Como corrigir o erro 'Algo correu mal' da PS Store (Atualizado em 2023)

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Como resolver o erro da PS Store Algo deu errado: Guia passo-a-passo (Atualizado em 2023)

Se é um utilizador da PlayStation, poderá ter-se deparado com o frustrante erro “Algo correu mal” ao tentar aceder à PS Store. Esta mensagem de erro pode aparecer por vários motivos e pode impedi-lo de aceder à loja para navegar e comprar jogos, filmes e outros conteúdos. Mas não tenha medo, pois temos algumas soluções para corrigir este erro e voltar a desfrutar dos seus conteúdos favoritos da PlayStation.

Índice

Uma causa comum do erro “Something Went Wrong” é um problema de conetividade de rede. Se a sua ligação à Internet for instável ou se os servidores da PSN estiverem a registar um tráfego elevado, pode dar origem a esta mensagem de erro. Neste caso, pode tentar reiniciar o router ou o modem para atualizar a ligação e, em seguida, tentar aceder novamente à PS Store.

Outra solução possível é limpar a cache da sua consola PlayStation. Ao longo do tempo, a cache pode acumular ficheiros e dados temporários que podem causar conflitos e erros. Ao limpar a cache, pode remover quaisquer ficheiros corrompidos ou desactualizados que possam estar a causar o erro “Something Went Wrong”. Para tal, aceda ao menu Definições na consola PlayStation, seleccione Armazenamento e, em seguida, escolha a opção para limpar a cache.

Se as soluções acima não funcionarem, pode também tentar terminar a sessão e voltar a iniciar sessão na sua conta da PlayStation Network. Por vezes, um problema com as credenciais da sua conta pode resultar no erro “Algo correu mal”. Ao terminar a sessão e voltar a iniciar sessão, pode atualizar as informações da sua conta e, potencialmente, resolver o erro. Além disso, também podes tentar eliminar e voltar a transferir a aplicação PS Store na tua consola para garantir que tens a versão mais recente instalada.

Em geral, encontrar o erro “Algo correu mal” na PS Store pode ser frustrante, mas existem várias medidas que pode tomar para o resolver. Ao verificar a ligação de rede, limpar a cache e atualizar as informações da conta, pode aumentar as hipóteses de corrigir o erro e aceder novamente à PS Store. Se nenhuma destas soluções funcionar, poderá valer a pena contactar o suporte da PlayStation para obter mais assistência. Lembre-se de ser paciente e persistente, pois os problemas técnicos podem ser resolvidos com as etapas corretas de solução de problemas.

Como corrigir o erro Algo deu errado na PS Store (Atualizado em 2023)

Se estiver a encontrar o erro “Something Went Wrong” na PlayStation Store, não entre em pânico. Esta mensagem de erro pode ser frustrante, mas existem várias soluções potenciais que pode tentar para resolver o problema. Siga os passos abaixo para corrigir o erro “Algo correu mal” na PS Store.

  1. Verifique a sua ligação à Internet: Certifique-se de que a sua ligação à Internet está estável e a funcionar corretamente. Pode tentar reiniciar o router ou ligar-se a uma rede diferente para ver se resolve o problema.
  2. Limpar a cache e os cookies: Limpar a cache e os cookies da consola PlayStation pode ajudar a resolver vários problemas, incluindo o erro “algo correu mal”. Vai ao menu de definições, selecciona “Armazenamento” e depois escolhe “Limpar cache” e “Limpar cookies”.
  3. Atualizar o software da PlayStation: Certifica-te de que a tua consola PlayStation está a executar a versão mais recente do software. Verifica se existem actualizações do sistema no menu de definições e instala as actualizações disponíveis.
  4. Reiniciar a consola: Por vezes, basta reiniciar a consola para resolver falhas e erros de software. Desligue a consola PlayStation, desligue-a da fonte de alimentação, aguarde alguns minutos, volte a ligá-la e ligue-a.
  5. Tenta aceder à PS Store numa altura diferente: O congestionamento da rede ou o elevado tráfego do servidor podem causar o erro “Algo correu mal”. Se possível, tenta aceder à PlayStation Store fora das horas de ponta para ver se isso resolve o problema.
  6. Contactar o suporte da PlayStation: Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, poderá ser necessário contactar o suporte da PlayStation para obter mais assistência. Eles podem fornecer passos específicos para a resolução de problemas com base no modelo da consola e na região.

Seguindo estes passos, deverá conseguir corrigir o erro “Algo correu mal na PS Store” e aceder à PlayStation Store sem problemas. Lembre-se de manter sempre a consola e o software actualizados para evitar erros no futuro. Boa jogatina!

Passos de resolução de problemas para corrigir o erro “Algo correu mal” da PS Store

Se encontrar uma mensagem de erro “Algo correu mal” ao tentar aceder à PlayStation Store na sua consola PS5 ou PS4, existem vários passos de resolução de problemas que pode tentar para resolver o problema. Abaixo estão algumas soluções comuns que provaram ser eficazes.

Leia também: Guia definitivo: Corrigir o erro 87DD000F do Xbox One em 2023 [Atualizado]
  1. Verifique a sua ligação à Internet: Certifique-se de que a consola está ligada a uma ligação estável à Internet. Tente reiniciar o router ou ligar-se a uma rede diferente, se possível.
  2. Reinicie a consola: Por vezes, um simples reinício pode resolver falhas temporárias. Desligue completamente a consola, aguarde alguns segundos e volte a ligá-la.
  3. Actualize o software da consola: Certifique-se de que o software da consola está atualizado. Verifique se existem actualizações disponíveis e instale-as, se necessário. Um software desatualizado pode causar problemas de compatibilidade.
  4. Limpar a cache: Limpar a cache da consola pode ajudar a resolver vários erros. Aceda ao menu Definições, localize a secção Armazenamento ou Sistema e procure uma opção para limpar a cache. Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir o processo.
  5. Desativar VPN ou proxy: Se estiver a utilizar um serviço VPN ou proxy, tente desactivá-lo temporariamente. Por vezes, estas ferramentas podem interferir com a ligação à PlayStation Store.
  6. Verifica a manutenção do servidor: A PlayStation Store pode, ocasionalmente, ser sujeita a manutenção, o que pode resultar em problemas de conetividade temporários. Visita o site oficial da PlayStation ou os canais das redes sociais para verificar se existem períodos de manutenção programados.
  7. Contactar o Suporte da PlayStation: Se nenhum dos passos anteriores resolver o problema, recomenda-se que contactes o Suporte da PlayStation para obteres mais assistência. Eles podem fornecer uma resolução de problemas personalizada e ajudar a determinar se existe algum problema específico com a sua conta ou consola.

Ao seguir estes passos de resolução de problemas, deverá conseguir resolver o erro “Algo correu mal” na PS Store e recuperar o acesso às funcionalidades e conteúdos da PlayStation Store.

Sugestões e truques adicionais para resolver o erro “Algo correu mal” da PS Store

Se o erro “Algo correu mal” na PS Store ainda persistir, eis algumas sugestões e truques adicionais que podem ajudar a resolver o problema:

Leia também: Guia 2023: Como transferir todos os dados para uma nova Nintendo Switch
  1. Verifica a tua ligação à Internet: Certifica-te de que a tua ligação à Internet está estável e a funcionar corretamente. Podes tentar reiniciar o router ou ligar a uma rede diferente para ver se o erro persiste.
  2. Limpar a cache e os cookies: Limpar a cache e os cookies do seu dispositivo pode ajudar a resolver problemas relacionados com os dados armazenados. Aceda à secção de definições ou preferências do seu dispositivo e procure opções para limpar a cache e os cookies. Depois de limpos, reinicie o dispositivo e tente aceder novamente à PS Store.
  3. Atualizar o software do sistema: Certifica-te de que a tua consola PlayStation tem o software do sistema mais recente instalado. As actualizações incluem frequentemente correcções de erros e melhorias que podem ajudar a resolver erros como o erro “Something Went Wrong”.
  4. Desativar VPN ou proxy: Se estiver a utilizar um serviço VPN ou proxy, tente desactivá-lo e tente aceder novamente à PS Store. Por vezes, estes serviços podem interferir com a ligação à loja e causar erros.
  5. Tenta uma ligação com fios: Se estiveres a utilizar uma ligação sem fios, tenta mudar para uma ligação com fios. As ligações com fios tendem a ser mais estáveis e menos propensas a interrupções, o que pode ajudar a resolver problemas de conetividade.
  6. Contactar o suporte da PlayStation: Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, poderá ser necessário contactar o suporte da PlayStation para obter mais assistência. Poderão fornecer passos adicionais para a resolução de problemas ou escalonar o problema, se necessário.

Se seguires estas sugestões e truques adicionais, deverás conseguir resolver o erro “Algo correu mal” na PS Store e continuar a desfrutar dos teus jogos e conteúdos favoritos.

PERGUNTAS FREQUENTES:

O que é o erro “Something Went Wrong” da PS Store?

O erro “Something Went Wrong” da PS Store é uma mensagem de erro que aparece quando os utilizadores tentam aceder ou fazer uma compra na PlayStation Store. Pode ocorrer devido a vários motivos, tais como problemas de rede, problemas de servidor ou problemas relacionados com a conta.

Como posso corrigir o erro “Algo correu mal” da PS Store?

Existem vários passos que podes seguir para corrigir o erro PS Store Something Went Wrong. Primeiro, certifica-te de que a tua ligação à Internet está estável e a funcionar corretamente. Reinicie a consola PlayStation e tente aceder novamente à loja. Se o erro persistir, poderá ser necessário terminar sessão na sua conta e iniciar sessão novamente, ou verificar se existem actualizações disponíveis do sistema ou da loja. Se nenhuma destas soluções funcionar, podes tentar contactar o suporte da PlayStation para obteres mais assistência.

Porque é que o erro PS Store Something Went Wrong continua a aparecer?

O erro PS Store Something Went Wrong pode continuar a aparecer devido a uma variedade de razões. Algumas causas comuns incluem problemas de rede, problemas de servidor, software desatualizado ou problemas com a tua conta PlayStation. Recomenda-se que verifique a sua ligação à Internet, reinicie a consola e certifique-se de que o seu software está atualizado. Se o erro persistir, poderá haver um problema maior que requer a assistência do suporte da PlayStation.

Posso corrigir o erro Algo correu mal na PS Store por mim próprio?

Sim, é possível corrigir o erro PS Store Something Went Wrong sozinho em alguns casos. Ao seguir os passos mencionados anteriormente, como verificar a ligação à Internet, reiniciar a consola e terminar a sessão e voltar a iniciar sessão na sua conta, poderá conseguir resolver o problema. No entanto, se o erro persistir ou se suspeitar de um problema técnico mais grave, poderá ser necessário contactar o suporte da PlayStation para obter mais assistência.

Existe uma solução permanente para o erro “Algo correu mal na PS Store”?

Embora não exista uma solução permanente garantida para o erro PS Store Something Went Wrong, existem passos que podes tomar para minimizar as hipóteses de o encontrares. Estas incluem manter a sua ligação à Internet estável, atualizar regularmente o software da consola e garantir que a sua conta PlayStation está em boas condições. Além disso, manter-se informado sobre quaisquer anúncios ou actualizações oficiais da PlayStation pode ajudá-lo a evitar potenciais problemas. Se o erro continuar a ocorrer, é importante contactar o suporte da PlayStation para obter orientação.

O que é o erro Algo correu mal na PS Store?

O erro PS Store Something Went Wrong é uma mensagem de erro que ocorre quando os utilizadores tentam aceder à PlayStation Store nas suas consolas PS4 ou PS5. Impede os utilizadores de navegarem ou fazerem compras na loja.

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