ru | de | da | nl | sv | fi | fr | it | es | pt | ro | el | pl | cs |

Mie 18 Mai 2022

Amazon a trimis un articol greșit și alte posibile probleme.

  • 4 Decembrie 2021

Comenzile online au devenit mult mai fiabile în ultimul deceniu, până în punctul în care puteți cumpăra ceva fără să vă gândiți o clipă dacă va ajunge sau nu. Din nefericire, transportul și comenzile online nu sunt perfecte și, uneori, veți descoperi că apar probleme în timpul procesului.

Amazon a crescut datorită fiabilității și reputației lor de a veghea întotdeauna la interesele clienților, dar acest lucru nu înseamnă că este posibil să nu aveți niciodată o problemă. Pentru majoritatea oamenilor care comandă lucruri online relativ rar, probabil că nu va apărea niciodată o problemă, dar dacă sunteți un cumpărător frecvent, există unele lucruri pentru care ar trebui să fiți pregătit.

Pe parcursul acestui ghid, vom acoperi unele dintre cele mai frecvente probleme care pot apărea atunci când comandați de pe Amazon. Rețineți că niciuna dintre aceste probleme nu este foarte răspândită, iar acest ghid va servi pur și simplu pentru a vă informa cu privire la ceea ce se poate întâmpla și la ceea ce puteți face atunci când aceste lucruri apar.

Probleme posibile cu Amazon

Recepționarea articolului greșit

Chiar dacă nu este frecvent, există momente în care comenzile se confundă, iar Amazon a trimis articolul greșit sau, eventual, articole suplimentare împreună cu achiziția dvs. Când se întâmplă acest lucru, aveți câteva acțiuni pe care le puteți întreprinde. De exemplu, dacă vi s-a trimis ceva complet greșit, îl puteți trimite înapoi și puteți obține o rambursare sau articolul pe care l-ați comandat inițial.

YouTube video: Amazon a trimis un articol greșit și alte posibile probleme.


Pe de altă parte, dacă primiți un produs suplimentar pe care nu l-ați comandat, veți descoperi că îl puteți păstra fără nicio repercusiune sau plată din partea dumneavoastră. FTC afirmă că vânzătorii sunt responsabili pentru acțiunile lor și că cumpărătorii nu pot fi trași la răspundere pentru erori, așa că bucurați-vă de noul produs gratuit!

Articol pierdut în timpul livrării

O altă problemă posibilă este dacă un produs pe care l-ați comandat se pierde pe drumul spre adresa de livrare. Există mai multe posibilități atunci când se întâmplă acest lucru, cum ar fi faptul că produsul a fost trimis la o adresă greșită, caz în care veți primi un înlocuitor gratuit, deși acesta va ajunge neapărat mai târziu.

Când livrarea dvs. întârzie, lăsați până la 36 de ore pentru ca acesta să ajungă înainte de a lua măsuri, deoarece majoritatea coletelor întârziate vor ajunge în această perioadă după data de livrare preconizată. Rețineți că este posibil să vă puteți urmări pachetul, așa că veți dori să fiți cu ochii pe acest lucru, de asemenea.

Recepționarea unui produs deteriorat

Există momente în care un produs poate fi deteriorat la livrare și aveți câteva opțiuni atunci când primiți un produs care este deja stricat. Primul lucru pe care vei dori să îl faci este să trimiți produsul înapoi în perioada de retur și vei avea opțiunea de a primi o rambursare completă sau de a-ți fi livrat un alt produs de același tip.

Concluzie

După cum poți vedea, marea majoritate a problemelor care pot apărea atunci când comanzi de pe Amazon pot fi remediate cu relativă ușurință, așa că nu trebuie să îți faci griji în legătură cu pachetul tău. Sperăm că acest ghid v-a oferit informațiile pe care le căutați.

.
Articolul precedent

Remediați eroarea steam_api64.dll în timp ce jucați resident evil 3.

Articolul următor

Aflați cum să dezactivați accelerarea mouse-ului în windows 10.

Poșta română

Lasă un răspuns