O Google Pixel 6 não consegue receber chamadas? Aqui estão as soluções

O Google Pixel 6 não consegue receber chamadas? Aqui estão as soluções

Se está a ter dificuldades com o seu Google Pixel 6 e a descobrir que não consegue receber chamadas, não está sozinho. Este problema frustrante pode afetar a funcionalidade do seu dispositivo e dificultar a comunicação. No entanto, não se preocupe! Existem várias soluções que pode tentar para resolver este problema e fazer com que o seu telemóvel volte a funcionar corretamente.

Índice

Em primeiro lugar, verifique a sua ligação de rede. Um sinal fraco ou instável pode estar a causar o problema. Certifique-se de que está numa área com boa cobertura de rede e tente ligar e desligar o modo de avião para repor a ligação. Além disso, verifique se o cartão SIM está corretamente inserido e se não está danificado. Por vezes, um cartão SIM com defeito pode impedir a realização de chamadas.

Se o problema persistir, tente reiniciar o telemóvel. Este passo simples pode muitas vezes corrigir várias falhas de software que podem estar a causar o problema. Mantenha premido o botão de alimentação até aparecer o menu de alimentação e, em seguida, seleccione “Reiniciar” para reiniciar o dispositivo. Depois de o ligar novamente, verifique se o problema foi resolvido.

Se reiniciar não funcionar, pode tentar repor as definições de rede. Isto irá remover todas as redes Wi-Fi e ligações Bluetooth guardadas, pelo que deve tomar nota das mesmas. Aceda ao menu de definições, seleccione “Sistema”, depois “Avançadas” e “Repor opções”. A partir daí, escolha “Repor Wi-Fi, telemóvel e Bluetooth” e confirme a sua seleção. O seu dispositivo irá então repor as definições de rede e poderá testar se o problema está resolvido.

Se nenhuma destas soluções resolver o problema, poderá ser altura de contactar o suporte da Google ou visitar um centro de assistência autorizado. Estes poderão prestar assistência adicional e diagnosticar quaisquer problemas de hardware subjacentes que possam estar a causar o problema de receção de chamadas. É sempre melhor procurar ajuda profissional se não tiver a certeza ou não conseguir resolver o problema sozinho.

Lembre-se de fazer uma cópia de segurança dos seus dados importantes antes de tentar qualquer passo de resolução de problemas, uma vez que a reposição do dispositivo pode resultar na perda de dados.

Seguindo estes passos, pode esperar resolver o problema de o seu Google Pixel 6 não receber chamadas. A comunicação é essencial no mundo de hoje, e colocar seu telefone de volta ao funcionamento garantirá que você permaneça conectado com amigos, familiares e colegas.

Problemas comuns com o Google Pixel 6 que não recebe chamadas

Ter um telefone que não recebe chamadas pode ser frustrante, especialmente quando você confia no seu Google Pixel 6 para comunicação. Se você estiver enfrentando esse problema, é essencial solucionar o problema para determinar a causa e encontrar uma solução. Aqui estão alguns problemas comuns que podem estar a fazer com que o seu Google Pixel 6 não receba chamadas:

Conectividade de rede: Uma possível razão para o seu Google Pixel 6 não receber chamadas é a fraca conetividade de rede. Verifique se tem um sinal de rede estável ou tente mudar para uma ligação de rede diferente para ver se o problema persiste.
Modo Não incomodar:** O seu Google Pixel 6 pode estar no modo “Não incomodar”, o que pode impedir que as chamadas recebidas toquem. Certifique-se de que não activou este modo ou personalize as suas definições para permitir chamadas.
Números bloqueados:** É possível que tenha bloqueado acidentalmente o número do autor da chamada ou que o tenha adicionado à lista de bloqueio do seu telemóvel. Verifique as definições do telefone e remova quaisquer números bloqueados que possam estar a causar o problema.
Se tiver configurado o reencaminhamento de chamadas no Google Pixel 6, as chamadas recebidas podem ser redireccionadas para outro número. Certifique-se de que o reencaminhamento de chamadas não está ativado ou verifique se o número reencaminhado está correto.
Actualizações de software:** Por vezes, um software desatualizado pode causar problemas na receção de chamadas. Verifique se existem actualizações de software disponíveis para o seu Google Pixel 6 e instale-as para garantir que tem as últimas correcções de erros e melhorias.
Problemas com o cartão SIM:** Problemas com o seu cartão SIM também podem afetar a capacidade do seu telefone de receber chamadas. Tente remover o cartão SIM, limpá-lo e reinseri-lo no dispositivo. Se o problema persistir, poderá ser necessário contactar o fornecedor de serviços móveis para obter mais assistência ou considerar a possibilidade de obter um novo cartão SIM.
Problemas de hardware:** Em alguns casos, problemas de hardware, como uma antena ou um microfone defeituoso, podem interferir com a receção de chamadas. Se nenhuma das soluções acima funcionar, é aconselhável contactar o Suporte Google ou visitar um centro de assistência autorizado para diagnosticar e resolver quaisquer problemas relacionados com o hardware.

Lembre-se de fazer backups de seus dados importantes antes de tentar qualquer etapa de solução de problemas, pois algumas soluções podem envolver a redefinição do Google Pixel 6 para as configurações de fábrica ou a execução de outras ações que podem apagar seus dados.

Ao abordar estes problemas comuns, pode aumentar as hipóteses de resolver o problema e fazer com que o seu Google Pixel 6 receba chamadas corretamente.

Bloqueio por aplicações de bloqueio de chamadas

Se instalou alguma aplicação de bloqueio de chamadas no seu Google Pixel 6, é possível que estas aplicações estejam a interferir com a capacidade do seu dispositivo de receber chamadas. As aplicações de bloqueio de chamadas foram concebidas para impedir a realização de chamadas indesejadas, mas por vezes também podem bloquear chamadas legítimas por engano.

Leia também: Guia 2023: Como encontrar e alterar o teu código de amigo da Nintendo Switch

Para verificar se é este o caso, pode tentar as seguintes soluções:

Desativar as aplicações de bloqueio de chamadas: Abra as definições no seu Google Pixel 6 e navegue até à secção “Apps” ou “Aplicações”. Procure o aplicativo de bloqueio de chamadas que você instalou e selecione-o. A partir daí, você deve ser capaz de encontrar uma opção para desativar ou desinstalar o aplicativo. Depois de desativada, reinicie o telemóvel e verifique se já pode receber chamadas.
Ajustar as definições de bloqueio de chamadas: Se não quiser desativar completamente a aplicação de bloqueio de chamadas, pode tentar ajustar as suas definições. Abra a aplicação e procure as opções relacionadas com o bloqueio ou a filtragem de chamadas. Certifique-se de que a aplicação não está definida para bloquear todas as chamadas ou bloquear chamadas de determinados números dos quais pretende receber chamadas.
Utilizar uma aplicação de bloqueio de chamadas diferente: Se a aplicação de bloqueio de chamadas que está a utilizar atualmente estiver a causar problemas com a receção de chamadas, pode tentar utilizar uma aplicação de bloqueio de chamadas diferente. Existem muitas alternativas disponíveis na Google Play Store. Certifique-se de que escolhe uma aplicação com boa reputação e boas críticas.
Contactar o programador da aplicação: Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, poderá contactar o programador da aplicação de bloqueio de chamadas para obter mais assistência. Eles poderão fornecer orientações específicas ou actualizações para resolver o problema.

Ao seguir estes passos, deverá conseguir determinar se uma aplicação de bloqueio de chamadas está a causar o problema de receção de chamadas no seu Google Pixel 6. Se o problema persistir, recomenda-se que contacte o suporte da Google para obter mais assistência.

Leia também: Repor as definições de rede no Samsung Galaxy A50: Guia passo-a-passo

Problemas de ligação de rede

Se estiver a ter problemas de ligação à rede no seu Google Pixel 6 e não conseguir receber chamadas, tente as seguintes soluções:

Reinicie o telemóvel: Por vezes, um simples reinício pode resolver problemas de ligação de rede. Prima e mantenha premido o botão de alimentação no Pixel 6 e, em seguida, toque em Reiniciar.
Verificar a intensidade do sinal: A fraca intensidade do sinal pode resultar em problemas de ligação de chamadas. Certifique-se de que se encontra numa área com um sinal de rede forte. Também pode tentar mudar-se para um local diferente ou sair de casa para obter um sinal melhor.
Ativar e desativar o modo de avião: Ligar e desligar o modo de avião pode atualizar a ligação de rede e, potencialmente, resolver o problema. Deslize para baixo a partir da parte superior do ecrã para aceder às Definições rápidas e, em seguida, toque no ícone do avião para ativar o modo de avião. Aguarde alguns segundos e, em seguida, desligue-o novamente.
Verifique se existem actualizações de software: O software desatualizado pode, por vezes, causar problemas de ligação à rede. Vá a Definições > Sistema > Atualização do sistema e verifique se existem actualizações disponíveis. Se existirem actualizações, instale-as e reinicie o telemóvel.
Repor as definições de rede: A reposição das definições de rede pode ajudar a resolver quaisquer questões de configuração que possam estar a causar o problema. Vá a Definições > Sistema > Repor opções > Repor Wi-Fi, telemóvel e Bluetooth e confirme a reposição.
Contacte o seu fornecedor de serviços de rede: Se as soluções anteriores não funcionarem, poderá haver um problema com o seu fornecedor de serviços de rede. Contacte o apoio ao cliente do seu fornecedor e explique o problema. Eles poderão solucionar o problema ou fornecer mais orientações.

Seguindo estes passos, deverá conseguir solucionar e resolver quaisquer problemas de ligação de rede que estejam a impedir o seu Google Pixel 6 de receber chamadas.

Problemas de atualização de software

Se o seu Google Pixel 6 não conseguir receber chamadas após uma atualização de software, existem algumas soluções possíveis que pode tentar:

Reiniciar o telefone: Por vezes, um simples reinício pode resolver problemas relacionados com o software. Prima e mantenha premido o botão de alimentação do seu Google Pixel 6 e, em seguida, toque na opção “Reiniciar”.
Verifique se há atualizações de software: É possível que a própria atualização de software tenha causado o problema. Vá para o menu “Configurações” no seu Google Pixel 6, role para baixo e toque em “Sistema” e selecione “Atualizações do sistema”. Se houver uma atualização disponível, transfira-a e instale-a.
Repor as definições de rede: Repor as definições de rede pode ajudar a resolver problemas relacionados com chamadas. Aceda ao menu “Definições”, toque em “Sistema” e seleccione “Avançadas” seguido de “Repor opções”. Toque em “Repor Wi-Fi, telemóvel e Bluetooth” e confirme a ação.
Limpar partição de cache: Limpar a partição de cache também pode ajudar a resolver problemas relacionados com o software. Primeiro, desligue o seu Google Pixel 6. Prima e mantenha premidos os botões Diminuir volume e Ligar/Desligar em simultâneo até o telefone vibrar. Use os botões de volume para destacar “Modo de recuperação” e pressione o botão liga / desliga para selecioná-lo. Quando o robô Android aparecer, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e pressione o botão Aumentar volume uma vez. Utilize os botões de volume para selecionar “Limpar partição de cache” e prima o botão ligar/desligar para confirmar. Quando o processo estiver concluído, seleccione “Reiniciar o sistema agora”.
Reposição de fábrica: Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, pode tentar uma reposição de fábrica. Tenha em atenção que esta operação irá apagar todos os dados do telefone, pelo que deve fazer uma cópia de segurança dos ficheiros importantes antes de prosseguir. Aceda ao menu “Definições”, toque em “Sistema” e, em seguida, seleccione “Avançadas” seguido de “Opções de reposição”. Toque em “Apagar todos os dados (reposição de fábrica)” e confirme a ação.

Se o problema persistir depois de tentar estas soluções, recomenda-se que contacte o suporte da Google ou visite um centro de assistência para obter mais assistência.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Porque é que o meu Google Pixel 6 não consegue receber chamadas?

Pode haver vários motivos pelos quais o seu Google Pixel 6 não consegue receber chamadas. Algumas causas possíveis podem ser um sinal de rede fraco, uma falha de software ou um problema com as configurações do dispositivo. Para resolver o problema, pode tentar etapas de solução de problemas, como reiniciar o telefone, verificar a intensidade do sinal de rede e garantir que o software do telefone esteja atualizado.

O que devo fazer se o meu Google Pixel 6 não estiver a receber chamadas?

Se o seu Google Pixel 6 não estiver recebendo chamadas, há várias coisas que você pode tentar corrigir o problema. Primeiro, certifique-se de que seu telefone está conectado a um sinal de rede estável. Também pode verificar se o modo Não perturbe ou o modo avião do seu telefone está ativado, pois eles podem impedir a entrada de chamadas. Além disso, tente reiniciar o telemóvel ou efetuar uma reposição de fábrica se o problema persistir.

Existe um problema conhecido com o Google Pixel 6 que não está a receber chamadas?

Embora tenha havido alguns relatos de usuários do Google Pixel 6 com problemas com a receção de chamadas, não há nenhum problema conhecido generalizado com o dispositivo que não recebe chamadas. Se estiver a enfrentar este problema, é recomendável solucionar o problema do seu dispositivo verificando a conetividade de rede, atualizações de software e contactando o seu fornecedor de serviços para obter mais assistência.

Como posso corrigir o facto de o meu Google Pixel 6 não receber chamadas após uma atualização de software?

Se o seu Google Pixel 6 não estiver a receber chamadas após uma atualização de software, existem algumas etapas que pode seguir para resolver o problema. Primeiro, tente reiniciar o telefone para ver se isso ajuda. Caso contrário, verifique a conetividade da sua rede e certifique-se de que o software do seu telefone está atualizado. Também pode tentar redefinir as definições de rede ou contactar o seu fornecedor de serviços para obter mais assistência.

O meu Google Pixel 6 não está a receber chamadas apenas de determinados contactos. Qual poderá ser o problema?

Se o seu Google Pixel 6 não estiver a receber chamadas de contactos específicos, pode haver algumas causas possíveis. Uma possibilidade é que os contactos possam ter sido acidentalmente bloqueados ou adicionados a uma lista de bloqueio no seu telefone. Pode verificar a lista de contactos bloqueados do seu telefone e remover quaisquer entradas que possam estar a causar o problema. Outra possibilidade é que possa haver um problema de rede ou do fornecedor de serviços que afecte especificamente as chamadas desses contactos. Contacte o seu fornecedor de serviços para obter mais assistência na resolução deste problema.

Ver também:

comments powered by Disqus