Como corrigir um problema de não funcionamento do Airpod - Guia de resolução de problemas

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Como corrigir o problema do One Airpod que não funciona

Se você possui Apple Airpods, pode ter encontrado o problema frustrante de ter um Airpod que não funciona. Isso pode ser uma dor de cabeça, especialmente quando você depende de seus Airpods para atividades diárias, como ouvir música, fazer chamadas telefônicas ou assistir a vídeos. No entanto, não se preocupe, pois existem várias etapas de solução de problemas que você pode seguir para corrigir esse problema e fazer com que os dois Airpods funcionem novamente.

O primeiro passo para solucionar este problema é verificar o nível da bateria dos seus Airpods. Se um Airpod não estiver a funcionar, pode ser devido a uma bateria fraca ou esgotada. Certifique-se de que ambos os Airpods estão totalmente carregados ou coloque-os no estojo de carregamento para ver se isso resolve o problema. Também é uma boa ideia limpar os contactos de carregamento dos Airpods e do estojo de carregamento para garantir uma ligação correcta.

Índice

Se a bateria não for o problema, o próximo passo é verificar a ligação Bluetooth. Por vezes, uma ligação Bluetooth fraca ou instável pode fazer com que um Airpod deixe de funcionar. Abra as definições de Bluetooth no seu dispositivo e certifique-se de que ambos os Airpods estão ligados. Poderá ser necessário desligar e voltar a ligar os dois Airpods ou mesmo repor as definições de Bluetooth do dispositivo para resolver quaisquer problemas de ligação.

Se a bateria e o Bluetooth não forem o problema, pode haver um problema com as definições de áudio do dispositivo. Verifique as definições de som e certifique-se de que o áudio está equilibrado entre os canais esquerdo e direito. Também pode tentar ajustar o nível de volume ou utilizar o seletor de equilíbrio de áudio para resolver este problema.

Se nenhum destes passos funcionar, é possível que exista um problema de hardware com o próprio Airpod. Nesse caso, é melhor entrar em contato com o Suporte da Apple ou visitar um centro de serviço autorizado para que seus Airpods sejam reparados ou substituídos.

Em conclusão, deparar-se com o problema de um Airpod que não funciona pode ser frustrante, mas com alguns passos de resolução de problemas, pode muitas vezes resolver o problema. Comece por verificar o nível da bateria e assegurar uma ligação Bluetooth estável. Ajustar as definições de áudio no seu dispositivo também pode ajudar. Se tudo o resto falhar, procure assistência profissional para resolver quaisquer potenciais problemas de hardware.

Como resolver o problema do One Airpod que não funciona

Se estiver a ter o problema de um AirPod não funcionar, existem vários passos de resolução de problemas que pode seguir para resolver o problema. Siga estes passos para solucionar e resolver o problema:

  1. Verifique a ligação dos AirPods: Certifique-se de que ambos os AirPods estão corretamente ligados ao seu dispositivo. Certifique-se de que estão dentro do alcance e ligados através de Bluetooth.
  2. Reiniciar o dispositivo: Por vezes, um simples reinício pode resolver problemas de conetividade. Reinicie o dispositivo e verifique se os AirPods estão a funcionar corretamente.
  3. Limpar os AirPods: Limpe os AirPods e o estojo de carregamento para remover qualquer sujidade ou detritos que possam estar a interferir com a sua funcionalidade. Utilize um pano macio e sem pêlos para os limpar.
  4. Reiniciar os AirPods: Se a limpeza não resolver o problema, tente reiniciar os AirPods. Coloque ambos os AirPods no estojo de carregamento e mantenha a tampa aberta. Prima e mantenha premido o botão de configuração na parte de trás do estojo até a luz de estado começar a piscar a âmbar. Feche a tampa e aguarde alguns segundos. Abra a tampa e verifique se os AirPods estão a funcionar corretamente.
  5. Verificar o equilíbrio do áudio: Aceda às Definições do seu dispositivo e navegue até às definições de Acessibilidade. Verifique se o equilíbrio do áudio está corretamente definido. Se necessário, ajuste o equilíbrio.
  6. Tentar voltar a emparelhar os AirPods: Se nenhum dos passos anteriores funcionar, tente voltar a emparelhar os AirPods com o seu dispositivo. Aceda às definições Bluetooth e esqueça os AirPods. Coloque-os no estojo de carregamento, abra a tampa e mantenha premido o botão de configuração até a luz de estado começar a piscar a branco. Emparelhe novamente os AirPods com o seu dispositivo e verifique se estão a funcionar corretamente.

Se o problema persistir depois de tentar todos os passos de resolução de problemas, poderá ter de contactar o Suporte da Apple ou visitar uma Apple Store para obter mais assistência.

Verificar as definições de equilíbrio de áudio

Se estiver a enfrentar o problema de um AirPod não funcionar, é possível que as definições de equilíbrio do áudio no dispositivo possam estar a causar o problema. As definições de equilíbrio de áudio determinam a distribuição do nível de volume entre os canais esquerdo e direito dos auscultadores.

Eis como pode verificar as definições de equilíbrio do áudio:

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  1. Aceda ao menu de definições do seu dispositivo.
  2. Procure as definições de “Som” ou “Áudio”.
  3. Procure a opção relacionada com o equilíbrio de áudio ou o equilíbrio de canais.
  4. Certifique-se de que o equilíbrio está definido para o centro ou ajustado de forma igual entre os canais esquerdo e direito.
  5. Se um dos lados estiver mais baixo ou sem som, ajuste o equilíbrio em conformidade.

*Nota: Os passos exactos podem variar consoante o dispositivo e o sistema operativo.

Depois de ajustar as definições de equilíbrio de áudio, verifique se o problema de um AirPod não funcionar está resolvido. Caso contrário, tente o próximo passo de resolução de problemas.

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Limpar o Airpod e a caixa de carregamento

Uma das razões comuns pelas quais um AirPod pode não estar a funcionar é devido a sujidade ou detritos que bloqueiam a saída de som ou a porta de carregamento. Para resolver este problema, pode tentar limpar o AirPod e a caixa de carregamento. Veja como:

  1. Comece por retirar o AirPod da caixa e verifique se há sujidade ou detritos visíveis. Utilize um pano macio e que não largue pêlos para limpar suavemente o exterior do AirPod, incluindo a malha do altifalante e os contactos de carregamento.
  2. Em seguida, limpe a caixa de carregamento com um pano macio e que não largue pêlos. Preste muita atenção à área da porta de carregamento, certificando-se de que não existem obstruções que possam impedir o AirPod de carregar corretamente.
  3. Se notar alguma sujidade ou detritos persistentes que não possam ser removidos com um pano, pode utilizar um pano ligeiramente húmido ou um cotonete embebido em álcool isopropílico. Tenha cuidado para não deixar cair qualquer líquido no interior do AirPod ou da caixa de carregamento.
  4. Depois de limpar o AirPod e o estojo de carregamento, certifique-se de que estão completamente secos antes de voltar a colocar o AirPod no estojo. Recomendamos que os deixe secar ao ar livre durante alguns minutos.

Se a limpeza do AirPod e do estojo de carregamento não resolver o problema, pode tentar repor os AirPods ou contactar o suporte da Apple para obter mais assistência.

Redefinir os Airpods

Se um AirPod não estiver a funcionar, pode tentar repor os AirPods para resolver o problema. Os passos seguintes irão orientá-lo sobre como repor os AirPods:

  1. Volte a colocar ambos os AirPods no estojo de carregamento e feche a tampa.
  2. Aguarde cerca de 30 segundos e, em seguida, abra a tampa do estojo de carregamento.
  3. Agora, no iPhone ou em qualquer outro dispositivo Apple que esteja ligado aos AirPods, aceda ao ecrã inicial e abra a aplicação Definições.
  4. Toque na opção Bluetooth.
  5. Localize os AirPods na lista de dispositivos Bluetooth disponíveis e toque no ícone “i “ junto dos mesmos.
  6. Toque na opção Esquecer este dispositivo e confirme a sua seleção.
  7. Volte a colocar os AirPods no estojo de carregamento e feche a tampa.
  8. Aguarde alguns segundos e abra novamente a tampa.
  9. Prima e mantenha premido o botão de configuração na parte de trás do estojo de carregamento até a luz LED na parte da frente começar a piscar a branco.
  10. Volte a ligar os AirPods ao iPhone ou a outro dispositivo Apple seguindo as instruções de configuração inicial.

Efetuar uma reposição dos AirPods pode ajudar a resolver quaisquer problemas relacionados com o software que possam estar a fazer com que um dos AirPods não funcione. Se o problema persistir após a reposição, poderá ser necessário contactar o suporte da Apple para obter mais assistência.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Porque é que apenas um dos meus AirPods não está a funcionar?

Pode haver várias razões para que apenas um dos seus AirPods não esteja a funcionar. Pode ser devido a uma falha de software, um problema de hardware ou um problema com a ligação. Para resolver este problema, pode tentar reiniciar os AirPods, limpar os conectores ou verificar se existem actualizações de software.

O que devo fazer se a redefinição dos meus AirPods não resolver o problema?

Se a reposição dos AirPods não resolver o problema, pode tentar limpar os conectores. Utilize um pano limpo e seco para limpar suavemente os conectores dos AirPods e do estojo de carregamento. O pó ou detritos nos conectores podem interferir com o carregamento e a reprodução de áudio. Depois de limpar os conectores, tente conectar os AirPods novamente para ver se o problema foi resolvido.

Uma atualização de software pode resolver o problema de um AirPod não funcionar?

Sim, por vezes uma atualização de software pode resolver o problema de um AirPod não funcionar. A Apple lança periodicamente actualizações de software para os AirPods, que podem incluir correcções de erros e melhorias. Para verificar se existem actualizações de software para os AirPods, certifique-se de que estão ligados ao dispositivo, aceda à aplicação Definições, seleccione “Geral” e, em seguida, “Atualização de software”. Se estiver disponível uma atualização, siga as instruções para a instalar. Após a atualização, verifique se o problema foi resolvido.

Deixei cair os meus AirPods na água e agora um deles não está a funcionar. O que devo fazer?

Se um dos seus AirPods não estiver a funcionar depois de ter caído na água, é importante agir rapidamente. Primeiro, retire o AirPod afetado da caixa e seque-o com um pano macio e absorvente. Em seguida, coloque o AirPod num local quente e seco durante pelo menos 48 horas para permitir que seque completamente. Após o período de secagem, tente ligar novamente o AirPod ao seu dispositivo. Se continuar a não funcionar, poderá ser necessário contactar o suporte da Apple para obter mais assistência ou considerar a possibilidade de comprar um dispositivo de substituição.

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