Como resolver o problema se o Samsung Galaxy S21 não ligar
Está a ter problemas em ligar o seu Samsung Galaxy S21? Pode ser frustrante quando o seu dispositivo se recusa a ligar, mas não se preocupe, estamos aqui para ajudar. Neste guia completo, iremos guiá-lo através de uma série de passos de resolução de problemas para que o seu Galaxy S21 volte a funcionar.
Índice
Em primeiro lugar, é importante verificar se o telemóvel tem carga suficiente na bateria. Ligue o seu dispositivo a uma fonte de alimentação utilizando o carregador e o cabo originais. Aguarde alguns minutos e verifique se aparecem indicadores de carga no ecrã. Se a bateria estiver completamente descarregada, pode demorar algum tempo até o dispositivo dar sinais de vida.
Se os indicadores de carregamento não aparecerem, experimente um carregador e um cabo diferentes para excluir possíveis problemas com o equipamento de carregamento. Por vezes, um carregador ou cabo com defeito pode impedir que o dispositivo carregue corretamente. Além disso, certifique-se de que a tomada eléctrica que está a utilizar está a funcionar corretamente, ligando outro dispositivo.
Se o Galaxy S21 continuar a não responder, o problema pode estar relacionado com o software. Tente efetuar uma reinicialização suave, premindo e mantendo premido o botão de alimentação e o botão de baixar o volume em simultâneo durante cerca de 10 segundos. Isto forçará o dispositivo a reiniciar e pode muitas vezes resolver pequenas falhas de software que impedem o telefone de ligar.
Se uma reinicialização suave não funcionar, pode tentar uma reinicialização de fábrica, mas tenha em atenção que isto irá apagar todos os dados do seu dispositivo. Para efetuar uma reposição de fábrica, prima sem soltar o botão de aumentar o volume e o botão de alimentação em simultâneo até aparecer o logótipo da Samsung. Em seguida, utilize os botões de volume para navegar até à opção “Reposição de dados de fábrica” e prima o botão de alimentação para a selecionar. Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir o processo.
Se nenhum dos passos anteriores funcionar, é possível que exista um problema de hardware no seu Galaxy S21. Neste caso, recomendamos que contacte o apoio ao cliente da Samsung ou que leve o seu dispositivo a um técnico certificado para obter mais assistência.
Em conclusão, existem várias etapas de solução de problemas que você pode seguir se o seu Samsung Galaxy S21 não ligar. Desde verificar a carga da bateria até efetuar uma reposição de fábrica, estes passos podem ajudá-lo a identificar e resolver o problema. Se tudo o resto falhar, é melhor procurar ajuda profissional para garantir que o seu dispositivo é reparado corretamente.
Razões comuns para o Samsung Galaxy S21 não ligar
Pode haver várias razões para o seu Samsung Galaxy S21 não ligar. Abaixo estão algumas causas comuns:
Bateria descarregada: A bateria do telemóvel pode ter-se esgotado completamente, o que pode impedir que se ligue. Tente carregar o telemóvel durante pelo menos 15 minutos e depois tente ligá-lo novamente.
Avaria no botão de alimentação: O botão de alimentação do dispositivo pode estar a funcionar mal ou preso. Tente premir o botão de alimentação com firmeza, várias vezes, para ver se ele responde.
Falha de software: Uma falha de software ou uma avaria pode estar a fazer com que o telefone congele ou não responda. Nestes casos, pode ser útil efetuar uma reinicialização suave. Mantenha premido o botão de alimentação e o botão de baixar o volume em simultâneo durante cerca de 10 segundos até o dispositivo reiniciar.
Falha do sistema: Se o sistema operativo do telefone tiver falhado, este pode não se ligar. Para resolver este problema, tente efetuar uma reinicialização total premindo e mantendo premidos os botões de ligar/desligar, aumentar volume e Bixby em simultâneo durante cerca de 10 segundos.
Problema com o cabo ou adaptador de carregamento: Por vezes, a utilização de um cabo ou adaptador de carregamento com defeito pode impedir que o telemóvel se ligue. Tente utilizar um cabo e um adaptador diferentes para ver se isso resolve o problema.
Danos causados pela água: Se o telefone tiver sido exposto a água ou a qualquer outro líquido, pode não ligar devido a danos causados pela humidade. Nestes casos, deve levar imediatamente o telemóvel a um profissional para reparação.
Problema de hardware: Pode haver um problema de hardware no telemóvel, como uma bateria defeituosa ou uma placa-mãe danificada, que o impede de se ligar. Neste caso, é aconselhável contactar a Samsung ou um técnico certificado para obter mais assistência.
Se nenhuma das soluções acima funcionar, recomenda-se que procure ajuda profissional ou contacte o suporte da Samsung para obter mais opções de resolução de problemas ou reparação.
Drenagem da bateria
Se o seu Samsung Galaxy S21 não ligar, uma das razões possíveis pode ser uma bateria descarregada. Aqui estão alguns passos que pode seguir para resolver este problema:
Carregar o telemóvel: Ligue o dispositivo a uma fonte de alimentação utilizando o carregador e o cabo originais. Certifique-se de que a fonte de alimentação está a funcionar corretamente.
Verifique o cabo de carregamento e a porta: Inspeccione o cabo de carregamento para detetar quaisquer sinais de danos, como fios desgastados ou conectores dobrados. Limpe a porta de carregamento do telemóvel com um pano macio ou um cotonete.
Reinicie o telemóvel: Prima e mantenha premido o botão de alimentação e o botão de baixar o volume em simultâneo durante cerca de 10 segundos até o dispositivo reiniciar. Por vezes, isto pode ajudar a resolver pequenas falhas de software.
Iniciar no modo de segurança: Se o telefone ligar mas continuar a ter problemas de consumo de bateria, tente iniciar no modo de segurança. Isto irá desativar quaisquer aplicações de terceiros que possam estar a causar o problema. Para entrar no modo de segurança, prima sem soltar o botão de alimentação e, em seguida, toque sem soltar na opção “Desligar” até aparecer a mensagem “Modo de segurança”. Toque em “OK” para entrar no modo de segurança.
Limpar a cache e os dados da aplicação: Se suspeitar que uma aplicação específica está a causar o esgotamento da bateria, pode tentar limpar a cache e os dados dessa aplicação. Aceda a Definições > Aplicações, seleccione a aplicação em questão e toque em “Armazenamento”. A partir daí, pode limpar a cache e os dados.
Redefinição de fábrica: Se tudo o resto falhar, poderá ser necessário efetuar uma redefinição de fábrica para resolver o problema de consumo de bateria. Tenha em atenção que isto irá apagar todos os dados do seu telefone, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança de todos os ficheiros importantes antes de prosseguir. Para efetuar uma reposição de fábrica do Samsung Galaxy S21, vá a Definições > Gestão geral > Repor > Reposição de dados de fábrica. Siga as instruções no ecrã para concluir o processo.
Se o problema de drenagem da bateria persistir mesmo depois de tentar estes passos, recomenda-se que contacte o suporte da Samsung ou visite um centro de assistência autorizado para obter mais assistência.
Falhas de software
Em alguns casos, a razão pela qual o seu Samsung Galaxy S21 não liga é devido a falhas de software. Estas falhas podem fazer com que o telemóvel congele ou deixe de responder, impedindo-o de ligar. Eis o que pode fazer para corrigir as falhas de software:
Forçar reinício: A primeira coisa que deve tentar é forçar o reinício do seu Galaxy S21. Para tal, prima e mantenha premido o botão de baixar o volume e o botão de ligar/desligar em simultâneo durante cerca de 10 segundos até o dispositivo vibrar e reiniciar.
Carregar o telemóvel: **Se a bateria do telemóvel estiver completamente descarregada, este pode não se ligar imediatamente quando ligado a um carregador. Ligue o telemóvel a um carregador e aguarde pelo menos 30 minutos para ver se ele se liga.
Limpar a partição de cache:** Por vezes, ficheiros de cache corrompidos podem causar problemas de software. Para limpar a partição de cache no seu Galaxy S21, siga estes passos:
Desligue o telemóvel.
Prima sem soltar o botão Aumentar volume e o botão de alimentação em simultâneo até o logótipo da Samsung aparecer no ecrã.
Solte ambos os botões e aguarde que apareça o menu Recuperação do Android.
Utilize o botão Diminuir volume para navegar até “Limpar partição de cache” e prima o botão de ligar/desligar para o selecionar.
Aguarde a conclusão do processo e, em seguida, seleccione “Reboot System Now” (Reiniciar o sistema agora) para reiniciar o telefone.
Reposição de fábrica:** Se os passos acima não resolverem o problema, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica. Isto irá apagar todos os dados e repor as definições originais do telefone, por isso, certifique-se de que faz uma cópia de segurança de todos os dados importantes antes de prosseguir. Para efetuar uma reposição de fábrica no seu Galaxy S21, siga estes passos:
Desligue o telemóvel.
Prima sem soltar o botão Aumentar volume e o botão de alimentação em simultâneo até o logótipo da Samsung aparecer no ecrã.
Solte ambos os botões e aguarde que apareça o menu Recuperação do Android.
Utilize o botão Diminuir volume para navegar até “Wipe Data/Factory Reset” e prima o botão de ligar/desligar para o selecionar.
Confirme a ação seleccionando “Sim” e aguarde que o processo seja concluído.
Seleccione “Reboot System Now” (Reiniciar o sistema agora) para reiniciar o telefone.
Se as falhas de software persistirem e o seu Samsung Galaxy S21 continuar a não ligar, talvez seja melhor contactar o apoio ao cliente da Samsung ou visitar um centro de assistência para obter mais assistência.
Se o seu Samsung Galaxy S21 continuar a não ligar depois de executar os passos de resolução de problemas de software mencionados acima, é possível que haja um problema de hardware a causar o problema. Aqui estão alguns problemas relacionados com o hardware que podem estar a causar o problema:
Bateria descarregada:** Certifique-se de que a bateria do seu dispositivo não está completamente descarregada. Ligue o telemóvel a um carregador de parede e deixe-o a carregar durante pelo menos 30 minutos antes de o tentar ligar novamente.
Botão de alimentação avariado:** O botão de alimentação pode estar danificado ou preso, impedindo-o de ligar o dispositivo. Tente premir o botão de alimentação com firmeza e várias vezes para ver se responde. Caso contrário, poderá ser necessário mandar substituir o botão de alimentação por um profissional.
Danos no hardware:** Inspeccione o telemóvel para verificar se existem sinais de danos físicos, como fissuras ou danos causados pela água. Se detetar algum, é possível que os componentes internos estejam danificados e precisem de ser reparados ou substituídos.
Problemas com a porta de carregamento:** A porta de carregamento pode estar suja, obstruída ou danificada, impedindo-o de carregar corretamente ou de receber energia. Limpe a porta de carregamento com uma escova macia ou ar comprimido. Se isso não resolver o problema, poderá ser necessário inspecionar e reparar a porta de carregamento.
Conflito de software:** Em alguns casos, aplicações de terceiros ou conflitos de software podem fazer com que o dispositivo congele ou se recuse a ligar. Tente iniciar o telemóvel no modo de segurança e veja se este liga. Se isso acontecer, pode tentar desinstalar as aplicações instaladas recentemente ou efetuar uma reposição de fábrica para resolver o problema.
Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, é recomendável entrar em contato com o suporte da Samsung ou levar seu dispositivo a um centro de serviço autorizado para obter mais assistência. Eles serão capazes de diagnosticar e reparar quaisquer problemas de hardware subjacentes que estejam a fazer com que o dispositivo não ligue.
Lembre-se de fazer backup de seus dados regularmente para evitar a perda de dados em caso de problemas de hardware ou software.
Como corrigir o Samsung Galaxy S21 que não liga
Se o seu Samsung Galaxy S21 não estiver a ligar, pode ser uma experiência frustrante. No entanto, existem várias etapas de solução de problemas que você pode tentar fazer com que seu dispositivo seja ligado novamente. Aqui estão algumas soluções possíveis:
Verificar o nível da bateria: Certifique-se de que o dispositivo tem bateria suficiente ligando-o a um carregador durante pelo menos 30 minutos. Tente utilizar um cabo de carregamento e um adaptador de corrente diferentes para excluir quaisquer problemas com o carregador.
Reiniciar o dispositivo à força: Prima e mantenha premido o botão de alimentação e o botão de baixar o volume em simultâneo durante cerca de 10 segundos. Isto forçará o dispositivo a reiniciar e poderá corrigir quaisquer problemas de software menores que estejam a fazer com que não se ligue.
Arrancar no modo de segurança: Se o dispositivo continuar a não ligar, tente arrancar no modo de segurança para ver se é uma aplicação de terceiros que está a causar o problema. Para tal, mantenha premido o botão de ligar/desligar até ver o logótipo da Samsung e, em seguida, solte o botão de ligar/desligar e mantenha imediatamente premido o botão de baixar o volume. Mantenha premido o botão de baixar o volume até o dispositivo terminar de reiniciar. Se o dispositivo se ligar no modo de segurança, poderá ser necessário desinstalar quaisquer aplicações instaladas recentemente.
Efetuar uma reposição de fábrica: Se nenhum dos passos anteriores funcionar, pode tentar efetuar uma reposição de fábrica. Esta operação irá apagar todos os dados do dispositivo, pelo que deve fazer uma cópia de segurança dos ficheiros importantes. Para efetuar uma reposição de fábrica, vá a Definições > Gestão geral > Repor > Reposição de dados de fábrica e siga as instruções apresentadas no ecrã.
Contactar o suporte da Samsung: Se o seu dispositivo continuar a não ligar depois de tentar todos os passos acima, recomenda-se que contacte o suporte da Samsung ou visite um centro de assistência Samsung para obter mais assistência. Poderá haver um problema de hardware que necessite de reparação profissional.
Lembre-se de ser sempre cauteloso ao solucionar problemas do seu dispositivo e siga as instruções do fabricante. Se não tiver a certeza sobre qualquer passo, é melhor procurar ajuda profissional para evitar causar mais danos ao seu dispositivo.
PERGUNTAS FREQUENTES:
O meu Samsung Galaxy S21 não se liga de repente. Qual poderá ser o problema?
Se o seu Samsung Galaxy S21 não ligar de repente, pode haver várias causas possíveis. Pode ser um problema de software, como um sistema congelado ou com falhas. Também pode ser um problema de hardware, como uma bateria descarregada, um botão de alimentação defeituoso ou uma porta de carregamento danificada.
O que devo fazer se o meu Samsung Galaxy S21 não ligar?
Se o seu Samsung Galaxy S21 não ligar, existem alguns passos que pode seguir para resolver o problema. Primeiro, tente executar uma reinicialização forçada pressionando e segurando os botões de volume para baixo e de energia simultaneamente por cerca de 10 segundos. Se isso não funcionar, tente carregar o telemóvel com um carregador e um cabo diferentes ou ligue-o a um computador. Se nenhum destes passos funcionar, poderá ser necessário contactar o suporte da Samsung ou visitar um centro de assistência técnica para obter mais assistência.
O meu Galaxy S21 estava a funcionar bem ontem, mas hoje não se liga. O que é que pode ter causado este problema súbito?
Problemas repentinos como o facto de o seu Galaxy S21 não ligar podem acontecer sem qualquer razão aparente. Pode ser devido a uma falha de software, a uma atualização recente que causou conflitos ou a um problema de hardware que se desenvolveu ao longo do tempo. Também é possível que a bateria se tenha esgotado completamente, especialmente se o telemóvel não tiver sido carregado durante a noite. Se o problema persistir, é melhor procurar ajuda profissional para diagnosticar e resolver o problema.
Deixei cair o meu Samsung Galaxy S21 e agora ele não se liga. O que é que devo fazer?
Se deixou cair o seu Samsung Galaxy S21 e este não liga mais, é provável que o impacto tenha causado alguns danos internos. Nestes casos, é melhor contactar o suporte da Samsung ou visitar um centro de assistência técnica. Eles poderão avaliar a extensão dos danos e fornecer uma solução adequada, quer seja a reparação ou a substituição do dispositivo.
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