Resolvido Samsung Galaxy S9+ num ciclo de reinício - Guia de resolução de problemas

Resolvido Samsung Galaxy S9+ num ciclo de reinicialização

Se o seu Samsung Galaxy S9 + estiver preso em um loop de reinicialização, pode ser uma experiência frustrante. Esse problema pode impedi-lo de usar o dispositivo corretamente e pode atrapalhar sua rotina diária. No entanto, existem etapas que você pode seguir para solucionar e resolver esse problema.

Índice

Neste guia de solução de problemas, mostraremos algumas das causas comuns de um loop de reinicialização no Samsung Galaxy S9 + e forneceremos soluções para corrigir o problema. Quer seja uma falha de software ou um problema de hardware, vamos ajudá-lo a colocar seu dispositivo de volta em funcionamento.

Uma possível causa de um loop de reinicialização é um problema de software, como um arquivo de sistema corrompido ou um aplicativo problemático. Nesses casos, poderá ser necessária uma atualização de software ou uma reposição de fábrica para resolver o problema. Iremos guiá-lo por essas etapas e explicar como executá-las com segurança em seu Samsung Galaxy S9 +.

Outra causa potencial de um loop de reinicialização é um problema de hardware, como uma bateria com defeito ou um botão liga / desliga danificado. Se for esse o caso, mostraremos como diagnosticar e corrigir esses problemas. Com as nossas sugestões de resolução de problemas, poderá determinar se o seu dispositivo necessita de reparação ou substituição.

Não deixe que um loop de reinicialização no seu Samsung Galaxy S9 + atrapalhe o seu dia. Siga o nosso guia de resolução de problemas para que o seu dispositivo volte a funcionar sem problemas.

Samsung Galaxy S9+ Reiniciar loop: Guia de resolução de problemas

Se o seu Samsung Galaxy S9 + estiver preso em um loop de reinicialização, onde ele continua desligando e ligando novamente repetidamente, pode ser uma experiência frustrante. No entanto, existem várias etapas de solução de problemas que você pode tentar resolver o problema.

1. Reinicie o telefone no modo de segurança

Reiniciar o telefone no modo de segurança pode ajudar a determinar se um aplicativo de terceiros está causando o loop de reinicialização. Para fazer isso, mantenha pressionado o botão Liga/Desliga até que o menu de energia apareça. Em seguida, toque sem soltar na opção “Desligar” até aparecer a mensagem Modo de segurança. Toque em “OK” para reiniciar o telemóvel no modo de segurança. Se o telemóvel funcionar normalmente no Modo de segurança, significa que a culpa é de uma aplicação de terceiros.

2. Remover aplicações instaladas recentemente

Se suspeitar que uma aplicação recentemente instalada está a causar o ciclo de reinício, a sua desinstalação pode ajudar a resolver o problema. Para desinstalar uma aplicação, aceda ao menu Definições do telefone, seleccione “Aplicações” e, em seguida, localize e toque na aplicação que pretende remover. Por fim, toque em “Desinstalar” ou “Remover”.

3. Limpar a partição de cache

Limpar a partição de cache pode ajudar a corrigir problemas relacionados ao software que causam loops de reinicialização. Para limpar a partição de cache, desligue o telefone e, em seguida, mantenha pressionado o botão Aumentar volume e o botão Bixby simultaneamente. Enquanto mantém estes botões premidos, mantenha premido o botão de alimentação até aparecer o ecrã de recuperação do Android. Utilize o botão Diminuir volume para navegar até à opção “Limpar partição de cache” e, em seguida, prima o botão Ligar/Desligar para a selecionar. Por fim, seleccione “Sim” para confirmar e limpar a partição de cache.

4. Efetuar uma reposição de fábrica

Se tudo o resto falhar, efetuar uma reposição de fábrica pode ajudar a resolver o problema do loop de reinício, mas irá apagar todos os dados do seu telefone. Antes de prosseguir, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e contatos importantes. Para efetuar uma reposição de fábrica, aceda ao menu Definições do telefone, seleccione “Gestão geral” e, em seguida, toque em “Repor”. Por fim, seleccione “Reposição de dados de fábrica” e siga as instruções no ecrã para repor as definições de fábrica do telefone.

5. Contactar o suporte da Samsung

Se nenhuma das etapas de solução de problemas acima funcionar, é recomendável entrar em contato com o Suporte Samsung ou visitar um centro de serviço autorizado para obter mais assistência. Eles serão capazes de diagnosticar o problema e fornecer uma solução.

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Seguindo essas etapas de solução de problemas, você deve conseguir resolver o problema do loop de reinicialização em seu Samsung Galaxy S9 + e fazer com que seu telefone volte ao funcionamento normal.

Identificar a causa do loop de reinicialização

Quando o seu Samsung Galaxy S9 + está preso em um loop de reinicialização, pode ser frustrante e difícil determinar a causa do problema. No entanto, existem vários fatores comuns que podem estar contribuindo para esse problema:

Falha de software: Às vezes, uma falha temporária de software pode fazer com que seu telefone fique preso em um loop de reinicialização. Isto pode acontecer se uma atualização ou instalação recente não tiver corrido bem.
Conflito de aplicações:** Em alguns casos, uma aplicação que tenha sido recentemente instalada ou actualizada pode estar a causar o ciclo de reinicialização. Pode ser incompatível com o seu dispositivo ou ter um erro que desencadeia o problema.
Problema de hardware:** Um problema de hardware, como uma bateria ou um botão de alimentação com defeito, também pode ser o culpado. Se o telefone reiniciar quando executa determinadas acções, isso pode indicar um problema físico.
Sobreaquecimento:** O sobreaquecimento pode fazer com que o telemóvel entre num ciclo de reinicialização como medida de segurança. Se o telemóvel estiver quente ao toque ou se o tiver utilizado intensivamente, a causa poderá ser o sobreaquecimento.
Malware ou vírus:** Em casos raros, uma infeção por malware ou vírus pode estar a causar o ciclo de reinicialização. O software malicioso pode perturbar o funcionamento normal do seu dispositivo e desencadear reinícios contínuos.

Ao considerar essas causas potenciais, você pode começar a solucionar o problema do seu Samsung Galaxy S9 + e encontrar uma solução para o problema do loop de reinicialização.

Executar uma reinicialização suave para resolver o problema

Se o seu Samsung Galaxy S9 + estiver preso em um loop de reinicialização, a primeira etapa de solução de problemas a ser tentada é realizar uma reinicialização suave. Isso pode ajudar a resolver pequenas falhas de software e problemas temporários que podem estar causando o problema.

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Prima e mantenha premido o botão de alimentação no dispositivo.
**Aguarde que o menu Energia apareça no ecrã.
No menu Energia, toque em “Reiniciar” ou “Reiniciar “ (a opção específica pode variar consoante o dispositivo).
**Aguarde que o seu Samsung Galaxy S9+ reinicie.
**Verificar se o problema do ciclo de reinício foi resolvido.

Se a reinicialização suave não resolveu o problema do loop de reinicialização, você pode tentar outras etapas de solução de problemas mencionadas neste guia.

Reposição de fábrica como último recurso

Se tentou todas as etapas de resolução de problemas mencionadas acima e o seu Samsung Galaxy S9+ ainda está preso num loop de reinicialização, poderá ter de efetuar uma reposição de fábrica como último recurso.

Antes de prosseguir com uma redefinição de fábrica, observe que isso apagará todos os dados e configurações do seu telefone. Portanto, é altamente recomendável fazer backup de seus dados importantes antes de prosseguir.

Para efetuar uma reposição de fábrica no seu Samsung Galaxy S9+:

Desligue o seu dispositivo premindo e mantendo premido o botão de alimentação até aparecer o menu de alimentação.
Seleccione a opção “Desligar” e aguarde que o dispositivo se desligue completamente.
Prima sem soltar o botão de aumentar o volume e o botão Bixby (localizado por baixo dos botões de volume) em simultâneo.
Enquanto mantém premidos os botões Aumentar volume e Bixby, prima sem soltar o botão de alimentação.
Continue a premir os três botões até aparecer o logótipo da Samsung e, em seguida, solte todos os botões.
O menu de recuperação do Android aparecerá no ecrã. Utilize o botão Diminuir volume para navegar até à opção “Wipe data/factory reset”.
Prima o botão de alimentação para selecionar a opção.
Utilize o botão Diminuir volume para navegar até à opção “Sim” para confirmar a reposição de fábrica.
Prima o botão de alimentação para iniciar o processo de reposição dos valores de fábrica.

Quando a reposição de fábrica estiver concluída, o dispositivo será reiniciado e terá de o configurar novamente como se fosse um telemóvel novo.

Se o problema do ciclo de reinicialização persistir mesmo após uma reposição de fábrica, recomenda-se que contacte o suporte da Samsung ou leve o seu dispositivo a um técnico profissional para obter mais assistência.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Porque é que o meu Samsung Galaxy S9+ continua a reiniciar?

Existem várias razões possíveis para o seu Samsung Galaxy S9+ continuar a reiniciar. Pode ser devido a um problema de software, um problema de hardware ou uma aplicação com defeito. Para solucionar o problema, pode tentar reiniciar o dispositivo no modo de segurança, limpar a partição de cache ou realizar uma reposição de fábrica.

O que devo fazer se a limpeza da partição de cache não corrigir o loop de reinicialização?

Se a limpeza da partição de cache não resolver o problema do loop de reinicialização no seu Samsung Galaxy S9+, pode tentar realizar uma reposição de fábrica. No entanto, observe que uma redefinição de fábrica apagará todos os dados e configurações do seu dispositivo, portanto, certifique-se de fazer backup de todos os arquivos importantes antes de continuar. Para efetuar uma reposição de fábrica, vá a Definições > Gestão geral > Repor > Reposição de dados de fábrica. Siga as instruções no ecrã para concluir o processo.

Uma aplicação com defeito pode fazer com que o meu Samsung Galaxy S9+ reinicie repetidamente?

Sim, uma aplicação com defeito pode fazer com que o seu Samsung Galaxy S9+ reinicie repetidamente. Se suspeitar que uma aplicação específica está a causar o problema, pode tentar desinstalá-la ou desativá-la no modo de segurança. Para desinstalar uma aplicação, aceda a Definições > Aplicações > [Nome da aplicação] e, em seguida, toque em Desinstalar. Se o problema persistir, tente reiniciar o dispositivo no modo de segurança e veja se o ciclo de reinício pára. Se isso acontecer, pode limitar a aplicação problemática desinstalando as aplicações recentemente instaladas, uma a uma, até o problema ficar resolvido.