Corrigir a consola PS4 (PlayStation 4) que não liga - Guia de resolução de problemas A PS4 não liga

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Corrigir a consola PS4 (PlayStation 4) que não liga | A PS4 não liga

A sua consola PS4 recusa-se a ligar? Não entres em pânico! Este guia de resolução de problemas irá ajudá-lo a identificar o problema e a colocar o seu sistema de jogo a funcionar novamente. Pode haver várias razões para a PS4 não ligar, desde um simples problema de alimentação a uma avaria de hardware mais complexa. Se seguires estes passos, poderás diagnosticar e resolver o problema rapidamente.

Índice

1. Verificar a fonte de alimentação: Em primeiro lugar, certifique-se de que a consola PS4 está ligada corretamente a uma tomada eléctrica que funcione. Tente utilizar um cabo de alimentação ou adaptador diferente para excluir quaisquer problemas com a fonte de alimentação.

2. Reiniciar a fonte de alimentação: Por vezes, a fonte de alimentação tem de ser reiniciada para resolver o problema. Desligue o cabo de alimentação da tomada e da parte de trás da consola PS4. Aguarde alguns minutos, depois volte a ligar tudo e tente ligar a consola novamente.

3. Verifique a ligação HDMI: Certifique-se de que o cabo HDMI está bem ligado à consola PS4 e ao televisor ou monitor. Se o cabo estiver solto ou danificado, substitua-o por um novo.

4. Reinicialização total da PS4: Se a consola continuar a não ligar, pode tentar efetuar uma reinicialização total. Mantenha premido o botão de alimentação na parte da frente da consola durante cerca de 10 segundos ou até ouvir dois sinais sonoros. Isso forçará o PS4 a reiniciar e poderá resolver o problema.

5. Teste sem acessórios: Desligue todos os acessórios, como discos rígidos externos ou controladores, da consola PS4. Por vezes, um acessório com defeito pode impedir que a consola se ligue. Depois de remover os acessórios, tente ligar a consola novamente.

Se nenhum destes passos resolver o problema, é possível que a sua consola PS4 tenha uma avaria de hardware mais grave. Neste caso, recomenda-se que contacte o suporte da Sony ou leve a sua consola a um serviço de reparação profissional. Esperamos que, com a ajuda deste guia de resolução de problemas, consiga resolver o problema e voltar a jogar num instante!

Passos de resolução de problemas comuns para a consola PS4 que não liga

Se a sua consola PS4 não está a ligar, existem vários passos de resolução de problemas que pode tentar para resolver o problema. Siga estas etapas para diagnosticar e corrigir o problema:

  1. Verifique o cabo de alimentação: Certifique-se de que o cabo de alimentação está bem ligado à consola PS4 e à tomada eléctrica. Experimente utilizar um cabo de alimentação diferente para excluir quaisquer problemas com o próprio cabo.
  2. Verificar a tomada de alimentação: Certifique-se de que a tomada de alimentação está a funcionar corretamente. Pode testar isto ligando outro dispositivo eletrónico à mesma tomada para ver se ele se liga.
  3. Tentar uma tomada eléctrica diferente: Se o passo anterior não tiver funcionado, tente ligar a consola PS4 a uma tomada eléctrica diferente para ver se esta se liga. Isto pode ajudar a determinar se o problema é com a tomada ou com a consola.
  4. Reiniciar a fonte de alimentação: Desligue o cabo de alimentação da consola PS4 e da tomada eléctrica. Aguarde cerca de 10 minutos, depois volte a ligar o cabo de alimentação e tente ligar a consola novamente. Isto pode ajudar a repor a fonte de alimentação e resolver quaisquer problemas temporários.
  5. Limpar as ranhuras de ventilação: O sobreaquecimento pode, por vezes, fazer com que a consola PS4 não ligue. Verifique as ranhuras de ventilação da consola e certifique-se de que não estão bloqueadas por pó ou detritos. Utilize uma lata de ar comprimido para limpar o pó que se possa ter acumulado.
  6. Verificar dispositivos externos: Desligue quaisquer dispositivos externos, como unidades USB ou discos rígidos externos, da consola PS4 e tente ligá-la novamente. Por vezes, os dispositivos incompatíveis ou com mau funcionamento podem impedir a consola de se ligar.
  7. Efetuar uma reinicialização total: Se nenhum dos passos anteriores tiver funcionado, pode tentar efetuar uma reinicialização total na consola PS4. Para tal, prima e mantenha premido o botão de alimentação da consola durante cerca de 7 segundos até ouvir um sinal sonoro. Depois, solte o botão e aguarde que a consola reinicie.
  8. Contactar o Suporte da Sony: Se nenhum dos passos de resolução de problemas tiver resolvido a questão, poderá tratar-se de um problema de hardware da consola PS4. Neste caso, recomenda-se que contacte o Apoio ao Cliente da Sony ou que leve a consola a um serviço de reparação profissional para obter mais assistência.

Seguindo estes passos comuns de resolução de problemas, é possível identificar e resolver o problema que está a impedir a consola PS4 de ligar. Lembre-se de se certificar sempre de que a consola está devidamente ligada e limpa, e experimente diferentes tomadas ou cabos de alimentação para excluir quaisquer factores externos.

Passo 1: Verificar a fonte de alimentação e as ligações

O primeiro passo na resolução de problemas da consola PS4 é verificar a fonte de alimentação e as ligações. Muitas vezes, o problema pode ser tão simples como uma ligação solta ou uma falha de energia.

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  1. Certifique-se de que o cabo de alimentação está bem ligado à parte de trás da consola PS4 e à tomada eléctrica. Além disso, verifique se a tomada eléctrica está a funcionar corretamente, ligando outro dispositivo.
  2. Inspeccione o cabo de alimentação para verificar se existem danos ou fios desgastados. Se detetar algum dano, substitua o cabo de alimentação por um novo.
  3. Se estiver a utilizar uma extensão eléctrica ou um protetor contra picos de corrente, certifique-se de que está ligado e a funcionar corretamente. Tente ligar a PS4 diretamente a uma tomada de parede para eliminar possíveis problemas com a extensão ou o protetor contra picos de corrente.
  4. Outra coisa a verificar é o cabo HDMI que liga a PS4 ao televisor. Certifique-se de que está bem ligado à PS4 e ao televisor. Se o cabo HDMI estiver danificado ou não estiver a funcionar corretamente, substitua-o por um novo.
  5. Se mudou ou reorganizou recentemente a sua instalação, verifique novamente se todas as ligações foram efectuadas corretamente. Por vezes, os cabos podem soltar-se durante o processo de mudança.
  6. Tente utilizar uma tomada eléctrica diferente para garantir que o problema não é com a fonte de alimentação.

Ao verificar minuciosamente a fonte de alimentação e as ligações, pode eliminar quaisquer problemas simples que possam estar a impedir a PS4 de se ligar.

Passo 2: Reiniciar a PS4 no modo de segurança

Se o seu console PS4 ainda não estiver ligando, você pode tentar reiniciá-lo no modo de segurança. O modo de segurança é uma opção de solução de problemas integrada que pode ajudar a corrigir vários problemas com o sistema PS4.

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Aqui estão as etapas para reiniciar seu PS4 no modo de segurança:

  1. Desligue o PS4 completamente, mantendo pressionado o botão liga / desliga por cerca de 7 segundos até ouvir um bipe.
  2. Quando a consola estiver completamente desligada, prima e mantenha premido o botão de alimentação novamente. Ouvirá um sinal sonoro quando premir o botão pela primeira vez e, em seguida, um segundo sinal sonoro após cerca de 7 segundos. Solte o botão de alimentação após o segundo sinal sonoro.
  3. Ligue o comando da PS4 à consola utilizando um cabo USB.
  4. A PS4 irá agora arrancar no modo de segurança. Verá um menu de opções no ecrã.
  5. Utilizando o comando, navegue até à opção “Reiniciar a PS4” e prima o botão X.

A PS4 irá agora reiniciar no modo normal. Verifique se ela liga corretamente.

Se a PS4 continuar a não ligar, mesmo depois de reiniciar no modo de segurança, poderá ter de avançar para o passo seguinte da resolução de problemas.

Etapa 3: Executar um ciclo de energia

Se o seu PS4 não ligar após realizar uma reinicialização total, você pode tentar realizar um ciclo de energia. Este processo pode ajudar a eliminar quaisquer problemas temporários de energia que possam estar a impedir a consola de se ligar.

Para efetuar um ciclo de energia, siga estes passos:

  1. Desligue a PS4: Mantenha premido o botão de alimentação na parte da frente da consola até esta emitir um sinal sonoro e se desligar completamente. Desligue o cabo de alimentação da parte de trás da consola.
  2. Aguarde alguns minutos: Deixe a consola desligada durante, pelo menos, 5 minutos. Isto irá assegurar que qualquer energia residual é drenada do sistema.
  3. Volte a ligar o cabo de alimentação: Volte a ligar o cabo de alimentação à parte de trás da consola.
  4. Ligue a PS4: Prima o botão de alimentação da consola para a voltar a ligar.

Se o ciclo de energia tiver sido bem sucedido, a PS4 deverá arrancar normalmente. No entanto, se a consola continuar a não ligar, poderá ser necessário tentar outros passos de resolução de problemas.

*Nota: A execução de um ciclo de energia não elimina quaisquer dados armazenados na PS4.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Porque é que a minha PS4 não se liga?

Pode haver várias razões para a PS4 não se ligar. Uma possibilidade é que haja um problema com a fonte de alimentação, como uma conexão solta ou um cabo defeituoso. Outra possibilidade é que haja um problema com o hardware interno, como a placa-mãe ou o botão de energia. Também é possível que o software do sistema tenha falhado, impedindo a consola de se ligar.

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