Samsung Galaxy S4 arranca no modo de segurança - Guia de resolução de problemas

Samsung Galaxy S4 arranca no modo de segurança

Bem-vindo ao nosso guia de resolução de problemas para o Samsung Galaxy S4! Se achar que o seu S4 está a arrancar inesperadamente no modo de segurança, não se preocupe - estamos aqui para o ajudar a resolver o problema.

O modo de segurança é um modo de diagnóstico que lhe permite resolver problemas de software e hardware no seu dispositivo sem executar quaisquer aplicações de terceiros. Embora possa ser útil para identificar a causa de um problema, não quer que o seu S4 arranque constantemente no Modo de segurança, uma vez que limita a funcionalidade do seu dispositivo.

Índice

Neste guia, vamos guiá-lo através dos passos para solucionar e corrigir o problema do seu Galaxy S4 estar sempre a arrancar no modo de segurança. Quer seja devido a uma aplicação recentemente instalada, a um botão de alimentação defeituoso ou a um mau funcionamento do hardware, iremos fornecer-lhe as soluções necessárias para que o seu S4 volte a funcionar normalmente.

Portanto, se está pronto para mergulhar no mundo da resolução de problemas e reparar o seu Galaxy S4, vamos começar!

O Samsung Galaxy S4 arranca no modo de segurança

Se o seu Samsung Galaxy S4 estiver a arrancar no modo de segurança, isso significa que apenas o software de sistema necessário é carregado e que quaisquer aplicações de terceiros estão desactivadas. Este modo é útil para fins de resolução de problemas, uma vez que permite identificar a causa de quaisquer problemas que possa estar a ter.

Aqui estão alguns passos que pode seguir para solucionar e corrigir o problema do seu Samsung Galaxy S4 que arranca no modo de segurança:

Reiniciar o dispositivo: Por vezes, um simples reinício pode resolver o problema. Prima e mantenha premido o botão de alimentação e, em seguida, toque em “Reiniciar” para reiniciar o dispositivo.
Verificar o botão de baixar o volume: Por vezes, o botão de baixar o volume pode ficar preso, o que pode acionar o modo de segurança. Certifique-se de que não está preso ou premido.
Remover aplicações instaladas recentemente: Se instalou recentemente uma nova aplicação antes de o problema começar, esta pode estar a causar o problema. Desinstale a aplicação e veja se o problema desaparece.
Limpar a partição de cache: Limpar a partição de cache pode ajudar a resolver problemas relacionados com o software. Para tal, desligue o dispositivo e, em seguida, prima sem soltar os botões Aumentar volume, Início e Energia em simultâneo. Solte os botões quando o logótipo do Android aparecer e, em seguida, utilize o botão Diminuir volume para navegar até “Limpar partição de cache” e prima o botão Ligar/Desligar para o selecionar. Quando o processo estiver concluído, seleccione “Reboot System Now” (Reiniciar sistema agora) para reiniciar o dispositivo.
Efetuar uma reposição de fábrica: Se nenhum dos passos anteriores funcionar, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica. Este procedimento irá apagar todos os dados do dispositivo, pelo que deve fazer uma cópia de segurança dos dados importantes antes de prosseguir. Para efetuar uma reposição de fábrica, aceda às Definições do dispositivo, navegue até “Cópia de segurança e reposição” ou “Gestão geral” e seleccione “Reposição de dados de fábrica”.

Se o problema persistir mesmo depois de seguir estes passos, pode tratar-se de um problema de hardware. Neste caso, recomenda-se que contacte o suporte da Samsung ou visite um técnico profissional para obter mais assistência.

Em conclusão

Se o seu Samsung Galaxy S4 estiver a arrancar no modo de segurança, existem várias etapas que pode seguir para solucionar e corrigir o problema. Desde reiniciar o dispositivo até efetuar uma reposição de fábrica, estes passos podem ajudá-lo a identificar e resolver o problema subjacente. Se tudo o resto falhar, poderá ser necessário procurar assistência profissional.

Guia de resolução de problemas

Se o seu Samsung Galaxy S4 estiver a arrancar no modo de segurança, eis alguns passos de resolução de problemas que pode seguir para resolver o problema.

Passo 1: Reiniciar o dispositivo

Comece simplesmente por reiniciar o seu Samsung Galaxy S4. Às vezes, uma simples reinicialização pode corrigir pequenas falhas de software e trazer o seu dispositivo de volta ao modo normal.

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Passo 2: Verifique se há aplicativos com defeito

Se reiniciar não resolver o problema, é possível que uma aplicação de terceiros esteja a causar o problema. Para identificar a aplicação problemática, siga estes passos:

Aceda a “Definições” no seu Samsung Galaxy S4.
Seleccione “Aplicações” ou “Apps”.
Toque em “Gerir aplicações” ou “Gestor de aplicações”.
Procure aplicações instaladas recentemente ou aplicações que suspeite estarem a causar o ciclo de arranque do modo de segurança.
Seleccione a aplicação e escolha “Desinstalar” ou “Forçar paragem”.
Reinicie o dispositivo e verifique se o problema foi resolvido.

Passo 3: Limpar a partição de cache

Se o problema persistir, limpar a partição de cache do seu dispositivo pode ajudar. Siga estes passos:

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Desligue o Samsung Galaxy S4.
Prima e mantenha premidos os botões “Aumentar volume”, “Início” e “Energia” em simultâneo.
Solte os botões quando o logótipo da Samsung aparecer no ecrã.
Utilize os botões de volume para navegar até “Limpar partição de cache” e prima o botão de alimentação para o selecionar.
Quando o processo estiver concluído, seleccione “Reboot system now”.

Passo 4: Reposição de fábrica

Se tudo o resto falhar, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica para resolver o problema. No entanto, tenha em atenção que uma reposição de fábrica irá apagar todos os dados do seu dispositivo, pelo que é importante fazer uma cópia de segurança dos seus dados antecipadamente. Para efetuar uma reposição de fábrica:

Aceda a “Definições” no seu Samsung Galaxy S4.
Seleccione “Cópia de segurança e reposição”.
Escolha “Repor dados de fábrica”.
Leia a mensagem de aviso e seleccione “Repor dispositivo”.
Introduza a palavra-passe ou o PIN do dispositivo, se lhe for pedido.
Seleccione “Apagar tudo” ou “Sim” para iniciar o processo de reposição.
Aguarde que o dispositivo seja reposto e reiniciado.

Ao seguir estes passos de resolução de problemas, deverá conseguir resolver o problema do Samsung Galaxy S4 que arranca no modo de segurança. Se o problema persistir, pode ser um problema de hardware e deve considerar contactar o apoio ao cliente da Samsung para obter mais assistência.

Como corrigir o problema do modo de segurança

Se o seu Samsung Galaxy S4 estiver preso no modo de segurança e quiser resolver o problema, aqui estão alguns passos de resolução de problemas que pode tentar:

Reinicie o telemóvel: Por vezes, reiniciar o telemóvel pode resolver o problema do modo de segurança. Mantenha premido o botão de alimentação e, em seguida, seleccione “Reiniciar” nas opções que aparecem. Verifique se o telemóvel arranca normalmente após o reinício.
Verificar os botões de volume: O modo de segurança pode ser ativado se os botões de volume estiverem presos ou avariados. Certifique-se de que os botões de volume não estão premidos e verifique se existem detritos ou sujidade que possam estar a fazer com que os botões fiquem presos. Limpe os botões, se necessário.
Remover aplicações instaladas recentemente: Se instalou recentemente novas aplicações, estas podem estar a fazer com que o telefone entre em modo de segurança. Desinstale as aplicações instaladas recentemente e verifique se o problema do modo de segurança ficou resolvido.
Remover a bateria: Se o telemóvel tiver uma bateria amovível, tente removê-la e voltar a inseri-la. Isto pode ajudar a repor quaisquer problemas temporários de software que possam estar a causar a persistência do modo de segurança.
Efetuar uma reposição de fábrica: Se nenhum dos passos anteriores funcionar, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica para resolver o problema do modo de segurança. Tenha em atenção que este procedimento elimina todos os dados e definições do telefone, pelo que deve fazer uma cópia de segurança dos dados importantes antes de prosseguir.

Se o problema do modo de segurança persistir depois de tentar estes passos de resolução de problemas, recomenda-se que contacte o suporte da Samsung ou visite um centro de assistência para obter mais assistência.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Como é que arranco o meu Samsung Galaxy S4 em modo de segurança?

Para iniciar o seu Samsung Galaxy S4 em modo de segurança, precisa de desligar completamente o seu telefone. Prima e mantenha premido o botão de ligar/desligar até o logótipo da Samsung aparecer no ecrã, depois solte o botão de ligar/desligar e prima imediatamente e mantenha premido o botão de baixar o volume. Continue a premir o botão de baixar o volume até o telefone terminar de reiniciar e ver “Modo de segurança” no canto inferior esquerdo do ecrã.

Porque é que eu quero arrancar o meu Samsung Galaxy S4 em modo de segurança?

Arrancar o seu Samsung Galaxy S4 no modo de segurança pode ajudá-lo a resolver e identificar quaisquer problemas ou problemas que possam ser causados por aplicações de terceiros. O modo de segurança desactiva todas as aplicações de terceiros, permitindo-lhe determinar se uma aplicação específica está a causar o problema. Também pode ser útil se o seu telefone estiver a ter falhas ou congelamentos frequentes, uma vez que o modo de segurança pode ajudar a evitar que estes problemas ocorram.

O que devo fazer se o meu Samsung Galaxy S4 continuar a arrancar em modo de segurança?

Se o seu Samsung Galaxy S4 continuar a arrancar em modo de segurança, isso pode indicar que existe um problema com uma das aplicações que instalou. Tente desinstalar quaisquer aplicações recentemente instaladas ou aplicações que suspeite estarem a causar o problema. Também pode tentar efetuar uma reposição de fábrica para restaurar as definições originais do telemóvel. Se o problema persistir, poderá ser necessário contactar o apoio ao cliente da Samsung ou levar o telemóvel a um profissional para obter mais assistência.

O arranque do meu Samsung Galaxy S4 em modo de segurança irá apagar os meus dados pessoais?

Não, o arranque do seu Samsung Galaxy S4 no modo de segurança não irá apagar nenhum dos seus dados pessoais. O modo de segurança apenas desactiva aplicações e serviços de terceiros, mas os seus ficheiros pessoais, contactos e definições permanecerão intactos. É importante notar que efetuar uma reposição de fábrica irá apagar todos os dados do seu telemóvel, por isso tenha cuidado se optar por fazê-lo.