Samsung Galaxy S6 Edge Sem notificação: Resolução de problemas com mensagens de texto

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Samsung Galaxy S6 Edge Sem notificação ao receber mensagens de texto e outros problemas relacionados

Se é um utilizador do Samsung Galaxy S6 Edge e tem tido problemas por não receber notificações das suas mensagens de texto, não está sozinho. Muitos utilizadores relataram problemas semelhantes, mas, felizmente, existem alguns passos de resolução de problemas que pode seguir para resolver este problema.

Índice

1. Verifique as definições de notificação. Certifique-se de que as definições de notificação da sua aplicação de mensagens estão corretamente configuradas. Abra a aplicação de mensagens e aceda ao menu de definições. Procure a secção de notificações e certifique-se de que as notificações estão activadas para novas mensagens e pré-visualizações de mensagens.

2. Reinicie o telemóvel. Por vezes, um simples reinício pode resolver muitos problemas relacionados com o software. Prima e mantenha premido o botão de alimentação do Galaxy S6 Edge até aparecer um menu. Seleccione “Reiniciar” no menu e aguarde que o telefone seja reiniciado.

3. Actualize a sua aplicação de mensagens Verifique se existem actualizações disponíveis para a sua aplicação de mensagens. Abra a Google Play Store, procure a sua aplicação de mensagens e, se houver uma atualização disponível, clique no botão “Atualizar”.

4. Limpe a cache e os dados da aplicação de mensagens. Se a atualização da aplicação não resolver o problema, pode tentar limpar a cache e os dados da aplicação de mensagens. Aceda ao menu de definições, encontre a secção de aplicações e seleccione a sua aplicação de mensagens. Clique em “Armazenamento” e depois em “Limpar cache” e “Limpar dados”. Tenha em atenção que a limpeza dos dados irá apagar todo o seu histórico de mensagens, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança antes de continuar.

Nota: Se nenhum dos passos anteriores funcionar, recomenda-se que contacte o seu fornecedor de serviços ou visite um centro de assistência Samsung para obter mais assistência.

Se seguir estes passos de resolução de problemas, deverá conseguir resolver o problema de não receber notificações das suas mensagens de texto no Samsung Galaxy S6 Edge. Se o problema persistir, não hesite em procurar ajuda profissional para o resolver.

Samsung Galaxy S6 Edge Sem Notificação: Resolução de problemas de mensagens de texto

Se não estiver a receber notificações de mensagens de texto no seu Samsung Galaxy S6 Edge, pode haver várias razões para isso. Aqui estão alguns passos de resolução de problemas para o ajudar a resolver este problema:

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  1. Certifique-se de que as notificações estão activadas para a sua aplicação de mensagens. Para tal, aceda a Definições > Aplicações > [Aplicação de mensagens] > Notificações e certifique-se de que o botão de alternância está ativado.
  2. Verifique as suas definições de notificação. Vá a Definições > Sons e notificações > Notificações e certifique-se de que o seletor para “Mensagens” está ativado. Também pode personalizar o som de notificação, a cor do LED e o padrão de vibração a partir deste menu.
  3. Limpe a cache e os dados da sua aplicação de mensagens. Vá a Definições > Aplicações > [Aplicação de mensagens] > Armazenamento e toque em “Limpar cache” e “Limpar dados”. Tenha em atenção que a limpeza de dados irá remover todas as suas mensagens e definições, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança das mensagens importantes antes de o fazer.
  4. Reinicie o telemóvel. Por vezes, um simples reinício pode resolver problemas de notificação. Mantenha premido o botão de alimentação e, em seguida, toque em “Reiniciar” quando aparecer o menu de alimentação.
  5. Verifique se o modo “Não incomodar” está ativado. Deslize para baixo a partir da parte superior do ecrã para abrir o painel de notificações e procure o ícone da lua. Se estiver realçado ou ativado, toque nele para desativar o modo “Não incomodar”.
  6. Certifique-se de que o telemóvel não está no modo silencioso. Verifique os botões de volume físicos na parte lateral do dispositivo e certifique-se de que o volume não está totalmente reduzido.
  7. Actualize a sua aplicação de mensagens e o software do seu telemóvel. As aplicações ou sistemas operativos desactualizados podem, por vezes, causar problemas de notificação. Aceda à Google Play Store ou à Samsung Galaxy Apps para verificar se existem actualizações.
  8. Se nenhum dos passos anteriores funcionar, poderá ser necessário contactar o seu fornecedor de serviços ou visitar um centro de assistência Samsung para obter mais assistência. Pode haver um problema de rede ou de hardware que esteja a impedir que o telemóvel receba notificações.

Ao seguir estes passos de resolução de problemas, deverá conseguir resolver o problema de não receber notificações de mensagens de texto no seu Samsung Galaxy S6 Edge.

Razões comuns para não receber notificações de mensagens de texto no Samsung Galaxy S6 Edge

  • Definições de notificação desactivadas:** Verifique se desactivou acidentalmente as definições de notificação de mensagens de texto no seu Samsung Galaxy S6 Edge. Aceda à aplicação Definições, navegue até “Notificações” ou “Som e notificação” e certifique-se de que as notificações de mensagens de texto estão activadas.
  • Modo Não incomodar ativado: **Se tiver ativado o modo Não incomodar no seu dispositivo, este pode estar a impedir que apareçam notificações de mensagens de texto. Desactive o modo Não incomodar deslizando para baixo a partir da parte superior do ecrã e tocando no ícone Não incomodar.Notificações de mensagens bloqueadas por uma aplicação de terceiros: Algumas aplicações de terceiros podem ter definições que bloqueiam as notificações de determinadas aplicações, incluindo aplicações de mensagens de texto. Verifique as definições de quaisquer aplicações de terceiros que tenha instalado e certifique-se de que não estão a bloquear as notificações de mensagens.
  • Modo de bateria fraca ativado:** Quando o dispositivo está no modo de bateria fraca, pode reduzir ou desativar determinadas notificações para poupar energia. Verifique se o modo de bateria fraca está ativado e desactive-o, se necessário.
  • Notificações da aplicação de mensagens de texto desactivadas: Abra a aplicação de mensagens de texto e aceda às respectivas definições. Certifique-se de que as notificações de novas mensagens estão activadas nas definições da aplicação.
  • Definições de volume:** Verifique as definições de volume do dispositivo para garantir que o volume das notificações não está reduzido ou silenciado.
  • Atualização de software:** Certifique-se de que o seu Samsung Galaxy S6 Edge está a executar a versão mais recente do software. As actualizações de software incluem frequentemente correcções de erros e melhorias que podem resolver os problemas de notificação.
  • Problemas de cache e dados:** Limpar a cache e os dados da aplicação de mensagens de texto pode ajudar a resolver os problemas de notificação. Aceda à aplicação Definições e, em seguida, navegue até “Aplicações” ou “Gestor de aplicações”. Localize a aplicação de mensagens de texto na lista, toque na mesma e, em seguida, toque em “Limpar cache” e “Limpar dados”.

Se nenhuma das etapas de solução de problemas acima resolver o problema, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte da Samsung ou seu provedor de serviços móveis para obter mais assistência.

Como corrigir a ausência de notificações de mensagens de texto no Samsung Galaxy S6 Edge

Se estiver a ter problemas por não receber notificações de mensagens de texto no seu Samsung Galaxy S6 Edge, existem alguns passos de resolução de problemas que pode tentar para resolver o problema. Siga os métodos descritos abaixo para corrigir este problema:

  1. Verificar as definições de notificação: Certifique-se de que as definições de notificação da sua aplicação de mensagens estão corretamente configuradas. Vá a “Definições” > “Notificações” e certifique-se de que o interrutor de notificação está ativado na aplicação de mensagens.
  2. Reiniciar o dispositivo: Por vezes, um simples reinício do dispositivo pode resolver problemas de software que possam estar a impedir o aparecimento de notificações de mensagens de texto. Prima e mantenha premido o botão de alimentação e seleccione “Reiniciar” nas opções para reiniciar o Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Limpar a cache da aplicação de mensagens: Limpar a cache da sua aplicação de mensagens pode ajudar a resolver quaisquer conflitos de dados temporários que possam estar a causar o problema de notificação. Vá a “Definições” > “Aplicações” > “Mensagens” e seleccione “Limpar cache”.
  4. Desativar o modo de poupança de energia: O modo de poupança de energia pode, por vezes, restringir determinadas notificações, incluindo as notificações de mensagens de texto. Desactive o modo de poupança de energia indo a “Definições” > “Bateria” > “Modo de poupança de energia” e desactive o interrutor.
  5. Atualizar o software: Certifique-se de que o Samsung Galaxy S6 Edge está a executar a versão mais recente do software. Vá a “Definições” > “Atualização de software” e seleccione “Descarregar actualizações manualmente”. Se estiver disponível uma atualização, siga as instruções para a instalar.
  6. Repor as preferências da aplicação: A reposição das preferências da aplicação pode ajudar a resolver quaisquer conflitos com as definições do sistema que possam estar a afetar as notificações de mensagens de texto. Aceda a “Definições” > “Aplicações” > “Menu” (três pontos no canto superior direito) > “Repor preferências de aplicações” e confirme a ação.
  7. Reposição de fábrica: Se nenhum dos métodos anteriores funcionar, a reposição de fábrica pode ser o último recurso. Tenha em atenção que uma reposição de fábrica irá apagar todos os dados e definições do Samsung Galaxy S6 Edge, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança de todos os dados importantes antes de prosseguir. Aceda a “Definições” > “Cópia de segurança e reposição” > “Reposição dos dados de fábrica” e siga as instruções para repor o dispositivo.

Ao seguir estes passos de resolução de problemas, deverá conseguir resolver o problema de não receber notificações de mensagens de texto no seu Samsung Galaxy S6 Edge. Se o problema persistir, considere a possibilidade de contactar o suporte da Samsung para obter mais assistência.

Leia também: Como corrigir o problema de o Facebook Messenger não estar a enviar mensagens

Dicas adicionais para solucionar problemas de notificação de mensagens de texto no Samsung Galaxy S6 Edge

Se ainda estiver a ter problemas de notificação com mensagens de texto no seu Samsung Galaxy S6 Edge, experimente as seguintes sugestões de resolução de problemas:

  1. Verifique as definições de notificação: Aceda à aplicação Definições no seu telefone e navegue até “Sons e notificações” ou “Notificações”. Certifique-se de que as notificações de mensagens de texto estão activadas e de que o volume está aumentado.
  2. Reinicie o telemóvel: Por vezes, um simples reinício pode resolver problemas de notificação. Prima e mantenha premido o botão de alimentação do Galaxy S6 Edge e seleccione “Reiniciar” no menu que aparece.
  3. Limpar a cache e os dados da aplicação de mensagens: Aceda à aplicação Definições e navegue até “Aplicações” ou “Gestor de aplicações”. Localize a aplicação de mensagens que está a utilizar e toque na mesma. Seleccione “Armazenamento” e, em seguida, toque em “Limpar cache” e “Limpar dados”. Esta ação não elimina as mensagens de texto, mas repõe as definições da aplicação.
  4. Desativar as aplicações que poupam bateria ou que dificultam a execução de tarefas: Algumas aplicações, como as que poupam a bateria ou as que dificultam a execução de tarefas, podem interferir com as notificações. Desactive ou coloque a aplicação de mensagens na lista branca dessas aplicações para garantir que pode ser executada em segundo plano e receber notificações.
  5. Atualizar a aplicação de mensagens: Se estiver a utilizar uma aplicação de mensagens de terceiros, certifique-se de que está actualizada. Abra a Google Play Store, procure a aplicação e veja se existem actualizações disponíveis. A atualização da aplicação pode muitas vezes resolver problemas de notificação.
  6. Verificar se existem actualizações de software: Certifique-se de que o seu Samsung Galaxy S6 Edge está a executar a versão mais recente do sistema operativo Android. Aceda à aplicação Definições, desloque-se para baixo até “Sistema” ou “Atualização de software” e toque na mesma. Seleccione “Verificar actualizações” e siga as instruções para atualizar o seu dispositivo, caso existam actualizações disponíveis.
  7. Efetuar uma reposição de fábrica: Se nenhum dos passos anteriores funcionar, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica no seu Samsung Galaxy S6 Edge. Antes de o fazer, certifique-se de que faz uma cópia de segurança dos seus dados importantes, uma vez que uma reposição de fábrica irá apagar todos os dados do seu dispositivo. Para efetuar uma reposição de fábrica, aceda à aplicação Definições, navegue até “Cópia de segurança e reposição” ou “Gestão geral” e seleccione “Reposição de dados de fábrica”. Siga as instruções para repor as definições originais do dispositivo.

Ao seguir estas sugestões adicionais, deverá conseguir resolver quaisquer problemas de notificação de mensagens de texto no seu Samsung Galaxy S6 Edge.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Porque é que não estou a receber notificações de mensagens de texto no meu Samsung Galaxy S6 Edge?

Se não estiver a receber notificações de mensagens de texto no seu Samsung Galaxy S6 Edge, pode haver algumas razões possíveis. Em primeiro lugar, certifique-se de que o seu dispositivo não está no modo “Não incomodar” ou no modo silencioso. Além disso, verifique se a aplicação de mensagens tem permissão para enviar notificações nas definições do dispositivo. Além disso, certifique-se de que a aplicação não está bloqueada ou restringida de qualquer forma. Se o problema persistir, tente reiniciar o dispositivo ou limpar a cache e os dados da aplicação. Se nenhuma destas soluções funcionar, poderá ter de contactar o seu fornecedor de serviços de rede ou considerar a possibilidade de reiniciar o dispositivo.

O que devo fazer se tiver verificado todas as definições mas ainda não estiver a receber notificações de mensagens de texto?

Se verificou todas as definições do seu Samsung Galaxy S6 Edge e continua a não receber notificações de mensagens de texto, existem alguns outros passos de resolução de problemas que pode tentar. Primeiro, certifique-se de que o software do seu dispositivo está atualizado, indo a Definições > Atualização de software. Também pode tentar repor as preferências da aplicação, acedendo a Definições > Aplicações > Mais opções > Repor preferências da aplicação. Se nenhuma destas soluções funcionar, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica no seu dispositivo, mas certifique-se de que faz uma cópia de segurança dos seus dados primeiro, uma vez que isto irá apagar todos os dados do seu telefone.

Por que estou recebendo mensagens de texto, mas não estou recebendo nenhum som de notificação no meu Samsung Galaxy S6 Edge?

Se estiver a receber mensagens de texto, mas não receber qualquer som de notificação no seu Samsung Galaxy S6 Edge, existem algumas coisas que pode tentar para resolver o problema. Em primeiro lugar, certifique-se de que o volume do seu dispositivo está a aumentar e não no modo silencioso ou de vibração. Além disso, verifique se o tom da mensagem está definido para um som específico nas definições da aplicação de mensagens. Se estiver definido como Nenhum, altere-o para um som diferente. Além disso, tente reiniciar o dispositivo ou limpar a cache e os dados da aplicação. Se nenhuma destas soluções funcionar, poderá ser necessário contactar o suporte da Samsung para obter mais assistência.

Existe uma forma de personalizar as notificações de mensagens de texto no meu Samsung Galaxy S6 Edge?

Sim, existem várias maneiras de personalizar as notificações de mensagens de texto no seu Samsung Galaxy S6 Edge. Em primeiro lugar, pode alterar o som da notificação indo às definições da aplicação de mensagens e seleccionando um som diferente para o tom da mensagem. Também pode definir um padrão de vibração diferente ou uma cor de LED para as notificações de mensagens de texto. Além disso, algumas aplicações de mensagens permitem-lhe personalizar o aspeto da notificação, como o tamanho do tipo de letra ou a cor de fundo. Explore as definições da sua aplicação de mensagens para ver que opções de personalização estão disponíveis.

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