Como corrigir o erro de falha na verificação de vírus no Google Chrome - Guia passo a passo

Como corrigir o erro de falha na verificação de vírus no Google Chrome

O Google Chrome é um dos navegadores da Web mais populares do mundo, graças à sua velocidade, simplicidade e recursos de segurança. No entanto, os usuários podem encontrar certos erros ao usar o Chrome, como o erro “Falha na verificação de vírus”. Esta mensagem de erro aparece normalmente quando se tenta descarregar um ficheiro da Internet e o Chrome não consegue analisá-lo em busca de vírus. Embora possa parecer alarmante, existem vários passos que pode seguir para corrigir este erro e continuar a navegar em segurança.

O primeiro passo para corrigir o erro “Falha na verificação de vírus” é certificar-se de que o seu software antivírus está atualizado. O software antivírus desatualizado pode não ser capaz de analisar corretamente os ficheiros, o que leva a este erro. Verifique se existem actualizações disponíveis para o seu programa antivírus e instale-as. É também uma boa ideia efetuar uma verificação completa do sistema para verificar se existe algum potencial malware ou vírus que possa estar a causar o problema.

Índice

Se a atualização do seu software antivírus não resolver o problema, pode tentar desativar a funcionalidade de verificação de vírus incorporada no Chrome. Para o fazer, abra o Chrome e aceda ao menu de definições. Desloque-se para baixo e clique em “Avançadas” para expandir as definições avançadas. Na secção “Privacidade e segurança”, clique em “Segurança”. Aqui, encontrará a opção para desativar a funcionalidade “Proteger o utilizador e o seu dispositivo de sites perigosos”. A desativação desta funcionalidade impedirá o Chrome de analisar os ficheiros transferidos, mas é importante ter em atenção que também desactivará outras medidas de segurança. Proceder com precaução.

Se nenhuma das soluções acima funcionar, pode tentar limpar a cache e os cookies do Chrome. Por vezes, os ficheiros de cache ou os cookies corrompidos podem causar problemas com os downloads de ficheiros. Para limpar a cache e os cookies, aceda ao menu de definições no Chrome e desloque-se para baixo até “Privacidade e segurança”. Clique em “Limpar dados de navegação” e certifique-se de que selecciona as opções “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e ficheiros armazenados em cache”. Clique em “Limpar dados” para eliminar os itens seleccionados.

Seguindo estas instruções passo a passo, deverá conseguir corrigir o erro “Falha na verificação de vírus” no Google Chrome e continuar a utilizar o navegador sem quaisquer problemas. Lembre-se de estar sempre atento ao navegar na Internet e de manter o seu software antivírus atualizado para garantir uma experiência online segura.

Guia passo-a-passo para corrigir o erro “Virus Scan Failed” no Google Chrome

Se utiliza frequentemente o Google Chrome para navegar na Internet, poderá ter encontrado o erro “Virus Scan Failed”. Esta mensagem de erro aparece normalmente quando tenta transferir um ficheiro e o verificador de vírus incorporado no Chrome não consegue analisá-lo em busca de potenciais ameaças. Felizmente, existem várias medidas que pode tomar para resolver este problema e garantir que as suas transferências são seguras e protegidas. Siga o guia abaixo para corrigir o erro “Falha na verificação de vírus” no Google Chrome:

Verifique a sua ligação à Internet: Certifique-se de que tem uma ligação à Internet estável e fiável. Por vezes, o erro “Falha na verificação de vírus” pode ocorrer se a sua ligação for fraca ou intermitente.
Desativar software antivírus: Desactive temporariamente qualquer software antivírus de terceiros que tenha instalado no seu computador. Estes programas podem, por vezes, interferir com o verificador de vírus incorporado no Chrome e causar o erro “Falha na verificação de vírus”. Tente transferir o ficheiro novamente depois de desativar o software antivírus.
Limpar dados de navegação: Limpar os seus dados de navegação pode ajudar a resolver problemas com o antivírus do Chrome. Para tal, abra as definições do Chrome, clique em “Privacidade e segurança” e, em seguida, seleccione “Limpar dados de navegação”. Certifique-se de que marca as caixas para “Histórico de navegação”, “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e ficheiros em cache”. Clique em “Limpar dados” para remover os itens seleccionados.
Repor as definições do Chrome: Se a limpeza dos dados de navegação não resolver o problema, pode tentar repor as definições do Chrome. Aceda às definições do Chrome, desloque-se para baixo até à parte inferior e clique em “Avançadas”. Na secção “Repor e limpar”, clique em “Restaurar as definições para as predefinições originais”. Confirme a ação e reinicie o Chrome.
Desativar extensões do Chrome: Algumas extensões do Chrome podem interferir com o processo de transferência de ficheiros e ativar o erro “Falha na verificação de vírus”. Desactive todas as extensões escrevendo “chrome://extensions” na barra de endereço e, em seguida, desactive o interrutor junto a cada extensão. Tente transferir o ficheiro novamente depois de desativar as extensões.
Atualizar o Chrome: Certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente do Google Chrome. As versões desactualizadas podem ter bugs ou vulnerabilidades de segurança que podem causar problemas com o verificador de vírus. Para atualizar o Chrome, clique no menu de três pontos no canto superior direito, vá para “Ajuda” e seleccione “Acerca do Google Chrome”. O Chrome verifica automaticamente se existem actualizações e instala-as, se disponíveis.
Verificar o ficheiro com um programa antivírus alternativo: Se nenhum dos passos anteriores resolver o problema, pode tentar verificar o ficheiro com um programa antivírus alternativo. Descarregue e instale um software antivírus de confiança e utilize-o para analisar o ficheiro antes de o abrir. Este passo adicional pode ajudar a garantir que o ficheiro é seguro para utilização.

Seguindo o guia passo-a-passo acima, deverá conseguir corrigir o erro “Falha na verificação de vírus” no Google Chrome e transferir ficheiros sem quaisquer problemas. Lembre-se de voltar a ativar o seu software antivírus e as extensões do Chrome após a resolução de problemas para manter a segurança do seu computador.

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O que causa o erro “Falha na verificação de vírus” no Google Chrome e como identificá-lo

O erro “Virus Scan Failed” no Google Chrome é um problema comum que ocorre quando o navegador não consegue analisar um ficheiro transferido em busca de vírus e outro malware. Esse erro geralmente é acompanhado por uma notificação ou mensagem de aviso, informando que o arquivo não pôde ser verificado e pode ser malicioso ou prejudicial.

Existem várias causas possíveis para o erro “Falha na verificação de vírus” no Google Chrome:

Compatibilidade do software antivírus: Alguns programas antivírus podem entrar em conflito com a funcionalidade de verificação incorporada do Google Chrome, resultando no erro. Isto pode acontecer se o software antivírus não estiver corretamente configurado para funcionar com o Chrome ou se existir um problema de compatibilidade entre os dois.
Software antivírus corrompido ou desatualizado:** Se o seu software antivírus estiver corrompido ou desatualizado, poderá não conseguir efetuar uma verificação bem sucedida dos ficheiros transferidos, dando origem ao erro.
Problemas de ligação à rede:** Uma ligação à Internet fraca ou instável pode interferir com o processo de verificação de vírus no Chrome, provocando o erro. Isto pode acontecer se a ligação for demasiado lenta ou se houver interrupções na rede.
Problemas do lado do servidor:** Por vezes, o erro pode ser causado por problemas do lado do servidor com o Web site ou serviço a partir do qual está a transferir o ficheiro. Nesses casos, o servidor poderá não conseguir fornecer as informações necessárias ao Chrome para analisar o ficheiro.
Ficheiro malicioso ou falso positivo:** Em alguns casos, o ficheiro transferido pode ser realmente malicioso e acionar o erro “Falha na verificação de vírus”. No entanto, também existem casos em que o erro é um falso positivo, o que significa que o ficheiro é seguro, mas o Chrome identifica-o erradamente como uma ameaça.

Para identificar a causa do erro “Falha na verificação de vírus” no Google Chrome, pode seguir estes passos:

Verifique o seu software antivírus: Certifique-se de que o seu programa antivírus está atualizado e corretamente configurado para funcionar com o Chrome. Se necessário, tente desativar temporariamente o software antivírus e verifique se o erro persiste.
Teste a sua ligação de rede: Verifique a velocidade e a estabilidade da sua ligação à Internet. Pode tentar aceder a outros Web sites ou transferir ficheiros de diferentes fontes para ver se o erro é específico de um determinado site ou ficheiro.
Analisar o ficheiro utilizando um software antivírus alternativo: se suspeitar que o ficheiro pode ser malicioso, pode analisá-lo utilizando um programa antivírus diferente ou uma ferramenta de análise online para confirmar. Isto pode ajudar a determinar se o erro é um falso positivo ou uma ameaça genuína.
Contacte o sítio Web ou o serviço: Se encontrar sistematicamente o erro “Virus Scan Failed” quando descarrega ficheiros de um site ou serviço específico, pode valer a pena contactar a respectiva equipa de suporte para obter assistência. Eles podem ser capazes de fornecer informações sobre quaisquer problemas do lado do servidor que possam estar a causar o erro.

Ao seguir estes passos, deverá ser capaz de identificar a causa do erro “Virus Scan Failed” no Google Chrome e tomar as medidas adequadas para o resolver.

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Métodos para corrigir o erro “Falha na verificação de vírus” no Google Chrome

Se encontrar um erro “Virus Scan Failed” no Google Chrome ao tentar transferir um ficheiro, existem vários métodos que pode tentar para resolver o problema. Aqui estão alguns passos para o ajudar a resolver este erro:

Limpar a cache do navegador: Uma das causas mais comuns do erro “Falha na verificação de vírus” é uma cache corrompida. Limpar a cache do browser pode ajudar a resolver o problema. Para limpar a cache, aceda a Definições > Privacidade e segurança > Limpar dados de navegação. Seleccione o intervalo de tempo adequado e assinale a caixa junto a “Imagens e ficheiros guardados em cache”. Clique em Limpar dados para limpar a cache.
Desativar extensões: Algumas extensões instaladas no Google Chrome podem interferir com o processo de transferência e causar o erro “Falha na verificação de vírus”. Para verificar se uma extensão está a causar o problema, desactive todas as extensões e tente transferir o ficheiro novamente. Se o erro não ocorrer, active as extensões uma a uma para identificar a extensão problemática e remova-a.
Desativar o software antivírus: O software antivírus no seu computador pode, por vezes, interferir com o processo de transferência no Chrome e acionar o erro “Falha na verificação de vírus”. Desativar temporariamente o software antivírus pode ajudar a determinar se é ele que está a causar o problema. Lembre-se de reativar o software antivírus após o teste.
Verificar definições da firewall: As definições da firewall do computador podem também impedir que o Google Chrome analise os ficheiros transferidos e causar o erro “Falha na verificação de vírus”. Certifique-se de que o Google Chrome tem permissão para passar pela firewall, adicionando-o à lista de aplicações permitidas.
Repor as definições do Chrome: Se nenhum dos métodos anteriores funcionar, pode tentar repor as predefinições do Google Chrome. Para o fazer, vá a Definições > Avançadas > Repor e limpar > Repor as definições para as predefinições originais. Confirme a ação e reinicie o Chrome.

Esperemos que um dos métodos acima mencionados o tenha ajudado a resolver o erro “Falha na verificação de vírus” no Google Chrome. Se o problema persistir, poderá ser necessário procurar assistência adicional junto de um especialista técnico.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Porque é que estou a receber um erro de falha na verificação de vírus no Google Chrome?

O erro de verificação de vírus falhou no Google Chrome ocorre normalmente quando a funcionalidade de segurança incorporada do navegador não consegue concluir a verificação por qualquer motivo. Isto pode dever-se a um problema com as definições do navegador, a conflitos com outro software de segurança ou a problemas com o próprio ficheiro transferido.

Como posso corrigir o erro de verificação de vírus falhada no Google Chrome?

Existem vários passos que pode seguir para corrigir o erro “virus scan failed” no Google Chrome. Em primeiro lugar, certifique-se de que o seu navegador e software antivírus estão actualizados. Em seguida, tente desativar temporariamente qualquer outro software de segurança e veja se isso resolve o problema. Caso contrário, pode tentar limpar a cache e os cookies do seu navegador ou repor as predefinições do navegador. Se o problema persistir, poderá considerar a verificação do ficheiro com um programa antivírus independente.

Posso ignorar o erro de falha na verificação de vírus e continuar a descarregar o ficheiro?

Embora seja possível ignorar o erro de falha na verificação de vírus e continuar a transferir o ficheiro, tal não é recomendado. O erro é um sinal de aviso de que o ficheiro pode não ser seguro ou estar infetado com malware. Ignorar o erro e continuar com o download coloca o computador em risco. É melhor resolver o erro antes de descarregar o ficheiro para garantir a segurança do seu computador.

O que devo fazer se nenhuma das correcções sugeridas funcionar?

Se nenhuma das correcções sugeridas funcionar, existem alguns outros passos que pode tentar. Pode tentar desativar quaisquer extensões ou plug-ins do navegador que possam estar a interferir com a verificação de vírus. Pode também tentar analisar o seu computador em busca de malware utilizando um programa antivírus de boa reputação. Se tudo o resto falhar, poderá considerar contactar o suporte do Google Chrome ou pedir ajuda a um técnico de informática.