O seu Galaxy S21 não está a receber chamadas? Encontre soluções aqui

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O Galaxy S21 não consegue receber chamadas? Aqui estão as soluções

Se tem um Galaxy S21 e está a ter dificuldades em receber chamadas, não está sozinho. Muitos utilizadores relataram problemas com o facto de os seus dispositivos não receberem chamadas, o que pode ser frustrante. Felizmente, existem várias soluções possíveis para este problema que pode experimentar.

Índice

Em primeiro lugar, certifique-se de que o seu telemóvel não está no modo “Não incomodar”. Este modo pode silenciar todas as chamadas e notificações recebidas, por isso verifique as definições para se certificar de que está desativado. Além disso, certifique-se de que o volume do seu telemóvel está aumentado e não está definido para o modo de vibração.

Se o problema persistir, tente reiniciar o dispositivo. Por vezes, uma simples reinicialização pode corrigir pequenas falhas de software que podem impedir o Galaxy S21 de receber chamadas. Prima e mantenha premido o botão de alimentação e, em seguida, toque em “Reiniciar” ou “Reiniciar” para iniciar o processo.

Se reiniciar não funcionar, verifique se o software do seu telemóvel está atualizado. A Samsung lança regularmente actualizações de software que incluem correcções de erros e melhorias. Aceda a “Definições” e, em seguida, a “Atualização de software” para verificar se existem actualizações disponíveis e instalá-las, se necessário.

Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, poderá valer a pena contactar o seu operador de rede para obter assistência. O operador pode verificar se existem problemas relacionados com a rede que estejam a fazer com que o telefone não receba chamadas. Poderão também fornecer mais passos para a resolução de problemas específicos do seu operador ou região.

Em conclusão, ter problemas com o facto de o seu Galaxy S21 não receber chamadas pode ser frustrante, mas existem várias soluções possíveis para tentar. Certifique-se de que o telefone não está no modo “Não incomodar”, verifique as definições de volume e tente reiniciar o dispositivo. Atualizar o software do telefone e contactar o seu operador de rede para obter assistência também são opções viáveis. Ao seguir estes passos, pode esperar resolver o problema e começar a receber chamadas no seu Galaxy S21 novamente.

Soluções para o Galaxy S21 que não recebe chamadas

Se estiver a ter problemas com o facto de o seu Galaxy S21 não receber chamadas, existem várias soluções possíveis para tentar:

  1. Verifique a sua ligação de rede: Certifique-se de que tem uma ligação de rede forte e estável. Verifique se o seu dispositivo está ligado à rede correcta e se a intensidade do sinal é adequada.
  2. Desativar o reencaminhamento de chamadas: Verifique as definições de reencaminhamento de chamadas para garantir que as chamadas não estão a ser redireccionadas para outro número ou serviço.
  3. Reiniciar o dispositivo: Por vezes, um simples reinício pode resolver falhas temporárias de software que possam estar a afetar a receção de chamadas.
  4. Actualize o software do seu dispositivo: Certifique-se de que o seu Galaxy S21 está a executar a versão mais recente do software. As actualizações de software incluem frequentemente correcções de erros e melhorias que podem resolver problemas relacionados com as chamadas.
  5. Verifique se existem números bloqueados: Certifique-se de que os números de telefone de que está à espera de chamadas não estão bloqueados ou adicionados à lista de rejeição do seu dispositivo.
  6. Repor as definições de rede: Repor as definições de rede pode ajudar a resolver problemas de conetividade que possam estar a impedir o seu dispositivo de receber chamadas. Tenha em atenção que esta ação também irá repor as ligações Wi-Fi e Bluetooth.
  7. Limpar a partição de cache: Limpar a partição de cache pode ajudar a remover ficheiros e dados temporários que possam estar a causar conflitos ou problemas na receção de chamadas.
  8. Efetuar uma reposição de fábrica: Se tudo o resto falhar, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica para repor as definições originais do Galaxy S21. Isto só deve ser feito como último recurso, uma vez que irá apagar todos os dados e definições do seu dispositivo.

Se nenhuma destas soluções funcionar, poderá ser necessário contactar o seu fornecedor de serviços de rede ou o suporte da Samsung para obter mais assistência.

Verificar a ligação de rede

Se estiver a ter problemas com o facto de o Galaxy S21 não receber chamadas, uma das primeiras coisas que deve fazer é verificar a ligação de rede. Uma ligação de rede fraca ou instável pode impedir a receção de chamadas. Aqui estão alguns passos que pode seguir para resolver o problema da sua ligação de rede:

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  1. Verificar o sinal de rede: Certifique-se de que tem um sinal de rede forte. Verifique se o seu dispositivo está a mostrar barras completas ou se o sinal é fraco. Se o sinal for fraco, considere a possibilidade de se deslocar para um local diferente ou de contactar o seu fornecedor de serviços de rede para obter assistência.
  2. Reinicie o seu dispositivo: Por vezes, reiniciar o dispositivo pode ajudar a atualizar a ligação de rede. Desligue o Galaxy S21 e volte a ligá-lo após alguns segundos.
  3. Modo de avião: Ativar e desativar o modo de avião. Isto pode ajudar a repor a ligação de rede e, potencialmente, resolver o problema.
  4. Atualizar o software: Certifique-se de que o seu dispositivo está a executar a versão mais recente do software. As actualizações de software contêm frequentemente correcções de erros e melhorias que podem ajudar a resolver problemas relacionados com a rede.
  5. Verificar o cartão SIM: Verifique se o cartão SIM está corretamente inserido no dispositivo e se não está danificado. Um cartão SIM com defeito ou incorretamente inserido pode causar problemas de ligação à rede.
  6. Repor as definições de rede: Se tudo o resto falhar, pode tentar repor as definições de rede. Isto irá remover todas as redes Wi-Fi, dispositivos Bluetooth e definições de VPN guardados, por isso certifique-se de que anota todas as informações importantes antes de continuar.

Se tiver seguido estes passos e continuar a não conseguir receber chamadas no Galaxy S21, poderá ter de contactar o seu fornecedor de serviços de rede ou visitar um centro de assistência para obter mais assistência.

Verificar as definições de chamada

Se estiver a ter problemas em receber chamadas no seu Galaxy S21, vale a pena verificar as definições de chamada para garantir que tudo está corretamente configurado. Aqui estão alguns passos que pode seguir:

  1. Verificar a ligação de rede: Certifique-se de que tem uma ligação de rede estável para receber chamadas. Pode tentar ativar e desativar o modo de avião ou alternar entre Wi-Fi e dados móveis para ver se isso resolve o problema.
  2. Verifique se existe reencaminhamento de chamadas: Se o reencaminhamento de chamadas estiver ativado, as chamadas recebidas podem ser redireccionadas para outro número ou para o correio de voz. Para verificar esta situação, aceda às definições da aplicação Telefone e procure a opção Reencaminhamento de chamadas. Certifique-se de que está desactivada se não quiser que as suas chamadas sejam reencaminhadas.
  3. Certifique-se de que o modo Não incomodar está desativado: Se o seu telemóvel estiver no modo Não incomodar, irá silenciar todas as chamadas e notificações recebidas. Verifique o painel de definições rápidas ou aceda a Definições > Sons e vibração > Não incomodar para se certificar de que está desativado.
  4. Desativar aplicações de bloqueio de chamadas ou de filtragem de spam: se tiver instaladas aplicações de terceiros de bloqueio de chamadas ou de filtragem de spam, estas podem estar a interferir com as chamadas recebidas. Desactive ou desinstale essas aplicações e veja se isso resolve o problema.
  5. Repor as definições de rede: Se nenhum dos passos anteriores funcionar, pode tentar repor as suas definições de rede. Aceda a Definições > Gestão geral > Repor > Repor definições de rede. Tenha em atenção que esta ação irá remover todas as redes Wi-Fi e ligações Bluetooth guardadas, por isso certifique-se de que volta a ligar-se a elas depois.

Se nenhum destes passos resolver o problema, poderá valer a pena contactar o seu fornecedor de serviços de rede ou visitar um centro de assistência para resolver o problema.

Reiniciar o dispositivo

Se o seu Galaxy S21 não estiver a receber chamadas, um simples reinício pode resolver o problema. Reiniciar o dispositivo pode ajudar a atualizar o sistema e a eliminar quaisquer falhas ou conflitos temporários que possam estar a afetar a capacidade do telefone para receber chamadas.

Para reiniciar o Galaxy S21, siga estes passos:

  1. Prima e mantenha premido o botão de alimentação na parte lateral do telefone.
  2. Aparecerá um menu de energia no ecrã.
  3. Toque na opção “Reiniciar”.
  4. Aguarde que o telemóvel se desligue e volte a ligar-se.

Depois de o dispositivo reiniciar, verifique se o problema de não receber chamadas está resolvido. Caso contrário, continue com os passos de resolução de problemas abaixo.

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Contacte o seu fornecedor de serviços

Se estiver a enfrentar problemas com o facto de o Galaxy S21 não receber chamadas, é aconselhável contactar o seu fornecedor de serviços para obter assistência. Este poderá resolver o problema e fornecer-lhe uma solução.

Aqui estão alguns passos que pode seguir para contactar o seu fornecedor de serviços:

  1. Verifique a cobertura da rede: Certifique-se de que se encontra numa área com uma cobertura de rede adequada. Por vezes, pode não receber chamadas devido a sinais fracos ou a uma cobertura limitada.
  2. Verificar as definições de chamada: Certifique-se de que as definições de chamada estão corretamente configuradas. Siga as instruções fornecidas pelo seu fornecedor de serviços para verificar as definições de reencaminhamento de chamadas, barramento de chamadas ou chamadas em espera.
  3. Reiniciar o dispositivo: Por vezes, um simples reinício pode resolver problemas de conetividade de rede. Tente reiniciar o Galaxy S21 e verifique se consegue receber chamadas.
  4. Repor as definições de rede: Se o problema persistir, pode tentar repor as definições de rede. Vá a Definições > Gestão geral > Repor > Repor definições de rede. Isto irá repor todas as definições relacionadas com a rede, incluindo Wi-Fi, dados móveis e Bluetooth.
  5. Contactar o apoio ao cliente: Se nenhum dos passos anteriores funcionar, contacte o apoio ao cliente do seu fornecedor de serviços. Forneça-lhes uma descrição detalhada do problema, as mensagens de erro que possa ter encontrado e os passos de resolução de problemas que já tentou. Eles poderão orientá-lo melhor e fornecer-lhe uma solução.

Lembre-se, o seu fornecedor de serviços é o melhor recurso para o ajudar a resolver quaisquer problemas relacionados com a rede do seu Galaxy S21. Não hesite em contactá-lo para obter assistência.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Porque é que o meu Galaxy S21 não está a receber chamadas?

Pode haver várias razões para o seu Galaxy S21 não estar a receber chamadas. Em primeiro lugar, verifique se o dispositivo está em modo avião ou se o modo “Não incomodar” está ativado. Além disso, certifique-se de que o sinal de rede é forte e de que não existem falhas de rede na sua área. Além disso, verifique se as definições de reencaminhamento de chamadas estão corretamente configuradas e se o software do telemóvel está atualizado. Se nenhuma destas soluções funcionar, considere a possibilidade de contactar o seu fornecedor de serviços para obter mais assistência.

Como posso resolver o problema de o meu Galaxy S21 não estar a receber chamadas?

Se o seu Galaxy S21 não estiver a receber chamadas, pode tentar vários passos de resolução de problemas. Primeiro, tente reiniciar o telefone, pois isso pode ajudar a resolver falhas temporárias de software. Também pode verificar se as definições de chamada do telefone estão corretamente configuradas e se o reencaminhamento de chamadas está desligado. Outra solução é atualizar o software do telefone para a versão mais recente, uma vez que esta pode conter correcções de erros para problemas relacionados com as chamadas. Se o problema persistir, contacte o seu fornecedor de serviços ou visite um técnico certificado para obter mais assistência.

O que devo fazer se o meu Galaxy S21 não estiver a receber chamadas após uma atualização de software?

Se o seu Galaxy S21 não estiver a receber chamadas após uma atualização de software, tente os seguintes passos para resolver o problema. Primeiro, verifique se as definições de chamada foram repostas após a atualização e certifique-se de que estão corretamente configuradas. Também pode tentar limpar a partição de cache do seu dispositivo, pois isso pode ajudar a limpar quaisquer ficheiros de sistema temporários que possam estar a causar o problema. Se o problema persistir, considere a possibilidade de efetuar uma reposição de fábrica, mas lembre-se de fazer primeiro uma cópia de segurança dos seus dados. Se nenhuma destas soluções funcionar, contacte o seu fornecedor de serviços ou visite um centro de assistência autorizado para obter assistência.

Porque é que não consigo receber chamadas no meu Galaxy S21 quando tenho sinal total?

Se tiver sinal total no seu Galaxy S21 mas não conseguir receber chamadas, poderá haver um problema com a sua rede ou com as definições do seu telemóvel. Verifique se o seu telemóvel está no modo de avião ou se o modo “Não incomodar” está ativado. Além disso, certifique-se de que o reencaminhamento de chamadas não está ativado no seu dispositivo. Se o problema persistir, contacte o seu fornecedor de serviços, uma vez que pode haver uma falha de rede temporária na sua área ou um problema específico com a sua conta.

Existe alguma forma de resolver o problema de o meu Galaxy S21 não receber chamadas sem contactar o fornecedor de serviços?

Sim, existem algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar corrigir o problema do seu Galaxy S21 não receber chamadas sem entrar em contato com o provedor de serviços. Primeiro, tente reiniciar o telemóvel, pois pode ajudar a resolver falhas temporárias de software. Pode também verificar se as definições de chamada estão corretamente configuradas e se o reencaminhamento de chamadas está desligado. Além disso, certifique-se de que o software do seu dispositivo está atualizado. Se nenhuma destas soluções funcionar, poderá ser necessário contactar o fornecedor de serviços para obter mais assistência.

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