Como corrigir o erro 'Infelizmente, o Samsung Music parou' do Galaxy S8 (Guia de resolução de problemas)

post-thumb

Como corrigir o erro “Infelizmente, o Samsung Music parou” do Galaxy S8 (guia de resolução de problemas)

Se você possui um Samsung Galaxy S8 e recentemente recebeu uma mensagem de erro que diz “Infelizmente, o Samsung Music parou”, você não está sozinho. Esse erro pode ser frustrante, especialmente se você usa frequentemente o aplicativo Samsung Music para ouvir música no seu dispositivo. No entanto, existem várias etapas de solução de problemas que você pode seguir para corrigir esse problema e fazer com que o aplicativo Samsung Music funcione novamente.

Índice

Primeiro, tente reiniciar o seu Galaxy S8. Por vezes, um simples reinício pode corrigir pequenas falhas de software que podem estar a causar a mensagem de erro. Prima e mantenha premido o botão de alimentação do dispositivo e, em seguida, toque em “Reiniciar” ou “Reiniciar” quando o menu aparecer. Depois de reiniciar o telemóvel, abra a aplicação Samsung Music para ver se a mensagem de erro continua a aparecer. Se for o caso, tente o próximo passo.

Em seguida, limpe a cache e os dados da aplicação Samsung Music. Isto pode ajudar a resolver quaisquer ficheiros ou definições corrompidos que possam estar a causar o erro. Para fazer isso, vá para “Configurações” no seu Galaxy S8 e toque em “Aplicativos” ou “Aplicativos”. Role para baixo e encontre o aplicativo Samsung Music e toque nele. A partir daqui, toque em “Armazenamento” e depois em “Limpar cache” e “Limpar dados”. Reinicie o telefone e abra a aplicação novamente para ver se a mensagem de erro persiste.

Se a limpeza da cache e dos dados não resolver o problema, tente desinstalar e reinstalar a aplicação Samsung Music. Isto irá remover quaisquer ficheiros de instalação potencialmente corrompidos e proporcionar-lhe um novo começo. Para desinstalar a aplicação, aceda a “Definições” > “Aplicações” > “Samsung Music” e, em seguida, toque em “Desinstalar”. Quando a aplicação estiver desinstalada, aceda à Google Play Store e procure “Samsung Music”. Transfira e instale novamente a aplicação e, em seguida, abra-a para ver se a mensagem de erro foi resolvida.

Se nenhum destes passos funcionar, poderá ter de considerar contactar o suporte da Samsung ou visitar um centro de assistência Samsung para obter mais assistência. Poderá haver um problema mais grave com o seu dispositivo que necessite de ajuda profissional para ser resolvido. No entanto, na maioria dos casos, uma das etapas de solução de problemas mencionadas acima deve resolver o erro “Infelizmente, o Samsung Music parou” no seu Galaxy S8.

Como corrigir o erro “Infelizmente, o Samsung Music parou” do Galaxy S8

Ao usar um Samsung Galaxy S8, você pode encontrar a mensagem de erro “Infelizmente, o Samsung Music parou” ao tentar reproduzir música no seu dispositivo. Este erro pode ser frustrante, mas existem várias etapas de resolução de problemas que pode seguir para resolver o problema. Aqui estão algumas soluções possíveis:

  1. Limpar a cache da aplicação: Abra a aplicação Definições no Galaxy S8 e vá para Aplicações. Encontre o Samsung Music na lista e toque nele. Seleccione Armazenamento e, em seguida, toque em Limpar cache. Reinicie o dispositivo e verifique se o erro foi resolvido.
  2. Atualizar a aplicação: Aceda à Google Play Store e verifique se existe uma atualização disponível para a aplicação Samsung Music. Se houver, instale a atualização e verifique se o erro persiste.
  3. Desativar e ativar a aplicação: Na aplicação Definições, aceda a Aplicações e encontre o Samsung Music. Toque nele e seleccione Desativar. Reinicie o dispositivo e, em seguida, volte às definições das aplicações para ativar novamente o Samsung Music. Verifique se o erro foi corrigido.
  4. Utilizar uma aplicação de música diferente: Se o erro persistir, pode tentar utilizar uma aplicação de música diferente da Google Play Store. Existem várias alternativas populares disponíveis, como o Spotify, o Google Play Music ou o Poweramp. Instale uma destas aplicações e veja se o erro ocorre com a nova aplicação.
  5. Efetuar uma reposição de fábrica: Se nenhum dos passos acima funcionar, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica no seu Galaxy S8. Antes de fazer isso, certifique-se de fazer backup de todos os dados importantes, pois uma redefinição de fábrica apagará todos os dados do seu dispositivo. Para efetuar uma reposição de fábrica, aceda à aplicação Definições, seleccione Cópia de segurança e reposição e escolha Reposição de dados de fábrica. Siga as instruções no ecrã para concluir o processo de reposição.

Se tiver seguido todos os passos acima e continuar a ter o erro “Infelizmente, o Samsung Music parou” no seu Galaxy S8, poderá ser necessário contactar o suporte da Samsung para obter mais assistência ou considerar levar o seu dispositivo a um técnico profissional para reparação.

Leia também: Quatro formas fáceis de capturar uma imagem de ecrã no OnePlus 6

Guia de resolução de problemas: Soluções comuns

Quando se deparar com o erro “Infelizmente, o Samsung Music parou” no seu Galaxy S8, existem várias soluções comuns que pode tentar:

  1. Reiniciar o dispositivo: Por vezes, um simples reinício pode corrigir pequenas falhas de software. Prima e mantenha premido o botão de alimentação até aparecer o menu de alimentação e, em seguida, toque em “Reiniciar”.
  2. Limpar a cache e os dados da aplicação: Limpar a cache e os dados da aplicação Samsung Music pode ajudar a resolver quaisquer problemas que esta possa ter. Vá a Definições > Aplicações > Samsung Music > Armazenamento e, em seguida, toque em “Limpar cache” seguido de “Limpar dados”. Tenha em atenção que isto irá apagar quaisquer definições e informações pessoais armazenadas na aplicação.
  3. Atualizar a aplicação: Certifique-se de que tem a versão mais recente da aplicação Samsung Music instalada no seu dispositivo. Visite a Google Play Store, procure o Samsung Music e toque em “Atualizar” se estiver disponível uma atualização.
  4. Verificar se existem actualizações do sistema: Manter o software do dispositivo atualizado pode ajudar a resolver problemas de compatibilidade. Vá a Definições > Atualização de software > Transferir e instalar para verificar se existem actualizações disponíveis.
  5. Desativar e voltar a ativar a aplicação: Desativar temporariamente e voltar a ativar a aplicação Samsung Music pode, por vezes, resolver problemas. Vá a Definições > Aplicações > Samsung Music, toque em “Desativar” e depois toque em “Ativar” após alguns segundos.
  6. Repor as preferências da aplicação: Repor as preferências da aplicação pode ajudar a resolver quaisquer conflitos ou definições incorrectas. Vá a Definições > Aplicações, toque no ícone do menu de três pontos e seleccione “Repor preferências da aplicação”.
  7. Efetuar uma reposição de fábrica: Se tudo o resto falhar, pode efetuar uma reposição de fábrica no seu dispositivo. Não se esqueça de que isto irá apagar todos os dados e definições pessoais, por isso, certifique-se de que faz uma cópia de segurança dos seus ficheiros importantes com antecedência. Aceda a Definições > Gestão geral > Repor > Repor dados de fábrica e siga as instruções apresentadas no ecrã.

Se o erro “Infelizmente, o Samsung Music parou” persistir depois de tentar estas soluções comuns, poderá ser necessário contactar o suporte da Samsung ou procurar assistência adicional.

Passos adicionais para resolver o erro

Se o erro “Infelizmente, o Samsung Music parou” continuar a ocorrer no seu Galaxy S8, pode tentar os seguintes passos adicionais para resolver o problema:

  1. Limpe a cache e os dados da aplicação: Vá para Configurações > Aplicativos > Samsung Music > Armazenamento > Limpar cache e Limpar dados. Isto irá remover quaisquer ficheiros temporários ou dados corrompidos que possam estar a causar o erro.
  2. Atualizar a aplicação: Certifique-se de que tem a versão mais recente do Samsung Music instalada no seu dispositivo. Aceda à Google Play Store, procure por “Samsung Music” e toque em Atualizar se estiver disponível uma atualização. Por vezes, as versões desactualizadas da aplicação podem causar problemas de compatibilidade e erros.
  3. Verificar se existem actualizações de software: Manter o sistema operativo do seu dispositivo atualizado pode ajudar a corrigir vários erros e falhas. Aceda a Definições > Atualização de software e toque em Baixar actualizações manualmente para verificar se existem actualizações disponíveis. Se for encontrada uma atualização, siga as instruções no ecrã para a instalar.
  4. Desativar a otimização da bateria: Alguns dispositivos optimizam automaticamente a utilização da bateria para determinadas aplicações, o que por vezes pode interferir com o seu funcionamento normal. Para desativar a otimização da bateria para o Samsung Music, vá a Configurações > Bateria > Otimização da bateria, seleccione Todas as aplicações no menu pendente, localize Samsung Music e defina-a como Não otimizar.
  5. Repor as preferências da aplicação: A reposição das preferências da aplicação pode ajudar a resolver quaisquer conflitos ou configurações incorrectas que possam estar a causar o erro. Vá para Configurações > Aplicativos, toque no ícone de menu de três pontos e selecione Redefinir preferências de aplicativo. Confirme a sua escolha quando lhe for pedido.
  6. Efetuar uma reposição de fábrica: Se tudo o resto falhar, pode efetuar uma reposição de fábrica no seu dispositivo para começar de novo. No entanto, tenha em atenção que isto irá apagar todos os dados do telefone, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança dos ficheiros e informações importantes antes de prosseguir. Para efetuar uma reposição de fábrica, vá a Definições > Gestão geral > Reposição > Reposição de dados de fábrica e siga as instruções no ecrã.

Se nenhum dos passos acima referidos resolver o erro, poderá ser necessário contactar o suporte da Samsung ou visitar um centro de assistência para obter mais assistência.

Leia também: Como corrigir o Google Pixel 6 que continua a reiniciar após uma atualização

PERGUNTAS FREQUENTES:

Porque é que estou a receber a mensagem de erro “Infelizmente, o Samsung Music parou” no meu Galaxy S8?

A mensagem de erro “Infelizmente, o Samsung Music parou” normalmente aparece quando há um problema com a aplicação Samsung Music no seu Galaxy S8. Isso pode ser devido a um bug, uma falha de software ou conflitos com outros aplicativos ou configurações no seu dispositivo.

Como posso corrigir o erro “Infelizmente, o Samsung Music parou” no meu Galaxy S8?

Existem várias etapas de solução de problemas que você pode tentar corrigir o erro “Infelizmente, o Samsung Music parou” no seu Galaxy S8. Primeiro, tente reiniciar o dispositivo e veja se isso resolve o problema. Caso contrário, pode tentar limpar a cache e os dados da aplicação Samsung Music, atualizar a aplicação para a versão mais recente ou repor as preferências da aplicação. Se nenhum destes métodos funcionar, poderá ser necessário desinstalar e reinstalar a aplicação.

O que devo fazer se reiniciar o meu Galaxy S8 não corrigir o erro “Infelizmente, o Samsung Music parou”?

Se reiniciar o seu dispositivo não corrigir o erro, pode tentar limpar a cache e os dados da aplicação Samsung Music. Para o fazer, aceda a Definições > Aplicações > Samsung Music > Armazenamento > Limpar cache/limpar dados. Se o problema persistir, também pode tentar atualizar a aplicação para a versão mais recente ou repor as preferências da aplicação. Se nenhum destes métodos funcionar, poderá ser necessário desinstalar e reinstalar a aplicação.

Limpar o cache e os dados do aplicativo Samsung Music excluirá meus arquivos de música no meu Galaxy S8?

Não, limpar a cache e os dados da aplicação Samsung Music não irá apagar os seus ficheiros de música. Apenas removerá ficheiros temporários e definições relacionadas com a aplicação. Os seus ficheiros de música devem permanecer intactos no seu dispositivo, mas é sempre uma boa ideia fazer uma cópia de segurança dos seus ficheiros importantes antes de executar quaisquer passos de resolução de problemas.

Existe alguma outra aplicação de música que eu possa usar como alternativa se não conseguir corrigir o erro “Infelizmente, o Samsung Music parou” no meu Galaxy S8?

Sim, existem vários aplicativos de música disponíveis na Google Play Store que você pode usar como alternativa ao Samsung Music. Algumas opções populares incluem o Google Play Music, Spotify, Apple Music e Amazon Music. Estas aplicações devem funcionar no seu Galaxy S8 e proporcionar uma experiência de audição de música semelhante.

Ver também:

    comments powered by Disqus

    Também pode gostar