Como corrigir o Samsung Galaxy S6 que não liga (Guia de resolução de problemas)

Se o seu Samsung Galaxy S6 se recusar a ligar, pode ser uma experiência frustrante. No entanto, antes de entrar em pânico, existem várias etapas de solução de problemas que você pode seguir para tentar corrigir o problema. Este guia de resolução de problemas irá fornecer-lhe instruções passo a passo para o ajudar a determinar a causa do problema e a encontrar uma solução.

**Passo 1: Verificar a bateria

A primeira coisa que deve fazer é verificar a bateria. Certifique-se de que tem carga suficiente ligando-o a uma fonte de alimentação utilizando o cabo de carregamento e o adaptador originais. Deixe-o ligado à corrente durante pelo menos 30 minutos para ver se começa a carregar. Se a bateria estiver completamente descarregada, pode demorar alguns minutos até que o símbolo de carregamento apareça no ecrã.

**Passo 2: Forçar reinício

Se o problema não for a bateria, tente efetuar um reinício forçado. Para tal, prima e mantenha premido o botão de ligar/desligar e o botão de baixar o volume em simultâneo durante cerca de 10-15 segundos. Isso forçará o dispositivo a reiniciar e, com sorte, ele será ligado normalmente. Se isto não funcionar, avance para o passo seguinte.

**Passo 3: Verificar a porta de carregamento e o cabo

Em seguida, inspeccione a porta de carregamento do seu Galaxy S6 e certifique-se de que está limpa e sem detritos. Se houver fiapos ou sujidade, limpe-a suavemente com uma escova macia ou um palito. Além disso, tente utilizar um cabo de carregamento e um adaptador diferentes para excluir quaisquer problemas com os acessórios de carregamento. Se o dispositivo continuar a não ligar, avance para o passo seguinte.

**Passo 4: Iniciar no modo de segurança

Se o seu Galaxy S6 estiver preso num loop de arranque ou a congelar durante o arranque, pode tentar iniciar o dispositivo no modo de segurança. Isto irá desativar todas as aplicações de terceiros, permitindo-lhe determinar se uma aplicação específica está a causar o problema. Para iniciar no modo de segurança, mantenha premido o botão de alimentação até aparecer o logótipo da Samsung e, em seguida, solte imediatamente o botão de alimentação e mantenha premido o botão de baixar volume até o dispositivo terminar de reiniciar.

Se o seu Galaxy S6 continuar a não ligar depois de tentar estes passos de resolução de problemas, pode tratar-se de um problema de hardware mais grave. Neste caso, recomenda-se que contacte a Samsung ou leve o seu dispositivo a um técnico certificado para obter mais assistência.

Nota: A execução de qualquer um destes passos de resolução de problemas pode anular a garantia ou causar mais danos no dispositivo. Proceda com cuidado e por sua conta e risco.

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Razões pelas quais um Samsung Galaxy S6 não liga

Se o seu Samsung Galaxy S6 não estiver a ligar, isso pode dever-se a várias razões. Aqui estão algumas causas comuns:

Drenagem da bateria: A razão mais comum para um Galaxy S6 não ligar é uma bateria descarregada. Certifique-se de que carrega o telemóvel durante pelo menos 15-20 minutos antes de o tentar ligar.

• Danos físicos: **Se o telemóvel tiver sofrido um impacto físico, como uma queda ou danos causados pela água, pode não ligar. Verifique se existem sinais visíveis de danos e considere a possibilidade de o reparar.
• Falha de software:** Por vezes, uma falha de software pode fazer com que o telemóvel bloqueie e não responda. Experimente fazer uma reinicialização suave premindo e mantendo premido o botão de ligar/desligar e o botão de baixar o volume durante cerca de 10 segundos.
• Sobreaquecimento: **Se o Galaxy S6 sobreaquecer, pode recusar-se a ligar para evitar mais danos. Deixe o telefone arrefecer durante algum tempo e tente ligá-lo.
• Problemas com a porta de carregamento:** Uma porta de carregamento com defeito pode impedir que o telemóvel carregue e se ligue. Verifique se a porta de carregamento está limpa e sem detritos. Pode também tentar utilizar um cabo de carregamento ou adaptador diferente.
• Falha de hardware:** Em alguns casos, uma falha de hardware pode fazer com que o Galaxy S6 não se ligue. Isto pode dever-se a um botão de alimentação defeituoso, a um problema na placa-mãe ou a outra falha de componente de hardware. Considere procurar ajuda profissional para reparação ou substituição.

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Se nenhum destes passos de resolução de problemas funcionar, recomenda-se que contacte o suporte da Samsung ou visite um centro de assistência autorizado para obter mais assistência.

Problemas comuns a verificar

• Nível da bateria:** Certifique-se de que a bateria do seu Samsung Galaxy S6 tem carga suficiente. Ligue-o a uma fonte de alimentação e deixe-o carregar durante pelo menos 15 minutos antes de o tentar ligar novamente.
• Danos físicos:** Inspeccione o telemóvel para verificar se existem sinais de danos físicos, tais como fissuras no ecrã ou danos causados pela água. Os danos físicos podem fazer com que o telemóvel não ligue, pelo que poderá ser necessário repará-lo.
• Software corrompido:** Se o telemóvel congelou ou bloqueou antes de se desligar, pode haver um problema de software. Tente efetuar um reinício forçado, premindo e mantendo premido o botão de ligar/desligar e o botão de baixar o volume em simultâneo durante cerca de 10 segundos. Se isto não funcionar, poderá ser necessário reiniciar o software do telemóvel.
• Problema com o botão de alimentação:** Verifique se o botão de alimentação está preso ou não está a funcionar corretamente. Prima o botão várias vezes para se certificar de que não está preso. Se estiver preso, tente limpar suavemente o botão com um pano macio. Se o botão não estiver a funcionar corretamente, poderá ser necessário repará-lo.
• Problema com a porta de carregamento:** Inspeccione a porta de carregamento do telemóvel para verificar se existem detritos ou danos. Limpe a porta com uma escova pequena ou ar comprimido e tente carregar novamente o telemóvel. Se a porta de carregamento estiver danificada, poderá ter de ser reparada ou substituída.
• Atualização de software:** Verifique se existem actualizações de software disponíveis para o seu Samsung Galaxy S6. Por vezes, a atualização do software pode resolver problemas que impedem o telemóvel de ligar.

Se nenhum destes problemas comuns resolver o problema, recomenda-se que contacte o apoio ao cliente da Samsung ou que leve o telefone a um técnico certificado para obter mais assistência.

Passos de resolução de problemas para corrigir um Samsung Galaxy S6 que não liga

Se o seu Samsung Galaxy S6 não estiver a ligar, pode ser uma experiência frustrante. No entanto, existem vários passos de resolução de problemas que pode seguir para tentar resolver o problema antes de procurar ajuda profissional. Aqui estão algumas coisas que pode tentar:

• Verificar a bateria: Certifique-se de que a bateria do seu Galaxy S6 não está completamente descarregada. Ligue-o a um carregador durante pelo menos 15-30 minutos e veja se começa a carregar.
• Efetuar um reinício forçado**: Prima e mantenha premido o botão de ligar/desligar e o botão de baixar volume em simultâneo durante cerca de 10-20 segundos até o dispositivo vibrar e reiniciar.
• Verificar o cabo de carregamento e o adaptador**: Certifique-se de que o cabo de carregamento e o adaptador que está a utilizar não estão danificados. Experimente utilizar um cabo e um adaptador diferentes para ver se faz alguma diferença.
• Retirar quaisquer acessórios externos**: Por vezes, os acessórios externos, como capas ou revestimentos, podem interferir com a capacidade do dispositivo para se ligar. Remova todos os acessórios e tente ligar o telemóvel novamente.
• Iniciar no modo de segurança**: Se o Galaxy S6 continuar a não ligar, tente iniciá-lo no modo de segurança. Para tal, prima e mantenha premido o botão de ligar/desligar e, em seguida, prima e mantenha premido o botão de baixar volume até o dispositivo terminar de reiniciar. Solte o botão de alimentação, mas continue a manter premido o botão de baixar o volume até ver as palavras “Modo de segurança” no canto inferior esquerdo do ecrã.
• Efectue uma reposição de fábrica: Se nenhum dos passos anteriores funcionar, pode tentar efetuar uma reposição de fábrica. Tenha em atenção que este procedimento irá apagar todos os dados do dispositivo, por isso, certifique-se de que faz uma cópia de segurança dos ficheiros importantes antes de prosseguir. Para efetuar uma reposição de fábrica, inicie no modo de recuperação premindo e mantendo premido o botão de alimentação, o botão de aumentar o volume e o botão de início em simultâneo. Utilize os botões de volume para navegar e o botão de ligar/desligar para selecionar a opção “Factory Reset” ou “Wipe Data/Factory Reset”.

Se, depois de tentar todos os passos acima, o seu Samsung Galaxy S6 continuar a não ligar, pode ser um problema de hardware. Neste caso, recomenda-se que contacte o suporte da Samsung ou leve o seu dispositivo a um centro de reparação profissional para obter mais assistência.

PERGUNTAS FREQUENTES:

O meu Samsung Galaxy S6 deixou de se ligar de repente. Qual poderá ser o problema?

Pode haver várias razões para o seu Samsung Galaxy S6 não se ligar. Pode ser devido a uma bateria descarregada, um problema de software, um botão de energia defeituoso ou um problema de hardware.

Carreguei o meu Samsung Galaxy S6 durante a noite, mas ele continua a não ligar. O que é que devo fazer?

Se já carregou o seu Samsung Galaxy S6 e este continua a não ligar, tente efetuar uma reinicialização suave. Prima e mantenha premido o botão de alimentação e o botão de baixar o volume em simultâneo durante cerca de 10 segundos até o dispositivo vibrar e reiniciar. Se isto não funcionar, poderá ter de experimentar um cabo de carregamento ou um carregador diferente.

O meu Samsung Galaxy S6 estava a funcionar bem, mas agora não liga nem carrega. Qual poderá ser o problema?

Se o seu Samsung Galaxy S6 não ligar ou carregar apesar de ter experimentado diferentes cabos de carregamento e carregadores, pode ser um problema com a porta de carregamento. A porta de carregamento pode estar suja, danificada ou solta. Tente utilizar ar comprimido para limpar a porta ou leve-a a um técnico profissional para uma inspeção e reparação mais aprofundadas.

Deixei cair o meu Samsung Galaxy S6 e agora ele não se liga. O que é que pode ter sido danificado?

Se o seu Samsung Galaxy S6 não ligar depois de cair, é possível que o impacto tenha causado danos nos componentes internos do hardware. A bateria, a placa-mãe ou o ecrã podem ter sido afectados. Neste caso, é melhor levar o dispositivo a um técnico profissional para avaliação e reparação.

Tentei todos os passos de resolução de problemas, mas o meu Samsung Galaxy S6 continua a não ligar. O que devo fazer agora?

Se você tentou todas as etapas de solução de problemas mencionadas no guia e seu Samsung Galaxy S6 ainda não liga, é recomendável entrar em contato com o suporte ao cliente da Samsung ou visitar um centro de serviço da Samsung para obter mais assistência. Eles serão capazes de diagnosticar o problema e fornecer uma solução ou providenciar uma reparação, se necessário.

O que devo fazer se o meu Samsung Galaxy S6 não ligar?

Se o seu Samsung Galaxy S6 não ligar, pode tentar várias etapas de resolução de problemas. Primeiro, verifique se a bateria está devidamente carregada. Se a bateria estiver fraca, carregue-a durante pelo menos 30 minutos antes de tentar ligar o dispositivo. Se isso não funcionar, tente efetuar uma reinicialização suave, mantendo premido o botão de alimentação e o botão de baixar o volume em simultâneo durante 10 segundos. Se o dispositivo continuar a não ligar, poderá tratar-se de um problema de hardware e deverá considerar contactar o suporte da Samsung ou levá-lo a um profissional para reparação.

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