Como corrigir o erro 'O software da Nintendo Switch foi fechado' - Guia passo a passo

Como corrigir o erro de software fechado da Nintendo Switch

Se você é um usuário do Nintendo Switch e encontrou a frustrante mensagem de erro “Software Was Closed”, você não está sozinho. Este erro pode ocorrer ao jogar um jogo ou ao utilizar uma aplicação na sua consola Switch. A boa notícia é que existem várias etapas que você pode seguir para corrigir esse problema e voltar a jogar.

Índice

Passo 1: Reinicie o seu Nintendo Switch. Por vezes, um simples reinício pode resolver quaisquer falhas temporárias de software que possam estar a causar o erro. Para reiniciar, prima e mantenha premido o botão de alimentação da consola até aparecer o menu de opções de alimentação. Seleccione “Opções de energia” e, em seguida, escolha “Reiniciar”.

Passo 2: Verificar se existem actualizações do sistema. O software desatualizado pode, por vezes, causar erros como a mensagem “O software foi encerrado”. Aceda às “Definições do sistema” no seu Switch, seleccione “Sistema” e depois “Atualização do sistema”. Se estiver disponível uma atualização, transfira-a e instale-a.

Passo 3: Limpar a cache e os dados. Limpar a cache e os dados do jogo ou aplicação afetada pode ajudar a resolver possíveis conflitos ou corrupção. Aceda a “Definições do sistema” na sua Switch, seleccione “Gestão de dados” e depois “Gerir software”. Encontre o jogo ou aplicação que está a causar o erro, seleccione-o e, em seguida, escolha “Gerir software” novamente. A partir daí, podes eliminar a cache e os dados.

Passo 4: Reinstalar o jogo ou a aplicação. Se a limpeza da cache e dos dados não funcionou, tente desinstalar e reinstalar o jogo ou a aplicação. Aceda a “Definições do sistema” no seu Switch, seleccione “Gestão de dados” e depois “Gerir software”. Encontre o jogo ou a aplicação que está a causar o erro, seleccione-o e, em seguida, escolha “Eliminar software”. Após a desinstalação, acede à Nintendo eShop e transfere novamente o jogo ou a aplicação.

Passo 5: Contactar o apoio da Nintendo. Se nenhum dos passos anteriores resolveu o problema, é recomendável contactar o Apoio da Nintendo para obter mais assistência. Eles podem fornecer passos adicionais para a resolução de problemas ou ajudar a determinar se existe um problema com a consola.

Lembre-se de tentar sempre as soluções mais simples primeiro, como reiniciar a consola, antes de avançar para passos mais complexos. Esperemos que um destes passos te ajude a corrigir o erro “Software Was Closed” na tua Nintendo Switch e que possas voltar a desfrutar dos teus jogos favoritos.

Corrigir erro de software do Nintendo Switch - Guia passo a passo

Se estiveres a encontrar o erro de software Nintendo Switch em que o software fecha inesperadamente, não entres em pânico. Este problema pode ser resolvido seguindo alguns passos simples. Aqui está um guia passo a passo para corrigir o erro de software do Nintendo Switch:

** Reinicie o seu Nintendo Switch:** O primeiro passo é reiniciar o seu Nintendo Switch para limpar quaisquer falhas temporárias. Mantém premido o botão de alimentação na parte superior da consola durante alguns segundos e, em seguida, seleciona “Opções de alimentação” seguido de “Reiniciar”. Aguarda a reinicialização da consola e verifica se o erro se repete.
Atualiza o software de sistema da Nintendo Switch: O software de sistema desatualizado pode, por vezes, causar problemas de compatibilidade com jogos e aplicações. Para atualizar o software da Nintendo Switch, vai a “Definições do sistema” no ecrã inicial, seleciona “Sistema” e depois escolhe “Atualização do sistema”. Segue as instruções no ecrã para descarregar e instalar a versão mais recente do software.
Verifica se existem actualizações de jogos: As actualizações de jogos também podem corrigir problemas de compatibilidade e bugs de software. Abre a Nintendo eShop na tua Nintendo Switch, vai à secção “Todos os jogos” e seleciona o jogo que está a causar o erro. Se estiver disponível uma atualização, transfere-a e instala-a.
Limpar cache: Limpar a cache pode ajudar a resolver erros de software. Para limpar a cache na Nintendo Switch, vai a “Definições do sistema”, selecciona “Gestão de dados” e depois escolhe “Gerir software”. Encontra o jogo que está a causar o erro, seleciona-o e escolhe “Eliminar dados guardados”. Lembre-se de que isso excluirá qualquer progresso que você tenha feito no jogo, portanto, certifique-se de fazer backup de seus dados salvos, se possível.
Reinstalar o jogo: Se nenhum dos passos acima funcionar, pode ser necessário reinstalar o jogo que está a causar o erro. Para desinstalar um jogo, aceda a “Definições do sistema”, seleccione “Gestão de dados” e, em seguida, escolha “Gerir software”. Localize o jogo, seleccione-o e, em seguida, escolha “Eliminar software”. Após a desinstalação, acede à Nintendo eShop, procura o jogo e volta a transferi-lo.

Se o erro persistir depois de seguir estes passos, poderá querer contactar o Apoio ao Cliente da Nintendo para obter mais assistência. Eles poderão fornecer passos de resolução de problemas mais específicos com base no teu problema.

*Nota: É sempre uma boa ideia fazer uma cópia de segurança dos jogos guardados antes de efetuar quaisquer passos de resolução de problemas que envolvam a eliminação ou reinstalação de software.

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Redefinição de hardware

Se já tentaste todos os passos de resolução de problemas de software mencionados acima e continuas a ter o erro “Software was closed” na tua Nintendo Switch, podes precisar de fazer uma reinicialização de hardware. A reposição do hardware irá restaurar as definições de fábrica da consola e poderá resolver quaisquer problemas relacionados com o software.

Para efetuar uma reposição de hardware na tua Nintendo Switch, segue estes passos:

Desligue a Nintendo Switch mantendo premido o botão de alimentação na parte superior da consola durante alguns segundos.
Retira os comandos Joy-Con das laterais da consola.
Insere os teus dedos na ranhura na parte de trás da consola e desliza suavemente a tampa traseira.
Localize o pequeno orifício circular no lado direito da consola, perto da parte inferior.
Utilizando um pequeno objeto pontiagudo, como um palito de dentes ou um pequeno clipe de papel, prima e mantenha premido o botão oculto no interior do orifício.
Enquanto continua a segurar o botão, prima e mantenha premido o botão de alimentação para ligar a consola.
Mantenha os dois botões premidos durante cerca de 15 segundos e, em seguida, solte-os.
A tua Nintendo Switch deverá estar agora no Modo de Recuperação, e aparecerá uma mensagem no ecrã com opções para a resolução de problemas.
Utilize os botões de volume da consola para navegar no menu e seleccione a opção para repor as definições de fábrica da consola.
Siga as instruções no ecrã para concluir o processo de reposição.

Após a conclusão do processo de reposição, a Nintendo Switch será reiniciada e voltará às definições de fábrica. Terás de configurar a consola novamente, incluindo a reintrodução das informações da tua conta Nintendo e o download de quaisquer jogos ou actualizações.

Nota: A reposição do hardware elimina todos os dados do utilizador e os jogos guardados na consola, por isso, certifica-te de que fazes uma cópia de segurança de todos os dados importantes antes de prosseguires.

Atualizar o software do sistema

Para corrigir o erro “Software Was Closed” na tua Nintendo Switch, podes tentar atualizar o software de sistema da tua consola. Veja como você pode fazer isso:

Certifica-te de que a tua consola está ligada à Internet.
No ecrã inicial, seleciona o ícone “Definições do sistema”.
Desloque-se para baixo e seleccione a opção “Sistema”.
No menu Sistema, desloque-se para baixo e seleccione a opção “Atualização do sistema”.
Seleccione “Atualizar” para iniciar o processo de atualização do sistema.
Aguarda a conclusão da atualização e reinicia a consola.

A atualização do software de sistema da tua Nintendo Switch pode ajudar a resolver quaisquer problemas relacionados com o software, incluindo o erro “Software Was Closed”. Certifica-te de que tens uma ligação estável à Internet durante o processo de atualização para evitar interrupções.

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Reposição de fábrica

Se todas as outras etapas de solução de problemas não conseguiram corrigir o erro de software fechado do Nintendo Switch, talvez seja necessário executar uma redefinição de fábrica. Isso apagará todos os dados do seu console e o restaurará para suas configurações originais. Antes de proceder a uma redefinição de fábrica, certifique-se de fazer backup de todos os dados importantes ou salvar arquivos, pois eles serão perdidos durante o processo.

Passos para realizar uma reposição de fábrica na Nintendo Switch:

Desligue a sua consola Nintendo Switch.
Mantenha pressionados os botões de aumentar e diminuir o volume simultaneamente.
Enquanto mantém premidos os botões de volume, prima o botão de alimentação uma vez.
Continue a manter premidos os botões de volume até aparecer o ecrã Modo de manutenção.
Utilizando os botões de volume para navegar, seleccione “Initialize Console Without Deleting Save Data” (Inicializar consola sem apagar dados guardados) ou “Initialize Console” (Inicializar consola), consoante a sua preferência.
Siga as instruções no ecrã para confirmar a reposição de fábrica.
Aguarda a conclusão do processo e a tua Nintendo Switch será restaurada para as definições de fábrica.

Após a reposição de fábrica, terás de configurar novamente a tua Nintendo Switch, incluindo a ligação a uma rede Wi-Fi, iniciar sessão na tua conta Nintendo e voltar a descarregar quaisquer jogos ou aplicações. Certifique-se de que reinstala apenas jogos e aplicações de fontes fidedignas.

Se o erro de software fechado ainda persistir após a redefinição de fábrica, isso pode indicar um problema de hardware no seu Nintendo Switch. Neste caso, recomenda-se que contacte o apoio ao cliente da Nintendo para obter mais assistência.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Porque é que a minha Nintendo Switch está a dar-me o erro “Software Was Closed”?

O erro “O software estava fechado” na Nintendo Switch pode ocorrer devido a uma variedade de razões. Pode ser causado por uma falha de software, um ficheiro de jogo corrompido ou um problema com a memória do sistema.

Como posso corrigir o erro “Software Was Closed” na minha Nintendo Switch?

Para corrigir o erro “Software Was Closed” na sua Nintendo Switch, pode tentar reiniciar a consola, atualizar o software do sistema ou eliminar e reinstalar o jogo problemático. Se o problema persistir, talvez seja necessário contactar o apoio ao cliente da Nintendo para obter mais assistência.

Perderei o progresso do meu jogo se excluir e reinstalar um jogo para corrigir o erro “O software foi fechado” no Nintendo Switch?

Se excluíres e reinstalares um jogo para corrigir o erro “Software Was Closed” na tua Nintendo Switch, poderás perder o progresso do jogo, a menos que tenhas feito uma cópia de segurança dos teus dados guardados no armazenamento interno da consola ou na nuvem. É importante garantir que tenhas um backup antes de prosseguir com a reinstalação.

O erro “Software Was Closed” pode ser corrigido através de uma simples atualização do software da Nintendo Switch?

A atualização do software de sistema da Nintendo Switch pode, de facto, corrigir algumas instâncias do erro “Software Was Closed”. Se o erro foi causado por um erro de software ou por um problema de compatibilidade, uma atualização do software de sistema pode resolver o problema. No entanto, se o erro persistir após a atualização, poderão ser necessárias outras etapas de resolução de problemas.

O erro “Software Was Closed” é um problema comum na Nintendo Switch?

O erro “Software Was Closed” não é um problema muito comum na Nintendo Switch, mas pode ocorrer de vez em quando. É mais provável que aconteça ao executar um jogo específico ou durante sessões de jogo prolongadas. Seguir as etapas de solução de problemas mencionadas no artigo deve ajudar a resolver o problema na maioria dos casos.