Como corrigir o Steam Deck que não funciona após a atualização

Se é um entusiasta de jogos, é provável que já tenha ouvido falar do Steam Deck. Este dispositivo de jogo portátil conquistou a comunidade de jogos com o seu hardware potente e integração perfeita com a plataforma Steam. No entanto, como qualquer outro dispositivo eletrónico, o Steam Deck não está imune a problemas. Um problema comum que os utilizadores enfrentam frequentemente é o facto de o dispositivo não funcionar corretamente após uma atualização.

Quando se depara com este problema, pode ser frustrante, especialmente se estava ansioso por mergulhar nos seus jogos favoritos. A boa notícia é que existem soluções rápidas e fáceis para colocar o seu Steam Deck a funcionar novamente. Neste artigo, iremos guiá-lo através de alguns passos de resolução de problemas para o ajudar a resolver o problema.

A primeira coisa que deve tentar quando o seu Steam Deck não está a funcionar após uma atualização é reiniciar o dispositivo. Por vezes, um simples reinício pode resolver quaisquer falhas ou conflitos de software subjacentes. Para tal, mantenha premido o botão de alimentação até aparecer o menu e, em seguida, seleccione a opção reiniciar. Depois de o dispositivo ter sido reiniciado, verifique se o problema persiste.

Se a reinicialização não resolver o problema, o próximo passo é atualizar o firmware do seu Steam Deck. A Valve lança regularmente actualizações de firmware para melhorar o desempenho, corrigir erros e adicionar novas funcionalidades. Para atualizar o firmware, aceda ao menu de definições no seu Steam Deck, seleccione Sistema e depois Firmware. Siga as instruções no ecrã para verificar se existem actualizações e instalá-las, se disponíveis.

Se o problema persistir, vale a pena verificar se algum dos jogos ou aplicações instalados está a causar o problema. Por vezes, um jogo ou aplicação incompatível ou desatualizado pode interferir com o desempenho do Steam Deck. Tente desinstalar quaisquer jogos ou aplicações recentemente instalados e verifique se o problema é resolvido. Pode sempre reinstalá-los mais tarde quando o problema estiver resolvido.

Problemas comuns com o Steam Deck após a atualização

• O Steam Deck não se liga ou não carrega corretamente: Se o Steam Deck não se ligar ou não estiver a carregar corretamente após uma atualização, tente as seguintes soluções:
• Certifique-se de que o cabo de alimentação está corretamente ligado ao seu Steam Deck e à fonte de alimentação.
• Tenta utilizar um cabo de alimentação e um adaptador diferentes para excluir quaisquer problemas com a configuração atual.
• Executa uma reinicialização total, mantendo premido o botão de alimentação durante pelo menos 10 segundos e soltando-o em seguida.
• Se o problema persistir, contacte o suporte do Steam para obter mais assistência.
• 1. O Steam Deck está a ter problemas de desempenho ou atraso: Se o Steam Deck estiver a apresentar problemas de desempenho ou atraso após uma atualização, tente as seguintes soluções:
• Fecha todas as aplicações em segundo plano desnecessárias que possam estar a consumir recursos do sistema.

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• Actualize os controladores gráficos para a versão mais recente.
• Reduza as definições gráficas do jogo que está a jogar.
• Verificar se existem actualizações pendentes para o Steam Deck e instalá-las.
• Considere reiniciar o Steam Deck para atualizar o sistema.
• O Steam Deck não está a ligar-se ao Wi-Fi: Se o Steam Deck não estiver a ligar-se à rede Wi-Fi após uma atualização, tente as seguintes soluções:
• Certifique-se de que está dentro do alcance da rede Wi-Fi e tente aproximar-se do router.
• Verifica se outros dispositivos conseguem ligar-se à rede Wi-Fi para excluir quaisquer problemas com a própria rede.
• Reinicia a Steam Deck e tenta ligar à rede Wi-Fi novamente.
• Esqueça a rede Wi-Fi no seu Steam Deck e volte a ligar-se a ela.
• Se o problema persistir, tente ligar-se a uma rede Wi-Fi diferente ou contacte o seu fornecedor de serviços de Internet para obter mais assistência.
• 1. sobreaquecimento do Steam Deck: Se o Steam Deck estiver a sobreaquecer após uma atualização, tente as seguintes soluções:
• Certifique-se de que as aberturas de ventilação do seu Steam Deck não estão bloqueadas por pó ou outras obstruções.
• Utilize o seu Steam Deck numa área bem ventilada para permitir um melhor fluxo de ar.
• Evite utilizar o Steam Deck em superfícies macias, como camas ou sofás, uma vez que podem bloquear as aberturas de ventilação e causar sobreaquecimento.
• Considere a utilização de uma almofada ou suporte de arrefecimento para ajudar a dissipar o calor do seu Steam Deck.

O dispositivo não está a ligar

Se o teu Steam Deck não estiver a ligar após a atualização, existem alguns passos de resolução de problemas que podes tentar para resolver o problema.

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1. Verificar a bateria: Certifica-te de que o dispositivo está carregado ligando-o a uma fonte de alimentação com o cabo USB-C incluído. Também pode tentar ligá-lo a uma tomada eléctrica diferente ou utilizar um cabo diferente para excluir quaisquer problemas com o carregador.
2. Reiniciar o dispositivo: Se o problema não for a bateria, tenta fazer uma reinicialização total no Steam Deck. Prima e mantenha premido o botão de alimentação durante pelo menos 10 segundos até o dispositivo se desligar. Em seguida, solte o botão de alimentação e prima-o novamente para o voltar a ligar. Por vezes, isto pode resolver pequenas falhas de software que impedem o dispositivo de se ligar.
3. **Se o dispositivo continuar a não ligar, certifique-se de que tem instalada a atualização de firmware mais recente. Liga o Steam Deck a uma rede Wi-Fi e acede ao menu de definições. A partir daí, selecciona “System” (Sistema) e depois “System Update” (Atualização do sistema) para verificar se existem actualizações disponíveis. Instale as actualizações pendentes e reinicie o dispositivo para ver se resolve o problema.
4. Contactar o suporte: Se nenhum dos passos anteriores funcionar, recomenda-se que contacte o suporte do Steam Deck para obter mais assistência. Podem ajudar a diagnosticar o problema e fornecer passos adicionais de resolução de problemas ou oferecer uma reparação ou substituição, se necessário.

Ecrã tátil que não responde

Se o ecrã tátil do seu Steam Deck deixar de responder após uma atualização, eis alguns passos que pode seguir para resolver o problema:

1. Reiniciar o dispositivo: Um simples reinício pode muitas vezes resolver problemas do ecrã tátil. Prima e mantenha premido o botão de alimentação até aparecer o menu de opções de alimentação e seleccione “Reiniciar”.
2. Atualizar o firmware: Certifica-te de que o firmware do teu Steam Deck está atualizado. Vai ao menu de definições, selecciona “Atualização e segurança” e verifica se existem actualizações de firmware disponíveis.
3. Calibrar o ecrã tátil: Se o ecrã tátil continuar a não responder, poderá ser necessário calibrá-lo. Aceda ao menu de definições, seleccione “Dispositivos” e escolha “Ecrã tátil”. Siga as instruções apresentadas no ecrã para calibrar o ecrã tátil.
4. Verificar se o ecrã apresenta danos: Inspeccione o ecrã tátil para verificar se existem danos visíveis, como fissuras ou riscos. Se o ecrã estiver danificado, poderá ser necessário contactar o Suporte Steam para obter mais assistência.
5. Efetuar uma reposição de fábrica: Se nenhum dos passos anteriores funcionar, podes tentar efetuar uma reposição de fábrica. Não te esqueças de que isto irá apagar todos os dados do teu Steam Deck, por isso certifica-te de que fazes uma cópia de segurança dos ficheiros importantes. Vai ao menu de definições, selecciona “Sistema” e escolhe “Opções de reposição”. Siga as instruções no ecrã para efetuar uma reposição de fábrica.
6. Contactar o Suporte Steam: Se o ecrã tátil continuar a não responder depois de tentar os passos acima, recomenda-se que contacte o Suporte Steam para obter mais assistência. Poderão fornecer passos adicionais para a resolução de problemas ou organizar uma reparação ou substituição, se necessário.

Esperemos que uma destas soluções tenha resolvido o problema do ecrã tátil que não responde no seu Steam Deck após uma atualização. Caso contrário, contacte o Suporte Steam para obter mais assistência.

O jogo bloqueia e congela

Se o jogo bloquear ou congelar na tua Steam Deck após uma atualização, tenta as seguintes soluções:

• Reiniciar o jogo:** Por vezes, um simples reinício pode resolver o problema. Fecha o jogo e volta a iniciá-lo para ver se o problema persiste.
• Atualizar drivers gráficos:** Drivers gráficos desatualizados ou incompatíveis podem causar travamentos e congelamentos do jogo. Certifique-se de que actualiza os controladores gráficos para a versão mais recente fornecida pelo fabricante.
• Verificar os requisitos do sistema:** Certifica-te de que o teu Steam Deck cumpre os requisitos mínimos do sistema para o jogo que estás a jogar. Hardware insuficiente ou software desatualizado podem causar falhas e congelamentos.
• Verificar ficheiros de jogos:** O Steam tem uma funcionalidade incorporada que permite verificar a integridade dos ficheiros de jogos. Clica com o botão direito do rato no jogo na tua biblioteca Steam, vai a “Propriedades”, selecciona o separador “Ficheiros locais” e clica em “Verificar integridade dos ficheiros do jogo”.
• Desativar o overclocking:** Se tiveres feito um overclocking ao hardware da tua Steam Deck, isso pode estar a causar problemas de instabilidade. Tenta desativar as definições de overclocking e vê se os problemas persistem.
• Reduzir as definições gráficas:** Reduzir as definições gráficas do jogo pode ajudar a reduzir a pressão sobre o hardware da Steam Deck e evitar falhas. Experimenta diferentes definições para encontrares um equilíbrio entre desempenho e qualidade visual.
• Verificar as actualizações do jogo:** Os programadores lançam frequentemente actualizações para corrigir erros e melhorar a estabilidade. Certifica-te de que o teu jogo está atualizado, verificando se existem actualizações disponíveis através do lançador do jogo ou do cliente Steam.
• Reinstalar o jogo:** Se nenhuma das soluções acima funcionar, tente desinstalar o jogo e reinstalá-lo. Isso pode ajudar a resolver quaisquer arquivos corrompidos. Isto pode ajudar a resolver quaisquer ficheiros ou definições corrompidos que possam estar a causar os crashes e congelamentos.

Se o jogo continuar a bloquear depois de tentar todas estas soluções, pode valer a pena contactar o programador do jogo ou consultar os fóruns da comunidade Steam para saber se existem problemas conhecidos ou passos adicionais de resolução de problemas específicos desse jogo.

FAQ:

O meu Steam Deck deixou de funcionar após a última atualização. O que posso fazer para o resolver?

Se o teu Steam Deck não estiver a funcionar depois de uma atualização, tenta reiniciá-lo primeiro. Se isso não ajudar, podes tentar reinstalar o software Steam no teu dispositivo. Se o problema persistir, poderá ser necessário contactar o Suporte Steam para obter mais assistência.

Depois de atualizar a minha plataforma Steam, alguns jogos não estão a ser iniciados corretamente. Como posso resolver este problema?

Se os jogos não forem iniciados corretamente após uma atualização, tente verificar os ficheiros do jogo através do cliente Steam. Isto irá verificar se existem ficheiros em falta ou corrompidos e transferi-los novamente, se necessário. Se isso não funcionar, pode tentar reinstalar os jogos problemáticos. Se o problema persistir, pode contactar o programador do jogo ou contactar o Suporte Steam para obter mais ajuda.

Actualizei o meu Steam Deck e agora o som não está a funcionar. Que passos devo seguir para resolver este problema?

Se o som não estiver a funcionar no teu Steam Deck após uma atualização, tenta verificar as definições de som no cliente Steam. Certifique-se de que está selecionado o dispositivo de saída de áudio correto. Também podes tentar reiniciar o teu dispositivo ou reinserir quaisquer cabos de áudio ou auscultadores. Se o problema persistir, contacta o Suporte Steam para obteres mais assistência.

Desde a última atualização, o meu Steam Deck tem sobreaquecido e desligado. Como posso evitar que isto aconteça?

Se o teu Steam Deck estiver a sobreaquecer e a desligar-se após a atualização, podes tentar limpar as áreas de ventilação do dispositivo para melhorar o fluxo de ar. Além disso, pode tentar diminuir as definições gráficas dos jogos que joga ou limitar o número de processos em segundo plano em execução. Se o problema persistir, poderá ser um problema de hardware e deverá contactar o Suporte Steam para obter mais orientações.

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