Resolução de problemas do Galaxy S9 Plus: Como corrigir o problema de falha no envio de SMS

Como corrigir o Galaxy S9 Plus se não enviar SMS e continuar a dizer que o envio falhou

Bem-vindo ao nosso guia para solucionar o problema de falha no envio de SMS no Galaxy S9 Plus. O Galaxy S9 Plus é um smartphone poderoso com uma variedade de recursos que o tornam uma escolha popular entre os usuários. No entanto, como qualquer dispositivo eletrônico, ele pode encontrar problemas de vez em quando.

Índice

Se você está tendo dificuldades para enviar mensagens SMS e está vendo a notificação “falha no envio” no seu Galaxy S9 Plus, não se preocupe. Neste guia, vamos explorar várias etapas de solução de problemas para ajudá-lo a resolver esse problema e fazer com que suas mensagens SMS sejam enviadas com sucesso novamente.

Antes de começarmos, é importante observar que as etapas de solução de problemas podem variar dependendo do seu dispositivo específico e da versão do Android. No entanto, os passos seguintes devem abranger a maioria dos casos e fornecer uma solução para o seu problema de falha no envio de SMS.

Portanto, sem mais delongas, vamos pular direto para as etapas de solução de problemas!

Falha no envio de SMS do Galaxy S9 Plus: Dicas de solução de problemas

Um problema comum que os usuários do Galaxy S9 Plus podem encontrar é o erro “Falha no envio de SMS”. Isso pode ser frustrante, especialmente se você depende de mensagens de texto para comunicação. No entanto, existem várias dicas de solução de problemas que podem ajudá-lo a resolver esse problema.

1. Verificar o sinal de rede

Certifique-se de que seu Galaxy S9 Plus tenha um sinal de rede forte e estável. Um sinal fraco pode causar falhas no envio de SMS. Tente deslocar-se para uma área com melhor cobertura de rede ou contacte o seu fornecedor de serviços para obter assistência.

2. Reiniciar o dispositivo

Problemas simples, como uma falha temporária ou um erro de software, podem muitas vezes ser resolvidos reiniciando o dispositivo. Mantenha premido o botão de alimentação e, em seguida, seleccione “Reiniciar” nas opções que aparecem. Depois de o dispositivo ter sido reiniciado, tente enviar novamente uma mensagem de texto.

3. Limpar a cache da aplicação de mensagens

Os ficheiros de cache corrompidos podem, por vezes, causar falhas no envio de SMS. Para limpar a cache da aplicação de mensagens, aceda às definições do dispositivo, seleccione “Aplicações” e, em seguida, localize e toque na aplicação de mensagens. Seleccione “Armazenamento” e, em seguida, toque em “Limpar cache”. Tente enviar uma mensagem de texto novamente depois de limpar a cache.

4. Verificar se existem actualizações de software

Um software desatualizado também pode causar vários problemas no seu dispositivo, incluindo falhas no envio de SMS. Verifique se há alguma atualização de software disponível para o seu Galaxy S9 Plus. Para fazer isso, vá para as configurações do dispositivo, selecione “Atualização de software” e, em seguida, toque em “Baixar atualizações manualmente” ou uma opção semelhante, se disponível. Instale quaisquer actualizações que estejam disponíveis e tente enviar uma mensagem de texto novamente.

5. Repor as definições de rede

Se o problema persistir, pode tentar repor as definições de rede. Aceda às definições do dispositivo, seleccione “Gestão geral” e, em seguida, toque em “Repor”. Seleccione “Repor definições de rede” e confirme a sua seleção. Tenha em atenção que isto irá remover todas as redes Wi-Fi e dispositivos Bluetooth guardados, pelo que terá de os configurar novamente. Depois de repor as definições de rede, tente enviar uma mensagem de texto.

6. Contactar o fornecedor de serviços

Se nenhum dos passos anteriores resolver o problema, é possível que exista um problema com a sua conta ou rede por parte do seu fornecedor de serviços. Contacte o apoio ao cliente do seu fornecedor de serviços para obter mais assistência. Eles podem ser capazes de solucionar o problema ou fornecer orientações adicionais.

Leia também: Como encontrar as melhores faculdades em linha na Índia: dicas úteis

Ao seguir estas dicas de resolução de problemas, deverá conseguir resolver o problema “Falha no envio de SMS” no seu Galaxy S9 Plus e continuar a enviar mensagens de texto sem problemas.

Verificar a ligação de rede

Se estiver a ter um problema de falha no envio de SMS no seu Galaxy S9 Plus, a primeira coisa que precisa de verificar é a sua ligação de rede. Siga estes passos para solucionar o problema:

Verificar a intensidade do sinal: Certifique-se de que o seu dispositivo tem um sinal de rede forte. Um sinal fraco pode causar problemas no envio de SMS. Pode verificar o indicador de intensidade do sinal na barra de estado do seu dispositivo.
Reiniciar o dispositivo: Por vezes, um simples reinício pode resolver problemas de ligação à rede. Reinicie o seu Galaxy S9 Plus e tente enviar o SMS novamente.
Ativar e desativar o modo Avião: Ativar e desativar o modo Avião pode atualizar sua conexão de rede. Deslize para baixo a partir da parte superior do ecrã para aceder ao painel Definições rápidas e, em seguida, toque no ícone do modo Avião para o ligar e desligar.
Verificar o cartão SIM: Retire o cartão SIM do seu dispositivo e volte a inseri-lo corretamente. Certifique-se de que o cartão SIM está limpo e sem pó ou detritos.
Verificar dados móveis: Certifique-se de que os dados móveis estão activados no seu dispositivo. Deslize para baixo a partir da parte superior do ecrã para aceder ao painel Definições rápidas e, em seguida, toque no ícone Dados móveis para o ativar.
Repor as definições de rede: Se os passos anteriores não funcionarem, pode tentar repor as definições de rede. Aceda a Definições > Gestão geral > Repor > Repor definições de rede. Note que isto irá remover todas as redes e palavras-passe Wi-Fi guardadas, bem como quaisquer definições de rede celular.
Contactar o fornecedor de serviços: Se o problema persistir, contacte o fornecedor de serviços para obter mais assistência. Este pode verificar se existem falhas de rede na sua área ou se existem restrições na sua conta que possam estar a causar o problema.

Ao seguir estes passos, deverá conseguir resolver o problema de falha no envio de SMS no seu Galaxy S9 Plus. Se o problema continuar, pode ser um problema de hardware e deve considerar contactar o suporte da Samsung para obter mais assistência.

Verificar as definições de mensagens

Se estiver a ter problemas com o envio de mensagens SMS no seu Galaxy S9 Plus, é importante verificar as definições de mensagens. As definições incorrectas podem impedir que as mensagens sejam enviadas com êxito.

Para verificar as definições de mensagens, siga estes passos:

Abra a aplicação Mensagens no seu Galaxy S9 Plus.
Toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito do ecrã.
Seleccione “Definições” no menu.
Desloque-se para baixo e toque em “Mais definições”.
Toque em “Mensagens de texto” ou “SMS” para aceder às definições de mensagens.
Verifique as seguintes definições:
Centro de mensagens: Certifique-se de que o número do centro de mensagens está correto. Se não tiver a certeza do número correto, contacte o seu fornecedor de serviços para obter assistência.
Formato da mensagem:** Defina o formato da mensagem para “Texto” ou “SMS”. Evite selecionar opções como “MMS” ou “Chat”, pois podem impedir o envio de mensagens SMS.
Relatórios de entrega:** Active esta opção se pretender receber relatórios de entrega das mensagens enviadas.
Mensagens de grupo:** Se estiver a enviar mensagens para vários destinatários, certifique-se de que as mensagens de grupo estão activadas.

Leia também: Fortnite vs Apex Legends: qual é o melhor jogo para uma batalha pela sobrevivência?

11. Depois de verificar e ajustar as definições necessárias, tente enviar uma mensagem SMS para ver se o problema foi resolvido.

Se o problema de falha no envio de SMS persistir após a verificação das definições de mensagens, avance para a próxima etapa de resolução de problemas.

Limpar a cache e os dados da aplicação de mensagens

Se você estiver tendo problemas com o envio de mensagens de texto no seu Galaxy S9 Plus, pode valer a pena tentar limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens. Isso pode ajudar a resolver quaisquer possíveis falhas ou conflitos de software que possam estar causando o problema de falha no envio de SMS. Siga os passos abaixo para limpar a cache e os dados da aplicação de mensagens:

Abra a aplicação Definições no seu Galaxy S9 Plus.
Desloque-se para baixo e toque em “Apps” ou “Aplicações”.
Encontre e toque na aplicação de mensagens que está a utilizar (por exemplo, Samsung Messages, Android Messages).
Na página de informações da aplicação, toque em “Armazenamento”.
Toque em “Limpar cache” para eliminar os ficheiros de cache temporários. Esta ação não elimina quaisquer dados pessoais ou mensagens.
Em seguida, toque em “Limpar dados” para eliminar todos os dados armazenados da aplicação. Tenha em atenção que esta ação repõe as predefinições da aplicação de mensagens, pelo que poderá ter de voltar a introduzir quaisquer definições ou preferências personalizadas.
Confirme a sua seleção tocando em “OK” ou “Eliminar”.

Depois de limpar a cache e os dados da aplicação de mensagens, tente enviar uma mensagem de texto novamente para ver se o problema de falha no envio de SMS foi resolvido. Caso contrário, poderá tentar outros passos de resolução de problemas ou contactar o seu fornecedor de serviços de rede móvel para obter mais assistência.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Porque é que não consigo enviar mensagens SMS no meu Galaxy S9 Plus?

Se não conseguir enviar mensagens SMS no seu Galaxy S9 Plus, pode haver várias razões para isso. Pode ser devido a um problema com sua conexão de rede, um problema com seu aplicativo de mensagens ou um problema com o software do seu dispositivo. Para solucionar o problema, pode tentar reiniciar o telefone, verificar a ligação de rede, limpar a cache e os dados da aplicação de mensagens ou atualizar o software do dispositivo.

O que devo fazer se continuar a receber um erro “Falha no envio de SMS” no meu Galaxy S9 Plus?

Se continuar a receber um erro “Falha no envio de SMS” no seu Galaxy S9 Plus, existem alguns passos que pode tentar para resolver o problema. Primeiro, certifique-se de que tem uma ligação de rede estável. Se tiver, tente reiniciar o telefone e verificar se o problema persiste. Se persistir, pode tentar limpar a cache e os dados da sua aplicação de mensagens ou atualizar o software do dispositivo. Se nenhum destes passos funcionar, poderá ter de contactar o seu fornecedor de serviços de rede para obter mais assistência.

Porque é que as minhas mensagens SMS não são enviadas apenas para determinados contactos no meu Galaxy S9 Plus?

Se as suas mensagens SMS não forem enviadas apenas para determinados contactos no seu Galaxy S9 Plus, pode ser um problema com o dispositivo ou a rede do destinatário. Pode tentar enviar uma mensagem para um contacto diferente para ver se o problema persiste. Se o problema persistir, pode tentar reiniciar o telefone, limpar a cache e os dados da sua aplicação de mensagens ou atualizar o software do dispositivo. Se o problema persistir, talvez seja melhor contactar o seu fornecedor de rede ou o fornecedor de rede do destinatário para obter mais assistência.

Porque é que as minhas mensagens SMS não são enviadas quando estou num determinado local com o meu Galaxy S9 Plus?

Se as suas mensagens SMS não forem enviadas quando estiver num determinado local com o seu Galaxy S9 Plus, pode ser um problema com a cobertura de rede nessa área. Algumas áreas podem ter um sinal de rede fraco ou inexistente, o que pode afetar a sua capacidade de enviar mensagens SMS. Pode tentar mudar-se para um local diferente para ver se o problema persiste. Se o problema persistir, poderá ter de contactar o seu fornecedor de serviços de rede para obter mais assistência ou considerar a utilização de uma aplicação de mensagens diferente que dependa de uma rede ou tecnologia diferente.

O que devo fazer se nenhum dos passos de resolução de problemas resolver o problema de falha no envio de SMS no meu Galaxy S9 Plus?

Se nenhum dos passos de resolução de problemas resolver o problema de “Falha no envio de SMS” no seu Galaxy S9 Plus, talvez seja melhor contactar o seu fornecedor de rede para obter mais assistência. Eles podem ajudá-lo a diagnosticar o problema e fornecer uma solução. Também é possível que haja um problema de hardware com o seu dispositivo, caso em que poderá ter de contactar o fabricante ou um técnico profissional para opções de reparação ou substituição.

Por que estou a enfrentar um problema de falha no envio de SMS no meu Galaxy S9 Plus?

Se estiver a enfrentar um problema de falha no envio de SMS no seu Galaxy S9 Plus, isso pode ser devido a vários motivos. Algumas causas comuns incluem problemas de conetividade de rede, número incorreto do centro de mensagens, armazenamento de mensagens completo ou uma falha de software.