Como corrigir o erro 87DE2712 na Xbox Series S - Guia passo-a-passo

Como corrigir o erro 87DE2712 na Xbox Series S

Se és proprietário de uma Xbox Series S e encontraste o Erro 87DE2712, não estás sozinho. Este erro é um problema comum que muitos utilizadores enfrentaram ao tentar jogar jogos ou aceder a funcionalidades online na sua consola. A boa notícia é que existem passos que podes seguir para corrigir este erro e fazer com que a tua Xbox Series S volte a funcionar sem problemas.

Índice

O Erro 87DE2712 na Xbox Series S é normalmente causado por um problema de conetividade de rede. Normalmente ocorre quando a consola não consegue ligar-se aos servidores Xbox Live ou quando existem problemas com as definições de rede. Isto pode ser frustrante, especialmente se estiver a meio de um jogo ou a tentar transferir uma nova atualização.

Para corrigir o Erro 87DE2712, existem algumas etapas de solução de problemas que podem ser seguidas. Primeiro, verifique a sua ligação à Internet e certifique-se de que está estável. Para tal, executa um teste de rede na Xbox Series S. Se a ligação for fraca ou intermitente, tenta reiniciar o modem ou o router e, em seguida, volta a ligar à rede.

Se a ligação de rede não for o problema, outro passo que podes dar é limpar a cache da Xbox Series S. Por vezes, uma acumulação de ficheiros e dados temporários pode causar erros como o 87DE2712. Para limpar a cache, aceda ao menu Definições na consola, seleccione Sistema e, em seguida, escolha Armazenamento. A partir daí, seleccione Limpar jogos guardados locais e Limpar armazenamento local da Xbox 360. Este processo não eliminará quaisquer jogos guardados ou feitos.

Se a limpeza da cache não resolver o problema, pode tentar repor as definições de rede da consola. Para tal, aceda ao menu Definições, seleccione Rede e, em seguida, escolha Definições de rede. A partir daí, seleccione Definições avançadas e, em seguida, Repor as predefinições. Isto irá restaurar as definições de rede para a sua configuração original.

Se nenhum destes passos funcionar, poderá ser necessário contactar o suporte da Xbox para obter mais assistência. Eles podem fornecer orientações mais específicas com base na configuração da consola e da rede. Não se esqueça de lhes fornecer quaisquer códigos de erro ou mensagens que esteja a receber para os ajudar a resolver o problema de forma mais eficaz.

Em conclusão, o Erro 87DE2712 pode ser frustrante para os proprietários da Xbox Series S, mas existem medidas que podem ser tomadas para o corrigir. Ao verificar a sua ligação à Internet, limpar a cache e repor as definições de rede, pode resolver este problema e voltar a jogar na sua Xbox Series S sem interrupções.

Como resolver o erro 87DE2712 no Xbox Series S - Solução de problemas passo a passo

Se estiveres a encontrar o Erro 87DE2712 na tua Xbox Series S, este pode impedir-te de aceder a determinados jogos ou serviços na tua consola. Este código de erro indica normalmente um problema com a tua conta Xbox Live ou um problema de rede. Para resolver este erro e voltar a jogar, segue o guia de resolução de problemas passo a passo abaixo:

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Verificar o estado do Xbox Live: Antes de continuar a resolução de problemas, é importante verificar o estado do Xbox Live. Visita a página Estado do Serviço Xbox Live no site oficial da Xbox para ver se existem problemas conhecidos que afectem a tua região ou serviços específicos.
Reiniciar a consola: Por vezes, um simples reinício pode corrigir pequenas falhas de software. Mantém premido o botão de alimentação da Xbox Series S durante cerca de 10 segundos ou até a consola se desligar. Aguarda alguns segundos e, em seguida, prime novamente o botão de alimentação para a ligar novamente.
Verifica a tua ligação de rede: Certifica-te de que a Xbox Series S está corretamente ligada à Internet. Para tal, acede ao menu Definições, selecciona Rede e verifica o estado da rede. Se houver algum problema de conetividade, tenta reiniciar o router ou contactar o teu fornecedor de serviços de Internet para obter assistência.
Limpar jogos guardados localmente: Limpar os jogos guardados localmente na Xbox Series S pode ajudar a resolver o erro. Vai ao menu Definições, selecciona Sistema e, em seguida, escolhe Armazenamento. A partir daí, selecciona o teu dispositivo de armazenamento e navega até Dados Guardados. Elimina todos os jogos guardados que estejam a causar problemas ou limpa toda a cache.
Remover e voltar a adicionar a tua conta Xbox Live: Remover e voltar a adicionar a tua conta Xbox Live pode, por vezes, resolver problemas de autenticação. Acede ao menu Definições, selecciona Conta e, em seguida, Remove contas. Selecciona a tua conta e segue as instruções para a remover. Depois, volta a adicionar a tua conta, indo ao mesmo menu e seleccionando Adicionar conta.
Contactar o Suporte Xbox: Se nenhum dos passos anteriores resolver o Erro 87DE2712 na Xbox Series S, recomenda-se que contactes o Suporte Xbox para obteres mais assistência. Eles podem fornecer passos de resolução de problemas mais específicos com base na tua situação.

Seguindo o guia de resolução de problemas passo a passo acima, deverás conseguir resolver o Erro 87DE2712 na tua Xbox Series S e voltar a desfrutar dos teus jogos e serviços sem quaisquer problemas.

Verificar a Ligação à Internet

O código de erro 87DE2712 na Xbox Series S pode muitas vezes ser causado por um problema com a tua ligação à Internet. Para corrigir este problema, deves primeiro verificar a tua ligação à Internet seguindo estes passos:

Certifica-te de que a tua Xbox Series S está ligada a uma ligação à Internet estável e fiável.
Se estiveres a utilizar uma ligação sem fios, tenta aproximar a tua consola do router ou do ponto de acesso para melhorar a intensidade do sinal.
Reinicia o router ou o modem para atualizar a ligação à Internet.
Verifique se outros dispositivos na sua rede conseguem ligar-se à Internet. Se também estiverem a ter problemas de ligação, o problema pode ser do seu fornecedor de serviços de Internet (ISP).
Executa um teste de ligação de rede na Xbox Series S. Para tal, vai ao menu Definições, selecciona Rede e, em seguida, escolhe Definições de rede. Segue as indicações no ecrã para efectuares o teste.

Se o teste de ligação de rede indicar que existe um problema com a tua ligação à Internet, poderás ter de contactar o teu ISP para obteres mais assistência. Eles podem ajudar a solucionar quaisquer problemas que possam estar a afetar a sua ligação.

Limpar a cache da consola

Se estiver a ocorrer o código de erro 87DE2712 na Xbox Series S, a limpeza da cache da consola pode ajudar a resolver o problema. A cache é uma área de armazenamento temporário que armazena dados para um acesso mais rápido quando se inicia um jogo ou aplicação. Limpar a cache pode corrigir quaisquer dados corrompidos ou desactualizados que possam estar a causar o erro.

Segue estes passos para limpar a cache da consola na Xbox Series S:

Desliga a Xbox Series S premindo e mantendo premido o botão de alimentação na parte frontal da consola.
Quando a consola estiver completamente desligada, desligue o cabo de alimentação da parte de trás da consola.
Aguarda pelo menos 10 segundos para garantir que a cache é totalmente limpa.
Volte a ligar o cabo de alimentação à consola.
Liga a Xbox Series S premindo o botão de alimentação.

Depois de limpar a cache da consola, verifica se o código de erro 87DE2712 ainda aparece. Se continuar a aparecer, podes tentar outros passos de resolução de problemas, como verificar a ligação à Internet, atualizar o firmware da consola ou contactar o suporte da Xbox para obter mais assistência.

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Repor as Definições de Rede

Se estiver a ocorrer o Erro 87DE2712 na Xbox Series S, um dos passos de resolução de problemas que pode tentar é repor as definições de rede na consola. Isto pode ajudar a resolver quaisquer problemas relacionados com a rede que possam estar a causar o erro.

Aqui estão os passos para repor as definições de rede na Xbox Series S:

Prima o botão Xbox no teu controlador para abrir o guia.
Selecciona “Definições” no menu.
Vai para “Rede e Internet”.
Escolha “Definições de rede”.
Seleccione “Definições avançadas”.
Clique em “Endereço MAC alternativo”.
Selecionar a opção “Limpar” para repor o endereço MAC.
Confirmar a ação seleccionando “Reiniciar”.
Aguarde que a consola seja reiniciada e volte a ligar-se à rede.

Depois de redefinires as definições de rede, verifica se o Erro 87DE2712 continua a aparecer na Xbox Series S. Se o erro persistir, poderás ter de tentar outros passos de resolução de problemas ou contactar o Suporte Xbox para obteres mais assistência.

FAQ:

O que é o erro 87DE2712 na Xbox Series S?

O erro 87DE2712 na Xbox Series S é um código de erro comum que ocorre quando existe um problema com a ligação de rede. Normalmente, impede que os utilizadores iniciem sessão ou acedam a funcionalidades online na sua consola Xbox.

Porque é que estou a receber o erro 87DE2712 na minha Xbox Series S?

O erro 87DE2712 pode ocorrer devido a vários motivos, como problemas de conetividade de rede, problemas de servidor ou um software de consola desatualizado. É importante resolver o problema verificando a ligação de rede e assegurando que a consola está a executar as actualizações de software mais recentes.

Como posso corrigir o erro 87DE2712 na minha Xbox Series S?

Para corrigir o erro 87DE2712 no seu Xbox Series S, você pode tentar várias etapas de solução de problemas. Primeiro, verifica a tua ligação de rede e certifica-te de que está estável. Também podes tentar desligar a consola e repor as definições de rede. Se o problema persistir, poderá ser necessário contactar o suporte da Xbox para obter mais assistência.

Posso corrigir o erro 87DE2712 na minha Xbox Series S sozinho?

Sim, podes tentar corrigir o erro 87DE2712 na tua Xbox Series S por ti próprio. Começa por verificar a tua ligação de rede e assegura-te de que está corretamente configurada. Também podes tentar desligar a consola e repor as definições de rede. Se estes passos não resolverem o problema, poderá ser necessário contactar o suporte da Xbox para obter mais assistência.