Como corrigir o erro 'Falha ao reproduzir o tom de teste' no Windows 10 - Guia passo a passo

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Como corrigir o erro “Falha ao reproduzir o tom de teste” no Windows 10

Se você é um usuário do Windows 10 e encontrou o erro “Falha ao reproduzir o tom de teste”, você não está sozinho. Esse erro frustrante geralmente ocorre quando você tenta reproduzir um som ou testar as configurações de som do seu computador. Felizmente, existem vários passos que pode seguir para corrigir este problema e fazer com que o som volte a funcionar. Neste guia passo a passo, vamos guiá-lo pelo processo de solução de problemas e ajudá-lo a resolver o erro “Falha ao reproduzir o tom de teste” no Windows 10.

Índice

**Passo 1: Reiniciar o serviço de áudio do Windows

A primeira coisa que você deve tentar é reiniciar o serviço de áudio do Windows. Este serviço é responsável por gerenciar dispositivos de áudio e seus drivers associados. Para reiniciar o serviço, siga estas etapas:

*1. Prima a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.

  1. Escreva “services.msc” e prima Enter para abrir a janela Serviços.
  2. Desloque-se para baixo e encontre o serviço “Áudio do Windows”.
  3. Clique com o botão direito do rato no serviço e seleccione “Reiniciar”.
  4. Aguarde que o serviço seja reiniciado e feche a janela Serviços.

Passo 2: Atualizar os controladores de áudio

Drivers de áudio desatualizados ou incompatíveis podem muitas vezes causar o erro “Falha ao reproduzir o tom de teste”. Para atualizar os controladores de áudio, siga estes passos:

1. Prima a tecla Windows + X e seleccione “Gestor de dispositivos” no menu.

  1. Expanda a categoria “Controladores de som, vídeo e jogos”.
  2. Clique com o botão direito do rato no dispositivo de áudio e seleccione “Atualizar controlador”.
  3. Escolha a opção para procurar automaticamente software de controlador atualizado.
  4. Aguarde que o Windows procure e instale o controlador mais recente.

É importante notar que, se o Windows não conseguir encontrar uma atualização de controlador, poderá ser necessário visitar o site do fabricante e transferir e instalar manualmente o controlador mais recente para o seu dispositivo de áudio específico.

**Passo 3: Executar a Solução de problemas de áudio do Windows

Se os passos acima não resolveram o erro, pode tentar executar a Solução de problemas de áudio do Windows. Esta ferramenta integrada pode detetar e corrigir automaticamente problemas de áudio comuns. Para executar o solucionador de problemas, siga estas etapas:

1. Prima a tecla Windows + I para abrir a aplicação Definições.

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  1. Clique na categoria “Atualização e segurança”.

2. Seleccione “Resolução de problemas” no menu do lado esquerdo.

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3. Clique na opção “Reproduzir áudio” e, em seguida, clique em “Executar o solucionador de problemas”. 4. Siga as instruções no ecrã para concluir o processo de resolução de problemas.

Ao seguir estes passos, deverá conseguir corrigir o erro “Falha ao reproduzir tom de teste” no Windows 10 e fazer com que o som volte a funcionar. Se nenhuma das soluções acima funcionar, pode ser necessário considerar a reinstalação do sistema operacional ou entrar em contato com o suporte técnico para obter mais assistência.

Como corrigir o erro “Falha ao reproduzir o tom de teste” no Windows 10

Se você estiver encontrando o erro “Falha ao reproduzir o tom de teste” no Windows 10, talvez não consiga ouvir nenhum som dos alto-falantes ou fones de ouvido. Esse problema pode ocorrer devido a vários motivos, incluindo conflitos de driver, configurações de áudio incorretas ou drivers desatualizados. Felizmente, existem várias etapas que você pode seguir para corrigir esse erro.

Passo 1: Reiniciar o computador

Antes de prosseguir com qualquer etapa de solução de problemas, é recomendável reiniciar o computador. Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver pequenas falhas de software e corrigir o erro “Failed to play test tone”.

Passo 2: Verificar as ligações dos cabos de áudio

Certifique-se de que todos os cabos de áudio estão corretamente ligados ao computador e ao dispositivo de áudio. Conexões soltas ou com defeito podem resultar no erro “Falha ao reproduzir o tom de teste”. Tente desconectar e reconectar todos os cabos de áudio para garantir que eles estejam encaixados corretamente.

Passo 3: Atualizar controladores de áudio

  1. Prima Windows + X e seleccione Gestor de Dispositivos no menu.
  2. Expanda a categoria “Controladores de som, vídeo e jogos”.
  3. Clique com o botão direito do rato no dispositivo de áudio e seleccione Atualizar controlador.
  4. Escolha a opção para procurar automaticamente software de controlador atualizado.
  5. Se o Windows detetar quaisquer actualizações, siga as instruções no ecrã para as instalar.

Passo 4: Ativar e reiniciar o serviço de áudio do Windows

  1. Prima Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
  2. Digite “services.msc” e pressione Enter.
  3. Na janela Serviços, localize e faça duplo clique no serviço “Áudio do Windows”.
  4. Defina o tipo de arranque para Automático e clique em Iniciar.
  5. Clique em Aplicar e depois em OK.
  6. Reinicie o computador e verifique se o erro “Falha ao reproduzir o tom de teste” foi resolvido.

Passo 5: Usar a solução de problemas de áudio

O Windows 10 inclui um solucionador de problemas de áudio integrado que pode detetar e corrigir automaticamente problemas comuns de áudio. Para usar o Solucionador de problemas de áudio:

  1. Clique no botão Iniciar e selecione Configurações (ícone de engrenagem).
  2. Vá para Sistema > Som.
  3. Desloque-se para baixo e clique em “Resolução de problemas” na secção “Som”.
  4. Siga as instruções no ecrã para executar a Solução de problemas de áudio.
  5. Reinicie o computador e verifique se o erro foi resolvido.

Passo 6: Reinstalar os controladores de áudio

Se os passos acima não corrigiram o erro “Failed to play test tone”, poderá ser necessário reinstalar os controladores de áudio. Para reinstalar os controladores de áudio:

  1. Prima Windows + X e seleccione Gestor de Dispositivos.
  2. Expanda a categoria “Controladores de som, vídeo e jogos”.
  3. Clique com o botão direito do rato no dispositivo de áudio e seleccione Desinstalar dispositivo.
  4. Reinicie o computador.
  5. Depois de reiniciar, o Windows reinstalará automaticamente os controladores de áudio.
  6. Verifique se o erro foi resolvido.

Se nenhum dos passos anteriores resolver o erro “Falha ao reproduzir o tom de teste”, poderá ser necessário procurar assistência junto de um técnico profissional ou contactar o fabricante do dispositivo de áudio para obter apoio.

Guia passo a passo

Para corrigir o erro “Falha ao reproduzir o tom de teste” no Windows 10, siga estas etapas:

  1. ** Reinicie o computador:** Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver o problema. Reinicie o computador e verifique se o erro desapareceu.
  2. Verificar as definições de som: Certifique-se de que as definições de som estão corretamente configuradas. Clique com o botão direito do rato no ícone de som na barra de tarefas e seleccione “Abrir definições de som”. Na janela Definições de som, verifique se está selecionado o dispositivo de saída correto. Além disso, clique em “Painel de controlo do som” para abrir o Painel de controlo do som e verificar o dispositivo de reprodução predefinido.
  3. Atualizar controladores de áudio: Controladores de áudio desactualizados ou incompatíveis podem causar o erro “Falha ao reproduzir o tom de teste”. Para atualizar os controladores de áudio, clique com o botão direito do rato no menu Iniciar e seleccione “Gestor de dispositivos”. Expanda a categoria “Controladores de som, vídeo e jogos”, clique com o botão direito do rato no dispositivo de áudio e seleccione “Atualizar controlador”. Escolha a opção para procurar automaticamente controladores actualizados e siga as instruções apresentadas no ecrã.
  4. Desativar as melhorias de áudio: As melhorias de áudio podem, por vezes, entrar em conflito com o sistema e provocar o erro. Para desativar as melhorias de áudio, clique com o botão direito do rato no ícone de som na barra de tarefas e seleccione “Abrir definições de som”. Desloque-se para baixo até à secção “Opções de som avançadas” e clique em “Volume da aplicação e preferências do dispositivo”. Na secção “Saída”, clique na seta do menu pendente e seleccione “Nenhum” para a aplicação com que está a ter problemas.
  5. Reiniciar o serviço Áudio do Windows: O serviço Áudio do Windows trata das operações relacionadas com o áudio no computador. Reiniciar este serviço pode ajudar a resolver o erro. Abra a caixa de diálogo Executar pressionando Windows + R, digite “services.msc” e pressione Enter. Na janela Serviços, desloque-se para baixo e encontre “Áudio do Windows”. Clique com o botão direito do rato sobre ele e seleccione “Reiniciar”.
  6. Executar a Solução de Problemas de Áudio: O Windows 10 tem uma Solução de Problemas de Áudio integrada que pode detetar e corrigir automaticamente problemas relacionados ao áudio. Para executar a Solução de problemas de áudio, clique com o botão direito do mouse no ícone de som na barra de tarefas e selecione “Solucionar problemas de som”. Siga as instruções no ecrã e deixe que o Windows tente resolver o problema por si.
  7. Repor as definições de áudio: Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, pode tentar repor as definições de áudio. Abra a caixa de diálogo Executar premindo Windows + R, escreva “painel de controlo” e prima Enter. Na janela Painel de controlo, seleccione “Hardware e som” e clique em “Som”. Na janela Som, vá para o separador Reprodução, seleccione o dispositivo de reprodução predefinido e clique no botão “Propriedades”. Aceda ao separador “Advanced” (Avançadas) e clique no botão “Restore Defaults” (Restaurar predefinições). Confirme a ação e clique em OK. Reinicie o computador depois de repor as definições de áudio.

Se nenhuma dessas soluções corrigir o erro “Falha ao reproduzir o tom de teste”, considere procurar assistência adicional do suporte da Microsoft ou entrar em contato com o fabricante do dispositivo para obter ajuda.

Solução de problemas de áudio do Windows 10

Se estiver a encontrar o erro “Falha ao reproduzir o tom de teste” no Windows 10, poderá estar a ter problemas de reprodução de áudio. Esse erro pode ocorrer quando há um problema com seus drivers ou configurações de áudio. Felizmente, existem várias etapas de solução de problemas que você pode seguir para resolver esse problema.

Soluções potenciais

  1. Reinicie o computador: Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver falhas temporárias de software que podem estar causando o erro.
  2. Verifique as configurações de áudio: Certifique-se de que a saída de áudio esteja definida para o dispositivo correto. Para tal, clique com o botão direito do rato no ícone de volume na barra de tarefas e seleccione “Dispositivos de reprodução”. A partir daí, seleccione o dispositivo de áudio adequado e clique em “Definir como predefinição”.
  3. Atualizar controladores de áudio: Controladores de áudio desactualizados ou incompatíveis podem causar problemas de reprodução de áudio. Para atualizar os controladores, abra o Gestor de Dispositivos clicando com o botão direito do rato no botão Iniciar e seleccionando “Gestor de Dispositivos”. Expanda a secção “Controladores de som, vídeo e jogos”, clique com o botão direito do rato no dispositivo de áudio e seleccione “Atualizar controlador”. Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir a atualização.
  4. Desinstalar e reinstalar controladores de áudio: Se a atualização dos controladores não resolver o problema, poderá ser necessário desinstalá-los e reinstalá-los. No Gestor de Dispositivos, clique com o botão direito do rato no dispositivo de áudio e seleccione “Desinstalar dispositivo”. Reinicie o computador e o Windows reinstalará automaticamente os controladores.
  5. Execute o Solucionador de problemas de áudio: O Windows 10 vem com um Solucionador de problemas de áudio integrado que pode ajudar a diagnosticar e corrigir problemas de áudio. Para aceder a ele, vá a Definições > Atualização e Segurança > Resolução de problemas > Reprodução de áudio. Clique em “Executar o solucionador de problemas” e siga as instruções.
  6. Desativar melhoramentos de áudio: Alguns melhoramentos ou efeitos de áudio podem entrar em conflito com determinadas configurações de hardware, causando o erro “Falha ao reproduzir tom de teste”. Para desativar estas melhorias, clique com o botão direito do rato no ícone do volume na barra de tarefas e seleccione “Dispositivos de reprodução”. Faça duplo clique no dispositivo de áudio, aceda ao separador Melhorias e seleccione “Desativar todas as melhorias”.
  7. Verificar se existem actualizações do Windows: Manter o sistema operativo atualizado pode ajudar a resolver problemas de compatibilidade com controladores de áudio. Aceda a Definições > Atualização e segurança > Windows Update e clique em “Procurar actualizações”. Instale todas as actualizações disponíveis e reinicie o computador, se solicitado.
  8. Reiniciar o serviço de áudio do Windows: Reiniciar o serviço de áudio do Windows pode ajudar a resolver problemas relacionados com o áudio. Abra a caixa de diálogo Executar premindo Windows + R, escreva “services.msc” e prima Enter. Na janela Serviços, localize “Áudio do Windows” e clique com o botão direito do rato sobre ele. Seleccione “Reiniciar” no menu de contexto. Repita este processo para o serviço “Windows Audio Endpoint Builder”.
  9. Executar um restauro do sistema: Se tudo o resto falhar, pode tentar executar um restauro do sistema para reverter as definições do computador para um estado anterior, quando o áudio funcionava corretamente. Para o fazer, escreva “restaurar” na barra de pesquisa do Windows e seleccione “Criar um ponto de restauro”. Na janela Propriedades do sistema, clique em “Restauro do sistema” e siga as instruções apresentadas no ecrã.

Seguindo estas etapas de solução de problemas, você deve ser capaz de resolver o erro “Falha ao reproduzir o tom de teste” no Windows 10 e restaurar a funcionalidade de reprodução de áudio adequada.

PERGUNTAS FREQUENTES:

O que significa o erro “Falha ao reproduzir o tom de teste”?

O erro “Falha ao reproduzir o tom de teste” é um problema relacionado com o áudio que ocorre no Windows 10 quando o sistema não consegue reproduzir o som do tom de teste durante o processo de resolução de problemas.

Por que estou recebendo o erro “Falha ao reproduzir o tom de teste” no meu Windows 10?

Existem várias razões possíveis para esse erro, incluindo configurações de áudio incorretas, drivers de áudio com defeito, conflitos com outro software ou problemas com o próprio hardware de áudio.

Como posso corrigir o erro “Falha ao reproduzir o tom de teste” no Windows 10?

Para corrigir esse erro, você pode tentar várias etapas de solução de problemas, incluindo verificar as configurações de áudio, atualizar os drivers de áudio, desativar as melhorias, executar uma restauração do sistema ou atualizar o Windows.

Existe uma ordem específica pela qual devo tentar as soluções para corrigir o erro “Falha ao reproduzir o tom de teste”?

Não existe uma ordem específica para tentar as soluções. Pode começar por verificar as definições de áudio e atualizar os controladores de áudio. Se isso não funcionar, pode continuar a tentar as outras soluções, uma a uma, até que o erro seja resolvido.

O que devo fazer se nenhuma das soluções mencionadas no artigo corrigir o erro “Failed to play test tone”?

Se nenhuma das soluções mencionadas no artigo corrigir o erro, pode tentar contactar o suporte da Microsoft para obter mais assistência. Eles poderão fornecer passos adicionais de resolução de problemas ou recomendar outras soluções para resolver o problema.

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