Como corrigir problemas de mensagens de texto do Galaxy S10

O Galaxy S10 não consegue enviar mensagens de texto. Aqui está a solução!

Está a ter problemas com mensagens de texto no seu Samsung Galaxy S10? Você não está sozinho. Muitos usuários relataram vários problemas com seu aplicativo de mensagens de texto, como mensagens atrasadas, não ser capaz de enviar ou receber mensagens de texto ou até mesmo o aplicativo travar. Felizmente, existem várias soluções potenciais para estes problemas que pode experimentar antes de contactar o apoio ao cliente ou adquirir um novo telemóvel.

Em primeiro lugar, tente reiniciar o telemóvel. Este passo simples pode frequentemente resolver muitos problemas relacionados com o software, incluindo problemas com a aplicação de mensagens de texto. Prima e mantenha premido o botão de alimentação do S10 até ver o menu de opções de alimentação e, em seguida, seleccione “Reiniciar” ou “Reiniciar”. Depois de reiniciar o telefone, abra a aplicação de mensagens e veja se o problema persiste.

Índice

Se reiniciar o telemóvel não resolver o problema, tente limpar a cache e os dados da aplicação de mensagens. Para tal, aceda a Definições, depois a Aplicações e localize a aplicação de mensagens na lista. Toque nela e seleccione “Armazenamento”. A partir daí, pode limpar a cache e os dados da aplicação. Tenha em atenção que a limpeza dos dados irá remover quaisquer mensagens armazenadas, pelo que poderá querer fazer uma cópia de segurança de quaisquer conversas importantes antes de o fazer.

Se a limpeza da cache e dos dados não resolver o problema, pode tentar utilizar uma aplicação de mensagens diferente. Existem muitas aplicações de mensagens de terceiros disponíveis na Google Play Store que pode transferir e utilizar em vez da aplicação de mensagens predefinida. Algumas opções populares incluem Textra, Google Messages e Signal. Instale uma destas aplicações e verifique se os problemas de mensagens de texto persistem.

Se nenhuma destas soluções funcionar, poderá valer a pena contactar a sua operadora móvel para obter mais assistência. Esta poderá ajudar a resolver o problema ou fornecer soluções adicionais. Em alternativa, pode considerar a possibilidade de obter um novo cartão SIM, uma vez que um cartão SIM defeituoso pode, por vezes, causar problemas com o envio de mensagens de texto.

Ao tentar estas potenciais soluções, pode esperar resolver quaisquer problemas de mensagens de texto que esteja a ter no seu Galaxy S10 e voltar a enviar e receber mensagens sem quaisquer problemas.

Problemas comuns de mensagens de texto no Galaxy S10

O Samsung Galaxy S10 é um smartphone Android popular que oferece uma ótima experiência de mensagens de texto. No entanto, como qualquer outro dispositivo, ele não está imune a problemas de mensagens de texto. Neste artigo, discutiremos alguns problemas comuns de mensagens de texto no Galaxy S10 e como corrigi-los.

1. Não é possível enviar ou receber mensagens de texto

Se você não conseguir enviar ou receber mensagens de texto no seu Galaxy S10, tente as seguintes soluções:

Verifique a sua ligação de rede: Certifique-se de que tem uma ligação de rede estável.
Reinicie o seu dispositivo: Por vezes, um simples reinício pode resolver o problema.
Verificar as definições de mensagens: Aceda a “Definições” > “Aplicações” > “Mensagens” > “Armazenamento” > “Limpar dados” e “Limpar cache”. Reinicie o dispositivo.
Verificar o número do centro de mensagens: Contacte o seu fornecedor de serviços de rede para verificar o número correto do centro de mensagens.

2. Mensagens de texto atrasadas

Se estiver a receber mensagens de texto atrasadas, tente as seguintes soluções:

Verifique a sua ligação de rede: Certifique-se de que tem uma ligação de rede forte e estável.
Desativar o modo de poupança de energia: O Modo de poupança de energia pode causar atrasos na entrega de mensagens. Para o desativar, vá a “Definições” > “Cuidados do dispositivo” > “Bateria” > “Modo de poupança de energia” > “Optimizado”.
Limpar a cache de mensagens: Aceda a “Definições” > “Aplicações” > “Mensagens” > “Armazenamento” > “Limpar cache”.

3. As mensagens não estão a ser enviadas como SMS

Se as suas mensagens não estiverem a ser enviadas como SMS (mensagens de texto) e, em vez disso, estiverem a ser enviadas como MMS ou mensagens de chat, tente as seguintes soluções:

Desactive a funcionalidade de chamadas Wi-Fi: Aceda a “Definições” > “Ligações” > “Chamadas Wi-Fi” e desactive-a.
Desativar as mensagens avançadas: Aceda a “Definições” > “Aplicações” > “Mensagens” > “Avançadas” > “Utilizar mensagens avançadas” e desactive-a.

4. Problemas com as mensagens de grupo

Se você estiver tendo problemas com mensagens de grupo no seu Galaxy S10, tente as seguintes soluções:

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Desativar as Mensagens Avançadas: Vá para “Configurações” > “Aplicativos” > “Mensagens” > “Avançado” > “Usar mensagens avançadas” e desative-o.
Verificar as definições de mensagens de grupo: Aceda a “Definições” > “Aplicações” > “Mensagens” > “Definições de chat” > “Mensagens de grupo” e certifique-se de que está activada.

5. As mensagens não estão a ser enviadas para contactos específicos

Se estiver a ter problemas em enviar mensagens para contactos específicos, tente as seguintes soluções:

Verificar os detalhes do contacto: Certifique-se de que o número de telefone do contacto está correto e foi guardado corretamente.
Limpar a cache e os dados da aplicação de mensagens: Aceda a “Definições” > “Aplicações” > “Mensagens” > “Armazenamento” > “Limpar cache” e “Limpar dados”.
Tentar novamente enviar a mensagem: Por vezes, uma falha temporária na rede pode causar o problema. Tente enviar a mensagem novamente após alguns minutos.

Conclusão

Os problemas de mensagens de texto no Galaxy S10 podem ser frustrantes, mas a maioria deles pode ser resolvida com etapas simples de solução de problemas. Se o problema persistir, pode ser necessário contactar o seu fornecedor de rede ou visitar um centro de assistência Samsung para obter mais assistência.

As mensagens não estão a ser enviadas ou recebidas

Se estiver a ter problemas para enviar ou receber mensagens de texto no seu Galaxy S10, existem alguns passos de resolução de problemas que pode tentar para resolver o problema:

Verifique o seu sinal: Certifique-se de que o seu telefone tem um sinal de rede forte e estável. Se estiver numa área com má receção, tente mudar-se para um local diferente.
Reinicie o telefone: Por vezes, um simples reinício pode corrigir pequenos problemas de software. Desligue o Galaxy S10, aguarde alguns segundos e, em seguida, ligue-o novamente.
Limpar a cache e os dados da aplicação de mensagens: Aceda a Definições > Aplicações > Mensagens > Armazenamento e toque em “Limpar cache” e “Limpar dados”. Isto irá remover todos os ficheiros temporários e repor as predefinições da aplicação de mensagens.
Verificar se existem actualizações de software: Certifique-se de que o software do seu telemóvel está atualizado. Vá a Definições > Atualização de software e toque em “Transferir e instalar” se estiver disponível uma atualização.
Verificar se existem números bloqueados: Verifique se não bloqueou acidentalmente o contacto para o qual está a tentar enviar uma mensagem. Aceda à aplicação Contactos, seleccione o contacto e toque em “Desbloquear”.
Repor as definições de rede: Repor as definições de rede pode ajudar a resolver quaisquer problemas relacionados com a rede. Aceda a Definições > Gestão geral > Repor > Repor definições de rede. Tenha em atenção que terá de voltar a introduzir as palavras-passe de Wi-Fi depois de fazer isto.
Tentar uma aplicação de mensagens diferente: Se o problema persistir, tente utilizar uma aplicação de mensagens diferente da Google Play Store. Isto pode ajudar a determinar se o problema é com a aplicação de mensagens predefinida ou com o próprio telemóvel.
Contacte a sua operadora: Se nenhum dos passos anteriores funcionar, contacte a sua operadora para obter mais assistência. É possível que esta possa resolver o problema ou fornecer uma solução.

Seguindo estas etapas de solução de problemas, você deve conseguir corrigir quaisquer problemas relacionados ao envio ou recebimento de mensagens de texto em seu Galaxy S10.

Notificações de mensagens de texto atrasadas

Se estiver a ter problemas com notificações de mensagens de texto atrasadas no seu Galaxy S10, existem alguns passos de resolução de problemas que pode tentar para resolver o problema:

Reinicie o telefone: Às vezes, uma simples reinicialização pode corrigir pequenas falhas de software que podem estar causando notificações de mensagens de texto atrasadas. Mantenha premido o botão de alimentação e, em seguida, seleccione Reiniciar no menu de opções.
Verificar a intensidade do sinal: Se o sinal for fraco ou se estiver numa área com fraca cobertura de rede, pode provocar atrasos na receção de mensagens de texto. Certifique-se de que está numa área com um sinal forte ou tente mudar-se para um local diferente.
Limpar a cache da aplicação de mensagens: Limpar a cache da aplicação de mensagens pode ajudar a resolver quaisquer problemas temporários ou falhas que possam estar a causar atrasos nas notificações. Vá a Definições, depois a Aplicações e localize a sua aplicação de mensagens. Toque nela, seleccione Armazenamento e toque em Limpar cache.
Actualize a sua aplicação de mensagens: Certifique-se de que a sua aplicação de mensagens está actualizada com a versão mais recente. As aplicações desactualizadas podem ter erros ou problemas de compatibilidade que podem causar atrasos na receção de notificações. Aceda à Google Play Store, procure a sua aplicação de mensagens e toque em Atualizar se houver uma atualização disponível.
Desativar a otimização da bateria: Por predefinição, algumas aplicações são optimizadas para poupar bateria, mas isto pode causar atrasos na receção de notificações. Vá a Definições, depois a Aplicações e localize a sua aplicação de mensagens. Toque nela e seleccione Bateria. Desactive todas as opções de otimização da bateria para a aplicação.
Redefinir as preferências da aplicação: A redefinição das preferências da aplicação pode ajudar a resolver quaisquer conflitos ou problemas de configuração que possam estar a causar atrasos nas notificações. Aceda a Definições, depois a Aplicações e toque no menu de três pontos no canto superior direito. Seleccione Repor preferências da aplicação no menu.
Verifique se há atualizações de software: Certifique-se de que seu Galaxy S10 está executando a atualização de software mais recente. As atualizações de software incluem frequentemente correções de erros e melhorias que podem ajudar a resolver vários problemas, incluindo notificações de mensagens de texto atrasadas. Vá a Definições, depois a Atualização de software e toque em Transferir e instalar se estiver disponível uma atualização.
Contacte a sua operadora: Se já tentou todos os passos acima e continua a ter problemas com notificações de mensagens de texto atrasadas, poderá valer a pena contactar a sua operadora para obter mais assistência. Eles podem ser capazes de resolver o problema ou fornecer soluções adicionais.

Ao seguir estes passos de resolução de problemas, deverá conseguir resolver quaisquer problemas de notificação de mensagens de texto atrasadas no seu Galaxy S10.

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Mensagens de texto enviadas como MMS

Se estiver a ter problemas em que as mensagens de texto estão a ser enviadas como MMS (Multimedia Messaging Service), eis algumas soluções possíveis:

Verifique a sua ligação de rede: Certifique-se de que tem uma ligação de rede estável, uma vez que as MMS requerem normalmente uma ligação de dados. Se estiver numa área com sinal fraco ou sem cobertura de dados, as suas mensagens podem ser enviadas como MMS.
Limpar a cache e os dados da aplicação de mensagens: Por vezes, a acumulação de cache e dados na aplicação de mensagens pode causar problemas. Limpar a cache e os dados pode ajudar a resolver o problema. Para o fazer, vá a Definições > Aplicações > Mensagens > Armazenamento > Limpar cache e Limpar dados.
Desativar mensagens de grupo: Se tiver as mensagens de grupo activadas, tente desactivá-las para ver se o problema persiste. As mensagens de grupo podem, por vezes, ativar a conversão de mensagens de texto em MMS.
Verificar as definições de MMS: Certifique-se de que as definições de MMS estão corretamente configuradas. Abra a aplicação de mensagens, vá a Definições > Mais definições > Mensagens multimédia e verifique se as definições correspondem à configuração recomendada pelo seu operador.
Reduzir o tamanho da mensagem: Se estiver a enviar uma mensagem com um anexo grande ou vários anexos, tente reduzir o tamanho da mensagem. As mensagens grandes podem ser automaticamente convertidas em MMS.
Reiniciar o telemóvel: Um simples reinício pode muitas vezes resolver falhas temporárias ou problemas de software. Reinicie o telemóvel e veja se o problema fica resolvido.
Contactar o seu operador: Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, é aconselhável contactar o serviço de apoio ao cliente do seu operador. Este poderá prestar assistência adicional ou investigar se existem questões relacionadas com a rede que estejam a causar o problema.

Ao seguir estes passos, deverá conseguir resolver o problema das mensagens de texto enviadas como MMS no seu Galaxy S10.

PERGUNTAS FREQUENTES:

O meu Galaxy S10 não está a receber mensagens de texto. O que devo fazer?

Se o seu Galaxy S10 não estiver a receber mensagens de texto, existem várias etapas de resolução de problemas que pode tentar. Primeiro, certifique-se de que o seu telefone tem uma ligação estável à Internet. Também pode tentar reiniciar o telefone ou verificar se há atualizações de software. Se o problema persistir, poderá ser necessário contactar o seu operador de rede para obter mais assistência.

Por que não consigo enviar mensagens de texto do meu Galaxy S10?

Se não conseguir enviar mensagens de texto a partir do seu Galaxy S10, podem existir algumas razões para este problema. Primeiro, verifique se você tem sinal de rede suficiente. Em seguida, certifique-se de que tem crédito suficiente ou um plano de mensagens válido. Além disso, verifique o número do centro de mensagens nas suas definições para garantir que está correto. Se o problema persistir, contacte a sua operadora de rede para obter apoio.

Existe uma maneira de corrigir mensagens de texto atrasadas no meu Galaxy S10?

Se estiver a receber mensagens de texto atrasadas no seu Galaxy S10, pode tentar algumas soluções. Primeiro, verifique sua conexão com a Internet e certifique-se de que ela esteja estável. Reiniciar o telefone e limpar a cache da aplicação de mensagens também pode ajudar. Se o problema persistir, contacte a sua operadora de rede para verificar se existem problemas relacionados com a rede.

Porque é que as minhas mensagens de texto no meu Galaxy S10 por vezes não são enviadas?

Se as mensagens de texto no seu Galaxy S10 não forem enviadas, isso pode dever-se a vários factores. A baixa intensidade do sinal, o congestionamento da rede ou um problema com o seu plano de mensagens podem causar falhas no envio de mensagens. Certifique-se de que tem uma ligação de rede estável e crédito ou plano de mensagens suficiente. Se o problema persistir, contacte a sua operadora de rede para obter assistência.

O que devo fazer se o meu Galaxy S10 estiver a receber mensagens de texto duplicadas?

Se o seu Galaxy S10 estiver a receber mensagens de texto duplicadas, existem alguns passos que pode seguir para resolver o problema. Primeiro, verifique se o problema é específico de um determinado contacto ou se acontece com todas as mensagens de texto recebidas. Limpar a cache da aplicação de mensagens ou reiniciar o telemóvel também pode ajudar. Se o problema persistir, contacte o seu operador de rede para obter mais assistência.

Por que não consigo enviar mensagens de texto no meu Galaxy S10?

Existem várias razões possíveis para este problema. Em primeiro lugar, verifique se tem uma ligação de rede estável. Caso contrário, tente ativar e desativar o modo avião. Em segundo lugar, certifique-se de que tem créditos suficientes ou um plano de mensagens válido. Por último, verifique se o número do centro de mensagens nas definições do dispositivo está correto.

Como posso corrigir o problema de não receber mensagens de texto no meu Galaxy S10?

Se não estiver a receber mensagens de texto, experimente os seguintes passos de resolução de problemas. Primeiro, verifique se o remetente inseriu o número de telefone correto. Em segundo lugar, certifique-se de que o seu dispositivo tem espaço de armazenamento suficiente para receber novas mensagens. Se o problema persistir, tente limpar a cache da aplicação de mensagens ou repor as definições de rede.