Como corrigir o Samsung Galaxy S4 que não liga (Guia de resolução de problemas)

post-thumb

Guia de resolução de problemas: Soluções para um Samsung Galaxy S4 que se recusa a ligar

Se tem um Samsung Galaxy S4 e, de repente, descobre que o seu dispositivo não se liga, pode ser uma experiência frustrante. No entanto, existem várias etapas de solução de problemas que você pode seguir para tentar resolver o problema antes de procurar ajuda profissional. Neste guia, iremos explicar-lhe algumas das razões mais comuns pelas quais o seu Galaxy S4 não liga e fornecer soluções para que o seu dispositivo volte a funcionar.

Uma possível razão para o seu Galaxy S4 não ligar é uma bateria descarregada. Isto pode acontecer se tiver estado a utilizar muito o seu dispositivo ou se este tiver sido deixado sem utilização durante muito tempo. Para verificar se a bateria é a culpada, tente carregar o dispositivo com um carregador e um cabo diferentes. Se vir o ícone da bateria no ecrã, isso significa que a bateria foi completamente descarregada.

Índice

Se carregar o dispositivo não ajudar, o próximo passo é tentar efetuar uma reinicialização suave. Para tal, basta retirar a bateria do dispositivo e manter premido o botão de alimentação durante cerca de 10 segundos. Depois, volte a colocar a bateria e tente ligar o Galaxy S4. Por vezes, uma reinicialização suave pode ajudar a eliminar quaisquer falhas temporárias de software que possam estar a impedir que o dispositivo se ligue.

Se a reinicialização suave não funcionar, é possível que o problema esteja a ser causado por um problema de hardware. Nesses casos, poderá ser necessário procurar ajuda profissional ou visitar um centro de assistência Samsung para reparar o dispositivo. Também é uma boa ideia verificar se o seu Galaxy S4 ainda está na garantia, pois isso pode dar-lhe direito a uma reparação ou substituição gratuita.

Em conclusão, se o seu Samsung Galaxy S4 não ligar, existem vários passos que pode seguir para solucionar o problema. Comece por verificar se a bateria está descarregada e tente carregar o dispositivo com um carregador e um cabo diferentes. Se isso não funcionar, tente efetuar uma reinicialização suave, removendo a bateria e mantendo premido o botão de alimentação. Se tudo o resto falhar, considere procurar ajuda profissional ou visitar um centro de serviço da Samsung para obter mais assistência.

Como corrigir o Samsung Galaxy S4 que não liga (Guia de resolução de problemas)

Se o seu Samsung Galaxy S4 não liga, não entre em pânico. Pode haver uma solução simples para o problema, e este guia de resolução de problemas irá ajudá-lo a identificar e resolver o problema. Siga estes passos para colocar o seu Galaxy S4 a funcionar novamente:

  1. Verifique a bateria: Certifique-se de que o telemóvel tem bateria suficiente, ligando-o a um carregador durante pelo menos 15 minutos. Se a bateria estiver completamente descarregada, o telemóvel pode demorar mais tempo a ligar-se.
  2. Reinicialização total: Efectue uma reinicialização total retirando a bateria do Galaxy S4 e mantendo premido o botão de alimentação durante 10 segundos. Depois, volte a inserir a bateria e tente ligar o telemóvel. Por vezes, isto pode resolver falhas de software que impedem o dispositivo de se ligar.
  3. Inspeção da porta de carregamento: Examine a porta de carregamento do seu Galaxy S4 para verificar se existem detritos ou danos. Se encontrar sujidade ou detritos, utilize uma escova de dentes de cerdas macias ou ar comprimido para a limpar. Se a porta estiver danificada, poderá ser necessário substituí-la.
  4. Experimente um carregador e um cabo diferentes: Se o carregador e o cabo actuais não estiverem a funcionar corretamente, experimente utilizar um conjunto diferente para carregar o Galaxy S4. Os carregadores ou cabos com defeito podem impedir que o telemóvel se ligue.
  5. Iniciar no modo de segurança: Iniciar o Galaxy S4 no modo de segurança pode ajudar a identificar se uma aplicação de terceiros está a causar o problema. Para tal, mantenha premido o botão de ligar/desligar e o botão de baixar o volume em simultâneo até aparecer o logótipo da Samsung. Quando isto acontecer, solte o botão de alimentação mas continue a manter premido o botão de baixar o volume. Assim que o dispositivo entrar no modo de segurança, pode desinstalar quaisquer aplicações recentemente instaladas que possam estar a causar o problema.
  6. Efetuar uma reposição de fábrica: Se nenhum dos passos anteriores funcionar, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica. Tenha em atenção que esta operação irá apagar todos os dados do Galaxy S4, pelo que deve fazer uma cópia de segurança dos ficheiros importantes. Para efetuar uma reposição de fábrica, vá a Definições > Cópia de segurança e reposição > Reposição de dados de fábrica. Siga as instruções no ecrã para concluir o processo.

Se o seu Samsung Galaxy S4 continuar a não ligar depois de seguir estes passos de resolução de problemas, isso pode indicar um problema de hardware. Neste caso, recomenda-se que contacte o apoio ao cliente da Samsung ou visite um centro de assistência autorizado para obter mais assistência.

Lembre-se de manusear sempre o telemóvel com cuidado e evite expô-lo a calor ou humidade excessivos, pois estes podem causar danos e impedir que se ligue.

Verificar o botão de alimentação

Se o Samsung Galaxy S4 não ligar, a primeira coisa que deve fazer é verificar o botão de alimentação. Por vezes, o botão de alimentação pode estar preso ou não estar a funcionar corretamente, fazendo com que o telemóvel não responda.

Aqui estão alguns passos que pode seguir para verificar o botão de alimentação:

  • Certifique-se de que o botão de alimentação não está fisicamente preso. Prima o botão de alimentação várias vezes para garantir que não está preso na posição de premido.
  • Verifique se existem detritos ou pó à volta do botão de alimentação. Limpe cuidadosamente qualquer sujidade ou detritos visíveis que possam estar a obstruir o botão.
  • Se o botão de alimentação estiver solto ou não responder, poderá ser necessário que seja reparado ou substituído por um técnico profissional.

Se tiver verificado o botão de alimentação e este parecer estar a funcionar corretamente, mas o Samsung Galaxy S4 continuar a não ligar, poderá ter de considerar outros passos de resolução de problemas.

Carregar a bateria

A primeira coisa que deve fazer quando o seu Samsung Galaxy S4 não liga é verificar o nível da bateria. Utilize um carregador e um cabo que funcionem para ligar o telemóvel a uma fonte de alimentação. Certifique-se de que o carregador está ligado a uma tomada eléctrica que funcione.

Leia também: Como resolver o erro do código OC da máquina de lavar loiça Samsung

Deixe o telemóvel ligado ao carregador durante pelo menos 10 a 15 minutos antes de o tentar ligar novamente. Por vezes, a bateria pode ficar completamente descarregada e não ter energia suficiente para ligar o dispositivo. O carregamento da bateria pode muitas vezes resolver este problema.

Se o telemóvel não responder depois de o carregar durante algum tempo, experimente um carregador e um cabo diferentes para excluir quaisquer problemas com o equipamento de carregamento. Também pode tentar carregar o telemóvel utilizando a porta USB de um computador.

Se a bateria estiver completamente descarregada ou defeituosa, poderá ter de a substituir por uma nova. Contacte a Samsung ou visite um centro de assistência certificado para obter uma bateria de substituição.

Nota: Recomenda-se a utilização do carregador e do cabo originais fornecidos com o Samsung Galaxy S4 para um desempenho de carregamento ideal.

Leia também: Descubra as 5 melhores aplicações de contagem de calorias para Android

Efetuar uma reposição

Se o seu Samsung Galaxy S4 continuar a não ligar depois de tentar os passos de resolução de problemas anteriores, pode tentar efetuar uma reposição. Existem dois tipos de reinicializações que podem ser efectuadas:

  1. Reinicialização suave: Trata-se de uma simples reinicialização do telefone sem afetar quaisquer dados ou definições. Pode ajudar a resolver pequenas falhas de software.
  2. Reinicialização rígida: Esta é uma reinicialização mais intensa que apaga todos os dados do telemóvel e repõe as definições de fábrica. Só deve ser efectuada como último recurso se todos os outros passos de resolução de problemas tiverem falhado.

Reinicialização suave

Para efetuar uma reinicialização suave no seu Samsung Galaxy S4, siga estes passos:

  1. Retire a tampa traseira do telemóvel.
  2. Retire a bateria.
  3. Aguarde cerca de 10 segundos.
  4. Volte a colocar a pilha.
  5. Volte a colocar a tampa traseira.
  6. Prima e mantenha premido o botão de alimentação até o telemóvel vibrar e aparecer o logótipo da Samsung.

Se o telemóvel se ligar após a reinicialização suave, pode continuar a utilizá-lo normalmente. No entanto, se continuar a não se ligar, poderá ser necessário tentar uma reinicialização total.

Reinicialização forçada

Antes de proceder a uma reinicialização a frio, é importante ter em atenção que esta irá apagar todos os dados do telefone, incluindo contactos, mensagens, fotografias e aplicações. Certifique-se de fazer backup de todos os dados importantes antes de prosseguir. Para efetuar uma reinicialização total no seu Samsung Galaxy S4, siga estes passos:

  1. Desligue o telemóvel, premindo e mantendo premido o botão de alimentação.
  2. Prima e mantenha premido o botão de aumentar o volume, o botão home e o botão de alimentação em simultâneo.
  3. Solte todos os botões quando aparecer o logótipo da Samsung.
  4. Utilize os botões de volume para navegar até à opção “wipe data/factory reset”.
  5. Prima o botão de alimentação para selecionar a opção.
  6. Confirme a reposição seleccionando “Sim - apagar todos os dados do utilizador”.
  7. Aguarde até que o processo de reposição esteja concluído.
  8. Quando a reposição estiver concluída, seleccione a opção “Reiniciar o sistema agora”.

O Samsung Galaxy S4 será reiniciado e deverá ligar-se. No entanto, lembre-se de que todos os dados do seu telefone serão apagados, portanto, certifique-se de fazer backup de todas as informações importantes com antecedência.

PERGUNTAS FREQUENTES:

O meu Samsung Galaxy S4 desligou-se de repente e agora não volta a ligar-se. Qual poderá ser o problema?

Pode haver várias razões pelas quais o seu Samsung Galaxy S4 não se liga. Pode dever-se a uma bateria descarregada, a um botão de alimentação defeituoso, a um problema de software ou a um problema de hardware. Para solucionar o problema, você pode tentar carregar o telefone, fazer uma reinicialização forçada ou procurar ajuda profissional.

Como posso consertar o meu Samsung Galaxy S4 se ele não estiver ligando depois de cair?

Se o seu Samsung Galaxy S4 não estiver a ligar depois de ter caído, é possível que o impacto da queda tenha causado danos internos no telefone. Neste caso, pode tentar efetuar uma reinicialização total removendo a bateria, mantendo o botão de alimentação premido durante pelo menos 10 segundos e, em seguida, reinserindo a bateria. Se isso não funcionar, poderá ser necessário levar o telemóvel a um técnico profissional ou contactar a Samsung para obter mais assistência.

Tentei carregar o meu Samsung Galaxy S4, mas ele continua a não ligar. O que é que devo fazer?

Se o seu Samsung Galaxy S4 não está a ligar mesmo depois de carregado, pode haver algumas razões para isso. Primeiro, tente utilizar um carregador e um cabo diferentes para excluir quaisquer problemas com os acessórios de carregamento. Se isso não funcionar, pode tentar efetuar uma reinicialização suave mantendo premido o botão de alimentação e o botão de baixar o volume em simultâneo durante cerca de 10 segundos. Se o problema persistir, poderá ser necessário levar o telemóvel a um técnico profissional para um diagnóstico mais aprofundado.

O meu Samsung Galaxy S4 não liga nem carrega. Qual poderá ser o problema?

Se o seu Samsung Galaxy S4 não liga nem carrega, é possível que a bateria se tenha esgotado completamente ou que a porta de carregamento esteja danificada. Pode tentar efetuar uma reinicialização total removendo a bateria, mantendo o botão de alimentação premido durante pelo menos 10 segundos e reinserindo a bateria. Se isso não funcionar, poderá ser necessário substituir a bateria ou mandar reparar a porta de carregamento por um técnico profissional.

Deixei cair o meu Samsung Galaxy S4 na água e agora ele não liga. Pode ser reparado?

Se o seu Samsung Galaxy S4 se molhou e não liga, é possível que tenha ocorrido um dano causado pela água. Neste caso, pode tentar secar bem o telemóvel, de preferência com um dessecante como arroz ou gel de sílica. Quando o telemóvel estiver completamente seco, pode tentar ligá-lo. Se continuar a não ligar, pode ser necessário levá-lo a um técnico profissional que possa avaliar a extensão dos danos causados pela água e aconselhá-lo sobre possíveis reparações.

Ver também:

    comments powered by Disqus

    Também pode gostar