Решение Samsung Galaxy S8+ Неизвестный абонент при приеме звонков - руководство по устранению неполадок

Решено Samsung Galaxy S8+ Неизвестный абонент при приеме звонков

У вас возникла проблема с Samsung Galaxy S8+, когда при приеме звонков идентификатор вызывающего абонента отображается как “Неизвестный”? Это может быть неприятной проблемой, так как без правильного определителя номера трудно определить, кто звонит. К счастью, есть несколько шагов по устранению этой проблемы.

Шаг 1: Проверьте сетевое подключение. Иногда слабое сетевое подключение может стать причиной некорректного отображения информации идентификатора вызывающего абонента. Убедитесь в наличии надежного и стабильного сетевого подключения, прежде чем приступать к другим действиям по устранению неполадки.

Оглавление

Шаг 2: Обновите программное обеспечение телефона. Устаревшее программное обеспечение иногда может приводить к сбоям и ошибкам. Проверьте наличие доступных обновлений программного обеспечения для Samsung Galaxy S8+ и при необходимости установите их. Обновление программного обеспечения телефона часто позволяет устранить различные проблемы, в том числе проблемы с определителем номера.

Шаг 3: Сброс сетевых настроек. Сброс сетевых настроек телефона может помочь устранить проблемы, связанные с подключением. Для этого перейдите в меню “Настройки”, затем выберите пункт “Общее управление”, а затем “Сброс”. Затем выберите пункт “Сброс сетевых настроек” и подтвердите свой выбор. Помните, что при этом будут удалены все сохраненные сети Wi-Fi, поэтому впоследствии придется подключаться к ним заново.

Шаг 4: Обратитесь к поставщику услуг мобильной связи. Если проблема сохраняется, возможно, дело в поставщике услуг мобильной связи. Свяжитесь с ним и объясните ситуацию. Возможно, они смогут предложить дополнительную помощь или устранить неполадку со своей стороны.

Выполнив эти действия, вы сможете устранить проблему, связанную с тем, что при приеме вызовов на Samsung Galaxy S8+ отображается “Неизвестный” идентификатор абонента. Если ни одно из этих действий не помогло, возможно, стоит обратиться в службу поддержки Samsung за дополнительной помощью.

Решение проблемы Samsung Galaxy S8+ Неизвестный абонент

Если у вас возникли проблемы с Samsung Galaxy S8+, в результате которых при приеме вызовов не отображается имя звонящего или отображается “Неизвестный абонент”, ниже приведены некоторые шаги по устранению неполадок, которые можно попробовать выполнить для решения проблемы:

Проверьте настройки вызовов: Перейдите в приложение “Телефон” и нажмите на меню с тремя точками в правом верхнем углу. Выберите “Настройки”, а затем “Определитель номера и защита от спама”. Убедитесь, что для параметра “Определитель номера” установлено значение “Сеть по умолчанию” или “Показывать номер”.
Обновление программного обеспечения: Убедитесь, что на Samsung Galaxy S8+ установлена последняя версия программного обеспечения. Перейдите в раздел “Настройки”, затем “Обновление ПО” и нажмите “Загрузить и установить”, если обновление доступно.
Перезагрузите устройство: Иногда проблему можно решить простым перезапуском. Нажмите и удерживайте кнопку питания, затем нажмите “Перезагрузить”, чтобы перезагрузить телефон.
Проверьте SIM-карту: Извлеките SIM-карту из телефона и установите ее на место. Убедитесь, что она правильно установлена и контакты чистые.
Очистить кэш приложений телефона: Перейдите в раздел “Настройки”, затем “Приложения” и выберите приложение “Телефон”. Нажмите “Хранилище”, а затем “Очистить кэш”. После этого перезагрузите телефон.
Сброс сетевых настроек: Перейдите в “Настройки”, затем “Общее управление” и выберите “Сброс”. Выберите “Сброс сетевых настроек” и подтвердите выбор. Обратите внимание, что при этом будут удалены сохраненные сети Wi-Fi и устройства Bluetooth.
Отключить режим “Не беспокоить”: Проверьте, включен ли на телефоне режим “Не беспокоить”. Проведите пальцем вниз от верхней части экрана и нажмите значок “Не беспокоить”, чтобы отключить его.

Если ни одно из описанных выше действий не помогло решить проблему, обратитесь за дополнительной помощью к оператору связи или в службу поддержки Samsung.

При приеме вызовов - руководство по устранению неполадок

На Samsung Galaxy S8+ возникли проблемы с неизвестными абонентами? Не волнуйтесь, мы готовы помочь. Ниже описаны шаги по устранению неполадок, которые можно предпринять для решения этой проблемы.

Проверьте настройки Caller ID: Убедитесь, что Caller ID настроен на отображение номера вызывающего абонента. Обычно эту настройку можно найти в приложении “Телефон” или в настройках устройства.
Перезагрузите телефон: Иногда простая перезагрузка может устранить небольшие программные сбои, которые могут быть причиной проблемы с неизвестными абонентами. Нажмите и удерживайте кнопку питания, затем выберите в меню пункт “Перезагрузка”.
Обновите телефон: Убедитесь, что на Samsung Galaxy S8+ установлена последняя версия программного обеспечения. Обновления программного обеспечения часто содержат исправления ошибок и улучшения, которые могут устранить проблемы с неизвестными абонентами. Перейдите в меню Настройки > Обновление ПО, чтобы проверить наличие доступных обновлений.
Сброс сетевых настроек: Сброс сетевых настроек может помочь устранить проблемы с входящими вызовами, связанные с сетью. Перейдите в меню Настройки > Общее управление > Сброс > Сброс сетевых настроек.
Включение идентификатора вызывающего абонента и защиты от спама: Некоторые устройства Samsung имеют встроенные функции идентификации вызывающего абонента и защиты от спама. Убедитесь, что эти функции включены в настройках приложения “Телефон”, чтобы помочь идентифицировать и блокировать неизвестных абонентов.
**Если ни одно из описанных выше действий не помогло, обратитесь за помощью к своему оператору мобильной связи. Возможно, он сможет устранить неисправность или предоставить дополнительные рекомендации.

Выполнив эти действия, вы сможете устранить проблему с неизвестными абонентами на Samsung Galaxy S8+. Если проблема сохраняется, возможно, это аппаратная проблема, и для получения дальнейшей помощи необходимо посетить сервисный центр Samsung или обратиться в службу поддержки.

[How To^Mailbag].

В этом руководстве мы рассмотрим проблему “Неизвестный абонент” при приеме звонков на Samsung Galaxy S8+. Эта проблема может быть весьма неприятной, поскольку она не позволяет определить, кто звонит, и может привести к пропущенным или проигнорированным вызовам. Мы предоставим вам пошаговое руководство по устранению этой проблемы.

Читайте также: 5 простых шагов по устранению неисправностей телевизора Vizio с неработающей громкостью

Шаг 1: Проверьте настройки Caller ID

Начните с проверки настроек идентификатора вызывающего абонента. Откройте приложение “Телефон” и нажмите на кнопку меню с тремя точками в правом верхнем углу. В выпадающем меню выберите пункт “Настройки”, а затем - “Другие настройки”. В разделе “Определитель номера” убедитесь, что выбрана опция “Сеть по умолчанию” или “Показывать номер”. Это обеспечит отображение номера вызывающего абонента при приеме звонков.

Шаг 2: Перезагрузите телефон

Если после проверки настроек проблема не исчезла, попробуйте перезагрузить телефон. Удерживайте кнопку питания, пока не появится опция “Выключить”, затем нажмите на нее, чтобы выключить устройство. После полного выключения включите устройство и проверьте, сохраняется ли проблема.

Читайте также: Google: подтверждено 40 000 кибератак со стороны национальных государств

Шаг 3: Очистите раздел кэш-памяти

Если проблема сохраняется, возможно, поможет очистка раздела кэш-памяти. Выключите устройство, затем одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку Bixby и кнопку питания. Отпустите кнопки, когда появится логотип Samsung. С помощью кнопок регулировки громкости перейдите к пункту “Wipe cache partition” и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его. После завершения процесса перезагрузите телефон и проверьте, решена ли проблема.

Шаг 4: Обновить программное обеспечение

Устаревшее программное обеспечение иногда может вызывать различные проблемы на устройстве. Убедитесь, что на Samsung Galaxy S8+ установлена последняя версия программного обеспечения. Перейдите в “Настройки” и выберите “Обновление ПО”. Нажмите кнопку “Загрузить и установить”, чтобы проверить наличие доступных обновлений. Если обновление доступно, загрузите и установите его, затем перезагрузите телефон и проверьте, устранена ли проблема.

Шаг 5: Обратитесь к оператору связи

Если ни один из описанных выше шагов не помог решить проблему, возможно, она связана с оператором мобильной связи. Обратитесь в службу поддержки оператора и сообщите им о возникшей проблеме. Возможно, они смогут оказать дополнительную помощь или устранить проблему своими силами.

Выполнив эти действия, вы сможете устранить проблему “Неизвестный абонент” при приеме вызовов на Samsung Galaxy S8+. Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться за профессиональной технической поддержкой или посетить сервисный центр Samsung для получения дальнейшей помощи.

FAQ:

Почему при приеме вызова на Samsung Galaxy S8+ не отображается информация об абоненте?

Эта проблема может быть вызвана несколькими различными факторами. Во-первых, проверьте, включена ли в телефоне функция Caller ID. Если она включена, попробуйте перезагрузить телефон и посмотреть, устранит ли это проблему. Если нет, возможно, необходимо сбросить сетевые настройки телефона или обратиться к оператору мобильной связи за дополнительной помощью.

Есть ли способ отключить функцию неизвестного абонента на Samsung Galaxy S8+?

Да, на Samsung Galaxy S8+ можно отключить функцию неизвестного абонента. Просто зайдите в настройки телефона, выберите “Настройки вызовов”, затем “Определитель номера и защита от спама”. Там можно отключить опцию “Показывать информацию о звонящем”, чтобы отключить эту функцию.

Что делать, если проблема неизвестного абонента сохраняется даже после выполнения указанных действий по устранению неполадок?

Если проблема с неизвестным абонентом на Samsung Galaxy S8+ не исчезла, можно попробовать выполнить сброс настроек до заводских значений. Однако перед выполнением сброса обязательно создайте резервную копию всех важных данных, поскольку в этом случае все данные на устройстве будут удалены. Кроме того, можно обратиться в службу поддержки Samsung или в сервисный центр для получения дополнительной помощи.

Может ли обновление программного обеспечения решить проблему неизвестных абонентов на Samsung Galaxy S8+?

Да, установка последнего обновления программного обеспечения на Samsung Galaxy S8+ потенциально может решить проблему неизвестных звонков. Обновления программного обеспечения часто содержат исправления ошибок и улучшения, которые могут устранить различные проблемы устройства. Обязательно проверьте наличие доступных обновлений в настройках телефона и установите их, если они есть.

Существует ли способ определения неизвестных абонентов с помощью сторонних приложений на Samsung Galaxy S8+?

Да, в магазине Google Play Store доступно несколько приложений сторонних разработчиков, которые помогают определять и блокировать неизвестных абонентов на Samsung Galaxy S8+. Среди популярных вариантов - Truecaller, Hiya и CallApp. Эти приложения используют свои обширные базы данных для сопоставления входящих вызовов с известными номерами и предоставления информации о звонящем.