Como corrigir o problema da partilha de ecrã do Zoom que não funciona - Guia de resolução de problemas

Como corrigir o problema da partilha de ecrã do Zoom que não funciona

O Zoom é uma plataforma de videoconferência popular que permite aos utilizadores comunicar e colaborar remotamente. Uma das suas principais características é a partilha de ecrã, que permite aos utilizadores partilhar os ecrãs dos seus computadores com outros durante uma reunião ou apresentação. No entanto, há casos em que a funcionalidade de partilha de ecrã não funciona como esperado. Se estiver a ter problemas de partilha de ecrã no Zoom, não se preocupe - existem alguns passos de resolução de problemas que pode tentar para resolver o problema.

Índice

Em primeiro lugar, certifique-se de que tem a versão mais recente do Zoom instalada no seu computador. O Zoom lança frequentemente actualizações que contêm correcções de erros e melhorias, pelo que a atualização para a versão mais recente pode muitas vezes resolver problemas com a partilha de ecrã. É possível verificar se há atualizações abrindo o Zoom e navegando até o menu “Ajuda”. A partir daí, selecione “Verificar atualizações” e siga as instruções para instalar as atualizações disponíveis.

Se a atualização do Zoom não resolver o problema, tente verificar as configurações do seu computador. Certifique-se de que o compartilhamento de tela esteja habilitado nas configurações do Zoom e que a tela ou aplicativo correto esteja selecionado para compartilhamento. Além disso, verifique as configurações de exibição do seu computador para garantir que elas estejam configuradas corretamente para compartilhamento de tela. Ajustar a resolução do monitor ou alterar as configurações gráficas pode ajudar a resolver qualquer problema de compatibilidade.

Se o problema persistir, pode dever-se a uma aplicação ou software em conflito no seu computador. Tente fechar quaisquer programas ou processos em segundo plano desnecessários para libertar recursos do sistema. Além disso, verifique se há algum software de segurança ou firewalls que possam estar bloqueando o recurso de compartilhamento de tela do Zoom. Desativar temporariamente ou configurar as definições de segurança pode ajudar a resolver o problema.

Se nenhuma dessas etapas de solução de problemas funcionar, tente reinstalar o Zoom. Desinstale o aplicativo do seu computador e, em seguida, baixe e instale a versão mais recente do site oficial do Zoom. Isto pode ajudar a resolver quaisquer ficheiros corrompidos ou problemas de instalação que possam estar a causar o problema de partilha de ecrã.

Em geral, a resolução do problema da partilha de ecrã do Zoom não funcionar requer alguns passos de resolução de problemas. Ao atualizar o Zoom, verificar as definições do computador, fechar aplicações em conflito e reinstalar o software, se necessário, pode aumentar as hipóteses de resolver o problema e partilhar com sucesso o seu ecrã durante as reuniões e apresentações do Zoom.

Razões pelas quais a partilha de ecrã do Zoom não está a funcionar

Pode haver várias razões para a partilha de ecrã do Zoom não estar a funcionar. Aqui estão algumas das mais comuns:

Recurso de compartilhamento de tela desativado: Uma possível razão para a partilha de ecrã do Zoom não funcionar é que o anfitrião ou as definições da organização desactivaram esta funcionalidade. Certifique-se de que a partilha de ecrã está activada nas definições do Zoom.
Versão desatualizada do Zoom: Se estiver a utilizar uma versão desactualizada do Zoom, esta poderá estar a causar problemas de compatibilidade com a partilha de ecrã. Actualize o Zoom para a versão mais recente para garantir uma partilha de ecrã sem problemas.
Controlador gráfico incompatível: A partilha de ecrã requer um controlador gráfico compatível. Se tiver um controlador gráfico desatualizado ou incompatível, este pode impedir que a partilha de ecrã funcione corretamente. Actualize o seu controlador gráfico para a versão mais recente.
Definições de segurança: Por vezes, as definições de segurança do seu dispositivo ou rede podem interferir com a partilha de ecrã. Verifique se algum software de segurança ou definições de firewall estão a impedir o Zoom de partilhar o seu ecrã.
Problemas de conexão de rede: Uma ligação à Internet fraca ou instável pode afetar a partilha de ecrã. Certifique-se de que tem uma ligação estável à Internet e tente reiniciar o router ou mudar para uma rede diferente, se possível.
Configurações do aplicativo Zoom: Definições incorrectas na aplicação Zoom também podem causar problemas de partilha de ecrã. Verifique as definições de partilha de ecrã no Zoom e certifique-se de que estão corretamente configuradas.

Estas são apenas algumas das possíveis razões pelas quais a partilha de ecrã do Zoom pode não estar a funcionar. Se nenhuma das soluções acima funcionar, pode ser um problema técnico do seu dispositivo ou do próprio Zoom. Nesse caso, pode ser necessário contactar o suporte do Zoom para obter mais assistência.

Problemas de conetividade de rede

Se a partilha de ecrã do Zoom não estiver a funcionar, pode ser devido a problemas de conetividade de rede. Aqui estão algumas etapas de solução de problemas para ajudá-lo a resolver esse problema:

Verifique sua conexão com a Internet: Certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet. Se a sua conexão de rede for fraca ou instável, isso pode afetar sua capacidade de compartilhar sua tela no Zoom.
Reinicie seu roteador: Às vezes, uma simples reinicialização do roteador pode corrigir problemas de conetividade de rede. Desconecte o roteador da fonte de alimentação, aguarde alguns segundos e, em seguida, conecte-o novamente. Isto pode ajudar a atualizar a ligação de rede.
Desativar VPN ou proxy: Se estiver usando um servidor VPN ou proxy, tente desativá-lo temporariamente. Essas configurações de rede podem, às vezes, interferir no recurso de compartilhamento de tela do Zoom.
Verifique as configurações do firewall: Certifique-se de que as configurações do firewall não estejam bloqueando o Zoom ou sua funcionalidade de compartilhamento de tela. Pode ser necessário adicionar o Zoom à lista de aplicativos permitidos nas configurações do firewall.
Use uma conexão com fio: Se estiver usando uma conexão Wi-Fi, tente mudar para uma conexão Ethernet com fio. As ligações com fios são geralmente mais estáveis e fiáveis para a partilha de ecrã.
Atualize o Zoom: Certifique-se de estar usando a versão mais recente do Zoom. As actualizações incluem frequentemente correcções de erros e melhorias que podem ajudar a resolver problemas de partilha de ecrã.
Contacte o seu fornecedor de serviços Internet (ISP): Se tentou todos os passos acima e continua a ter problemas de conetividade de rede, poderá ser útil contactar o seu ISP para obter mais assistência. Eles podem ajudar a solucionar quaisquer problemas de rede subjacentes.

Ao seguir estes passos de resolução de problemas, deverá conseguir resolver os problemas de conetividade de rede e fazer com que a partilha de ecrã Zoom volte a funcionar. Lembre-se de testar o compartilhamento de tela após cada etapa para ver se o problema foi resolvido antes de passar para a próxima etapa.

Aplicativo Zoom desatualizado

Se estiver a ter problemas com a partilha de ecrã no Zoom, uma possível razão poderá ser o facto de estar a utilizar uma versão desactualizada da aplicação Zoom. O Zoom lança regularmente atualizações para corrigir bugs e melhorar o desempenho, por isso é importante garantir que você esteja executando a versão mais recente do aplicativo.

Para atualizar o aplicativo Zoom, siga estas etapas:

Leia também: Como comprar bitcoin: um guia passo-a-passo para principiantes

Abra o aplicativo Zoom no seu dispositivo.
Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela.
No menu suspenso, selecione “Verificar atualizações”.
Se uma nova atualização estiver disponível, clique em “Atualizar” para instalar a versão mais recente do Zoom.

Também é uma boa ideia habilitar as atualizações automáticas para o aplicativo Zoom. Isso garantirá que você sempre tenha a versão mais recente sem ter que verificar manualmente se há atualizações.

Para habilitar as atualizações automáticas, siga estas etapas:

Abra o aplicativo Zoom no seu dispositivo.
Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela.
No menu suspenso, selecione “Configurações”.
No menu de definições, clique no separador “Geral”.
Desloque-se para baixo até à secção “Actualizações de software”.
Alterne o botão ao lado de “Verificar atualizações automaticamente” para habilitar as atualizações automáticas.

Ao manter a aplicação Zoom actualizada, pode garantir que dispõe das funcionalidades e correcções de erros mais recentes, o que pode ajudar a resolver problemas de partilha de ecrã.

Configurações de segurança que bloqueiam a partilha de ecrã

Se estiver a ter problemas com a partilha de ecrã do Zoom que não funciona, é possível que as suas definições de segurança estejam a bloquear a funcionalidade. Aqui estão alguns passos que pode seguir para solucionar o problema.

Leia também: Segredos da mestria em Call of Duty Mobile: dicas úteis

Verifique as configurações do firewall: Certifique-se de que o firewall não esteja bloqueando o Zoom ou o recurso de compartilhamento de tela. Isso pode ser feito acessando as configurações de firewall do seu computador e garantindo que o Zoom e seus serviços relacionados sejam permitidos pelo firewall.
Verifique as configurações do antivírus: Alguns softwares antivírus podem ter configurações que bloqueiam a partilha de ecrã. Verifique as configurações do seu antivírus e coloque o Zoom ou qualquer processo relacionado na lista branca para permitir o compartilhamento de tela.
Desativar VPN: Se estiver a usar uma Rede Privada Virtual (VPN), tente desactivá-la temporariamente e veja se a partilha de ecrã funciona. Algumas configurações de VPN podem interferir no recurso de compartilhamento de tela do Zoom.
Atualize o Zoom: Certifique-se de estar usando a versão mais recente do Zoom. Os programadores lançam regularmente actualizações que podem corrigir erros e melhorar a compatibilidade, incluindo problemas de partilha de ecrã.
Verificar as permissões de partilha de ecrã: Nas definições do Zoom, verifique se a partilha de ecrã está activada. Aceda às definições do Zoom, seleccione o separador “Partilha de ecrã” e certifique-se de que as opções de partilha de ecrã “Anfitrião” e “Participante” estão activadas.

Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, talvez seja necessário entrar em contato com a equipe de suporte do Zoom para obter mais assistência. Eles podem fornecer orientações mais específicas com base na configuração do seu dispositivo e software.

Incompatibilidade com hardware ou software

Um problema comum que pode causar problemas de compartilhamento de tela no Zoom é uma incompatibilidade com seu hardware ou software. Aqui estão algumas possíveis causas e soluções:

Drivers gráficos desatualizados:** Se seus drivers gráficos estiverem desatualizados, eles podem causar conflitos com o recurso de compartilhamento de tela do Zoom. Para corrigir isso, tente atualizar seus drivers gráficos para a versão mais recente.
Sistema operacional não suportado:** Se você estiver usando um sistema operacional mais antigo ou não suportado, ele pode não ser compatível com o compartilhamento de tela do Zoom. Verifique os requisitos de sistema para o Zoom e certifique-se de que seu sistema operacional é compatível.
Firewalls ou software antivírus: Às vezes, firewalls ou software antivírus podem interferir no compartilhamento de tela do Zoom. Desative temporariamente quaisquer firewalls ou software antivírus no seu computador e veja se isso resolve o problema.
Compatibilidade da placa de vídeo: algumas placas de vídeo podem não ser compatíveis com o recurso de compartilhamento de tela do Zoom. Verifique o site de suporte do Zoom ou entre em contato com a equipe de suporte para ver se sua placa de vídeo é compatível.
Vários monitores:** Se você tiver vários monitores conectados ao seu computador, isso pode causar problemas com o compartilhamento de tela do Zoom. Tente desconectar qualquer monitor adicional e veja se isso resolve o problema.

Se tentou as soluções acima e continua a ter problemas com a partilha de ecrã do Zoom, poderá ser útil contactar a equipa de suporte do Zoom para obter mais assistência.

Passos de resolução de problemas para corrigir problemas de partilha de ecrã do Zoom

Se estiver a ter problemas com a partilha de ecrã durante as suas reuniões Zoom, existem vários passos de resolução de problemas que pode seguir para resolver o problema. Aqui estão algumas coisas que você pode tentar:

Verifique a versão do Zoom: Certifique-se de que está usando a versão mais recente do Zoom. Caso contrário, atualize seu cliente Zoom para a versão mais recente, pois as versões mais antigas podem ter problemas de compatibilidade.
Verifique a sua ligação à Internet: Uma ligação estável à Internet é crucial para a partilha de ecrã. Certifique-se de que tem uma ligação à Internet forte e estável antes de iniciar a partilha de ecrã.
Reiniciar o Zoom: Por vezes, basta reiniciar a aplicação Zoom para resolver os problemas de partilha de ecrã. Feche completamente a aplicação e abra-a novamente para ver se o problema fica resolvido.
Verificar as definições do Zoom: Verificar se a partilha de ecrã está activada nas definições do Zoom. Abra a aplicação Zoom, aceda a Definições e navegue até ao separador Partilha de ecrã. Certifique-se de que a opção “Ativar a capacidade de partilhar ecrãs” está activada.
**Alguns programas, como antivírus ou firewalls, podem interferir no recurso de compartilhamento de tela do Zoom. Desative esses programas temporariamente e verifique se o problema foi resolvido.
Verifique as permissões de partilha de ecrã: Certifique-se de que tem as permissões necessárias para partilhar o seu ecrã. Se estiver numa reunião Zoom como participante, certifique-se de que o anfitrião lhe deu as permissões adequadas para partilhar o seu ecrã.
Reinstalar o Zoom: Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar e reinstalar o aplicativo Zoom. Isto pode ajudar a resolver quaisquer potenciais conflitos ou problemas de software que possam estar a causar o problema de partilha de ecrã.
Contactar o suporte do Zoom: Se tentou todas as etapas de resolução de problemas e ainda não conseguiu resolver o problema de partilha de ecrã, poderá ser útil contactar a equipa de suporte do Zoom para obter mais assistência. Eles podem fornecer orientações específicas adaptadas à sua situação.

Seguindo estes passos de resolução de problemas, deverá conseguir resolver a maioria dos problemas de partilha de ecrã do Zoom. Lembre-se de verificar regularmente se há atualizações no aplicativo Zoom para garantir que você tenha os recursos e as correções de bugs mais recentes.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Porque é que a minha partilha de ecrã Zoom não está a funcionar?

Pode haver várias razões pelas quais a partilha de ecrã do Zoom não está a funcionar. Pode ser devido a um problema técnico com o seu dispositivo ou rede, um problema com as configurações do Zoom ou um problema de compatibilidade com a versão do Zoom que está a usar.

O que devo fazer se a partilha de ecrã do Zoom não estiver a funcionar?

Se a partilha de ecrã do Zoom não estiver a funcionar, existem várias etapas de resolução de problemas que pode tentar. Primeiro, certifique-se de que tem a versão mais recente do Zoom instalada. Depois, verifique as definições do Zoom para garantir que a partilha de ecrã está activada. Também deve verificar as definições de áudio e vídeo do seu dispositivo para se certificar de que estão corretamente configuradas. Se o problema persistir, tente reiniciar seu dispositivo ou entrar em contato com o suporte do Zoom para obter mais assistência.

Existe uma maneira de corrigir o problema de partilha de ecrã do Zoom sem reinstalar o software?

Sim, existem várias etapas que você pode tentar antes de recorrer à reinstalação do software Zoom. Primeiro, pode tentar reiniciar a aplicação Zoom ou o seu dispositivo. Pode também verificar as definições do seu software antivírus ou firewall para se certificar de que não estão a bloquear a partilha de ecrã do Zoom. Além disso, pode tentar redefinir as configurações do Zoom para os padrões. Se nenhuma dessas etapas funcionar, pode ser necessário reinstalar o software.

Como posso resolver o problema de partilha de ecrã do Zoom no meu Mac?

Se estiver a ter um problema de partilha de ecrã do Zoom no seu Mac, existem alguns passos de resolução de problemas que pode tentar. Primeiro, certifique-se de que tem a versão mais recente do MacOS e do Zoom instalada. Em seguida, verifique as configurações de privacidade do seu Mac para garantir que a gravação de tela seja permitida para o Zoom. Você também pode tentar redefinir a PRAM/NVRAM no seu Mac. Se o problema persistir, pode também tentar criar uma nova conta de utilizador no seu Mac e ver se o problema ocorre aí. Se tudo o resto falhar, pode ser necessário contactar o suporte do Zoom ou procurar assistência de um profissional de TI.

Porque é que a minha partilha de ecrã congela ou atrasa durante as reuniões Zoom?

Se o seu compartilhamento de tela congelar ou atrasar durante as reuniões do Zoom, isso pode ser devido a uma conexão lenta à Internet ou a recursos insuficientes do sistema no seu dispositivo. Tente fechar aplicativos desnecessários ou abas do navegador para liberar recursos. Certifique-se também de ter uma conexão de internet estável com largura de banda suficiente. Se o problema persistir, tente reduzir a resolução da partilha de ecrã ou contacte o seu fornecedor de serviços de Internet para verificar se existem problemas de rede.

Porque é que a minha partilha de ecrã não está a funcionar no Zoom?

Pode haver várias razões pelas quais a partilha de ecrã não está a funcionar no Zoom. Uma possível razão pode ser o facto de não ter a versão mais recente da aplicação Zoom instalada. Outra razão pode ser que as definições de permissão no seu dispositivo estejam a impedir a partilha de ecrã. Além disso, uma má ligação à Internet ou um problema com o servidor Zoom também podem causar problemas de partilha de ecrã. Recomenda-se a resolução destes potenciais problemas para solucionar o problema.

Ver também:

comments powered by Disqus