Como corrigir toques fantasma e ecrã que não responde no Galaxy S23

Como resolver os toques fantasma e o ecrã que não responde no Galaxy S23

O seu Galaxy S23 está a ter toques fantasma e um ecrã que não responde? Este problema pode ser frustrante e afetar a capacidade de utilização do seu dispositivo. No entanto, existem várias medidas que pode tomar para resolver este problema e fazer com que o seu telefone volte ao normal.

Índice

Em primeiro lugar, tente efetuar uma reinicialização suave no seu Galaxy S23. Para tal, prima e mantenha premido o botão de alimentação até aparecer o menu de alimentação. Em seguida, toque na opção “Reiniciar” para reiniciar o dispositivo. Isto pode ajudar a resolver quaisquer falhas temporárias de software que possam estar a causar os toques fantasma e a falta de resposta do ecrã.

Se a reinicialização suave não resolver o problema, pode tentar calibrar o ecrã tátil do seu Galaxy S23. Para tal, aceda ao menu de definições e navegue até “Ecrã” ou “Ecrã e brilho”. Procure a opção “Sensibilidade ao toque” ou “Calibragem do toque” e siga as instruções no ecrã para calibrar o ecrã tátil.

Outra solução possível é verificar se existem actualizações de software para o seu Galaxy S23. Os fabricantes lançam frequentemente actualizações para resolver problemas conhecidos e melhorar o desempenho do dispositivo. Para verificar se existem actualizações, vá ao menu de definições e procure a opção “Atualização de software” ou “Atualização do sistema”. Se estiver disponível uma atualização, transfira-a e instale-a no seu dispositivo.

Por último, se nenhuma das soluções anteriores funcionar, poderá ser necessário considerar uma reposição de fábrica. Tenha em atenção que uma reposição de fábrica irá apagar todos os dados do dispositivo, pelo que deve fazer uma cópia de segurança de todas as informações importantes. Para efetuar uma reposição de fábrica, aceda ao menu de definições e procure a opção “Cópia de segurança e reposição” ou “Sistema”. A partir daí, seleccione “Reposição de dados de fábrica” e siga as instruções apresentadas no ecrã.

Ao seguir estes passos, deverá conseguir resolver o problema dos toques fantasma e do ecrã que não responde no seu Galaxy S23. Se o problema persistir, pode ser um problema de hardware, e deve considerar contactar o fabricante ou levar o seu dispositivo a um profissional para obter mais assistência.

Como resolver problemas de toques fantasma e de ecrã que não responde no Galaxy S23

Se estiver a ter toques fantasma ou um ecrã que não responde no seu Galaxy S23, existem vários passos de resolução de problemas que pode seguir para resolver o problema:

Reiniciar o dispositivo: Por vezes, um simples reinício pode resolver o problema. Prima e mantenha premido o botão de alimentação até aparecer o menu de alimentação e, em seguida, seleccione “Reiniciar”.
Atualizar o software: Certifique-se de que o telefone está a executar a versão mais recente do software. Vá a “Definições”, toque em “Atualização de software” e seleccione “Transferir e instalar” para verificar se existem actualizações disponíveis.
Verificar se existem actualizações de aplicações: Algumas aplicações podem ter problemas de compatibilidade com o seu dispositivo, causando toques fantasma ou falta de resposta. Abra a Google Play Store, aceda a “As minhas aplicações e jogos” e actualize todas as aplicações que tenham actualizações disponíveis.
Remover o protetor de ecrã ou a capa: Se estiver a utilizar um protetor de ecrã ou uma capa, remova-os para verificar se estão a causar interferência no ecrã tátil. Por vezes, protectores de ecrã ou capas mal instalados podem causar problemas de toque.
Calibrar o ecrã tátil: Aceda a “Definições”, toque em “Ecrã” e seleccione “Sensibilidade ao toque”. Siga as instruções no ecrã para calibrar o ecrã tátil. Isto pode ajudar a melhorar a precisão das introduções tácteis.
Verificar se existem danos físicos ou causados pela água: Inspeccione o dispositivo para verificar se existem sinais de danos físicos ou causados pela água. Se encontrar algum, recomenda-se que contacte o suporte da Samsung para obter mais assistência.
Repor definições: Se nenhum dos passos anteriores resultar, pode tentar repor as definições do dispositivo. Vá a “Definições”, toque em “Gestão geral” e seleccione “Repor”. Escolha “Repor definições” e siga as instruções apresentadas no ecrã. Note que esta ação irá repor as predefinições do seu dispositivo.
Contactar o suporte da Samsung: Se o problema persistir depois de tentar todos os passos de resolução de problemas, recomenda-se que contacte o suporte da Samsung para obter mais assistência. Poderão fornecer uma solução ou sugerir uma opção de reparação, se necessário.

Seguindo estes passos de resolução de problemas, deverá conseguir resolver os problemas de toques fantasma e de ecrã sem resposta no seu Galaxy S23. Lembre-se de fazer sempre uma cópia de segurança dos seus dados importantes antes de efetuar quaisquer reinicializações ou de contactar o suporte.

Efetuar uma atualização de software

Se estiver a ter toques fantasma e um ecrã que não responde no seu Galaxy S23, isso pode dever-se a um problema de software. A realização de uma atualização de software pode ajudar a corrigir quaisquer erros ou falhas que possam estar a causar o problema.

Para efetuar uma atualização de software no seu Galaxy S23, siga estes passos:

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Ligue o seu dispositivo a uma rede Wi-Fi estável.
Aceda à aplicação Definições no seu Galaxy S23.
Desloque-se para baixo e toque em Sistema.
Seleccione Atualização de software.
Toque em Descarregar e instalar.
Se estiver disponível uma atualização, toque em Instalar agora.
Aguarde que a atualização seja descarregada e instalada. Isto pode demorar algum tempo.
Quando a atualização estiver instalada, o dispositivo será reiniciado.

Após o reinício, verifique se o problema dos toques fantasma e do ecrã que não responde foi resolvido. Caso contrário, avance para o próximo passo de resolução de problemas.

Calibrar o ecrã tátil

Se tiver toques fantasma ou um ecrã que não responde no seu Galaxy S23, calibrar o ecrã tátil pode ajudar a resolver o problema. Siga os passos abaixo para calibrar o ecrã tátil:

Reinicie o dispositivo: Por vezes, um simples reinício pode corrigir pequenas falhas de software que possam estar a causar problemas no ecrã tátil. Prima e mantenha premido o botão de alimentação e, em seguida, toque em “Reiniciar” para reiniciar o Galaxy S23.
Limpe o ecrã e as suas mãos: O pó, a sujidade ou a humidade no ecrã ou nas suas mãos podem interferir com a funcionalidade do ecrã tátil. Utilize um pano de microfibras limpo para limpar o ecrã e certifique-se de que as suas mãos estão limpas e secas antes de utilizar o dispositivo.
Remover o protetor de ecrã ou a capa: Os protectores de ecrã ou as capas que não estejam corretamente alinhados ou sejam de baixa qualidade podem causar problemas no ecrã tátil. Remova os protectores de ecrã ou as capas e teste se o ecrã tátil funciona sem eles. Se funcionar, considere a possibilidade de substituir o protetor de ecrã ou a capa por um de melhor qualidade.
Recalibrar o ecrã tátil: Os dispositivos Android têm uma funcionalidade integrada para recalibrar o ecrã tátil quando necessário. Para aceder a esta função, vá a “Definições” > “Ecrã” > “Avançadas” > “Sensibilidade ao toque” e siga as instruções no ecrã para recalibrar o ecrã tátil.
Efetuar uma reposição de fábrica: Se os passos anteriores não resolverem os problemas do ecrã tátil, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica. Isto irá apagar todos os dados e definições do Galaxy S23, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança dos seus dados importantes antes de prosseguir. Para efetuar uma reposição de fábrica, vá a “Definições” > “Gestão geral” > “Repor” > “Reposição de dados de fábrica” e siga as instruções no ecrã.

Se os problemas do ecrã tátil persistirem depois de seguir os passos acima indicados, isso pode indicar um problema de hardware. Neste caso, recomenda-se que contacte o suporte da Samsung ou visite um centro de assistência certificado para obter mais assistência.

Limpar a cache e os dados das aplicações problemáticas

Se estiver a sentir toques fantasma ou um ecrã que não responde no seu Samsung Galaxy S23, pode ser devido a aplicações problemáticas. Por vezes, a cache e os dados acumulados por determinadas aplicações podem causar conflitos e resultar em problemas no ecrã tátil. Para resolver este problema, pode tentar limpar a cache e os dados das aplicações problemáticas. Eis como o pode fazer:

Abra a aplicação “Definições” no seu Galaxy S23.
Desloque-se para baixo e toque em “Apps” ou “Aplicações”.
Verá uma lista de todas as aplicações instaladas no seu dispositivo. Procure a aplicação que suspeita estar a causar os toques fantasma ou a falta de resposta do ecrã.
Toque na aplicação para abrir os respectivos detalhes.
Na página de detalhes da aplicação, verá opções como “Armazenamento”, “Permissões”, etc. Toque em “Armazenamento”.
Na página de armazenamento, encontra opções para limpar dados e limpar a cache. Comece por tocar em “Limpar cache”.
Depois de limpar a cache, volte atrás e toque em “Limpar dados”. Tenha em atenção que a limpeza de dados irá apagar todas as definições e contas da aplicação, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança de todos os dados importantes antes de continuar.
Depois de limpar a cache e os dados, reinicie o Galaxy S23 e verifique se os problemas do ecrã tátil foram resolvidos.

Repita os passos acima para quaisquer outras aplicações problemáticas que suspeite estarem a causar toques fantasma ou um ecrã que não responde. Limpar a cache e os dados destas aplicações pode ajudar a resolver conflitos e melhorar o desempenho geral.

Se a limpeza da cache e dos dados não resolver o problema, poderá ter de considerar outros passos de resolução de problemas, como atualizar o software do dispositivo, efetuar uma reposição de fábrica ou contactar o suporte da Samsung para obter mais assistência.

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Reposição de fábrica do Galaxy S23

Se o seu Galaxy S23 apresentar toques fantasma e um ecrã que não responde, a reposição dos valores de fábrica pode resolver o problema. No entanto, tenha em atenção que uma reposição de fábrica irá apagar todos os dados do dispositivo, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança de todos os ficheiros importantes antes de prosseguir.

Eis os passos para efetuar uma reposição de fábrica do Galaxy S23:

Aceda à aplicação Definições no seu Galaxy S23.
Desloque-se para baixo e toque em “Gestão geral”.
Toque em “Repor”.
Seleccione “Repor dados de fábrica”.
Nota: Se tiver um bloqueio de ecrã configurado, ser-lhe-á pedido que introduza o PIN, o padrão ou a palavra-passe.
Reveja as informações apresentadas no ecrã e toque novamente em “Repor”.
Se lhe for pedido, introduza a palavra-passe da sua conta Samsung.
Toque em “Apagar tudo” para confirmar.

O Galaxy S23 iniciará agora o processo de reposição de fábrica, que pode demorar alguns minutos. Quando a reposição estiver concluída, o dispositivo será reiniciado e terá de o configurar novamente, tal como quando o recebeu pela primeira vez.

Importante: Tenha em atenção que a reposição de fábrica só deve ser efectuada como último recurso se outros métodos de resolução de problemas não tiverem conseguido resolver o problema dos toques fantasma e do ecrã que não responde. Se o problema persistir após a reposição de fábrica, recomenda-se que contacte o suporte da Samsung ou visite um centro de assistência para obter mais assistência.

PERGUNTAS FREQUENTES:

O que são toques fantasma num Galaxy S23?

Os toques fantasma são toques ou deslizes aleatórios e não intencionais no ecrã de um Galaxy S23 que ocorrem sem qualquer intervenção do utilizador.

Porque é que o meu Galaxy S23 está a sofrer toques fantasma?

Pode haver várias razões para os toques fantasma num Galaxy S23, incluindo um ecrã com defeito, falhas de software ou danos físicos no dispositivo. É importante identificar a causa principal para resolver o problema de forma eficaz.

Como posso corrigir os toques fantasma no meu Galaxy S23?

Para corrigir os toques fantasma num Galaxy S23, pode tentar várias etapas de resolução de problemas. Estas incluem a limpeza do ecrã, a remoção do protetor de ecrã, a desativação de determinadas funcionalidades, como a rejeição do Palm Touch, a realização de uma reinicialização suave, a atualização do software ou a reposição das definições de fábrica do dispositivo.

O que devo fazer se o ecrã do meu Galaxy S23 deixar de responder?

Se o ecrã do seu Galaxy S23 deixar de responder, pode tentar algumas soluções. Em primeiro lugar, certifique-se de que as suas mãos estão limpas e secas, uma vez que a humidade ou os resíduos podem afetar a sensibilidade ao toque. Se isso não funcionar, pode efetuar uma reinicialização suave, calibrar o ecrã tátil ou verificar se existem actualizações de software que possam resolver o problema.