Como solucionar problemas e resolver problemas de Wi-Fi do Galaxy Tab A: Corrigir problemas de ligação e de desconexão

Como corrigir problemas de wifi do Galaxy Tab A | o wifi não liga ou está sempre a desligar

Se tem um Galaxy Tab A e está a ter problemas de Wi-Fi, não é o único. Muitos utilizadores encontraram problemas com a ligação Wi-Fi do seu dispositivo, incluindo quedas de ligação, velocidades lentas e dificuldade de ligação a redes. Felizmente, existem vários passos de resolução de problemas que pode seguir para resolver estes problemas e colocar o seu tablet novamente online.

Em primeiro lugar, certifique-se de que o Wi-Fi está ligado e de que o tablet está ao alcance de uma rede Wi-Fi. Também é uma boa ideia reiniciar o tablet e o router para ver se isso resolve o problema. Se continuar a ter problemas, tente esquecer a rede Wi-Fi no tablet e voltar a ligar-se a ela. Por vezes, isto pode ajudar a estabelecer uma ligação mais estável.

Índice

Se o problema persistir, poderá ser necessário verificar se existem actualizações de firmware para o Galaxy Tab A. Os fabricantes lançam frequentemente actualizações que corrigem erros e melhoram o desempenho do dispositivo, o que pode incluir problemas de conetividade Wi-Fi. Para verificar se existem actualizações, vá a Definições > Acerca do dispositivo > Atualização de software. Se estiver disponível uma atualização, siga as instruções para a transferir e instalar.

Em alguns casos, o problema pode ser com a própria rede Wi-Fi e não com o tablet. Tente ligar-se a uma rede Wi-Fi diferente ou utilizar um dispositivo diferente para ver se o problema persiste. Se outros dispositivos conseguirem ligar-se sem problemas, é provável que o problema esteja no seu tablet.

Por fim, se nenhum destes passos de resolução de problemas resolver o problema, poderá ser necessário contactar o suporte da Samsung para obter mais assistência. Eles podem fornecer orientações mais específicas e potencialmente ajudá-lo com quaisquer problemas relacionados com o hardware que possam estar a afetar a conetividade Wi-Fi do seu tablet.

Resolução de problemas de Wi-Fi do Galaxy Tab A

Se estiver a ter problemas de ligação Wi-Fi no seu Galaxy Tab A, existem vários passos de resolução de problemas que pode tentar para resolver o problema. Siga os passos abaixo para solucionar e corrigir quaisquer problemas de Wi-Fi que possa estar a ter.

Verificar o sinal de Wi-Fi:** Certifique-se de que o Galaxy Tab A está dentro do alcance da rede Wi-Fi à qual está a tentar ligar-se. Verifique se outros dispositivos conseguem ligar-se à mesma rede.
Reiniciar o router:** Por vezes, o problema pode ser do router. Tente reiniciar o router desligando-o da fonte de alimentação, aguardando alguns segundos e voltando a ligá-lo.
Esquecer a rede Wi-Fi:** Se estiver a ter problemas em ligar-se a uma rede Wi-Fi específica, pode tentar esquecer a rede e voltar a ligar-se. Vá ao menu Definições, seleccione Wi-Fi e, em seguida, toque sem soltar na rede que pretende esquecer. Toque em “Esquecer rede” e tente voltar a ligar.
Reiniciar o Galaxy Tab A:** Um simples reinício do tablet pode, por vezes, resolver problemas de Wi-Fi. Mantenha premido o botão de ligar/desligar e seleccione “Reiniciar” nas opções que aparecem.
Repor as definições de rede:** Repor as definições de rede no Galaxy Tab A pode resolver quaisquer conflitos de software que possam estar a causar problemas de Wi-Fi. Vá ao menu Definições, seleccione Gestão geral, toque em “Repor” e escolha “Repor definições de rede”. Tenha em atenção que isto irá remover todas as redes Wi-Fi e ligações Bluetooth guardadas, pelo que terá de as configurar novamente.
Atualizar o software:** Certifique-se de que o Galaxy Tab A está a executar a versão mais recente do software. Vá ao menu Definições, seleccione Atualização de software e toque em “Transferir e instalar” se estiver disponível uma atualização. Isto pode muitas vezes corrigir quaisquer problemas de Wi-Fi conhecidos.
Contactar o suporte:** Se tentou todos os passos de resolução de problemas acima referidos e continua a ter problemas de Wi-Fi no seu Galaxy Tab A, poderá ser altura de contactar o suporte para obter mais assistência. Poderão fornecer passos adicionais de resolução de problemas ou determinar se existe um problema de hardware no seu tablet.

Seguindo estes passos de resolução de problemas, deverá conseguir resolver quaisquer problemas de Wi-Fi que esteja a ter no seu Galaxy Tab A e voltar a desfrutar de uma ligação estável à Internet.

Problemas de ligação comuns e soluções

Está a ter problemas com a ligação Wi-Fi do seu Galaxy Tab A? Aqui estão alguns problemas comuns que pode encontrar e soluções para o ajudar a resolver os problemas.

1. Sinal de Wi-Fi fraco

Se o sinal de Wi-Fi for fraco ou a conetividade intermitente, tente o seguinte:

Aproximar-se do router ou do ponto de acesso Wi-Fi.
Verifique se existem obstáculos físicos (por exemplo, paredes, móveis) que possam estar a bloquear o sinal.
Reinicie o Galaxy Tab A para atualizar a ligação Wi-Fi.

2. Rede Wi-Fi esquecida

Se o Galaxy Tab A não estiver a ligar-se a uma rede Wi-Fi guardada anteriormente, pode ter-se esquecido dela. Para voltar a ligar:

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Aceda ao menu “Definições” no seu dispositivo.
Seleccione “Wi-Fi” e toque no nome da rede à qual se pretende ligar.
Introduza a palavra-passe Wi-Fi, se lhe for pedido.
Toque em “Ligar” para aderir à rede.

3. Palavra-passe de Wi-Fi incorrecta

Se não conseguir ligar a uma rede Wi-Fi devido a uma palavra-passe incorrecta, siga estes passos:

Verifique novamente a palavra-passe que introduziu para a rede Wi-Fi.
Certifique-se de que está a introduzir a palavra-passe correcta, sensível a maiúsculas e minúsculas.
Se não tiver a certeza da palavra-passe, tente contactar o administrador da rede ou a pessoa que gere a rede Wi-Fi para obter assistência.

4. Congestionamento da rede Wi-Fi

Se estiver numa área com várias redes Wi-Fi ou dispositivos ligados à mesma rede, pode haver congestionamento que provoque velocidades lentas ou desligamentos. Tente o seguinte:

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Aproximar-se do router ou do ponto de acesso para minimizar as interferências.
Mudar para um canal Wi-Fi menos congestionado. Pode fazê-lo acedendo às definições do seu router ou consultando a documentação do mesmo.
Limitar o número de dispositivos ligados à rede Wi-Fi para reduzir o congestionamento.

5. Problemas com o router ou o modem

Se os problemas de ligação Wi-Fi persistirem, é possível que o router ou o modem estejam com problemas. Experimente os seguintes passos de resolução de problemas:

Reinicie o router ou o modem desligando a fonte de alimentação, aguardando alguns instantes e voltando a ligá-lo.
Verifique se existem actualizações de firmware para o router ou modem e aplique-as, se disponíveis.
Repor as definições de fábrica do router ou modem se tudo o resto falhar.

6. Problemas de hardware ou software

Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, podem existir problemas subjacentes de hardware ou software no Galaxy Tab A. Considere a possibilidade de contactar o suporte da Samsung ou de levar o dispositivo a um profissional para obter assistência e diagnósticos adicionais.

Ao seguir estes passos de resolução de problemas, pode esperar resolver os problemas de ligação comuns e desfrutar de uma ligação Wi-Fi estável no seu Galaxy Tab A.

Corrigir problemas de desconexão de Wi-Fi

Se estiver a ter problemas de desconexão de Wi-Fi no seu Galaxy Tab A, existem vários passos de resolução de problemas que pode tentar para resolver o problema:

Reinicie o seu Tablet: Por vezes, um simples reinício pode resolver problemas de ligação. Desligue o Galaxy Tab A, aguarde alguns segundos e volte a ligá-lo.
Aproximar-se do router Wi-Fi: Se estiver longe do router, a intensidade do sinal Wi-Fi pode ser fraca, o que resulta em desligamentos. Aproxime-se do router e veja se o problema fica resolvido.
Reiniciar o router Wi-Fi: Reiniciar o router Wi-Fi pode ajudar a resolver problemas temporários. Desligue o router, aguarde alguns segundos e volte a ligá-lo.
Verificar a existência de interferências Wi-Fi: Outros dispositivos electrónicos, como telefones sem fios ou micro-ondas, podem interferir com o sinal Wi-Fi. Certifique-se de que o seu tablet não se encontra perto desses dispositivos.
Esquecer e voltar a ligar à rede Wi-Fi: Por vezes, esquecer a rede Wi-Fi e voltar a ligá-la pode ajudar a resolver problemas de ligação. Vá a Definições > Ligações > Wi-Fi e, em seguida, toque na rede Wi-Fi a que está ligado. Toque em Esquecer rede e, em seguida, volte a ligar-se a ela.
Repor as definições de rede: Se os passos anteriores não funcionarem, pode tentar repor as definições de rede. Vá a Definições > Gestão geral > Repor e, em seguida, toque em Repor definições de rede. Tenha em atenção que isto irá eliminar todas as redes Wi-Fi guardadas e as respectivas palavras-passe.
Atualizar o software: Certifique-se de que o Galaxy Tab A está a executar a versão mais recente do software. Vá a Definições > Atualização de software > Transferir e instalar. Se estiver disponível uma atualização, descarregue-a e instale-a.
Contacte o seu fornecedor de serviços: Se tentou todos os passos acima e o problema de desligamento do Wi-Fi persistir, pode ser um problema com o seu fornecedor de serviços. Contacte-o para obter mais assistência.

Seguindo estes passos de resolução de problemas, deverá conseguir resolver os problemas de desligamento do Wi-Fi no Galaxy Tab A e desfrutar de uma ligação estável.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Porque é que o meu Galaxy Tab A continua a desligar-se do Wi-Fi?

Pode haver várias razões para o seu Galaxy Tab A estar sempre a desligar-se do Wi-Fi. As mais comuns incluem um sinal Wi-Fi fraco, congestionamento da rede, definições de Wi-Fi incorrectas, software desatualizado ou um problema com o próprio router Wi-Fi. Para resolver este problema, pode tentar aproximar-se do router Wi-Fi, repor as definições de rede, atualizar o software do tablet ou repor o router Wi-Fi.

Porque é que o meu Galaxy Tab A não está a ligar-se ao Wi-Fi?

Se o seu Galaxy Tab A não estiver a ligar-se ao Wi-Fi, podem existir algumas razões para este problema. Em primeiro lugar, certifique-se de que o Wi-Fi está ativado no seu tablet e que está dentro do alcance de uma rede Wi-Fi. Se o Wi-Fi estiver ativado e estiver dentro do alcance, tente esquecer a rede Wi-Fi e voltar a ligar-se a ela. Além disso, verifique se existem actualizações de software disponíveis para o seu tablet e tente reiniciar o tablet e o router Wi-Fi. Se o problema persistir, poderá ser necessário repor as definições de rede do seu tablet ou contactar o seu fornecedor de serviços de Internet para obter mais assistência.

Porque é que a ligação Wi-Fi do meu Galaxy Tab A é lenta?

Existem vários factores que podem contribuir para uma ligação Wi-Fi lenta no seu Galaxy Tab A. Algumas causas possíveis incluem um sinal Wi-Fi fraco, congestionamento da rede, distância do router Wi-Fi, interferência de outros dispositivos ou software de tablet desatualizado. Para resolver este problema, pode tentar aproximar-se mais do router Wi-Fi, reiniciar o router e o tablet, atualizar o software do tablet ou utilizar uma aplicação de análise de Wi-Fi para verificar possíveis interferências. Se o problema persistir, poderá ser necessário contactar o seu fornecedor de serviços de Internet para obter mais assistência.