Problema nas chamadas de voz do Galaxy S9: as pessoas que ligam não me conseguem ouvir no modo de altifalante

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Problema nas chamadas de voz do Galaxy S9: quem liga não me consegue ouvir, mas eu consigo ouvi-lo (no modo de altifalante)

Se é um orgulhoso proprietário do Samsung Galaxy S9 e está a ter problemas com as chamadas de voz, especialmente quando utiliza o modo de altifalante, não está sozinho. Muitos utilizadores relataram que os autores das chamadas não conseguem ouvi-los corretamente quando têm o modo de altifalante ativado no dispositivo. Isto pode ser frustrante, especialmente se depender do modo de altifalante para chamadas em modo mãos-livres ou chamadas em conferência.

Índice

Neste artigo, exploraremos algumas soluções possíveis para ajudá-lo a resolver esse problema em seu Galaxy S9. É importante observar que essas etapas de solução de problemas podem variar dependendo do modelo específico e da versão do software do seu dispositivo. Portanto, é uma boa ideia certificar-se de que seu telefone está atualizado para a versão de software mais recente antes de tentar qualquer correção.

Uma causa possível para este problema é uma falha ou um erro de software. Às vezes, uma simples reinicialização do seu dispositivo pode ajudar a resolver problemas temporários de software. Tente desligar o Galaxy S9 e ligá-lo novamente após alguns segundos. Isso geralmente pode eliminar quaisquer bugs ou falhas temporárias que possam estar causando o problema do modo de alto-falante.

Se o problema persistir após reiniciar o dispositivo, tente desativar e voltar a ativar o modo de altifalante. Por vezes, isto pode recalibrar as definições e resolver quaisquer conflitos que possam estar a fazer com que os autores das chamadas não o consigam ouvir. Para desativar o modo de altifalante, basta tocar no ícone do altifalante durante uma chamada. Aguarde alguns segundos e, em seguida, toque novamente no ícone para voltar a ativar o modo de altifalante. Teste a chamada com um amigo ou familiar para ver se o problema foi resolvido.

Se os passos acima não resolveram o problema, pode considerar a possibilidade de repor as definições de rede no seu Galaxy S9. Isto pode ajudar a eliminar quaisquer problemas relacionados com a rede que possam estar a causar o problema. Para fazer isso, vá para o aplicativo Configurações e toque em “Gerenciamento geral”, seguido de “Redefinir”. A partir daí, seleccione “Repor definições de rede” e confirme a sua decisão. Tenha em atenção que a reposição das definições de rede irá remover as redes Wi-Fi e os emparelhamentos Bluetooth guardados, pelo que terá de os configurar novamente.

Se nenhuma das soluções anteriores tiver funcionado, poderá valer a pena contactar o suporte da Samsung ou o seu fornecedor de serviços para obter mais assistência. Poderão fornecer passos de resolução de problemas mais específicos ou oferecer uma reparação de hardware, se necessário.

Seguindo essas etapas e experimentando as correções sugeridas, você deve conseguir resolver o problema de os chamadores não conseguirem ouvi-lo corretamente ao usar o modo de alto-falante em seu Galaxy S9. Esperamos que estas soluções o ajudem a continuar a desfrutar do seu dispositivo sem quaisquer problemas de chamada.

O que fazer se os autores das chamadas não o conseguirem ouvir no modo de altifalante no seu Galaxy S9

Se os autores das chamadas não conseguirem ouvi-lo quando estiver a utilizar o modo de altifalante no seu Galaxy S9, existem várias etapas de resolução de problemas que pode tentar para resolver o problema:

  1. Verificar o microfone: Certifique-se de que o microfone do seu Galaxy S9 não está coberto ou bloqueado por quaisquer acessórios ou detritos. Limpe o microfone com um pano macio para remover qualquer sujidade ou pó que possa estar a afetar o seu desempenho.
  2. Reinicie o seu telemóvel: Às vezes, uma simples reinicialização pode corrigir vários problemas no seu dispositivo. Reinicie o seu Galaxy S9 e verifique se o problema persiste.
  3. Teste em diferentes aplicativos: Faça chamadas usando diferentes aplicativos ou serviços no seu telefone, como o aplicativo de telefone padrão, WhatsApp ou Skype. Se o problema estiver presente apenas em um aplicativo específico, o problema pode estar nesse aplicativo específico e não no seu dispositivo.
  4. Desativar o Bluetooth: Se você tiver o Bluetooth ativado no seu Galaxy S9, tente desativá-lo e, em seguida, teste o modo de alto-falante. Por vezes, as ligações Bluetooth podem interferir com a funcionalidade do microfone.
  5. Verificar se há actualizações de software: Certifique-se de que o seu Galaxy S9 está a executar a versão mais recente do software. As atualizações incluem frequentemente correções de erros e melhorias que podem resolver problemas com o microfone ou o modo de altifalante do dispositivo.
  6. Repor as preferências das aplicações: Aceda às Definições no seu Galaxy S9 e, em seguida, navegue até Apps > Mais opções (ícone de três pontos) > Repor preferências da app. Isso redefinirá todas as preferências de aplicativos de volta às configurações padrão, o que pode corrigir quaisquer configurações incorretas que possam estar causando o problema.
  7. Efectue uma reposição de fábrica: Se nenhuma das etapas acima funcionar, você pode tentar executar uma redefinição de fábrica no seu Galaxy S9. Isso apagará todos os dados do seu dispositivo, portanto, certifique-se de fazer backup de todos os arquivos importantes antes de continuar.

Se o problema ainda persistir depois de tentar todas as etapas de solução de problemas mencionadas acima, é recomendável entrar em contato com o suporte da Samsung ou visitar um centro de serviço autorizado para obter mais assistência.

Verificar o microfone

Se os chamadores não conseguirem ouvi-lo no modo de alto-falante no seu Galaxy S9, o problema pode estar relacionado ao microfone. Aqui estão alguns passos para verificar o microfone:

  1. Remova qualquer capa ou cobertura: Por vezes, uma capa ou cobertura pode interferir com o microfone e causar problemas de áudio. Retire a capa ou cobertura do telemóvel e teste novamente o modo de altifalante.
  2. Limpe o microfone: Com o tempo, pode acumular-se sujidade ou detritos no microfone, afectando o seu desempenho. Utilize um pano macio ou um cotonete para limpar suavemente a área do microfone e remover quaisquer obstruções.
  3. Verifique se há danos físicos: Inspeccione o microfone para verificar se existem danos físicos, tais como fissuras ou danos provocados pela água. Se detetar algum dano, este pode estar a causar o problema de áudio. Neste caso, poderá ser necessário contactar um profissional para reparação ou substituição.
  4. Teste o microfone com uma aplicação: Instale uma aplicação de teste do microfone a partir da Google Play Store e verifique se o microfone está a funcionar corretamente. Siga as instruções da aplicação para testar o microfone e efetuar os ajustes ou definições necessários.
  5. Reinicie o telemóvel: Por vezes, um simples reinício pode resolver problemas com o microfone. Pressione e segure o botão liga / desliga no Galaxy S9 e toque em “Reiniciar” para reiniciar o dispositivo. Após a reinicialização, teste o modo de alto-falante novamente e veja se o problema foi resolvido.

Se o problema do microfone persistir e os autores das chamadas continuarem a não conseguir ouvi-lo no modo de altifalante, isso pode indicar um problema de hardware. Nestes casos, recomenda-se que contacte um técnico profissional ou o fabricante para obter mais assistência.

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Desativar o cancelamento de ruído

Se os autores das chamadas não conseguirem ouvi-lo quando estiver a utilizar o modo de altifalante no seu Galaxy S9, isso pode ser causado pela funcionalidade de cancelamento de ruído. Você pode tentar desativar o cancelamento de ruído para ver se isso resolve o problema. Veja como:

  1. Abra a aplicação Telefone no seu Galaxy S9.
  2. Toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito.
  3. Selecione “Definições” no menu pendente.
  4. Desloque-se para baixo e toque em “Definições de chamadas”.
  5. Toque em “Definições adicionais”.
  6. Desactive a opção “Redução de ruído”.

Ao desativar o cancelamento de ruído, está a desativar uma funcionalidade que reduz o ruído de fundo durante as chamadas. Embora isto possa melhorar a qualidade de áudio para a outra pessoa, por vezes também pode causar problemas em que a outra pessoa não o consegue ouvir no modo de altifalante.

Depois de desativar o cancelamento de ruído, tente fazer uma chamada no modo de altifalante para ver se o problema foi resolvido. Se o problema persistir, poderá ter de continuar a resolver o problema ou considerar a hipótese de procurar apoio técnico.

Atualizar o software

Se estiver a ter problemas de chamadas de voz no seu Galaxy S9 em que os chamadores não o conseguem ouvir no modo de altifalante, uma solução possível é atualizar o software no seu dispositivo. As actualizações de software incluem frequentemente correcções de erros e melhorias que podem ajudar a resolver problemas como este.

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Para verificar se existem actualizações de software no seu Galaxy S9, siga estes passos:

  1. Aceda ao menu Definições no seu dispositivo.
  2. Desloque-se para baixo e toque em “Atualização de software”.
  3. Toque em “Descarregar actualizações manualmente” para verificar se existem actualizações.
  4. Se estiver disponível uma atualização, siga as instruções no ecrã para a descarregar e instalar.

Recomenda-se que ligue o seu dispositivo a uma rede Wi-Fi estável e que se certifique de que o dispositivo tem bateria suficiente antes de descarregar e instalar a atualização.

Após a instalação da atualização, reinicie o dispositivo e teste a função de chamadas de voz no modo de altifalante para verificar se o problema foi resolvido.

Se a atualização do software não resolver o problema, pode também tentar outros passos de resolução de problemas, como repor as definições de rede, limpar a partição da cache ou efetuar uma reposição de fábrica como último recurso.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Porque é que os chamadores não me conseguem ouvir quando coloco o meu Galaxy S9 no modo de altifalante?

Se os chamadores não o conseguirem ouvir quando o seu Galaxy S9 estiver no modo de altifalante, existem algumas causas possíveis para este problema. Em primeiro lugar, verifique se o microfone está bloqueado ou coberto. Certifique-se de que não está a cobrir acidentalmente o microfone com a sua mão ou com uma capa. Além disso, pode tentar limpar o microfone com um pano macio ou ar comprimido. Outra causa possível pode ser um problema de software. Tente reiniciar o telemóvel ou atualizar o software para ver se o problema se resolve. Se o problema persistir, poderá ser necessário contactar o suporte da Samsung ou visitar um centro de assistência técnica para que o seu dispositivo seja inspeccionado e reparado.

Como faço para corrigir o problema de chamada de voz do Galaxy S9?

Se você estiver enfrentando um problema de chamada de voz em seu Galaxy S9, existem algumas etapas que você pode tentar corrigir o problema. Primeiro, verifique se a intensidade do sinal é forte em sua localização atual. Um sinal fraco pode afetar a qualidade da chamada. Se o sinal for fraco, tente mudar para um local diferente com melhor receção. Também pode tentar ligar e desligar o altifalante durante uma chamada para ver se melhora o áudio. Além disso, certifique-se de que o microfone não está bloqueado ou tapado. Se nenhum destes passos funcionar, pode tentar reiniciar o telemóvel ou efetuar uma reposição de fábrica. Se o problema persistir, contacte a sua operadora móvel ou o suporte da Samsung para obter mais assistência.

O que devo fazer se os autores das chamadas não me conseguirem ouvir no meu Galaxy S9 no modo de altifalante?

Se os chamadores não o conseguirem ouvir quando o seu Galaxy S9 estiver no modo de altifalante, existem alguns passos de resolução de problemas que pode tentar. Primeiro, verifique se o microfone não está bloqueado ou coberto. Certifique-se de que a sua mão ou qualquer outro estojo não está a obstruir o microfone. Também pode limpar suavemente o microfone com um pano macio ou ar comprimido. Reiniciar o telemóvel ou atualizar o software também pode ajudar a resolver o problema. Se nenhum destes passos funcionar, recomenda-se que contacte o suporte da Samsung ou visite um centro de assistência técnica para obter mais assistência e possíveis reparações.

Porque é que o som não está a funcionar no meu Galaxy S9 quando uso o modo de altifalante para chamadas?

Se o som não estiver funcionando no seu Galaxy S9 quando você usa o modo alto-falante para chamadas, existem algumas causas possíveis para esse problema. Em primeiro lugar, verifique se o microfone não está bloqueado ou coberto. Certifique-se de que não existem obstruções à volta do microfone que possam afetar a qualidade do som. Além disso, tente ajustar as definições de volume durante uma chamada para ver se faz alguma diferença. Se o problema persistir, reiniciar o telemóvel ou atualizar o software pode ajudar a resolver o problema. Se nenhum destes passos funcionar, considere contactar o suporte da Samsung ou visitar um centro de assistência para obter mais assistência.

Os meus interlocutores não me conseguem ouvir quando coloco o meu Galaxy S9 no modo de altifalante. Qual poderá ser o problema?

Se os chamadores não o conseguirem ouvir quando o seu Galaxy S9 estiver no modo de altifalante, existem algumas causas possíveis para este problema. Em primeiro lugar, verifique se o microfone não está obstruído ou coberto. Certifique-se de que não há bloqueios ao redor do microfone que possam afetar a transmissão do som. Se o microfone estiver limpo e desobstruído, tente reiniciar o telemóvel ou atualizar o software para ver se resolve o problema. Se o problema persistir, recomenda-se que contacte o suporte da Samsung ou visite um centro de assistência técnica para obter mais assistência e possíveis reparações.

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