta va reduce la tăcere toate apelurile și notificările primite. Verificați panoul de setări rapide sau mergeți la Setări > Sunete și vibrații > Nu deranjați pentru a vă asigura că este dezactivat.
Dezactivați orice aplicații de blocare a apelurilor sau de filtrare a spam-ului: Dacă aveți instalate aplicații terțe de blocare a apelurilor sau de filtrare a spam-ului, este posibil ca acestea să interfereze cu apelurile primite. Dezactivați sau dezinstalați aceste aplicații și vedeți dacă astfel se rezolvă problema.
Resetați setările de rețea: Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, puteți încerca să resetați setările de rețea. Accesați Settings (Setări) > General Management (Administrare generală) > Reset (Resetare) > Reset Network Settings (Resetare setări de rețea). Rețineți că acest lucru va elimina toate rețelele Wi-Fi și conexiunile Bluetooth salvate, așa că asigurați-vă că vă reconectați la acestea după aceea.

Dacă niciunul dintre acești pași nu rezolvă problema, este posibil să merite să contactați furnizorul de rețea sau să vizitați un centru de service pentru a rezolva problema în continuare.

Reporniți dispozitivul

Dacă vă confruntați cu probleme legate de faptul că Galaxy S21 nu primește apeluri, o simplă repornire poate rezolva adesea problema. Repornirea dispozitivului poate ajuta la reîmprospătarea sistemului și la eliminarea oricăror defecțiuni sau conflicte temporare care pot afecta capacitatea telefonului de a primi apeluri.

Pentru a reporni Galaxy S21, urmați acești pași:

Țineți apăsat butonul de alimentare de pe partea laterală a telefonului.
Pe ecran va apărea un meniu de alimentare.
1. Apăsați pe opțiunea “Restart” (Repornire).
Așteptați ca telefonul să se stingă și apoi porniți-l din nou.

Citește și: Soluții simple pentru încărcarea fotografiilor pe Facebook de pe Galaxy S20

5. După repornirea dispozitivului, verificați dacă s-a rezolvat problema de a nu primi apeluri. Dacă nu, continuați cu pașii de depanare de mai jos.

Contactați furnizorul dvs. de servicii

Dacă vă confruntați cu probleme legate de faptul că Galaxy S21 nu primește apeluri, este recomandabil să contactați furnizorul de servicii pentru asistență. Aceștia vor fi în măsură să depaneze problema și să vă ofere o soluție.

Iată câțiva pași pe care îi puteți urma atunci când contactați furnizorul dvs. de servicii:

Verificați dacă aveți acoperire de rețea: Asigurați-vă că vă aflați într-o zonă cu acoperire de rețea corespunzătoare. Uneori, este posibil să nu primiți apeluri din cauza semnalelor slabe sau a unei acoperiri limitate.
Verificați setările de apelare: Asigurați-vă că setările de apelare sunt configurate corect. Urmați orice instrucțiuni furnizate de furnizorul dvs. de servicii pentru a verifica setările de redirecționare a apelurilor, de blocare a apelurilor sau de așteptare a apelurilor.
Reporniți dispozitivul: Uneori, o simplă repornire poate rezolva problemele de conectivitate la rețea. Încercați să reporniți Galaxy S21 și verificați dacă puteți primi apeluri după aceea.
Reinițializați setările de rețea: Dacă problema persistă, puteți încerca să vă resetați setările de rețea. Accesați Settings (Setări) > General Management (Administrare generală) > Reset (Resetare) > Reset Network Settings (Resetare setări de rețea). Acest lucru va reseta toate setările legate de rețea, inclusiv Wi-Fi, date mobile și Bluetooth.
Solicită asistență pentru clienți: Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, contactează asistența pentru clienți a furnizorului tău de servicii. Furnizați-le o descriere detaliată a problemei, orice mesaje de eroare pe care le-ați întâlnit și pașii de depanare pe care i-ați încercat deja. Aceștia vor putea să vă ghideze mai departe și să vă ofere o soluție.

Nu uitați, furnizorul dvs. de servicii este cea mai bună resursă pentru a vă ajuta să rezolvați orice problemă legată de rețea cu Galaxy S21. Nu ezitați să apelați la ei pentru asistență.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

De ce Galaxy S21 al meu nu primește apeluri?

Pot exista mai multe motive pentru care Galaxy S21 nu primește apeluri. În primul rând, verificați dacă dispozitivul se află în modul avion sau dacă modul “Nu deranjați” este activat. De asemenea, asigurați-vă că semnalul de rețea este puternic și că nu există întreruperi de rețea în zona dvs. În plus, verificați dacă setările de redirecționare a apelurilor sunt configurate corect și dacă software-ul telefonului este actualizat. Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, luați în considerare posibilitatea de a contacta furnizorul dvs. de servicii pentru asistență suplimentară.

Cum pot remedia problema cu Galaxy S21 care nu primește apeluri?

În cazul în care Galaxy S21 nu primește apeluri, puteți încerca mai mulți pași de depanare. În primul rând, încercați să reporniți telefonul, deoarece poate ajuta la rezolvarea problemelor temporare de software. De asemenea, puteți verifica dacă setările de apelare ale telefonului sunt configurate corect și dacă redirecționarea apelurilor este dezactivată. O altă soluție este să actualizați software-ul telefonului la cea mai recentă versiune, deoarece aceasta poate conține remedieri de erori pentru problemele legate de apeluri. Dacă problema persistă, contactați furnizorul dvs. de servicii sau vizitați un tehnician certificat pentru asistență suplimentară.

Ce ar trebui să fac dacă Galaxy S21 nu mai primește apeluri după o actualizare de software?

Dacă Galaxy S21 nu primește apeluri după o actualizare de software, încercați următorii pași pentru a rezolva problema. În primul rând, verificați dacă setările de apelare au fost resetate după actualizare și asigurați-vă că acestea sunt configurate corect. De asemenea, puteți încerca să ștergeți partiția cache a dispozitivului, deoarece acest lucru poate ajuta la ștergerea fișierelor de sistem temporare care ar putea cauza problema. Dacă problema persistă, luați în considerare posibilitatea de a efectua o resetare din fabrică, dar nu uitați să faceți mai întâi o copie de rezervă a datelor dvs. Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, contactați furnizorul dvs. de servicii sau vizitați un centru de service autorizat pentru asistență.

De ce nu pot primi apeluri pe Galaxy S21 când am semnal complet?

Dacă aveți semnal complet pe Galaxy S21, dar nu puteți primi apeluri, este posibil să existe o problemă cu rețeaua dvs. sau cu setările telefonului. Verificați dacă telefonul dvs. este în modul avion sau dacă modul “Nu deranjați” este activat. În plus, asigurați-vă că redirecționarea apelurilor nu este activată pe dispozitivul dvs. Dacă problema persistă, contactați furnizorul dvs. de servicii, deoarece este posibil să existe o întrerupere temporară a rețelei în zona dvs. sau o problemă specifică a contului dvs.

Există o modalitate de a remedia problema prin care Galaxy S21 nu primește apeluri fără a contacta furnizorul de servicii?

Da, există câțiva pași de depanare pe care îi puteți încerca pentru a remedia problema cu Galaxy S21 care nu primește apeluri fără a contacta furnizorul de servicii. În primul rând, încercați să reporniți telefonul, deoarece poate ajuta la rezolvarea problemelor temporare de software. De asemenea, puteți verifica dacă setările de apelare sunt configurate corect și dacă redirecționarea apelurilor este dezactivată. În plus, asigurați-vă că software-ul dispozitivului dvs. este actualizat. Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, este posibil să trebuiască să contactați furnizorul de servicii pentru asistență suplimentară.