O Huawei P20 Pro é um smartphone emblemático que oferece uma variedade de recursos e funcionalidades. No entanto, como qualquer dispositivo eletrônico, ele pode encontrar problemas, um dos quais é o problema da tela preta, comumente conhecido como Tela preta da morte (BSOD).
Um ecrã preto pode ser frustrante e preocupante, pois impede-o de utilizar o dispositivo e de aceder a informações importantes. Felizmente, existem várias soluções fáceis que pode tentar para corrigir o problema do ecrã preto do Huawei P20 Pro.
Uma das soluções mais simples é reiniciar o seu Huawei P20 Pro. Isso pode ajudar a resolver pequenos problemas de software que podem estar causando o problema da tela preta. Prima e mantenha premido o botão de alimentação até o dispositivo se desligar e, em seguida, volte a ligá-lo após alguns segundos. Verifique se o ecrã preto ainda está presente.
Outra causa do problema do ecrã preto pode ser uma bateria descarregada. Conecte seu Huawei P20 Pro a uma fonte de alimentação e deixe-o carregar por pelo menos 15 minutos. Depois disso, tente ligar o dispositivo para ver se a tela está funcionando corretamente.
Se o seu dispositivo continuar sem resposta mesmo após o carregamento, tente executar uma reinicialização forçada. Para fazer isso, mantenha pressionado o botão liga / desliga e o botão de diminuir o volume simultaneamente por cerca de 10 segundos. Seu Huawei P20 Pro deve vibrar e reiniciar, com sorte, corrigindo o problema da tela preta.
Se tudo o resto falhar, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica no seu Huawei P20 Pro. Isso apagará todos os dados e configurações do seu dispositivo, portanto, certifique-se de fazer backup de todas as informações importantes com antecedência. Para fazer a reposição de fábrica do seu dispositivo, vá a Definições, depois seleccione Sistema e actualizações e, por fim, Reposição de dados de fábrica. Siga as instruções no ecrã para concluir o processo.
Ao tentar estas soluções fáceis, deverá conseguir corrigir o problema do ecrã preto do Huawei P20 Pro e recuperar a funcionalidade total do seu dispositivo. Se o problema persistir, talvez seja melhor entrar em contato com o suporte ao cliente da Huawei ou visitar um centro de serviço autorizado para obter mais assistência.
O Huawei P20 Pro, um smartphone de última geração com um design elegante e recursos poderosos, às vezes pode encontrar o problema frustrante de uma tela preta. O problema da tela preta, também conhecido como tela preta da morte, pode ocorrer devido a vários motivos, incluindo falhas de software ou problemas de hardware. Se você está enfrentando esse problema com seu Huawei P20 Pro, aqui estão algumas soluções fáceis para corrigi-lo:
Uma das soluções mais simples para corrigir o problema do ecrã preto é forçar o reinício do seu Huawei P20 Pro. Para forçar a reinicialização, pressione e segure o botão Liga / Desliga e o botão Aumentar volume simultaneamente por cerca de 10 segundos. Isto forçará o seu dispositivo a reiniciar e poderá resolver o problema do ecrã preto.
Outra possível razão para o problema do ecrã preto é uma bateria descarregada. Conecte seu Huawei P20 Pro a um carregador e deixe-o carregar por pelo menos 15 minutos. Depois disso, tente ligar o seu dispositivo. Se a causa foi a bateria, o dispositivo deve estar a funcionar bem agora.
Falhas de software também podem causar o problema de ecrã preto no seu Huawei P20 Pro. Certifique-se de que seu dispositivo está executando a versão mais recente do software. Vá para Configurações> Sistema> Atualização de software e verifique se há atualizações disponíveis. Se houver actualizações disponíveis, transfira-as e instale-as. Isto pode resolver quaisquer problemas relacionados com o software que estejam a causar o problema do ecrã preto.
Em alguns casos, aplicativos de terceiros podem interferir no funcionamento normal do seu dispositivo e levar ao problema de tela preta. Para verificar se este é o caso, inicialize seu Huawei P20 Pro no modo de segurança. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que o menu de opções de energia apareça e, em seguida, pressione e segure a opção Desligar. Isso solicitará que você inicialize seu dispositivo no modo de segurança. Se o seu dispositivo funcionar bem no modo de segurança, isso significa que um aplicativo de terceiros está causando o problema. Desinstale as aplicações instaladas recentemente ou utilize um processo de eliminação para identificar a aplicação problemática.
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Se nenhuma das soluções acima funcionar, você pode tentar fazer uma redefinição de fábrica no seu Huawei P20 Pro. Isso apagará todos os dados e configurações do seu dispositivo, portanto, certifique-se de fazer backup de seus arquivos importantes antes de continuar. Para fazer a reposição de fábrica, vá a Definições > Sistema > Repor > Reposição de dados de fábrica e siga as instruções no ecrã. Isto deverá resolver quaisquer problemas relacionados com software ou definições que estejam a causar o problema do ecrã preto.
Esperemos que uma destas soluções o ajude a resolver o problema do ecrã preto no seu Huawei P20 Pro. Se o problema persistir, recomenda-se que contacte o apoio ao cliente da Huawei ou visite um técnico profissional para obter mais assistência.
Se estiver a ter um problema de ecrã preto no seu Huawei P20 Pro, é importante verificar primeiro se há algum dano físico no seu dispositivo. Por vezes, um ecrã preto pode ser causado por um problema de hardware, como um ecrã rachado ou danificado.
Aqui estão alguns passos que pode seguir para verificar se existem danos físicos:
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Se encontrar algum dano físico no seu Huawei P20 Pro, recomenda-se que o leve a um técnico profissional ou contacte o fabricante para opções de reparação. No entanto, se não houver danos físicos visíveis, você pode tentar outros métodos de solução de problemas para corrigir o problema da tela preta no seu dispositivo.
Se o seu Huawei P20 Pro estiver a ter um problema de ecrã preto ou o ecrã preto da morte, uma das soluções mais fáceis de tentar é executar um reinício forçado. Esse método geralmente pode ajudar a resolver pequenas falhas de software que podem estar causando o problema da tela preta. Veja como fazer isso:
Se o reinício forçado for bem-sucedido, o Huawei P20 Pro deverá arrancar normalmente e o problema do ecrã preto deverá estar resolvido. No entanto, se o problema do ecrã preto persistir, poderá ser necessário tentar outros métodos de resolução de problemas.
Nota: A execução de um reinício forçado não elimina nenhum dos seus dados ou definições. Apenas reinicia o software do dispositivo numa tentativa de corrigir quaisquer falhas temporárias que estejam a causar o problema do ecrã preto.
Se você estiver enfrentando um problema de tela preta no seu Huawei P20 Pro, uma das primeiras coisas que você deve verificar são as configurações de exibição. Por vezes, as definições do ecrã podem ter sido alteradas, fazendo com que o ecrã apareça preto. Aqui estão alguns passos para verificar e ajustar as definições do ecrã:
Se o ajuste das definições do ecrã e a desativação do Modo noturno não resolverem o problema do ecrã preto, poderá ser necessário tentar outros métodos de resolução de problemas. Continue a ler o artigo para obter mais soluções para corrigir o problema do ecrã preto do Huawei P20 Pro.
Se o ecrã do seu Huawei P20 Pro ficou preto de repente, pode tentar algumas soluções para corrigir o problema. Comece por verificar se a bateria do telemóvel está carregada e se está ligada. Se a bateria estiver fraca ou descarregada, tente carregá-la durante algum tempo. Se o telemóvel estiver ligado mas o ecrã continuar preto, tente forçar o reinício mantendo premido o botão de alimentação e o botão de baixar o volume durante cerca de 10 segundos. Se isto não funcionar, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica ou levar o telemóvel a um centro de assistência técnica para um diagnóstico mais aprofundado.
Pode haver vários motivos pelos quais o ecrã do seu Huawei P20 Pro está a ficar preto. Pode ser um problema de software, onde uma falha ou bug está causando o mau funcionamento da tela. Também pode ser um problema de hardware, como um ecrã com defeito ou uma ligação solta. Outros factores, como danos causados pela água ou danos físicos, também podem fazer com que o ecrã fique preto. Para determinar a causa exacta, poderá ser necessário solucionar problemas no dispositivo ou procurar ajuda profissional.
Se você está tendo um problema de tela preta no seu Huawei P20 Pro e deseja corrigi-lo sem perder seus dados, você pode tentar algumas soluções. Comece por forçar o reinício do telefone, mantendo pressionado o botão liga / desliga e o botão de diminuir o volume juntos por cerca de 10 segundos. Se isso não funcionar, pode tentar ligar o telemóvel a um computador e aceder-lhe através de um software como o Huawei HiSuite. A partir daí, poderá fazer uma cópia de segurança dos seus dados antes de tentar uma reposição de fábrica ou procurar ajuda profissional.
Se o ecrã do seu Huawei P20 Pro ficou preto após uma atualização de software, é possível que a atualização tenha causado uma falha ou um problema de compatibilidade. Tente forçar o reinício do telefone, mantendo pressionado o botão liga / desliga e o botão de diminuir o volume juntos por cerca de 10 segundos. Se isso não funcionar, pode tentar arrancar o telemóvel no modo de segurança para ver se o problema persiste. Se o ecrã continuar preto, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica ou contactar o suporte da Huawei para obter mais assistência.
Se estiver a ter um problema de ecrã preto no seu Huawei P20 Pro, pode tentar alguns passos de resolução de problemas antes de o levar a um centro de assistência. Comece por forçar o reinício do telefone, mantendo pressionado o botão liga / desliga e o botão de diminuir o volume juntos por cerca de 10 segundos. Se isso não funcionar, tente carregar o telemóvel durante algum tempo e verifique se este se liga. Se o ecrã continuar preto, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica ou procurar ajuda profissional para diagnosticar e resolver o problema.
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