Como corrigir o problema de não carregamento do aplicativo Galaxy S8: 'Não é possível instalar esta aplicação porque outro utilizador já instalou uma versão incompatível neste dispositivo.' Erro

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Como corrigir o problema da aplicação Galaxy S8 que não está a carregar: Erro “Não é possível instalar esta aplicação porque outro utilizador já instalou uma versão incompatível neste dispositivo”.

Você possui um Samsung Galaxy S8 e está enfrentando um problema em que não pode instalar determinados aplicativos? Foi-lhe apresentada uma mensagem de erro que diz: “Não pode instalar esta aplicação porque outro utilizador já instalou uma versão incompatível neste dispositivo”? Se sim, não está sozinho. Esta mensagem de erro foi relatada por muitos utilizadores do Galaxy S8 e pode ser bastante frustrante. No entanto, existem algumas soluções possíveis que pode tentar para resolver este problema.

Em primeiro lugar, é importante compreender porque é que esta mensagem de erro está a aparecer. O problema é frequentemente causado por versões conflituosas da aplicação que foram instaladas no dispositivo por diferentes utilizadores. Isto significa que outro utilizador do seu telemóvel pode ter instalado uma versão incompatível da aplicação, o que está a causar o conflito. Para resolver este problema, terá de remover quaisquer versões incompatíveis da aplicação do seu dispositivo.

Índice

Para remover a versão incompatível da aplicação, pode tentar limpar a cache e os dados da aplicação. Isto irá essencialmente reiniciar a aplicação, removendo quaisquer versões incompatíveis. Para tal, aceda ao menu Definições no Galaxy S8 e, em seguida, toque em Aplicações. A partir daí, encontre a aplicação que está a causar o problema e toque na mesma. Em seguida, toque em Armazenamento e verá opções para limpar a cache e limpar os dados. Tente limpar ambos para garantir que todas as versões incompatíveis da aplicação são removidas.

Se a limpeza da cache e dos dados não resolver o problema, outra opção é desinstalar completamente a aplicação e voltar a instalá-la. Para tal, aceda ao menu Definições, toque em Aplicações e localize a aplicação que está a causar o problema. Toque na aplicação e, em seguida, no botão Desinstalar. Assim que a aplicação for desinstalada, pode ir à Google Play Store e procurar a aplicação novamente. Reinstale-a a partir daí e, com sorte, o problema ficará resolvido.

Se nenhuma das soluções acima funcionar, pode haver um problema de compatibilidade com o sistema operativo do seu dispositivo. Neste caso, recomenda-se que verifique se existem actualizações de software disponíveis para o seu Galaxy S8. As actualizações de software incluem frequentemente correcções de erros e melhorias de compatibilidade, pelo que a atualização do software do seu dispositivo pode resolver o problema. Para verificar se existem actualizações, aceda ao menu Definições e, em seguida, toque em Actualizações do sistema. Se estiver disponível uma atualização, siga as instruções no ecrã para a transferir e instalar.

Em conclusão, a mensagem de erro “Não pode instalar esta aplicação porque outro utilizador já instalou uma versão incompatível neste dispositivo” no seu Galaxy S8 pode ser frustrante, mas existem várias soluções possíveis para tentar. Limpar a cache e os dados da aplicação, desinstalar e reinstalar a aplicação e verificar se existem actualizações de software são soluções possíveis que podem resolver o problema. Lembre-se de sempre fazer backup do seu dispositivo antes de tentar qualquer etapa de solução de problemas para evitar a perda de dados.

Como corrigir o problema do aplicativo Galaxy S8 que não está carregando

Se possui um Samsung Galaxy S8 e está a ter um problema em que as aplicações não estão a carregar devido à mensagem de erro “Não pode instalar esta aplicação porque outro utilizador já instalou uma versão incompatível neste dispositivo”, aqui estão algumas soluções possíveis para resolver o problema:

  1. Eliminar e reinstalar a aplicação: Tente eliminar a aplicação que está a causar o problema e, em seguida, reinstalá-la a partir da Google Play Store. Isto pode atualizar a instalação da aplicação e resolver quaisquer conflitos.
  2. Limpar a cache e os dados da aplicação: Aceda às definições do dispositivo, seleccione “Aplicações” e, em seguida, encontre a aplicação que está a causar o problema. Toque nela e seleccione “Limpar cache” e “Limpar dados”. Isto limpa quaisquer ficheiros temporários ou dados corrompidos que possam estar a causar o problema.
  3. Atualizar a aplicação: Certifique-se de que a aplicação com que está a ter problemas está actualizada. Abra a Google Play Store, aceda a “As minhas aplicações e jogos” e verifique se existem actualizações disponíveis para a aplicação problemática. Se estiver disponível uma atualização, instale-a e tente iniciar a aplicação novamente.
  4. Verificar se existem actualizações do sistema: Certifique-se de que o seu Samsung Galaxy S8 está a executar a versão mais recente do software. Vá a “Definições”, seleccione “Atualização de software” e verifique se existem actualizações disponíveis. Se estiver disponível uma atualização, instale-a e tente iniciar a aplicação novamente.
  5. Reiniciar ou repor o dispositivo: Por vezes, um simples reinício pode resolver problemas de carregamento da aplicação. Tente reiniciar o Samsung Galaxy S8 mantendo pressionado o botão liga / desliga e selecionando “Reiniciar”. Se o problema persistir, pode também tentar efetuar uma reposição de fábrica. Certifique-se de que faz uma cópia de segurança dos seus dados antes de proceder a uma reposição de fábrica, uma vez que esta irá apagar todos os dados do seu dispositivo.

Se nenhuma das soluções acima corrigir o problema de carregamento do aplicativo em seu Galaxy S8, talvez seja necessário entrar em contato com o desenvolvedor do aplicativo ou com o suporte da Samsung para obter mais assistência.

“Você não pode instalar este aplicativo porque outro usuário já instalou uma versão incompatível neste dispositivo.” Erro

Se possui um Samsung Galaxy S8 e se depara com a mensagem de erro “Não é possível instalar esta aplicação porque outro utilizador já instalou uma versão incompatível neste dispositivo”, eis algumas soluções possíveis para corrigir o problema:

  1. Verificar a compatibilidade da aplicação: Verifique se a aplicação que está a tentar instalar é compatível com o seu dispositivo, verificando novamente os requisitos do sistema.
  2. Remover versões incompatíveis: Desinstale quaisquer versões incompatíveis da aplicação instaladas anteriormente. Aceda a “Definições” > “Aplicações” > seleccione a aplicação > “Desinstalar”.
  3. Limpar dados e cache da aplicação: Limpar os dados e a cache da aplicação pode resolver problemas de compatibilidade. Aceda a “Definições” > “Aplicações” > seleccione a aplicação > “Armazenamento” > “Limpar dados” e “Limpar cache”.
  4. Reiniciar o dispositivo: Um simples reinício pode muitas vezes resolver vários problemas relacionados com o software. Prima e mantenha premido o botão de alimentação e seleccione “Reiniciar”.
  5. Verificar se existem actualizações de software: Certifique-se de que o dispositivo está a executar a versão mais recente do software. Aceda a “Definições” > “Atualização de software” > “Transferir e instalar”.
  6. Reposição de fábrica: Se tudo o resto falhar, pode efetuar uma reposição de fábrica para restaurar as definições originais do dispositivo. Recomenda-se que faça uma cópia de segurança dos seus dados antes de o fazer. Aceda a “Definições” > “Gestão geral” > “Repor” > “Repor dados de fábrica”.

Se nenhuma destas soluções funcionar, considere contactar o programador da aplicação para obter mais assistência ou tente instalar uma aplicação alternativa que sirva um objetivo semelhante.

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Passos para resolver o problema

Se encontrar a mensagem de erro “Não é possível instalar esta aplicação porque outro utilizador já instalou uma versão incompatível neste dispositivo”, siga os passos abaixo para resolver o problema:

  1. Reinicie o seu dispositivo Galaxy S8 premindo e mantendo premido o botão de alimentação e, em seguida, tocando na opção Reiniciar.
  2. Se o problema persistir após o reinício, tente limpar a cache da aplicação Google Play Store. Para o fazer, aceda a Definições, depois a Aplicações e encontre a Google Play Store. Toque nela e seleccione Armazenamento. A partir daí, toque no botão Limpar cache.
  3. Em seguida, limpe os dados da aplicação Google Play Store. Siga os mesmos passos que no passo anterior, mas desta vez toque no botão Limpar dados.
  4. Depois de limpar a cache e os dados, reinicie o dispositivo novamente.
  5. Se o problema persistir, poderá ser necessário desinstalar e reinstalar a aplicação que está a causar o erro. Para desinstalar uma aplicação, aceda a Definições, depois a Aplicações e localize a aplicação em questão. Toque nela e seleccione Desinstalar.
  6. Assim que a aplicação for desinstalada, reinicie o dispositivo novamente.
  7. Depois de reiniciar, aceda à Google Play Store e procure a aplicação. Descarregue e instale a versão mais recente disponível.
  8. Se nenhum dos passos anteriores resolver o problema, pode tentar repor as definições de fábrica do seu dispositivo. Lembre-se de que a reposição das definições de fábrica apaga todos os dados do dispositivo, pelo que deve fazer uma cópia de segurança dos dados importantes antes de prosseguir.

Seguindo estas etapas, você deve conseguir resolver o erro “Você não pode instalar este aplicativo porque outro usuário já instalou uma versão incompatível neste dispositivo” no seu dispositivo Galaxy S8.

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Limpar a cache e os dados da aplicação

Quando se depara com a mensagem de erro “Não é possível instalar esta aplicação porque outro utilizador já instalou uma versão incompatível neste dispositivo”, uma das soluções que pode tentar é limpar a cache e os dados da aplicação. Isto irá remover quaisquer ficheiros temporários ou definições que possam estar a causar o erro.

Para limpar a cache e os dados da aplicação, pode seguir estes passos:

  1. Aceda à aplicação Configurações no seu Galaxy S8.
  2. Desloque-se para baixo e toque em Apps.
  3. Encontre a aplicação que está a causar o erro e toque na mesma.
  4. Toque em Armazenamento.
  5. No ecrã seguinte, verá as opções Limpar cache e Limpar dados. Toque em ambas as opções para limpar a cache e os dados da aplicação.

Depois de limpar a cache e os dados da aplicação, pode tentar instalar novamente a aplicação para ver se a mensagem de erro é resolvida. Se o problema persistir, pode tentar outros passos de resolução de problemas, como atualizar o software do seu dispositivo, verificar se existem actualizações de aplicações ou mesmo efetuar uma reposição de fábrica, se necessário.

Atualizar a aplicação

Se estiver a receber a mensagem de erro “Não é possível instalar esta aplicação porque outro utilizador já instalou uma versão incompatível neste dispositivo”, pode ser porque a versão da aplicação no seu dispositivo não está actualizada. A atualização da aplicação para a versão mais recente pode ajudar a resolver este problema.

Para atualizar a aplicação no seu Galaxy S8, siga estes passos:

  1. Abra a Google Play Store no seu dispositivo.
  2. Toque no ícone Menu (três linhas horizontais) no canto superior esquerdo do ecrã.
  3. No menu, seleccione “As minhas aplicações e jogos”.
  4. É apresentada uma lista das aplicações instaladas no seu dispositivo. Procure a aplicação que está a mostrar a mensagem de erro.
  5. Se houver uma atualização disponível para a aplicação, verá um botão “Atualizar” junto à mesma. Toque no botão “Atualizar” para atualizar a aplicação para a versão mais recente.
  6. Aguarde que a aplicação termine a atualização. Quando a atualização estiver concluída, tente instalar novamente a aplicação e verifique se a mensagem de erro persiste.

Se não existirem actualizações disponíveis para a aplicação, ou se a atualização da aplicação não resolver o problema, pode também tentar desinstalar a aplicação e voltar a instalá-la a partir da Google Play Store. Isto pode ajudar no caso de os ficheiros de instalação da aplicação estarem corrompidos ou serem incompatíveis com o seu dispositivo.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Como posso corrigir o erro “Não é possível instalar esta aplicação porque outro utilizador já instalou uma versão incompatível neste dispositivo.” no meu Galaxy S8?

Para corrigir este erro, pode tentar eliminar quaisquer versões incompatíveis da aplicação que possam já estar instaladas no seu dispositivo. Aceda a Definições > Aplicações > [Nome da aplicação] e desinstale quaisquer versões da aplicação que estejam atualmente instaladas. Depois de ter desinstalado as versões incompatíveis, deverá poder instalar a aplicação sem problemas.

Continuo a receber a mensagem de erro “Não pode instalar esta aplicação porque outro utilizador já instalou uma versão incompatível neste dispositivo”. O que devo fazer?

Se se deparar com este erro, significa que existe uma versão incompatível da aplicação instalada no seu dispositivo por outro utilizador. Para corrigir esta situação, pode tentar eliminar a aplicação da conta do outro utilizador. Vá a Definições > Aplicações > [Nome da aplicação] e desinstale a aplicação da conta do outro utilizador. Depois de ter feito isto, deverá poder instalar a aplicação sem problemas.

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