Como resolver o problema de não conseguir abrir links no Outlook

Como corrigir a impossibilidade de abrir links no Outlook

Se utiliza o Outlook para correio eletrónico e não consegue abrir as hiperligações nos seus e-mails, este pode ser um problema frustrante. Quer os links não sejam clicáveis ou não aconteça nada quando clica neles, pode ser difícil aceder a informações importantes ou navegar para sites externos. Felizmente, existem vários passos de resolução de problemas que pode seguir para resolver este problema e recuperar a capacidade de abrir hiperligações no Outlook.

Índice

Em primeiro lugar, verifique as definições do seu navegador Web predefinido. O Outlook depende do seu navegador predefinido para abrir ligações, pelo que se o seu navegador predefinido não estiver definido corretamente ou estiver com problemas, isso pode impedir a abertura de ligações. Para verificar as definições do navegador predefinido, aceda às definições ou ao painel de controlo do computador e procure a opção para definir as aplicações ou programas predefinidos. Certifique-se de que o seu navegador Web preferido está selecionado como predefinição e que está atualizado.

Se as definições do seu navegador predefinido estiverem correctas e continuar a não conseguir abrir ligações no Outlook, poderá ser necessário repor as definições do navegador. Ao longo do tempo, as definições do browser podem ficar corrompidas ou mal configuradas, o que pode interferir com a capacidade de abrir hiperligações. Para repor as definições do browser, abra o menu de definições ou preferências do browser e procure a opção para repor ou restaurar as predefinições. Este processo varia consoante o navegador, pelo que deve consultar a documentação do navegador ou os recursos de suporte para obter instruções específicas.

Outra solução possível é verificar se existem add-ons ou extensões no seu browser que possam estar a causar o problema. Por vezes, as extensões de browser incompatíveis ou desactualizadas podem interferir com a funcionalidade das ligações no Outlook. Desactive todos os suplementos ou extensões que não sejam necessários ou que suspeite estarem a causar o problema. Normalmente, isto pode ser feito abrindo as definições ou o menu de preferências do seu navegador e navegando para a secção de extensões ou complementos. Desactive ou remova quaisquer extensões suspeitas ou desnecessárias e, em seguida, reinicie o navegador e tente abrir novamente as hiperligações no Outlook.

Se nenhum destes passos de resolução de problemas resolver o problema, poderá valer a pena considerar a reinstalação do Outlook ou a atualização para a versão mais recente. Ocasionalmente, falhas ou bugs de software podem causar problemas na forma como o Outlook lida com os links. Reinstalar ou atualizar o software pode, muitas vezes, resolver este tipo de problemas. Antes de reinstalar ou atualizar, certifique-se de que faz uma cópia de segurança de quaisquer dados ou definições importantes, uma vez que a reinstalação ou atualização pode repor algumas definições ou preferências.

Em conclusão, não conseguir abrir hiperligações no Outlook pode ser um problema frustrante, mas existem várias medidas que pode tomar para o resolver. Em primeiro lugar, verifique as definições do seu navegador predefinido e certifique-se de que o seu navegador preferido está definido como predefinido. Se isso não funcionar, tente redefinir as definições do seu navegador ou desativar quaisquer extensões problemáticas. Se tudo o resto falhar, considere reinstalar ou atualizar o Outlook. Com estes passos de resolução de problemas, deverá conseguir recuperar a capacidade de abrir ligações no Outlook e continuar a aceder a informações e sites importantes sem problemas.

Como resolver o problema de não conseguir abrir links no Outlook

Se estiver a ter problemas para abrir links no Outlook, pode ser uma experiência frustrante. Felizmente, existem várias soluções que podem ser tentadas para resolver o problema. Aqui estão alguns passos que pode seguir:

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Verifique o browser predefinido: Certifique-se de que tem um browser predefinido definido no seu computador. Às vezes, o Outlook pode não conseguir abrir links se não houver um navegador padrão definido. Para definir um navegador padrão, acesse as configurações do computador e selecione o navegador desejado como padrão.
Verifique se há aplicativos conflitantes: Certos aplicativos ou extensões de navegador podem interferir na capacidade do Outlook de abrir links. Desactive quaisquer aplicações ou extensões recentemente instaladas e verifique se o problema persiste. Também pode tentar iniciar o Outlook no modo de segurança para verificar se alguma aplicação de terceiros está a causar o problema.
Verificar o formato das ligações: Certifique-se de que as ligações que está a tentar abrir no Outlook têm o formato correto. Por vezes, as ligações formatadas incorretamente podem causar problemas. Certifique-se de que as hiperligações incluem o protocolo adequado (por exemplo, “https://”) e não estão quebradas ou truncadas.
Limpar os dados de navegação: Limpar a cache e os cookies do browser pode ajudar a resolver problemas com a abertura de hiperligações no Outlook. Abra as definições ou preferências do seu browser e encontre a opção para limpar os dados de navegação. Seleccione as opções adequadas (cache e cookies) e limpe os dados.
Reparar ou reinstalar o Outlook: Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, poderá ser necessário reparar ou reinstalar o Outlook. Isto pode ajudar a corrigir quaisquer problemas subjacentes à aplicação que estejam a impedir a abertura correcta das hiperligações. Consulte a documentação oficial ou os recursos de suporte da sua versão específica do Outlook para obter instruções sobre como reparar ou reinstalar o aplicativo.

Ao seguir estes passos, deverá conseguir resolver o problema de não conseguir abrir ligações no Outlook. Lembre-se de testar as ligações após cada passo para verificar se o problema foi resolvido. Se o problema persistir, considere entrar em contacto com o suporte da Microsoft para obter mais assistência.

Resolver problemas de definições do Outlook

Se não conseguir abrir ligações no Outlook, poderá haver um problema com as suas definições do Outlook. Aqui estão algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar:

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Verifique as definições do navegador predefinido: Certifique-se de que o navegador Web predefinido está corretamente definido nas definições do Windows. Para tal, vá à secção “Aplicações predefinidas” nas definições do Windows e seleccione o seu navegador preferido como predefinido.
Redefinir as definições do browser: Se o problema persistir, tente redefinir as definições do browser. Normalmente, isto pode ser feito acedendo ao menu de definições do browser e procurando a opção “Repor” ou “Restaurar”.
Desativar add-ons e extensões: Por vezes, os add-ons ou extensões instalados no browser podem interferir com a capacidade do Outlook para abrir ligações. Tente desativar quaisquer complementos ou extensões que tenha instalado e veja se o problema é resolvido.
Verificar as definições do Outlook: No Outlook, aceda ao separador “Ficheiro” e seleccione “Opções”. Na secção “Avançadas”, certifique-se de que a opção “Utilizar Ctrl+Clique para seguir hiperligações” está selecionada. Se já estiver marcada, tente desmarcar e voltar a marcar a opção.
Criar um novo perfil do Outlook: Se nenhum dos passos anteriores funcionar, pode tentar criar um novo perfil do Outlook. Para tal, aceda ao “Painel de controlo” e seleccione “Correio”. Na janela Configuração de correio, clique em “Mostrar perfis” e depois em “Adicionar” para criar um novo perfil. Defina o novo perfil como padrão e veja se o problema foi resolvido.

Se nenhum destes passos de resolução de problemas resolver o problema, poderá ser útil contactar o suporte da Microsoft para obter mais assistência.

Verificar as definições predefinidas do navegador

Se não conseguir abrir hiperligações no Outlook, um problema possível poderá ser o facto de as definições do navegador predefinido não estarem corretamente configuradas. Siga estas etapas para verificar e modificar as configurações padrão do navegador:

Abra o menu Definições no seu computador.
Clique em “Apps” ou “Aplicações” (isto pode variar consoante o seu sistema operativo).
Procure a secção que diz “Aplicações predefinidas” ou “Aplicações predefinidas” e clique nela.
Localize a opção de navegação na Web, que deve estar listada como “Web browser” ou algo semelhante.
Se o seu navegador preferido não estiver definido como padrão, clique no navegador padrão atual e seleccione o seu navegador preferido na lista de opções disponíveis.
Depois de selecionar o seu navegador preferido, feche o menu Definições.

Depois de atualizar as definições do navegador predefinido, tente abrir novamente as ligações no Outlook para ver se o problema é resolvido. Se o problema persistir, talvez seja necessário tentar outras etapas de solução de problemas.

Desativar os suplementos do Outlook

Se ainda não conseguir abrir links no Outlook, uma solução possível é desativar quaisquer suplementos problemáticos que possam estar a causar o problema. Siga estas etapas para desativar os suplementos no Outlook:

Abra o Outlook e clique na guia “Arquivo” no canto superior esquerdo da janela.
Seleccione “Opções” no menu pendente.
Na janela Opções do Outlook, clique em “Add-Ins” no lado esquerdo.
Localize o menu pendente “Gerir” na parte inferior da janela e seleccione “Suplementos COM”.
Clique no botão “Ir” junto ao menu pendente.
Na janela Suplementos COM, desmarque todos os suplementos que estão atualmente activados.
Clicar no botão “OK” para guardar as alterações e fechar a janela.
Reinicie o Outlook para que as alterações tenham efeito.

A desativação de suplementos pode ajudar a eliminar problemas de compatibilidade que possam estar a impedir que as hiperligações sejam abertas corretamente no Outlook. No entanto, tenha em atenção que a desativação de determinados suplementos pode afetar a funcionalidade do Outlook ou de outras aplicações relacionadas. Se a desativação de suplementos não resolver o problema, pode voltar a activá-los ou tentar os outros passos de resolução de problemas.

FAQ:

Porque é que não consigo abrir links no Outlook?

Se não conseguir abrir hiperligações no Outlook, isso pode dever-se a vários motivos. Poderá ser um problema com a sua ligação à Internet, um problema no browser ou uma definição de segurança no Outlook. Pode tentar passos de resolução de problemas, como verificar a sua ligação à Internet, atualizar o seu browser ou ajustar as definições de segurança no Outlook para resolver o problema.