Como corrigir o erro 'Infelizmente, os contactos pararam' no Galaxy S5

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Como solucionar e resolver o erro “Infelizmente, os contactos pararam” no seu Galaxy S5

Se possui um smartphone Samsung Galaxy S5 e se deparou com o temido erro “Infelizmente, os contactos pararam”, não se preocupe, não está sozinho. Este erro é um problema comum que muitos utilizadores relataram ter experimentado nos seus dispositivos Galaxy S5. Pode ser frustrante e perturbador, mas, felizmente, existem várias medidas que pode tomar para resolver este problema e fazer com que a aplicação Contactos volte a funcionar.

A primeira coisa que deve tentar é simplesmente reiniciar o seu Galaxy S5. Por vezes, um simples reinício pode corrigir pequenas falhas de software e resolver o erro “Infelizmente, os Contactos pararam”. Para reiniciar o dispositivo, mantenha premido o botão de ligar/desligar até aparecer o menu Ligar/Desligar e, em seguida, toque em “Reiniciar”. Depois de o telefone ter reiniciado, verifique se o erro ainda persiste.

Índice

Se o reinício não funcionar, pode tentar limpar a cache e os dados da aplicação Contactos. Para tal, vá a “Definições” no seu Galaxy S5 e, em seguida, toque em “Apps” ou “Aplicações”. Desloque-se para baixo e encontre a aplicação Contactos e, em seguida, toque na mesma. Nas definições da aplicação, verá opções para limpar a cache e limpar os dados. Comece por limpar a cache e, em seguida, verifique se o erro foi resolvido. Caso contrário, pode prosseguir com a limpeza dos dados, mas tenha em atenção que isto irá apagar todos os contactos armazenados localmente no seu dispositivo.

Se a limpeza da cache e dos dados não resolver o problema, pode tentar desativar e voltar a ativar a aplicação Contactos. Para tal, vá a “Definições” no Galaxy S5 e, em seguida, toque em “Apps” ou “Aplicações”. Localize a aplicação Contactos na lista de aplicações instaladas e toque na mesma. Na página de definições da aplicação, procure o botão “Desativar” e toque no mesmo. Quando a aplicação estiver desactivada, reinicie o dispositivo, volte às definições da aplicação e toque em “Ativar”. Isto deverá permitir que a aplicação Contactos comece de novo e poderá corrigir o erro.

Se nenhum dos passos anteriores funcionar, pode tentar atualizar o software do dispositivo. Para verificar se existem actualizações de software, vá a “Definições” no seu Galaxy S5, desloque-se para baixo e toque em “Acerca do dispositivo” ou “Atualização de software”. Toque em “Procurar actualizações” e siga as instruções no ecrã para transferir e instalar as actualizações disponíveis. Por vezes, um software desatualizado pode causar problemas de compatibilidade com aplicações e originar erros como “Infelizmente, os contactos pararam”. A atualização do software do seu dispositivo pode muitas vezes resolver estes problemas.

Seguindo estes passos, deverá conseguir corrigir o erro “Infelizmente, os contactos pararam” no seu Galaxy S5. Se nenhuma destas soluções funcionar, é possível que exista um problema subjacente mais grave no seu dispositivo. Nesse caso, poderá ser necessário contactar o suporte da Samsung ou visitar um centro de assistência técnica para obter mais assistência.

Métodos para resolver o erro “Infelizmente, os contactos pararam

Se estiver a receber a mensagem de erro “Infelizmente, os contactos pararam” no seu Galaxy S5, existem alguns métodos que pode tentar para resolver o problema. Aqui estão algumas soluções possíveis:

  1. Reiniciar o telemóvel: Por vezes, um simples reinício pode resolver pequenas falhas de software. Prima e mantenha premido o botão de alimentação do Galaxy S5 e seleccione “Reiniciar” nas opções que aparecem. Quando o telemóvel reiniciar, verifique se a mensagem de erro ainda persiste.
  2. Limpar a cache e os dados: Limpar a cache e os dados da aplicação Contactos pode ajudar a resolver o erro. Aceda a “Definições” no seu Galaxy S5 e seleccione “Aplicações” ou “Gestor de aplicações”. Percorra a lista de aplicações e toque em “Contactos”. No ecrã de informações da aplicação Contactos, toque em “Armazenamento”. Aqui, encontrará opções para limpar a cache e os dados da aplicação Contactos. Toque primeiro em “Limpar cache” e, se isso não resolver o problema, toque em “Limpar dados”. No entanto, tenha em atenção que a limpeza dos dados irá remover os seus contactos guardados, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança dos mesmos antes de prosseguir.
  3. Atualizar a aplicação Contactos: As versões desactualizadas da aplicação podem, por vezes, causar problemas de compatibilidade. Verifique se existe uma atualização disponível para a aplicação Contactos na Google Play Store. Abra a aplicação Play Store no seu Galaxy S5, procure “Contactos” e, se estiver disponível uma atualização, toque em “Atualizar”. Quando a aplicação estiver actualizada, reinicie o telefone e verifique se a mensagem de erro desapareceu.
  4. Desativar e ativar a aplicação Contactos: Desativar e ativar a aplicação Contactos pode, por vezes, repor as definições e resolver quaisquer problemas subjacentes. Vá a “Definições” no seu Galaxy S5 e seleccione “Aplicações” ou “Gestor de aplicações”. Percorra a lista de aplicações e toque em “Contactos”. No ecrã de informações da aplicação Contactos, toque em “Desativar”. Depois de desactivada, reinicie o telemóvel. Depois de reiniciar, volte ao ecrã de informações da aplicação Contactos e toque em “Ativar”. Verifique se a mensagem de erro continua a aparecer.
  5. Reposição de fábrica: Se nenhum dos métodos anteriores funcionar, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica no Galaxy S5. No entanto, tenha em atenção que isto irá apagar todos os dados do telefone, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança de todos os ficheiros importantes antes de prosseguir. Para efetuar a reposição de fábrica do telefone, vá a “Definições” e seleccione “Cópia de segurança e reposição”. A partir daí, toque em “Reposição de dados de fábrica” e siga as instruções no ecrã para concluir o processo. Após a reposição, configure o seu telemóvel como novo e verifique se a mensagem de erro foi resolvida.

Experimente estes métodos um a um até que o erro “Infelizmente, os contactos pararam” no seu Galaxy S5 seja resolvido. Se nenhum dos métodos funcionar, poderá tratar-se de um problema de software mais complexo e poderá ter de contactar o suporte da Samsung ou visitar um centro de assistência para obter mais assistência.

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Limpar a cache e os dados da aplicação Contactos

Se estiver a receber o erro “Infelizmente, os contactos pararam” no seu Galaxy S5, uma solução possível é limpar a cache e os dados da aplicação Contactos. Isto pode ajudar a resolver quaisquer problemas com a aplicação e a restaurar a sua funcionalidade.

Eis como pode limpar a cache e os dados da aplicação Contactos no seu Galaxy S5:

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  1. Abra a aplicação Definições no seu Galaxy S5.
  2. Desloca-te para baixo e toca em “Aplicações” ou “Gestor de aplicações”.
  3. Deslize para a esquerda ou para a direita para mudar para o separador “Todas”.
  4. Desloque-se para baixo e encontre a aplicação “Contactos”.
  5. Toque na aplicação “Contactos” para abrir a respectiva página de detalhes.
  6. Na página de detalhes, verá as opções “Forçar paragem”, “Desinstalar”, “Limpar dados” e “Limpar cache”.
  7. Toque em “Limpar cache” para eliminar os ficheiros de cache associados à aplicação Contactos.
  8. Depois de limpar a cache, volte à página de detalhes e toque em “Limpar dados”. Isto irá apagar todos os dados associados à aplicação Contactos, incluindo os seus contactos.
  9. Importante: Antes de tocar em “Limpar dados”, certifique-se de que tem uma cópia de segurança dos seus contactos. Pode exportar os seus contactos para umActualizar ou reinstalar a aplicação Contactos

Se estiver a receber o erro “Infelizmente, os contactos pararam” no seu Galaxy S5, uma das soluções possíveis é atualizar ou reinstalar a aplicação Contactos. Isto pode ajudar a resolver quaisquer problemas de software ou bugs que possam estar a causar o erro.

Eis os passos para atualizar ou reinstalar a aplicação Contactos:

1. Aceda à Google Play Store no seu Galaxy S5.
2. Toque na barra de pesquisa na parte superior do ecrã e escreva "Contactos".
3. Seleccione a aplicação Contactos a partir dos resultados da pesquisa.
4. Se houver uma atualização disponível para a aplicação Contactos, verá um botão "Atualizar". Toque nele para atualizar a aplicação.
5. Se não houver uma atualização disponível ou se a atualização da aplicação não corrigir o erro, pode tentar reinstalar a aplicação.
6. Desinstale a aplicação Contactos acedendo a Definições > Aplicações > Contactos > Desinstalar.
7. Quando a aplicação estiver desinstalada, volte à Google Play Store e procure novamente "Contactos".
8. Seleccione a aplicação Contactos nos resultados da pesquisa e toque no botão "Instalar" para reinstalar a aplicação.
9. Se a atualização ou reinstalação da aplicação Contactos não resolver o erro, poderá ter de tentar outros métodos de resolução de problemas, como limpar a cache da aplicação ou efetuar uma reposição de fábrica no seu Galaxy S5.

É importante garantir que tem uma cópia de segurança dos seus contactos antes de executar quaisquer passos de resolução de problemas que envolvam a desinstalação ou a reposição da aplicação Contactos.

PERGUNTAS FREQUENTES:

O que significa a mensagem de erro “Infelizmente, os Contactos pararam”?

A mensagem de erro “Infelizmente, os contactos pararam” significa que a aplicação Contactos no seu Galaxy S5 encontrou um problema e deixou de funcionar.

Porque é que estou a receber o erro “Infelizmente, os contactos pararam” no meu Galaxy S5?

Pode estar a receber o erro “Infelizmente, os contactos pararam” no seu Galaxy S5 devido a várias razões, tais como uma falha de software, uma versão incompatível da aplicação de contactos, espaço de armazenamento insuficiente ou dados de contactos corrompidos.

Como posso corrigir o erro “Infelizmente, os contactos pararam” no meu Galaxy S5?

Para corrigir o erro “Infelizmente, os contactos pararam” no seu Galaxy S5, pode tentar limpar a cache e os dados da aplicação Contactos, atualizar a aplicação para a versão mais recente ou efetuar uma reposição de fábrica se o problema persistir.

Existe alguma forma de recuperar os meus contactos se continuar a receber o erro “Infelizmente, os contactos pararam”?

Se continuar a receber o erro “Infelizmente, os contactos pararam” e não conseguir aceder aos seus contactos, pode tentar restaurá-los a partir de uma cópia de segurança anterior, se tiver uma. Em alternativa, pode tentar utilizar uma ferramenta de recuperação de contactos de terceiros para recuperar os seus contactos.

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