Como corrigir o Samsung Galaxy S7 não detectado ou reconhecido pelo computador

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Como corrigir o Samsung Galaxy S7 que não é detectado ou reconhecido pelo seu

Se possui um Samsung Galaxy S7 e está a ter problemas com o seu dispositivo que não é detectado ou reconhecido pelo seu computador, não está sozinho. Este problema pode ser frustrante, uma vez que pode impedir a transferência de ficheiros, a sincronização de dados ou mesmo o carregamento do telemóvel através de USB.

Existem várias razões possíveis para o seu Galaxy S7 não ser detectado pelo computador. Pode dever-se a um cabo ou porta USB com defeito, a um controlador desatualizado ou incompatível, ou mesmo a um problema de software no seu telefone. Neste tutorial, iremos guiá-lo através de alguns passos de resolução de problemas para o ajudar a resolver este problema.

Índice

Em primeiro lugar, certifique-se de que está a utilizar um cabo USB original da Samsung e que este está corretamente ligado ao telemóvel e ao computador. Tente utilizar uma porta USB diferente no seu computador, uma vez que algumas portas podem estar avariadas ou não fornecer energia suficiente para detetar o seu dispositivo. Se possível, tente ligar o telemóvel a um computador diferente para ver se é reconhecido.

Se mudar o cabo ou a porta USB não resolver o problema, poderá ser necessário atualizar os controladores USB no seu computador. Visite o site da Samsung e transfira os controladores mais recentes para o seu modelo Galaxy S7. Instale os controladores e reinicie o computador. Em seguida, ligue o telemóvel e veja se é detectado.

Se a atualização dos controladores não funcionar, pode tentar repor as definições de USB no seu telemóvel. Aceda a Definições > Opções de programador e active e desactive a opção de depuração USB. Em seguida, vá a Definições > Ligações > Definições USB e altere a configuração USB predefinida para MTP (Media Transfer Protocol). Desligue e volte a ligar o telemóvel ao computador para ver se é reconhecido.

Se nenhuma destas soluções funcionar, pode haver um problema de software no seu telemóvel. Tente reiniciar o telemóvel, limpar a partição de cache ou, em último recurso, efetuar uma reposição de fábrica. Lembre-se de fazer uma cópia de segurança dos seus dados antes de efetuar uma reposição de fábrica, uma vez que esta irá apagar todos os dados do seu dispositivo.

Esperemos que um destes passos de resolução de problemas o tenha ajudado a resolver o problema do seu Samsung Galaxy S7 não ser detectado ou reconhecido pelo seu computador. Se você ainda estiver tendo problemas, pode ser um problema de hardware e você deve considerar entrar em contato com o suporte da Samsung ou levar seu telefone a um técnico licenciado para obter mais assistência.

Problemas comuns do Samsung Galaxy S7 não detectado ou reconhecido pelo computador

Ao ligar o seu Samsung Galaxy S7 ao computador, existem vários problemas comuns que podem impedir que este seja detectado ou reconhecido. Esses problemas podem variar de problemas de hardware a conflitos de software, e muitas vezes podem ser resolvidos com algumas etapas de solução de problemas.

  • Cabo ou porta USB:** Uma das causas mais comuns de um dispositivo não ser reconhecido é um cabo ou porta USB com defeito. Certifique-se de que está a utilizar um cabo USB fiável e tente ligar o seu Galaxy S7 a uma porta USB diferente no seu computador.
  • Depuração USB:** A depuração USB é uma opção de programador no seu Galaxy S7 que permite ao computador comunicar com o dispositivo. Certifique-se de que a Depuração USB está activada indo a Definições > Opções de programador e assinale a caixa junto a Depuração USB.
  • Drivers desactualizados ou incompatíveis:** O seu computador pode não reconhecer o seu Galaxy S7 se os drivers necessários não estiverem instalados ou se os drivers existentes estiverem desactualizados. Pode atualizar os controladores indo ao site do fabricante ou utilizando uma ferramenta de atualização de controladores.
  • Definições do Gestor de Dispositivos:** Em alguns casos, as definições do Gestor de Dispositivos no seu computador podem estar a impedir que o seu Galaxy S7 seja reconhecido. Abra o Gestor de dispositivos, expanda a secção “Dispositivos portáteis” ou “Outros dispositivos” e procure quaisquer dispositivos com um ponto de exclamação amarelo. Clique com o botão direito do rato no dispositivo e seleccione “Desinstalar”. Depois, desligue e volte a ligar o Galaxy S7 para ver se é reconhecido.
  • Conflitos de software:** Certos programas de software, como antivírus ou software de firewall, podem interferir com a ligação entre o Galaxy S7 e o computador. Tente desativar temporariamente estes programas para ver se o dispositivo é reconhecido.

Se nenhum destes passos de resolução de problemas resolver o problema, pode haver um problema de hardware com o seu Galaxy S7 ou com o seu computador. Poderá ser necessário contactar o suporte da Samsung ou um técnico profissional para obter mais assistência.

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Lembre-se de fazer sempre uma cópia de segurança dos seus dados importantes antes de tentar qualquer passo de resolução de problemas para evitar a perda de dados.

Verificar a ligação USB

Uma das razões mais comuns pelas quais o Samsung Galaxy S7 pode não ser detectado ou reconhecido pelo computador é devido a uma ligação USB defeituosa. Para resolver este problema, siga estes passos:

  1. Certifique-se de que está a utilizar um cabo USB genuíno que seja compatível com o seu Samsung Galaxy S7.
  2. Verifique se o cabo USB está corretamente ligado ao Samsung Galaxy S7 e ao computador.
  3. Tente ligar o seu Samsung Galaxy S7 a uma porta USB diferente no seu computador. Por vezes, a porta USB que está a utilizar pode estar avariada.
  4. Limpe a porta USB do seu Samsung Galaxy S7 e do seu computador utilizando ar comprimido ou uma escova macia para remover qualquer pó ou detritos que possam estar a obstruir a ligação.
  5. Reinicie o seu computador e o seu Samsung Galaxy S7. Por vezes, uma simples reinicialização pode resolver problemas de ligação.
  6. Tente usar um cabo USB diferente para ver se o problema é com o próprio cabo. Se o seu Samsung Galaxy S7 for detectado com um cabo diferente, então o cabo USB original pode estar com defeito.

Se o seu Samsung Galaxy S7 continuar a não ser detectado ou reconhecido pelo computador depois de verificar a ligação USB, poderá ter de tentar outros métodos de resolução de problemas.

Atualizar os controladores USB

Se o seu Samsung Galaxy S7 não for detectado ou reconhecido pelo seu computador, uma solução possível é atualizar os controladores USB. Os controladores USB são software que permitem ao computador comunicar com o dispositivo. A atualização destes controladores pode resolver problemas de conetividade.

Siga estes passos para atualizar os controladores USB no seu computador:

  1. Ligue o Samsung Galaxy S7 ao seu computador utilizando o cabo USB fornecido com o dispositivo.
  2. Abra o Gestor de Dispositivos do computador. Para tal, clique com o botão direito do rato no botão Iniciar e seleccione “Gestor de Dispositivos” no menu.
  3. **Expanda a secção “Controladores Universal Serial Bus”. Esta secção deve listar todos os dispositivos USB ligados ao computador.
  4. Localize o seu Samsung Galaxy S7. Pode estar listado como “Samsung Galaxy S7” ou com um nome diferente. Procure qualquer dispositivo que tenha um ícone de ponto de exclamação ou de interrogação ao lado, pois isso indica um problema de driver.
  5. Clique com o botão direito do rato no Samsung Galaxy S7 ou no dispositivo com problema de controlador e seleccione “Atualizar controlador” no menu de contexto.
  6. **Escolha a opção para procurar automaticamente o controlador atualizado. O Windows irá procurar o controlador mais recente para o seu dispositivo e instalá-lo, se disponível.
  7. Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir o processo de atualização do controlador. Isto pode implicar o reinício do computador.
  8. Quando a atualização do controlador estiver concluída, desligue e volte a ligar o Samsung Galaxy S7 ao computador.

Depois de atualizar os controladores USB, o seu computador deve ser capaz de detetar e reconhecer o seu Samsung Galaxy S7. Se o problema persistir, poderá ser necessário tentar outros passos de resolução de problemas ou contactar o suporte da Samsung para obter mais assistência.

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Ativar a depuração USB

Para resolver o problema de o Samsung Galaxy S7 não ser detectado ou reconhecido pelo computador, pode tentar ativar a depuração USB. A depuração USB permite que o telemóvel comunique com o computador utilizando a ferramenta Android Debug Bridge (ADB).

Para ativar a depuração USB, siga estes passos:

  1. Abra a aplicação Definições no seu Samsung Galaxy S7.
  2. Desloque-se para baixo e toque em “Acerca do telemóvel”.
  3. Encontre a secção “Número de compilação” e toque nela sete vezes. Isto irá ativar as opções de programador no seu telemóvel.
  4. Volte ao ecrã principal das Definições e toque em “Opções de programador”.
  5. Desloque-se para baixo e encontre a opção “Depuração USB”.
  6. Alterne o interrutor junto a “Depuração USB” para a ativar.

Assim que a depuração USB estiver activada, o computador deverá ser capaz de detetar e reconhecer o Samsung Galaxy S7 quando ligado via USB. Se o problema persistir, pode tentar outros passos de resolução de problemas, como instalar os controladores necessários ou utilizar um cabo USB diferente.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Porque é que o meu Samsung Galaxy S7 não está a ser reconhecido pelo meu computador?

Pode haver várias razões pelas quais o seu Samsung Galaxy S7 não está a ser reconhecido pelo seu computador. Pode ser devido a um cabo USB defeituoso, a uma porta USB com mau funcionamento no seu computador, a controladores USB desactualizados ou incompatíveis ou a um problema com as definições USB no seu telefone.

Uma porta USB com defeito no meu Samsung Galaxy S7 pode fazer com que ele não seja detectado pelo computador?

Sim, uma porta USB defeituosa no seu Samsung Galaxy S7 pode fazer com que este não seja detectado pelo computador. Se a porta USB estiver danificada ou não estiver a funcionar corretamente, não estabelecerá uma ligação estável com o computador, levando a problemas de deteção. Nesses casos, pode ser necessário que a porta USB seja reparada ou substituída por um técnico profissional.

O meu computador não está a reconhecer o meu Samsung Galaxy S7 quando o ligo. O que devo fazer?

Se o seu computador não estiver a detetar o seu Samsung Galaxy S7 quando o liga, existem alguns passos que pode seguir para resolver o problema. Primeiro, tente utilizar um cabo USB diferente e certifique-se de que está corretamente ligado ao telemóvel e ao computador. Se isso não funcionar, tente ligar o telemóvel a uma porta USB diferente no computador. Pode também tentar reiniciar o telemóvel e o computador. Se nenhuma destas soluções funcionar, poderá ser um problema com o controlador USB do computador. Pode tentar atualizar o controlador ou reinstalá-lo para ver se isso resolve o problema.

Actualizei recentemente o meu Samsung Galaxy S7 e agora o meu computador não o está a reconhecer. O que devo fazer?

Se o seu computador não está a reconhecer o seu Samsung Galaxy S7 após uma atualização de software, existem algumas soluções potenciais. Primeiro, tente reiniciar o telemóvel e o computador para ver se isso resolve o problema. Caso contrário, verifique se existem novas actualizações disponíveis para o software do seu telemóvel e instale-as. Também pode tentar utilizar um cabo USB diferente e ligar o telemóvel a uma porta USB diferente no computador. Se nenhuma destas soluções funcionar, é possível que a atualização tenha causado um problema de compatibilidade com o controlador USB no seu computador. Nesse caso, pode tentar atualizar ou reinstalar o controlador para ver se isso resolve o problema.

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