Como solucionar problemas do Galaxy S10 que mostra Wifi conectado, mas sem problema de Internet

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O que fazer se o Galaxy S10 mostrar que o Wi-Fi está ligado mas não tem Internet

Ter uma ligação fiável à Internet é essencial para utilizar o seu Samsung Galaxy S10 em todo o seu potencial. No entanto, às vezes você pode descobrir que seu dispositivo aparece como conectado a uma rede wi-fi, mas você não consegue acessar a Internet. Isso pode ser frustrante, mas, felizmente, existem várias etapas de solução de problemas que você pode seguir para resolver esse problema.

Índice

**Passo 1: Reiniciar o dispositivo

A primeira coisa que você deve tentar é reiniciar o seu Galaxy S10. Este passo simples pode muitas vezes resolver pequenas falhas de software que podem estar a causar o problema de conetividade wifi. Depois que o dispositivo for reiniciado, verifique se agora você pode acessar a Internet.

**Passo 2: Esquecer e voltar a ligar à rede Wi-Fi

Se reiniciar o dispositivo não resolveu o problema, o próximo passo é esquecer a rede Wi-Fi a que está atualmente ligado e voltar a ligar-se a ela. Para fazer isso, vá para o aplicativo Configurações no seu Galaxy S10, toque em “Conexões” e depois em “Wifi”. Encontre a rede wifi com a qual você está tendo problemas, toque nela e, em seguida, toque em “Esquecer rede”. Depois de fazer isso, reconecte-se à rede selecionando-a e digitando a senha, se necessário. Verifique se já pode aceder à Internet.

**Passo 3: Repor as definições de rede

Se esquecer e reconectar à rede wifi não funcionou, você pode tentar redefinir as configurações de rede no seu Galaxy S10. Isso apagará todas as redes wifi salvas, conexões Bluetooth e configurações de dados celulares, portanto, certifique-se de anotar todas as informações importantes com antecedência. Para redefinir as configurações de rede, vá para o aplicativo Configurações, toque em “Gerenciamento geral”, depois em “Redefinir” e, finalmente, selecione “Redefinir configurações de rede”. Depois de concluída a reposição, volte a ligar-se à sua rede Wi-Fi e verifique se a Internet está a funcionar.

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Se nenhum dos passos acima funcionar, pode haver um problema mais significativo com o seu Galaxy S10 ou com a sua rede wifi. Neste caso, pode ser necessário contactar o seu fornecedor de serviços ou o suporte da Samsung para obter mais assistência.

Seguindo essas etapas de solução de problemas, você deve conseguir resolver o problema do seu Galaxy S10 mostrando como conectado ao wifi, mas não conseguindo acessar a Internet. Lembre-se de começar com as etapas simples, como reiniciar o dispositivo, esquecer e reconectar-se à rede Wi-Fi antes de passar para soluções mais avançadas, como redefinir as configurações de rede.

Como solucionar problemas do Galaxy S10 mostrando Wifi conectado, mas sem problema de Internet

Se você está enfrentando o problema do seu Samsung Galaxy S10 mostrando que está conectado ao Wi-Fi, mas não há conexão com a Internet, há várias etapas que você pode seguir para solucionar e corrigir o problema. Aqui estão alguns métodos que pode tentar:

  1. Verificar a rede Wi-Fi: Verifique se a ligação Wi-Fi está a funcionar corretamente ligando outros dispositivos à mesma rede. Se outros dispositivos puderem se conectar e acessar a Internet, o problema pode estar no seu Galaxy S10.
  2. Reinicie o dispositivo: Reinicie o Galaxy S10 para atualizar as definições do sistema e da rede. Isto pode muitas vezes resolver problemas temporários de rede e restaurar a ligação à Internet.
  3. **Abrir as definições de Wi-Fi no Galaxy S10, encontrar a rede com que está a ter problemas e tocar na opção “Esquecer”. Em seguida, volte a ligar-se à rede Wi-Fi e introduza a palavra-passe correta para estabelecer uma nova ligação.
  4. Redefinir as definições de rede: Se esquecer e voltar a ligar ao Wi-Fi não funcionou, pode tentar redefinir as definições de rede no seu Galaxy S10. Aceda a Definições > Gestão geral > Repor > Repor definições de rede. Isto irá remover todas as redes Wi-Fi guardadas e repor as definições de rede para as predefinições.
  5. Desativar dados móveis: Por vezes, ter o Wi-Fi e os dados móveis activados pode causar conflitos. Para garantir que o seu Galaxy S10 dá prioridade ao Wi-Fi, desactive temporariamente a ligação de dados móveis. Aceda a Definições > Ligações > Utilização de dados > Dados móveis e alterne o interrutor para o desligar.
  6. Verificar definições de DNS: Se as definições de DNS no seu Galaxy S10 estiverem incorrectas, pode impedir o acesso à Internet. Para verificar e alterar as definições de DNS, vá a Definições > Ligações > Wi-Fi, toque na rede Wi-Fi a que está ligado e seleccione “Gerir definições de rede”. A partir daí, pode definir o DNS como automático ou introduzir endereços de servidor DNS específicos.
  7. Atualizar o firmware: Verifique se existem actualizações de firmware disponíveis para o seu Galaxy S10 e instale-as, se necessário. As atualizações de firmware geralmente incluem correções de bugs e melhorias que podem ajudar a resolver vários problemas, incluindo problemas de conetividade Wi-Fi.
  8. Redefinição de fábrica: Se nenhum dos métodos acima funcionar, você pode tentar executar uma redefinição de fábrica no seu Galaxy S10. Isso apagará todos os dados e configurações do seu dispositivo, portanto, certifique-se de fazer backup de todos os dados importantes antes de continuar. Vá para Configurações > Gerenciamento geral > Redefinir > Redefinição de dados de fábrica e siga as instruções na tela.

Se o problema persistir mesmo depois de tentar estes passos de resolução de problemas, recomenda-se que contacte o suporte da Samsung ou visite um centro de assistência para obter mais assistência.

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Possíveis causas para o problema de Wifi conectado, mas sem Internet no Galaxy S10

Existem várias causas possíveis para o problema do seu Galaxy S10 mostrando “Wifi conectado, mas sem internet”. Aqui estão alguns dos motivos mais comuns:

Problemas no router ou modem: O problema pode estar no seu router ou modem. Verifique se outros dispositivos conseguem ligar-se à Internet utilizando a mesma rede Wi-Fi. Caso contrário, tente reiniciar o router ou o modem.

  • Congestionamento da rede: **Se existirem demasiados dispositivos ligados à mesma rede WiFi, isso pode causar congestionamento e abrandar a velocidade da Internet. Desligue os dispositivos desnecessários e tente novamente.
  • Palavra-passe WiFi incorrecta:** Certifique-se de que introduziu a palavra-passe WiFi correcta. Verifique novamente a palavra-passe e tente voltar a ligar.
  • Alcance do WiFi: **O problema pode dever-se à distância entre o Galaxy S10 e o router. Certifique-se de que está dentro do alcance e tente aproximar-se do router.
  • Definições de rede:** Definições de rede incorrectas no seu Galaxy S10 podem causar problemas de conetividade. Tente repor as definições de rede indo a Definições > Gestão geral > Repor > Repor definições de rede.
  • Problemas de software ou firmware: **O software ou firmware do seu dispositivo pode estar desatualizado ou ter bugs que estão a causar o problema. Certifique-se de que o seu dispositivo está atualizado com as mais recentes actualizações de software e firmware. Verifique se existem actualizações em Definições > Atualização de software.
  • Definições da firewall:** Se o seu router tiver definições de firewall activadas, pode estar a bloquear o acesso à Internet do seu Galaxy S10. Verifique as definições do router e desactive quaisquer definições de firewall que possam estar a causar o problema.

Se nenhuma das soluções acima funcionar, você pode considerar entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet ou com o suporte da Samsung para obter mais assistência.

Métodos para solucionar problemas de Wifi conectado, mas sem problemas de Internet no Galaxy S10

Se o seu Galaxy S10 estiver mostrando o problema “Wifi conectado, mas sem Internet”, existem vários métodos de solução de problemas que você pode tentar resolver o problema:

  1. Verificar a rede Wifi: Certifique-se de que a rede Wifi a que está ligado está a funcionar corretamente. Tente ligar-se a outras redes Wifi para verificar se o problema é específico do seu telemóvel ou da própria rede.
  2. Reiniciar o telefone e o router: Por vezes, reiniciar o telefone e o router pode resolver problemas de conetividade temporários. Desligue o telemóvel e retire a ficha do router durante alguns segundos e, em seguida, volte a ligá-los.
  3. Esquecer e voltar a ligar à rede Wifi: Aceda às Definições do telefone, seleccione “Wifi” e toque na rede com que está a ter problemas. Toque em “Esquecer” para remover a rede e, em seguida, volte a ligar-se a ela introduzindo novamente a palavra-passe.
  4. Repor as definições de rede: Aceda a Definições > Gestão geral > Repor > Repor definições de rede. Isto irá remover todas as redes Wifi, ligações Bluetooth e definições VPN guardadas. Terá de voltar a ligar-se à rede Wifi e reconfigurar outras definições.
  5. Verificar as definições de IP e DNS: Aceda a Definições > Ligações > Wi-Fi. Toque sem soltar na rede ligada e, em seguida, seleccione “Gerir definições de rede”. Certifique-se de que “DHCP” está selecionado para as definições de IP e “Automático” ou “Google DNS” para as definições de DNS.
  6. Atualizar o software: Certifique-se de que o software do seu telemóvel está atualizado. Vá a Definições > Atualização de software > Transferir e instalar para verificar se existem actualizações disponíveis.
  7. Desativar o modo de poupança de energia Wifi: Aceda a Definições > Ligações > Wi-Fi > Avançado > Modo de poupança de energia Wi-Fi. Desactive esta opção, pois pode causar problemas de conetividade.
  8. Reposição de fábrica: Se nenhum dos métodos anteriores funcionar, pode tentar efetuar uma reposição de fábrica no telemóvel. Certifique-se de que faz primeiro uma cópia de segurança dos seus dados importantes, uma vez que isto irá apagar todos os dados do seu telemóvel.

Se o problema persistir depois de tentar todos os métodos acima referidos, recomenda-se que contacte o seu fornecedor de serviços de rede ou procure assistência profissional.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Por que meu Galaxy S10 está mostrando que está conectado ao WiFi, mas não consigo acessar a Internet?

Pode haver vários motivos para esse problema. Pode ser devido a um problema com o seu router, um problema temporário com o seu fornecedor de serviços de Internet ou uma falha de software no seu telefone. Pode tentar passos de resolução de problemas, como reiniciar o telemóvel, redefinir as definições de rede ou mesmo reiniciar o router para ver se isso resolve o problema.

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