Correcções rápidas para transferências lentas de jogos ou aplicações da Xbox One

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Como corrigir a lentidão na transferência de jogos ou aplicações da Xbox One

A sua Xbox One está a demorar uma eternidade a transferir jogos ou aplicações? As velocidades de transferência lentas podem ser frustrantes, especialmente quando se está ansioso por começar a jogar o seu jogo favorito ou a experimentar uma nova aplicação. Felizmente, existem várias correcções rápidas e simples que podem ajudar a acelerar as transferências da Xbox One.

Verificar a ligação de rede: Uma das razões mais comuns para velocidades de transferência lentas na Xbox One é uma ligação de rede deficiente. Certifica-te de que estás ligado a uma rede Wi-Fi estável e forte, ou considera a utilização de um cabo Ethernet para uma ligação mais fiável.

Índice

Fechar aplicações e jogos desnecessários: A execução de várias aplicações ou jogos em segundo plano pode consumir os recursos da Xbox One, resultando em velocidades de transferência mais lentas. Fecha todas as aplicações ou jogos desnecessários para libertar recursos do sistema e melhorar as velocidades de transferência.

Reiniciar a Xbox One: Por vezes, basta reiniciar a Xbox One para resolver problemas de velocidade de transferência. Prima e mantenha premido o botão de alimentação na parte da frente da consola até esta se desligar e, em seguida, desligue o cabo de alimentação da parte de trás da consola. Aguarde alguns minutos, volte a ligar o cabo de alimentação e ligue a Xbox One.

Limpar a cache da Xbox One: Limpar a cache da Xbox One pode ajudar a melhorar as velocidades de transferência. Para tal, mantém premido o botão de alimentação na parte frontal da consola até esta se desligar. Desligue o cabo de alimentação da parte de trás da consola e aguarde 10 segundos. Volta a ligar o cabo de alimentação e liga a Xbox One.

Contactar o ISP: Se nenhuma das soluções acima funcionar, é possível que o teu fornecedor de serviços de Internet (ISP) esteja a ter um congestionamento de rede ou outros problemas. Contacta o teu ISP para saberes mais sobre quaisquer problemas conhecidos ou para resolveres problemas da tua ligação à Internet.

Ao seguir estas correcções rápidas, deverá conseguir acelerar as transferências de jogos ou aplicações da Xbox One e voltar a jogar num instante. Lembre-se de dar sempre prioridade a uma ligação de rede estável e de manter regularmente o sistema da consola para obter um desempenho ideal.

Causas comuns de downloads lentos de jogos ou aplicações da Xbox One

1. Ligação à Internet lenta: Uma das causas mais comuns de transferências lentas de jogos ou aplicações na Xbox One é uma ligação à Internet lenta. Se a velocidade da Internet não for suficiente, isso resultará em velocidades de download lentas. Considera a possibilidade de atualizar o teu plano de Internet ou de ligar a tua consola diretamente ao router para obteres uma ligação mais rápida e estável.

2. Congestionamento da rede: Se vários dispositivos estiverem ligados à sua rede e a utilizar a Internet em simultâneo, isso pode levar ao congestionamento da rede e a velocidades de transferência mais lentas. Certifique-se de que não existem outros dispositivos a descarregar ficheiros grandes ou a transmitir vídeos enquanto tenta descarregar um jogo ou aplicação na Xbox One.

3. Problemas de servidor: Por vezes, as transferências lentas de jogos ou aplicações podem ser atribuídas a problemas de servidor por parte da Microsoft. Os servidores podem ficar sobrecarregados ou ter dificuldades técnicas, causando velocidades de transferência lentas. Nesses casos, podes tentar transferir o jogo ou a aplicação mais tarde, quando a carga do servidor estiver mais leve.

4. Limitações de armazenamento: Se o armazenamento interno ou o disco rígido externo da Xbox One estiver cheio ou a ficar sem espaço, isso pode afetar a velocidade de transferência. Certifique-se de que tem espaço livre suficiente para o jogo ou aplicação que está a tentar transferir. Podes eliminar ficheiros desnecessários ou instalar um disco rígido externo adicional para expandir a capacidade de armazenamento.

5. Transferências ou actualizações em segundo plano: A Xbox One pode estar a executar transferências ou actualizações em segundo plano que podem consumir largura de banda e abrandar a velocidade de transferência do jogo ou aplicação que está a tentar transferir. Verifica a secção “Fila de espera” em “Os meus jogos e aplicações” e cancela quaisquer transferências ou actualizações desnecessárias para dares prioridade ao jogo ou aplicação que pretendes transferir.

6. Ligação com fios vs. ligação sem fios: A utilização de uma ligação com fios em vez de uma ligação sem fios pode melhorar significativamente as velocidades de transferência. Se estiver a utilizar uma ligação sem fios, experimente utilizar um cabo Ethernet para ligar diretamente a consola ao router e obter uma ligação mais rápida e estável.

7. Problemas com o serviço Xbox Live: O serviço Xbox Live pode sofrer interrupções ou problemas ocasionais que podem afetar as velocidades de transferência. Podes verificar o estado do serviço Xbox Live no site oficial da Xbox ou na conta do Twitter de Suporte da Xbox para ver se existem problemas em curso. Se existirem, poderá ser necessário aguardar até que os problemas sejam resolvidos para que as transferências possam ser retomadas a velocidades normais.

8. Definições do router: As definições incorrectas do router também podem afetar as velocidades de transferência na Xbox One. Certifique-se de que as definições de Qualidade de Serviço (QoS) do router estão corretamente configuradas para dar prioridade ao tráfego de jogos e atribuir largura de banda suficiente para transferências. Podes consultar o manual do teu router ou contactar o teu fornecedor de serviços de Internet para obteres assistência na otimização das definições do teu router.

9. Factores externos: Por vezes, factores externos como um cabo Ethernet defeituoso, problemas com o modem ou interferência de outros dispositivos electrónicos podem afetar a ligação à Internet e resultar em downloads lentos de jogos ou aplicações. Verifique todas as suas ligações de hardware e elimine quaisquer possíveis fontes de interferência para garantir uma experiência de transferência suave e sem interrupções.

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10. Actualizações de sistema da Xbox One: Ocasionalmente, a Microsoft lança actualizações de sistema para a Xbox One que podem tornar mais lentas as transferências de jogos ou aplicações. Estas actualizações são necessárias para melhorar o desempenho geral e a segurança da consola. Se notar que as transferências lentas coincidem com as actualizações do sistema, pode aguardar que a atualização termine e, em seguida, retomar as transferências de jogos ou aplicações.

Resumo:

| Causas | Soluções | | Ligação à Internet lenta | Actualiza o teu plano de Internet, liga a consola diretamente ao router | | Congestionamento de rede: certifique-se de que nenhum outro dispositivo esteja usando muito a internet. | Problemas no servidor | Tente fazer o download mais tarde | | Limitações de armazenamento | Excluir arquivos desnecessários ou usar um disco rígido externo | Downloads ou atualizações em segundo plano | Cancelar downloads ou atualizações desnecessários | Ligação com fios vs. ligação sem fios | Usa uma ligação com fios para obteres melhores velocidades | | Problemas com o serviço Xbox Live | Verificar o estado do serviço Xbox Live | Definições do router | Otimizar as definições do router | Factores externos | Verificar as ligações de hardware e eliminar interferências | Actualizações do sistema Xbox One | Aguardar que as actualizações terminem antes de retomar as transferências |

Problemas de ligação à Internet

Se as transferências de jogos ou aplicações na Xbox One estiverem lentas, o problema poderá estar na ligação à Internet. Eis algumas soluções possíveis:

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  • Verifica a tua ligação de rede: Certifica-te de que a tua Xbox One está ligada à Internet e que a ligação é estável. Verifique as definições de rede na consola para se certificar de que está corretamente ligada.
  • Reiniciar o hardware de rede: Reiniciar o modem e o router pode, por vezes, resolver problemas de conetividade. Desligue ambos os dispositivos, aguarde alguns instantes, volte a ligá-los e aguarde que sejam totalmente ligados.
  • Ligação por cabo: Se possível, ligue a Xbox One diretamente ao router utilizando um cabo Ethernet. Isto pode proporcionar uma ligação mais estável e rápida em comparação com uma ligação sem fios.
  • Aproximação ao router: Se estiveres a utilizar uma ligação sem fios, tenta aproximar a Xbox One do router para melhorar a intensidade do sinal.
  • Verificar se existem interferências: Outros dispositivos electrónicos, como telefones sem fios ou fornos micro-ondas, podem interferir com o sinal Wi-Fi. Afaste estes dispositivos do router ou da consola para reduzir a interferência.
  • Actualize o seu plano de Internet: Se a sua ligação à Internet for lenta, considere a possibilidade de atualizar o seu plano com o fornecedor de serviços Internet para obter velocidades de transferência mais rápidas.
  • Utilizar uma ligação com fios para transferências: Se a sua ligação à Internet for lenta, poderá querer mudar para uma ligação com fios especificamente para descarregar jogos ou aplicações. Isto pode ajudar a melhorar as velocidades de transferência.
  • Verifique se há congestionamento na rede: Se as transferências forem lentas durante as horas de maior utilização, como à noite ou ao fim de semana, tal pode dever-se ao congestionamento da rede. Experimente descarregar jogos ou aplicações fora das horas de ponta para ver se a situação melhora.

Se nenhuma destas soluções funcionar, poderá querer contactar o seu fornecedor de serviços de Internet para obter mais assistência com a sua ligação à Internet.

Software da consola ou actualizações do sistema

Um dos motivos mais comuns para a lentidão dos downloads de jogos ou aplicações na Xbox One é o software da consola ou as actualizações de sistema desactualizados. A Microsoft lança regularmente actualizações para melhorar o desempenho e a estabilidade da consola, bem como para adicionar novas características e funcionalidades.

Para garantir que a Xbox One está a executar a versão mais recente do software:

  • Pressiona o botão Xbox no teu comando para abrir o guia.
  • Selecciona “Definições” no menu.
  • Vai a “Sistema” e depois a “Actualizações e transferências”.
  • Verifica se existem actualizações disponíveis para a tua consola.
  • Se estiver disponível uma atualização, selecciona “Atualizar consola” e segue as instruções no ecrã para transferir e instalar a atualização.

É importante ter uma ligação estável à Internet enquanto descarrega e instala as actualizações para evitar interrupções. Se as transferências forem lentas mesmo depois de atualizar o software da consola, experimente os seguintes passos de resolução de problemas:

  1. Reinicie a Xbox One mantendo premido o botão de alimentação na parte frontal da consola durante cerca de 10 segundos até que esta se desligue totalmente. Depois, volta a ligá-la e verifica se as transferências estão mais rápidas.
  2. Desligue e volte a ligar a consola à rede. Isto pode atualizar a ligação e melhorar potencialmente as velocidades de transferência.
  3. Mude para uma ligação Ethernet com fios, se possível. As ligações com fios oferecem geralmente velocidades de transferência mais rápidas e estáveis do que as ligações Wi-Fi.
  4. Verifica as definições de rede e certifica-te de que a Xbox One está a utilizar a largura de banda total da tua ligação à Internet. As limitações ou restrições nas definições de rede podem afetar as velocidades de transferência.
  5. Se estiveres a utilizar uma ligação sem fios, aproxima o teu router da Xbox One ou considera a utilização de um extensor Wi-Fi para melhorar a intensidade do sinal.

Se mantiveres o software e o sistema da tua consola Xbox One actualizados e resolveres quaisquer potenciais problemas de rede, podes garantir transferências de jogos e aplicações mais rápidas na tua Xbox One.

Espaço de armazenamento insuficiente

Se as transferências de jogos ou aplicações na Xbox One forem lentas, tal poderá dever-se a espaço de armazenamento insuficiente na consola. Aqui estão algumas soluções para libertar espaço:

  1. Eliminar jogos ou aplicações desnecessários: Acede a “Os meus jogos e aplicações” no painel de controlo da Xbox One, selecciona os jogos ou aplicações de que já não precisas e escolhe a opção “Eliminar”. Isto irá libertar espaço para novas transferências.
  2. Mover jogos ou aplicações para um disco rígido externo: Se tiveres um disco rígido externo ligado à tua Xbox One, podes mover jogos ou aplicações para o mesmo para libertar espaço na tua consola. Acede a “Os meus jogos e aplicações”, selecciona o jogo ou aplicação que pretendes mover, prime o botão “Menu” no teu comando e escolhe a opção “Gerir jogo”. Em seguida, seleccione “Mover tudo” ou “Mover” para mover o jogo ou a aplicação para o disco rígido externo.
  3. Limpar a cache: Limpar a cache da Xbox One pode ajudar a melhorar as velocidades de transferência. Para tal, prima e mantenha premido o botão de alimentação na parte frontal da consola durante 10 segundos para a desligar totalmente. Desligue o cabo de alimentação da parte de trás da consola, aguarde 10 segundos e volte a ligá-lo. Ligue a consola e tente transferir novamente o jogo ou a aplicação.
  4. Instalar jogos ou aplicações num disco rígido externo: Se tiveres um disco rígido externo ligado à Xbox One, podes seleccioná-lo como local de instalação predefinido para novos jogos ou aplicações. Vai a “Definições”, selecciona “Sistema”, depois “Armazenamento” e escolhe o disco rígido externo como local de instalação predefinido.
  5. Atualizar o disco rígido interno da consola: Se nenhuma das soluções anteriores funcionar e continuar a não ter espaço de armazenamento suficiente, pode considerar atualizar o disco rígido interno da consola. Isto permitir-lhe-á ter mais espaço para descarregar jogos e aplicações.

Ao seguir estas soluções, deverás conseguir libertar espaço de armazenamento na Xbox One e melhorar as velocidades de transferência de jogos e aplicações.

Definições de Rede e Tipo NAT

Uma das principais razões pelas quais as transferências de jogos ou aplicações da Xbox One podem ser lentas deve-se às definições de rede e de tipo NAT. A NAT, ou Tradução de Endereços de Rede, determina a forma como a Xbox One comunica com a Internet e com outros dispositivos na tua rede.

Se as transferências forem lentas, podes tentar os seguintes passos para otimizar as definições de rede e de tipo NAT:

  1. Verificar a ligação de rede: Certifica-te de que a Xbox One está ligada à Internet e que a ligação de rede é estável. Podes fazê-lo verificando o estado da rede no menu de definições da tua consola.
  2. Reiniciar o router: Por vezes, um simples reinício do router pode ajudar a melhorar o desempenho da rede. Desligue o router, aguarde alguns segundos e volte a ligá-lo.
  3. Atualizar o firmware do router: Verifique se existem actualizações de firmware disponíveis para o seu router. Um firmware desatualizado pode causar problemas na rede, por isso certifique-se de que mantém o router atualizado.
  4. Ativar UPnP: UPnP, ou Universal Plug and Play, é uma funcionalidade que configura automaticamente o reencaminhamento de portas para a Xbox One. Ativa esta funcionalidade nas definições do teu router para garantir uma comunicação adequada entre a Xbox One e a Internet.
  5. Configurar um endereço IP estático: Atribuir um endereço IP estático à Xbox One pode ajudar a melhorar o desempenho da rede e a reduzir os problemas de ligação. Consulta o manual do teu router ou o site do fabricante para obteres instruções sobre como configurar um endereço IP estático.
  6. Abrir as portas necessárias: Alguns jogos ou aplicações da Xbox One podem exigir a abertura de portas específicas para um desempenho ideal. Consulta a documentação do jogo ou da aplicação ou o site de suporte da Xbox para obteres informações sobre quais as portas a abrir e como o fazer.
  7. Considera a utilização de uma ligação com fios: Se estiveres a utilizar uma ligação sem fios, poderás ter velocidades de transferência mais lentas em comparação com uma ligação com fios. Se possível, liga a Xbox One diretamente ao router através de um cabo Ethernet para obteres uma ligação mais estável e rápida.

Ao ajustar as definições de rede e de tipo NAT, é possível melhorar a velocidade de transferência de jogos e aplicações na Xbox One. Se o problema persistir, poderá ser necessário contactar o fornecedor de serviços de Internet ou o suporte da Xbox para obter mais assistência.

FAQ:

Porque é que as transferências dos meus jogos ou aplicações na Xbox One são tão lentas?

Pode haver várias razões para que as transferências de jogos ou aplicações na Xbox One sejam lentas. Pode dever-se a uma ligação à Internet lenta, a um congestionamento da rede, a um problema com a tua consola Xbox One ou a problemas com o serviço Xbox Live. Além disso, se estiveres a transferir vários jogos ou aplicações em simultâneo, a velocidade geral de transferência pode ficar mais lenta.

O que posso fazer para acelerar a transferência de jogos ou aplicações na minha Xbox One?

Existem várias medidas que podes tomar para acelerar a transferência de jogos ou aplicações na tua Xbox One. Primeiro, certifica-te de que tens uma ligação à Internet estável e rápida. Também podes tentar pausar e retomar a transferência, limpar a cache da tua Xbox One, desligar e voltar a ligar à rede ou executar um ciclo de energia na tua consola. Por fim, podes tentar alterar as tuas definições de DNS para melhorar potencialmente a velocidade de transferência.

Como posso verificar a velocidade da minha ligação à Internet na minha Xbox One?

Para verificar a velocidade da tua ligação à Internet na Xbox One, podes aceder ao menu Definições, selecionar Rede e, em seguida, escolher Definições de rede. Na secção Estatísticas de rede detalhadas, poderás ver as tuas velocidades de carregamento e transferência. Se as tuas velocidades forem significativamente inferiores às que o teu fornecedor de serviços de Internet afirma oferecer, isso poderá estar a causar lentidão nos downloads de jogos ou aplicações na tua Xbox One.

Existe uma forma de dar prioridade às transferências de jogos ou aplicações na minha Xbox One?

Sim, podes dar prioridade às transferências de jogos ou aplicações na tua Xbox One, ajustando a fila de transferências. Para tal, acede ao menu Jogos e Aplicações, realça o jogo ou aplicação a que pretendes dar prioridade, prime o botão Menu no teu comando e, em seguida, selecciona Mover para o topo. Isto irá mover o jogo ou aplicação selecionado para o topo da fila de transferências, acelerando potencialmente a sua transferência.

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