Problemas comuns do Galaxy S7: o conetor dos auscultadores não funciona, as aplicações movidas para o cartão SD não funcionam e muito mais

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A tomada para auscultadores do Galaxy S7 não funciona, as aplicações movidas para o cartão SD não funcionam, outros problemas

O Samsung Galaxy S7 é um smartphone popular, mas, como qualquer outro dispositivo, pode ter alguns problemas. Um problema comum que os utilizadores enfrentam é o facto de a entrada para auscultadores não funcionar. Isto pode ser frustrante se não conseguir ouvir música ou atender chamadas com os auscultadores. Felizmente, existem algumas medidas de resolução de problemas que podem ser tomadas para resolver este problema.

Outro problema comum com o Galaxy S7 é quando as aplicações que foram movidas para o cartão SD não funcionam. Isto pode acontecer se existirem problemas de compatibilidade entre a aplicação e o cartão SD. Para resolver este problema, pode tentar mover a aplicação de volta para o armazenamento interno do dispositivo ou atualizar a aplicação para a versão mais recente.

Índice

Para além destas questões, existem outros problemas que os utilizadores podem encontrar no seu Galaxy S7. Estes incluem o esgotamento da bateria, o sobreaquecimento e o congelamento do ecrã. Felizmente, também existem várias soluções disponíveis para estes problemas. Alguns passos simples, como limpar a cache ou efetuar uma reposição de fábrica, podem ajudar a resolver estes problemas.

Neste artigo, iremos fornecer tutoriais e guias passo a passo para o ajudar a solucionar e corrigir problemas comuns do Galaxy S7. Quer esteja a enfrentar problemas com o conetor dos auscultadores, aplicações no cartão SD ou outros problemas, temos tudo o que precisa. Por isso, se for proprietário de um Galaxy S7 com algum destes problemas, continue a ler para encontrar as soluções de que necessita.

Problemas comuns com o Galaxy S7

1. A tomada dos auscultadores não funciona

Se a entrada para auscultadores do Galaxy S7 não estiver a funcionar, há algumas coisas que pode tentar fazer para resolver o problema:

  • Certifique-se de que os auscultadores estão corretamente ligados à tomada.
  • Tentar utilizar auscultadores diferentes para verificar se o problema é com os auscultadores ou com o dispositivo.
  • Reinicie o telemóvel, pois por vezes uma simples reinicialização pode resolver o problema.
  • Limpe a tomada dos auscultadores utilizando ar comprimido ou um cotonete para remover quaisquer detritos ou poeiras que possam estar a causar o problema.
  • Se nenhuma destas soluções funcionar, poderá ser necessário contactar o suporte da Samsung ou visitar um centro de assistência técnica para obter mais assistência.

2. As aplicações movidas para o cartão SD não funcionam

Se tiver movido aplicações para o cartão SD no Galaxy S7 e estas não estiverem a funcionar, existem algumas razões possíveis para isso:

  • Verifique se o cartão SD está corretamente inserido e é reconhecido pelo telefone.
  • Algumas aplicações podem não ser compatíveis com a transferência para o cartão SD. Tente movê-las novamente para o armazenamento interno e veja se funcionam.
  • Se o cartão SD estiver corrompido ou danificado, pode causar problemas com as aplicações. Tente utilizar um cartão SD diferente para ver se o problema persiste.
  • Em alguns casos, uma atualização de software pode causar problemas de compatibilidade com as aplicações movidas para o cartão SD. Verifique se existem actualizações disponíveis para o seu telemóvel.
  • Se nenhuma destas soluções funcionar, poderá ser necessário desinstalar e reinstalar as aplicações ou contactar os programadores das aplicações para obter mais assistência.

3. Bateria a esgotar-se rapidamente

Se achar que a bateria do Galaxy S7 se está a esgotar rapidamente, há algumas coisas que pode fazer para melhorar a duração da bateria:

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  • Reduzir o brilho do ecrã e as definições de tempo limite.
  • Fechar todas as aplicações de fundo desnecessárias.
  • Desativar ou desinstalar quaisquer aplicações não utilizadas ou que consumam muita bateria.
  • Desativar funcionalidades como Bluetooth, Wi-Fi e GPS quando não estiverem a ser utilizadas.
  • Ativar o modo de poupança de energia ou utilizar uma aplicação de poupança de bateria.
  • Se a bateria continuar a descarregar rapidamente, poderá ser necessário substituí-la, uma vez que pode estar a chegar ao fim da sua vida útil.

4. Problemas de sobreaquecimento

Se o seu Galaxy S7 estiver a sobreaquecer, tente as seguintes soluções:

  • Remova qualquer capa ou cobertura protetora, uma vez que pode estar a reter calor.
  • Evite utilizar o telemóvel enquanto este está a carregar.
  • Feche todas as aplicações de fundo desnecessárias.
  • Reinicie o telemóvel para eliminar quaisquer problemas temporários de software.
  • Se o problema de sobreaquecimento persistir, poderá ser necessário contactar o suporte da Samsung ou visitar um centro de assistência técnica para obter mais assistência.

5. Desempenho lento

Se o seu Galaxy S7 estiver a ter um desempenho lento, experimente as seguintes soluções:

  • Limpe a cache das aplicações que estão a funcionar lentamente ou a causar problemas de desempenho.
  • Reinicie o telemóvel para eliminar quaisquer problemas temporários de software.
  • Desativar ou desinstalar quaisquer aplicações não utilizadas ou que consumam muitos recursos.
  • Certifique-se de que o software do seu telemóvel está atualizado.
  • Se o problema persistir, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica para repor o telemóvel no seu estado original. Tenha em atenção que isto irá apagar todos os dados do dispositivo, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança dos dados importantes antes de prosseguir.

A tomada dos auscultadores não funciona

Um problema comum que alguns utilizadores do Galaxy S7 podem encontrar é o facto de a entrada para auscultadores deixar de funcionar corretamente. Aqui estão algumas soluções possíveis para tentar:

  • Verificar se há detritos: Por vezes, podem acumular-se detritos ou pó na entrada dos auscultadores, bloqueando a ligação. Utilize uma escova pequena e limpa ou uma lata de ar comprimido para remover cuidadosamente quaisquer obstruções.
  • Experimentar auscultadores diferentes:** O problema pode ser dos próprios auscultadores. Tente utilizar um par de auscultadores diferente para ver se o problema persiste.
  • Reiniciar o dispositivo:** Um simples reinício pode muitas vezes resolver pequenas falhas de software. Mantenha premido o botão de alimentação e, em seguida, seleccione “Reiniciar” no menu de opções.
  • Ativar o “Modo de segurança”:** Arrancar o dispositivo no “Modo de segurança” pode ajudar a determinar se uma aplicação de terceiros está a causar o problema. Para tal, prima sem soltar o botão de alimentação e, em seguida, mantenha premida a opção “Desligar” até aparecer uma mensagem. Toque em “OK” para entrar no modo de segurança.
  • Atualizar o software:** Certifique-se de que o Galaxy S7 está a executar a versão mais recente do software. Vá a “Definições”, depois a “Atualização de software” e toque em “Verificar actualizações”. Se estiver disponível uma atualização, siga as instruções no ecrã para a instalar.
  • Reposição de fábrica:** Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica. Tenha em atenção que isto irá apagar todos os dados do dispositivo, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança dos ficheiros importantes antes de prosseguir. Vá a “Definições”, depois a “Cópia de segurança e reposição” e seleccione “Reposição de dados de fábrica”.

Se nenhuma destas soluções funcionar, poderá tratar-se de um problema de hardware e deverá considerar contactar o fabricante ou levar o dispositivo a um profissional para reparação.

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As aplicações movidas para o cartão SD não funcionam

Se tiver movido aplicações para o cartão SD no seu Galaxy S7 e estas não funcionarem, podem existir algumas razões para tal:

  1. Compatibilidade das aplicações: Nem todas as aplicações podem ser movidas para o cartão SD. Algumas aplicações requerem determinadas permissões do sistema ou têm de ser instaladas no armazenamento interno para funcionarem corretamente. Verifique a documentação da aplicação ou contacte o programador para saber se é possível mover a aplicação para o cartão SD.
  2. Problemas com o cartão SD: Por vezes, o problema pode estar no próprio cartão SD. Tente remover o cartão SD, voltar a inseri-lo ou formatá-lo para ver se isso resolve o problema. Se o cartão SD estiver corrompido ou a funcionar mal, poderá ser necessário substituí-lo.
  3. Permissões: Quando move uma aplicação para o cartão SD, algumas permissões podem não ser transferidas corretamente. Isto pode fazer com que a aplicação não funcione corretamente. Pode tentar limpar a cache e os dados da aplicação e, em seguida, reiniciar o telemóvel para ver se isso resolve o problema.
  4. Actualizações da aplicação: Se tiver atualizado recentemente a aplicação, é possível que a atualização tenha causado problemas de compatibilidade com o cartão SD. Tente desinstalar e reinstalar a aplicação para ver se isso resolve o problema.

Se nenhuma das soluções acima funcionar, poderá ter de considerar manter a aplicação no armazenamento interno ou contactar o programador da aplicação para obter mais assistência.

Outros problemas comuns

Para além dos problemas mencionados com o Galaxy S7, existem também alguns outros problemas comuns que os utilizadores podem encontrar. Aqui estão alguns deles:

  1. Drenagem da bateria: Alguns utilizadores relataram que o seu Galaxy S7 drena a bateria excessivamente, mesmo quando não está a ser utilizado. Isto pode ser causado por uma variedade de factores, tais como aplicações em segundo plano, brilho elevado do ecrã ou uma bateria defeituosa. Ajustar as definições do dispositivo e fechar aplicações desnecessárias pode ajudar a resolver este problema.
  2. Sobreaquecimento: O sobreaquecimento é outro problema comum no Galaxy S7, especialmente durante uma utilização intensa ou durante o carregamento. Isto pode ser causado pela execução de aplicações que consomem muitos recursos ou por uma bateria defeituosa. Recomenda-se que feche as aplicações desnecessárias, reduza o brilho do ecrã e retire a capa do telemóvel para dissipar o calor de forma mais eficaz.
  3. Ecrã tátil não responde: Alguns utilizadores tiveram problemas com o facto de o ecrã tátil não responder ou registar os toques de forma inconsistente. Isto pode ser causado por falhas de software, um digitalizador defeituoso ou problemas de calibração do ecrã. Reiniciar o dispositivo ou efetuar uma reposição de fábrica pode muitas vezes resolver este problema.
  4. Problemas de conetividade Wi-Fi: Os utilizadores também relataram dificuldades em ligar-se a redes Wi-Fi ou desconexões frequentes. Isto pode ser causado por falhas de software, definições incompatíveis do router ou uma antena Wi-Fi defeituosa. A reposição das definições de rede, a atualização do software ou o contacto com o fornecedor de serviços de Internet podem ajudar a resolver este problema.
  5. Problemas de conetividade Bluetooth: Outro problema comum é a conetividade Bluetooth, em que os utilizadores não conseguem emparelhar o seu Galaxy S7 com outros dispositivos ou têm desconexões frequentes. Isto pode ser causado por falhas de software, versões incompatíveis do Bluetooth ou um chip Bluetooth defeituoso. Limpar a cache do Bluetooth, atualizar o software ou efetuar uma reposição de fábrica pode ajudar a resolver este problema.

Estes são apenas alguns dos outros problemas comuns que os utilizadores do Galaxy S7 podem encontrar. Se estiver a ter algum destes problemas, recomenda-se que resolva primeiro o problema do dispositivo ou contacte o suporte da Samsung para obter assistência.

PERGUNTAS FREQUENTES:

A entrada para auscultadores do meu Galaxy S7 não está a funcionar. O que posso fazer para o reparar?

Se a entrada para auscultadores do Galaxy S7 não estiver a funcionar, há algumas coisas que pode tentar fazer para a resolver. Primeiro, tente limpar a entrada dos auscultadores com ar comprimido ou um cotonete. Se isso não funcionar, tente utilizar um par de auscultadores diferente para ver se o problema é com os auscultadores ou com o dispositivo. Se o problema persistir, poderá ser necessário contactar a Samsung para obter mais assistência ou considerar a possibilidade de reparar a tomada de auscultadores.

Transferi recentemente algumas aplicações para o cartão SD no meu Galaxy S7, mas agora não funcionam. O que é que devo fazer?

Se tiver movido aplicações para o cartão SD no seu Galaxy S7 e estas não estiverem a funcionar, pode haver algumas razões para isso. Em primeiro lugar, verifique se o cartão SD está inserido corretamente e se está a funcionar corretamente. Se o cartão SD estiver a funcionar bem, tente mover as aplicações de volta para o armazenamento interno do dispositivo e veja se funcionam. Se o problema persistir, poderá ser necessário desinstalar e reinstalar as aplicações ou contactar os programadores das aplicações para obter mais assistência.

Deixei cair acidentalmente o meu Galaxy S7 na água e agora ele não se liga. O que devo fazer?

Se o seu Galaxy S7 não ligar depois de ter caído na água, a primeira coisa que deve fazer é desligar o dispositivo e remover a bateria, se possível. De seguida, secar o dispositivo com uma toalha e tentar remover o máximo de água possível. Depois disso, pode tentar colocar o aparelho num saco de arroz ou utilizar um dessecante para absorver a humidade. Deixe-o lá durante pelo menos 24 horas. Se o dispositivo continuar a não ligar, poderá ter de contactar a Samsung para obter mais assistência ou considerar a possibilidade de o reparar.

O meu Galaxy S7 está sempre a congelar e a falhar aleatoriamente. Como é que posso resolver este problema?

Se o seu Galaxy S7 continuar a congelar e a falhar aleatoriamente, existem algumas coisas que pode tentar para resolver o problema. Primeiro, tente reiniciar o dispositivo e veja se isso resolve o problema. Caso contrário, tente limpar a partição de cache seguindo estes passos: desligue o dispositivo, mantenha premidos os botões Aumentar volume, Início e Energia em simultâneo até aparecer o logótipo da Samsung, utilize o botão Diminuir volume para realçar “limpar partição de cache” e prima o botão Energia para o selecionar e, por fim, utilize o botão Diminuir volume para realçar “sim” e prima o botão Energia para confirmar. Se o problema persistir, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica, mas certifique-se de que faz primeiro uma cópia de segurança dos seus dados, uma vez que isso irá apagar todas as suas informações pessoais.

Posso substituir a bateria do meu Galaxy S7 sozinho?

A bateria do Galaxy S7 não é amovível, o que significa que não pode ser substituída por si. Se estiver a ter problemas com a bateria, tais como não manter a carga ou descarregar rapidamente, poderá ter de contactar a Samsung para obter mais assistência ou levá-la a um centro de assistência autorizado para substituição da bateria.

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